詳談手機游戲付費點的優(yōu)化

時間：2023-03-17 11:48:51 游戲動漫我要投稿

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詳談手機游戲付費點的優(yōu)化

　　一般來說，一款產(chǎn)品在成型以后通過核心玩法、題材等就已經(jīng)決定了這款產(chǎn)品的吸金程度，通過調(diào)整付費設(shè)置的合理性，可以進一步增加產(chǎn)品的最終收入。同時也可以幫助玩家更快的了解游戲玩法，付費率是衡量付費點設(shè)置是否合理的一個考量標準，在實際操作過程中需要結(jié)合數(shù)據(jù)、運營同學的經(jīng)驗、競品設(shè)計表現(xiàn)來進行優(yōu)化。小編將在小文簡單講述一下關(guān)于付費點優(yōu)化。想了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。

詳談手機游戲付費點的優(yōu)化

　　一.付費引導

　　引導目的：

　　(1)前期目的：指導用戶消費、為用戶規(guī)劃短期目標，同時補足一些游戲玩法上的講解以便玩家快速掌握玩法

　　(2)中后期目的：線性貫穿產(chǎn)品，在用戶實力空檔期中不斷引誘用戶進行沖動消費，為用戶規(guī)劃長線目標，多線養(yǎng)成。

　　引導方向：

　　大致上可以分為成長目標與消費預期的建立。

　　(1)建立成長目標

　　在用戶初次接觸產(chǎn)品的時候就能讓用戶體驗到中后期的高級形態(tài)與玩法，在很多成熟產(chǎn)品中都有用到，更多的成熟產(chǎn)品將其結(jié)合到了新手引導當中，這樣設(shè)計可以很好的將高級形態(tài)展示給用戶。

　　在這里需要對用戶真實需求進行仔細分析，最終將這些展示轉(zhuǎn)化有有效付費，形式可以比較多樣，如：裝備試用時間終止后詢問用戶是否需要付費以延續(xù)/永久使用該物品、在雷電戰(zhàn)機中的戰(zhàn)機選擇界面，切換到高級戰(zhàn)機時可以觀看高級戰(zhàn)機效果。在展示的同時增加便捷購買按鈕/界面，可以極大的促使沖動型用戶付費，同時也減少購買跳轉(zhuǎn)，增加付費便捷度。

　　(2)建立消費預期

　　用戶在對收益、角色提升做出判斷情況下的消費傾向，消費預期具有沖動性，在游戲過程中碰到臺階時會不斷的產(chǎn)生消費預期，準確抓住用戶的痛處，讓用戶明確自己能夠獲得什么，如:打折、推薦、必得等都是很好的噱頭。

　　讓用戶單次付費容易，持續(xù)的保持付費才是提升收入的關(guān)鍵，這里主要從付費獎勵設(shè)置的方面的去優(yōu)化，每次給用戶期不能過高也不能過低，過高會導致用戶后續(xù)付費動力不足，過低用戶會因為未達到預期而感到失望。

　　二.付費流暢度

　　(1)付費提示

　　付費用戶都是理性的，在對游戲玩法不熟悉、對多個計費點哪個性價比高等選擇問題上會產(chǎn)生猶豫，對付費充值、道具進行推薦，減少用戶思考成本。結(jié)合產(chǎn)品玩法做一些主動付費提示也能起到比較好的效果，如：死亡死主動提示復活、消耗性道具消耗殆盡后主動提示是否續(xù)費等。

　　(2)付費體驗

　　整個營收環(huán)節(jié)的最后一塊，減少充值跳轉(zhuǎn)，購買道具虛擬幣不足時自動以RMB補足等手段的目的都是為了減少充值行為的步驟，付費行為更加便捷與流程，或是在用戶已經(jīng)決定付費的時候盡快讓用戶花掉這筆錢，防止用戶臨時改變決定。

　　三.付費點前置

　　玩家游戲中遇到阻礙時，不流失的情況下，可能會產(chǎn)生付費行為，這時需要明確告訴玩家付費后將會有怎樣的結(jié)果，如果這個結(jié)果達到了玩家的預期，就能極大可能的促成付費。初期在游戲整體進程上設(shè)置的障礙要遠比直接出售屬性加成類道具帶來的效果要好。

　　優(yōu)化案例

　　產(chǎn)品A在是一款單機類手游9月19日的時候做了計費點優(yōu)化調(diào)整，調(diào)整后的整體效果還是不錯的，平均付費金額同比7、8月上升20%，付費次數(shù)上升 27.59%，付費率、ARPU均有明顯上升，缺點主要ARPPU沒有增加大額計費點的把控上還需優(yōu)化，對于玩家的充值期望過高。

　　一.付費滲透率

　　付費滲透率提升的主要原因：

　　(1)老版本計費點較少，在圍繞產(chǎn)品核心玩法后新增的計費點起到了多線養(yǎng)成的作用，滿足了不同用戶的付費需求。

　　(2)增加了付費提示的優(yōu)化、推薦、禮包組合等形式，便于用戶購買，對用戶產(chǎn)生了一定吸引力。

　　二.ARPU

　　ARPU上升主要原因：

　　(1)DAU下降與付費率上升是主要因素，另外同期ARPPU數(shù)據(jù)保持持平，與優(yōu)化前的數(shù)據(jù)幾乎無變化，可以看的出APA主要來自于新增用戶，新增的付費點促進了非R—小R的轉(zhuǎn)化率。

　　(2)單次小額付費用戶增加，即沖動型付費用戶增加，優(yōu)化中的提示與引導起到了一定激勵作用，但是該部分用戶貢獻度小對提升整體收入幫助不大。

　　三.付費構(gòu)成

　　新增付費點由于尚未跑完整月，占比會相對較低但仍有上升空間，目前構(gòu)成當中

　　新增的計費點兩個禮包在跑完整月后應(yīng)該還有不小的增長空間，值得注意的是在付費成分上可以看到購買了豪華禮包后有30%的用戶仍然買賬購買了豪華禮包的升級版進階禮包，采用包中包的付費引導形式可以將大R用戶進行區(qū)分篩選。除新增的計費點外其他計費點的趨勢與老版本基本一致。

　　在新增的30元計費點-金磚390塊中凸顯鯨魚用戶，占比不到1%，但是付費金額占比為4%改付費點跑完整月后會有一定提升預測在10%左右(該計費點數(shù)據(jù)為10天累計數(shù)據(jù)，其他計費點為30天累計數(shù)據(jù))，后續(xù)還需要繼續(xù)觀察。