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企業(yè)員工的精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)都是重要的激勵(lì)手段。它們通過滿足員工的生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，來調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于企業(yè)的精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，歡迎大家參考!
(一)物質(zhì)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)就是通過滿足個(gè)人的物質(zhì)利益需求，來充分調(diào)動(dòng)個(gè)人完成組織任務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性，可以從以下方式進(jìn)行。
1.加強(qiáng)勞動(dòng)報(bào)酬管理，實(shí)行按勞分配。
實(shí)行“兩個(gè)掛鉤”原則：即勞動(dòng)報(bào)酬的高低與酒店的經(jīng)濟(jì)效益好壞、勞動(dòng)者本人的勞動(dòng)成果多少掛鉤;公平分配的原則;獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。報(bào)酬的形式有工資、獎(jiǎng)金、津貼等。
2.關(guān)心員工生活、做好福利工作。
要解決好員工的住房問題、員工食堂及其附屬設(shè)施的建設(shè)和搞好個(gè)人福利分配。需要注意的是，所發(fā)放實(shí)物的質(zhì)量要高，利用飯店優(yōu)勢，發(fā)一些市場上較難買到或飯店所不能達(dá)到的東西;紀(jì)念品應(yīng)有一頂?shù)暮x并有觀賞與審美價(jià)值，給員工及家庭帶來榮譽(yù)感;個(gè)人福利作為一種分配形式，應(yīng)體現(xiàn)平等和平均分配的原則，不要分等論級(jí)。
3.創(chuàng)造良好的環(huán)境，增強(qiáng)員工的安全感。
(二)精神激勵(lì)
為了提高精神激勵(lì)的作用，應(yīng)當(dāng)把精神激勵(lì)和員工的高級(jí)需要結(jié)合起來，才能收到更好的激勵(lì)效果。對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)，要加強(qiáng)酒店文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的酒店意識(shí);引入競爭機(jī)制，增強(qiáng)員工的進(jìn)取意識(shí);要充分理解員工，增強(qiáng)員工的自尊意識(shí)。因?yàn)樵诰频旯ぷ鞯膯T工有他們獨(dú)特的苦衷，如：工作時(shí)間不穩(wěn)定;酒店員工這一社會(huì)角色的特殊性;工作性質(zhì)的特殊性和工作的單調(diào)性。所以，酒店的管理者要尊重員工的感情和人格;關(guān)懷員工，給員工以家庭的溫暖;進(jìn)行工作再設(shè)計(jì)，使工作富有挑戰(zhàn)性;充分信任員工，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。
三、綜合運(yùn)用激勵(lì)手段，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的系統(tǒng)配置
以上是激勵(lì)的常見做法。在我們的實(shí)際工作中，應(yīng)該針對(duì)不同的情況，從實(shí)際出發(fā)，綜合地運(yùn)用一種或多種激勵(lì)手段，才能收到事半功倍的效果。這是因?yàn)槿擞卸喾N需要，有物質(zhì)的、精神的的需要，有外在的、內(nèi)在的需要，有生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要等。激勵(lì)就是通過滿足員工個(gè)人的需要來調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。酒店業(yè)中，在工作條件、工資報(bào)酬、福利待遇等方面的優(yōu)越性對(duì)員工來說，都是具有吸引力的。酒店應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢，激勵(lì)員工的積極性，這就要求中型酒店的管理人員從以下方面著手：
(一)為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
要充分利用酒店優(yōu)越的設(shè)施與設(shè)備條件，使員工能在良好的工作環(huán)境中心情舒暢、精力集中地工作，從而激發(fā)他們的工作熱情，使其能較好的完成本職工作。
(二)創(chuàng)立寬松而融洽的人際環(huán)境
中型酒店管理人員要重視內(nèi)部人際關(guān)系，注意改善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，尊重和關(guān)心員工的工作、生活，搞好員工集體福利，解除他們的后顧之憂。在員工遇到困難和挫折時(shí)給予及時(shí)的鼓勵(lì)與支持，使員工感到集體的溫暖、組織的關(guān)懷。
(三)工作安排要得當(dāng)，工資報(bào)酬合理
酒店的管理者在工作中應(yīng)堅(jiān)持各盡所能、按勞分配的原則，建立合理的工資及獎(jiǎng)金分配制度，充分體現(xiàn)按勞分配、多勞多得的分配原則。
(四)搞好員工培訓(xùn)，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件
酒店在行業(yè)的競爭中，處于特別敏感的位置，因此競爭最為激烈，競爭的結(jié)果對(duì)酒店的影響也很大。這就要求酒店不斷的提高廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而廣大的員工有上進(jìn)的需求。人力資源管理部門應(yīng)針對(duì)員工的上進(jìn)心，制定培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)員工通過培訓(xùn)獲得個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的事業(yè)心，為酒店培養(yǎng)大批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、忠實(shí)可靠的員工隊(duì)伍，為酒店的發(fā)展壯大提供組織上的保證。
(五)注重企業(yè)文化建設(shè)
以企業(yè)精神、共同的價(jià)值觀念來協(xié)調(diào)、激勵(lì)每個(gè)員工的自主精神與創(chuàng)新意識(shí)，使他們齊心協(xié)力為完成就目標(biāo)而奮斗。成功的企業(yè)精神是酒店經(jīng)營的精神支柱，是酒店對(duì)員工的向心力和凝聚力，成為“企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力、行為的準(zhǔn)則、成功的核心”。卓越的企業(yè)文化對(duì)員工的精神激勵(lì)作用是難以估量的。
(六)以信任和尊重激勵(lì)員工
要以人為中心進(jìn)行管理，靠激發(fā)員工的積極性來改善酒店的服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的管理水平與競爭能力。相信人、尊重人、尊重每個(gè)員工的人格，承認(rèn)員工的工作成績和對(duì)酒店企業(yè)的貢獻(xiàn)，員工才會(huì)感到工作的意義和自我的價(jià)值，從而提高他們的自信心與責(zé)任意識(shí)。
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