營銷和公關(guān)的完全不同的思路和做法

　　社交媒體的崛起，很大程度上改變了信息傳遞的路徑。因此受到影響最大的就是媒體和公關(guān)營銷兩個行業(yè)。

　　在營銷傳播的60年歷史中，它的主要內(nèi)容是把信息傳播出去，并使?jié)撛诳蛻粜欧�，讓他們采取行動�，F(xiàn)在，借助于社交媒體的強大功能和影響力，營銷傳播是與潛在客戶進行對話，并引導(dǎo)和說服他們采取行動�，F(xiàn)在的營銷已經(jīng)是參與對話，并與人們建立聯(lián)系，而不再是一味的單向式推銷。

　　David Meerman Scott的《新規(guī)則——用社會化媒體做營銷和公關(guān)》給出了在網(wǎng)絡(luò)社會進行營銷和公關(guān)的完全不同的思路和做法，下面是yjbys小編提供的一些精彩觀點。

　　1.網(wǎng)絡(luò)不僅改變了營銷和公關(guān)的規(guī)則，而且也改變了商業(yè)圖書的運作模式。事實上，我最喜歡的一些書都曾經(jīng)在博客上發(fā)展演變。

　　2.在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前，公司只有兩種吸引人們注意力的方法：花大價錢做廣告，或者借助于第三方在媒體上做宣傳。但網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了這條規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)不是電視，真正懂得新的營銷和公關(guān)規(guī)則的公司會直接與客戶建立聯(lián)系。

　　3.在塞斯·高汀所提出的“電視工業(yè)綜合體”中，一項主要的技術(shù)就是“打斷式”廣告。在這個系統(tǒng)之下，廣告公司的創(chuàng)意人員坐在辦公室里，構(gòu)思能夠打斷人們并吸引他們注意廣告的方法。網(wǎng)絡(luò)營銷完全不同，它不采用單向的打斷方式，而是當購買者恰好需要某些內(nèi)容的時候為他們提供這些內(nèi)容。

　　4.大體上，用戶只有兩種方式與Web內(nèi)容進行交互：搜索和瀏覽。大多數(shù)組織只對站點的搜索進行了優(yōu)化，而瀏覽模式正是Amazon做得出色的地方。

　　5.網(wǎng)絡(luò)營銷并不是使用一些司空見慣的廣告條，通過高亮的顏色和花哨的動畫來吸引人們，而是理解消費者使用的關(guān)鍵詞和短語，然后通過一些小標記把消費者引導(dǎo)到他們所需內(nèi)容的頁面。

　　6.在互聯(lián)網(wǎng)世界中，內(nèi)容驅(qū)動行動。

　　7.每個企業(yè)都有一些有教育意義的信息可以貢獻給市場，你需要問自己，我如何把這些信息發(fā)布出去?

　　8.新規(guī)則下，公關(guān)不再是每月花費數(shù)萬美元來執(zhí)行媒體關(guān)系計劃，試圖讓一些我們選中的雜志、報紙和電視臺的記者為我們做報道，相反，我們把目標對準那些有影響力的博客、在線新聞?wù)军c、微型出版物、公共發(fā)言人、分析家和顧問，因為這些人已經(jīng)與目標客戶建立了聯(lián)系。

　　9.更好的一點是，我們不再需要等待媒體來為我們寫報道。借助于社交媒體，我們可以直接與用戶對話，而完全繞過媒體這個過濾器。問題的關(guān)鍵是讓人們能夠在Yahoo!以及垂直網(wǎng)站和RSS源中找到你。

　　10.我們不再是有了“重大新聞”之后撰寫新聞稿并把它投遞給少數(shù)記者，而應(yīng)該撰寫一些能夠凸顯我們的專家思想和成功案例的文章，并把它分發(fā)到網(wǎng)上，以便消費者能夠在新聞搜索引擎和垂直內(nèi)容網(wǎng)站中找到這些內(nèi)容。

　　11.在網(wǎng)絡(luò)上，營銷和公關(guān)之間的分界線已經(jīng)變得非常模糊。

　　12.內(nèi)容發(fā)布者需要全面考慮一下問題：我的讀者是誰?我如何才能把消息傳遞給他們?他們的動機是什么?我能幫助他們解決什么問題?什么內(nèi)容能夠吸引他們，同時還能把信息告訴他們?什么內(nèi)容才能吸引他們購買我的產(chǎn)品?

　　13.把Web看作是一個龐大的城市，而把社交媒體看作是在這個城市里人們尋找樂趣的聚集地，這樣我們會更容易理解營銷人員如何才能最有效地利用社交媒體工具。在一個雞尾酒會上，你會做什么呢?你會大聲叫賣你的產(chǎn)品嗎?

　　14.通過電視臺來回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上的抗議風暴是個糟糕的選擇。

　　15.跟隨重要的客戶，加入他們的在線論壇。這是監(jiān)視產(chǎn)品評論的最佳方式。

　　16.在博客風暴中，僅僅參與是不夠的，還必須要首先發(fā)起對話。

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