汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2017
隨著人們生活水平以及汽車(chē)性能的不斷提高，人們對(duì)汽車(chē)的消費(fèi)和需求也越來(lái)越旺盛，下面小編準(zhǔn)備了汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，提供給大家參考!
第一部分：市場(chǎng)調(diào)查
1. 通過(guò)對(duì)近幾年本地區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì)分析，汽車(chē)消費(fèi)存在一定規(guī)律，每到秋冬季節(jié)，汽車(chē)銷(xiāo)售最為火爆，被業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)之為“黃金季節(jié)”，而春夏季相對(duì)來(lái)說(shuō)就清淡很多。所具備的優(yōu)勢(shì)：
(1)、 東營(yíng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，轎車(chē)市場(chǎng)需求趨旺
(2)、 成品油價(jià)格連續(xù)走高，節(jié)能型轎車(chē)市場(chǎng)看好
(3 )、 千里馬轎車(chē)性?xún)r(jià)比突出，市場(chǎng)表現(xiàn)令人欣喜
(4 )、 市場(chǎng)季節(jié)特點(diǎn)明顯，秋冬季節(jié)銷(xiāo)售火爆
2. 在依托廠家品牌的基礎(chǔ)上必須樹(shù)立自身的品牌形象與知名度，培養(yǎng)自己的顧客忠誠(chéng)，提供超質(zhì)服務(wù)。做東營(yíng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的龍頭老大。將品牌定位于人性化，建立以消費(fèi)者為中心的服
務(wù)思想。 專(zhuān)業(yè)化，對(duì)所有工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練，使之能夠用最專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)和技能為客戶提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，解決客戶的每一個(gè)問(wèn)題。 標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)制定完善的標(biāo)準(zhǔn)的工藝流程，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，從而建立4S店的良好形象。
第二部分 產(chǎn)品介紹
1、 產(chǎn)品的性能
新款千里馬現(xiàn)有六款車(chē)型，其中1.3l有兩個(gè)型號(hào)，1.6l有四個(gè)型號(hào)，后者還包括有兩個(gè)裝備天窗的款色。新千里馬采用的1.3LSOHC發(fā)動(dòng)機(jī)和1.6LDOHC發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力均在同排量車(chē)型中領(lǐng)先。新千里馬的懸掛系統(tǒng)前部采用麥弗遜式、而后部采用雙連桿式懸掛系統(tǒng)，懸架調(diào)校得比較硬朗，在高速過(guò)彎時(shí)表現(xiàn)良好，為千里馬施展澎湃動(dòng)力奠定良好的基礎(chǔ)。
2.產(chǎn)品質(zhì)量
由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)組織的2004年轎車(chē)行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果顯示：在廣大消費(fèi)者最為關(guān)注的10萬(wàn)元以下轎車(chē)中，東風(fēng)悅達(dá)起亞的千里馬，以74.1分、高出平均分近10個(gè)百分點(diǎn)的佳績(jī)，高居用戶滿意度榜首。
3、產(chǎn)品價(jià)格
由于東風(fēng)悅達(dá)起亞采用的是“高客戶價(jià)值”的產(chǎn)品與市場(chǎng)策略，
所以，千里馬的定價(jià)相對(duì)較低 。
4、產(chǎn)品的感觀
(1) 外觀
05款千里馬線條簡(jiǎn)潔、流暢、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、靈巧時(shí)尚兼有運(yùn)動(dòng)性的外觀。前臉格柵改為歐美車(chē)系常用的鍍鉻大格柵豪放設(shè)計(jì)。車(chē)頭大燈采用精致的圓形水晶燈型，活潑又不失典雅。后部采用一體化真空尾燈，使整個(gè)車(chē)尾線條更為簡(jiǎn)潔流暢。經(jīng)過(guò)合理的整車(chē)設(shè)計(jì)、側(cè)面流暢的線條裝飾，使新千里馬看上去更飽滿。
(2) 內(nèi)飾
內(nèi)飾方面，儀表盤(pán)背景色由白色變?yōu)楦@運(yùn)動(dòng)氣質(zhì)的黑色，夜間顯示更加清晰;中控臺(tái)設(shè)計(jì)精巧，音響控制區(qū)與空調(diào)控制區(qū)涇渭分明，中控臺(tái)裝飾面板色調(diào)升級(jí)為銀光可鑒的金屬光澤，與淺內(nèi)飾搭配更加和諧
第三部分 目標(biāo)顧客及聯(lián)系方式
1、客戶群定位
(1)出租車(chē)主;
(2)私營(yíng)企業(yè)主;
(3)白領(lǐng)階層的中高收入群體;
(4)國(guó)家公務(wù)員;
(5)銀行、電信、移動(dòng)、郵政、電視臺(tái)、報(bào)社等企業(yè)員工。
2、 目標(biāo)客戶群分析
(1) 目標(biāo)客戶年齡層
綜合本案情況，目標(biāo)客戶的年齡應(yīng)在25-45歲之間為主，該年齡層的群體基本具備了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有穩(wěn)定收入，時(shí)尚、優(yōu)秀、年輕、自信、敢于追求成功而又注重家庭和生活享受。
(2) 目標(biāo)客戶群收入情況
家庭轎車(chē)作為特殊的消費(fèi)商品，其高價(jià)位的特性，決定了消費(fèi)群的收入水平要高，并要求其穩(wěn)定性。一般要求自有現(xiàn)金在3萬(wàn)元以上，家庭月收入在5000元以上。
3.聯(lián)系方式：
XX
案例：
銷(xiāo)售員：你好，陳小姐。我是東風(fēng)悅達(dá)汽車(chē)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在方便接電話嗎?
顧客：嗯，可以。
銷(xiāo)售員：我姓陳李，叫我小李就行了!我了解到你之前曾經(jīng)到我公司車(chē)展看過(guò)車(chē)，不知你現(xiàn)在有沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)呢?
顧客：嗯，東風(fēng)千里馬要多少錢(qián)?
銷(xiāo)售員：是這樣的，陳小姐，我們東風(fēng)千里馬有很多型號(hào)，不知你說(shuō)的是哪款? 顧客：你展車(chē)這款是什么型號(hào)?
銷(xiāo)售員：我們東風(fēng)新款千里馬現(xiàn)有六款車(chē)型，其中1.3l有兩個(gè)型號(hào)，
1.6l有四個(gè)型號(hào)。陳小姐你真有眼光，這款是們賣(mài)的最好的1.31型號(hào)。對(duì)了，陳小姐，你是第一次到我們展廳嗎?
顧客：是的，你這款展車(chē)有什么配置?
銷(xiāo)售員：看得出來(lái)，陳小姐對(duì)性能很關(guān)心，一般看一款車(chē)主要從外觀、動(dòng)力、安全、舒適、超值性這5個(gè)方面看。你說(shuō)的配置是對(duì)舒適還是安全方面或者是兩方面都有呢?
顧客：全方位的吧!
銷(xiāo)售員：那請(qǐng)問(wèn)陳小姐你是經(jīng)常跑高速的嗎?
顧客：我是不經(jīng)常，不過(guò)我先生要經(jīng)常到遠(yuǎn)出差是要跑長(zhǎng)途。
銷(xiāo)售員：那你就更要注重舒服性的配置了。而且，我們千里馬還新增加了一個(gè)你一定會(huì)喜歡的配置。
顧客：什么配置?
銷(xiāo)售員：就是自動(dòng)定速巡航。比如你在經(jīng)過(guò)一天的勞累后，在高速上開(kāi)車(chē)一直踩著油門(mén)，你一定會(huì)覺(jué)得右腳又酸又累吧?
顧客：的確是有這樣的情況。那他要怎樣操控才可以自動(dòng)定速? 銷(xiāo)售員：它是按你當(dāng)時(shí)設(shè)定的時(shí)速，通過(guò)電腦控制對(duì)油量的供應(yīng)來(lái)控制車(chē)速的。
顧客：不錯(cuò)不錯(cuò)，這配置挺好的，那這款車(chē)要多少錢(qián)?
銷(xiāo)售員：是這樣的，變速箱手動(dòng)的要6.98萬(wàn)元，變速箱自動(dòng)的要8.48萬(wàn)元。你需要哪一種呢?
顧客：要變速檔的那種吧，不過(guò)有沒(méi)有優(yōu)惠啊?
銷(xiāo)售員：陳小姐，其實(shí)那么好的車(chē)，配置和各方面都這么好的車(chē)，已經(jīng)沒(méi)有什么優(yōu)惠的了。并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。
顧客：還有什么東西送?
銷(xiāo)售員：我們會(huì)送一些精致的車(chē)上飾品，像香水，抱枕，坐墊等等的東西。而且我們公司會(huì)保證汽車(chē)維修一年時(shí)間。這樣已經(jīng)很劃算的了。
顧客：好吧，那我先回去和我丈夫商量一下，過(guò)幾天再來(lái)看看。 銷(xiāo)售員：沒(méi)問(wèn)題，陳小姐，這是我的電話，你要是有什么問(wèn)題需要幫忙，就打電話給我。
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