營銷人員的時間管理

　　營銷人員的時間到底如何才能管理好。有的企業(yè)是從銷售經(jīng)理到業(yè)務(wù)人員都感到很困惑，經(jīng)理們大多也都知道一些時間管理的工具，但他們還是常常被很多突如其來的電話、事情搞得暈頭轉(zhuǎn)向，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，忙忙碌碌勞而無功。到頭來生活與工作的質(zhì)量并沒有發(fā)生多大的變化。更有銷售人員每天上了馬路才開始想今天該去哪里該干什么，不知所措，無所事事，最終導(dǎo)致只有疲勞苦勞而沒有功勞的結(jié)果。這讓我想起了一個寓言故事：一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事，等到餓急了才飛去找吃的。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹下，開始它的無所事事。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍撲向兔子，并把它給吃了。坐著不動無所事事或者等事急了才醒的營銷人員終有一天會也被別人吃掉的。

　　那么在營銷實(shí)踐工作中，究竟怎樣才能合理、高效的管理和利用工作時間呢?

　　計(jì)劃性工作的習(xí)慣是做好時間分配和管理的關(guān)鍵

　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。計(jì)劃性工作的習(xí)慣是做好時間分配和時間管理的關(guān)鍵。在實(shí)際工作中應(yīng)該遵循三個原則：

　　一是事事有量化目標(biāo)。即每天做什么，所做的事情應(yīng)達(dá)到什么可以量化的標(biāo)準(zhǔn)，都必須心中有數(shù)。在設(shè)定自己個人目標(biāo)或公司下達(dá)銷售目標(biāo)的時候可以設(shè)定三種層次的目標(biāo)，即確保目標(biāo)——無論如何誓死都必須完成的量化目標(biāo);力爭目標(biāo)——通過改進(jìn)工作方法技巧和提高潛力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo);理想目標(biāo)——通過策略、投入的改變或借助外力的情況下，結(jié)合自身的努力有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

　　這里要特別注意的是，在同一個時間段里忌諱給自己提出多個目標(biāo)以分散時間、精力和資源，在同一時間段里應(yīng)該做到目標(biāo)的單一性，采用聚焦時間和聚焦資源的辦法。

　　二是目標(biāo)要分時段。工作目標(biāo)確定后，要細(xì)化時段，做到每個時段都必須確定有明確的實(shí)施活動，使它們具有邏輯性和精密性。

　　三是先做重要事，分清緊急重要等輕重緩急。緊迫性取決于時間要求，重要性取決于對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響程度。營銷人員應(yīng)從自己的工作中學(xué)會工作分析和歸類，一般來說營銷人員的工作大都可以分為ABC三類。一類是老業(yè)務(wù)，一類是新業(yè)務(wù)，一類是非業(yè)務(wù)。營銷人員應(yīng)根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品特點(diǎn)和公司的營銷模式準(zhǔn)確的對自己的時間進(jìn)行歸類分析。按照緊急重要、緊急不重要、不緊急重要、不緊急不重要的四象限法則，做出自己的每日行動計(jì)劃指南表。

　　實(shí)效時間管理表格

　　營銷人要做好時間管理最有效的實(shí)效辦法就是制定日工作計(jì)劃。營銷人在制定日工作計(jì)劃時一定要忘掉“明天更美好”，牢記今天決定明天，今日為明日，今日更重要的原則。認(rèn)真制定自己每天的日計(jì)劃清單，從而確保自己每天的活動和精力始終保持在正確的軌道上。

　　我多年來的習(xí)慣是每天晚上拿出二十分鐘左右來做好第二天的日計(jì)劃，無論職位的升遷還是工作的變化都不曾間斷。營銷人可以參考下表制作出第二天的時間分配表。次日早上起來后或在上班途中再用幾分鐘時間回顧補(bǔ)充，然后按先后順序有條不紊的進(jìn)行。

　　日計(jì)劃是所有計(jì)劃工作的細(xì)胞，日計(jì)劃工作的缺失和低質(zhì)量，勢必導(dǎo)致整個時間管理和計(jì)劃管理的質(zhì)量達(dá)不到效果。值得注意的是，表中重要事項(xiàng)設(shè)定時一定要按80/20原則，采用最有價值的事情優(yōu)先的'原則。同時在計(jì)劃時間時你只能計(jì)劃工作時間的60%，預(yù)留40%的時間不計(jì)劃，這40%的時間用于處理那些不可預(yù)知的事情。

　　十種實(shí)操省時技巧

　　有了上面一些過程控制方法后，營銷人還應(yīng)在日常工作生活中，做好身邊一些垂手可及的細(xì)節(jié)小事，確保時間管理的結(jié)果和時間利用效率。

　　一是營銷人在給領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通工作或下屬在給你匯報溝通工作時應(yīng)采取“雙約定、先界定”的辦法。即溝通以前事先約定時間、約定時限。需要注意的是約定時限時要采用三三制原則，即用約定時限的1/3匯報事項(xiàng)，預(yù)留1/3時間讓上司發(fā)表意見，再留1/3時間雙方互動討論交談。同時盡量做到約定時事先溝通鎖定談話目標(biāo)，以利于讓對方預(yù)熱并做出準(zhǔn)備。高階層的營銷經(jīng)理人還可根據(jù)自己的工作情況設(shè)定區(qū)分出自己的“窗口時間與非窗口時間”，以達(dá)到有效地管理控制時間。

　　二是營銷人員不是沖鋒在市場一線就是坐鎮(zhèn)在軍中指揮千軍萬馬，時間是緊張和稀缺的。所以營銷人員在晚上睡覺前應(yīng)把第二天要穿的衣服準(zhǔn)備好，這樣不必在第二天早上醒后，迷迷糊糊地用幾分鐘時間去想穿什么樣的衣服。同時睡前將你的鬧鐘設(shè)定好時間后不要放到床頭上，而是放到房間里你手夠不著的地方，鬧鐘響時你不得不下床去才能關(guān)掉，否則他就不停的呼叫你起床，這樣你就完全醒了。還要清楚設(shè)定多長時間完成日常事務(wù)，這樣可以保證你準(zhǔn)時。比如梳洗穿戴的時間，上班路途的時間，路上紅燈的時間等。多留時間以備各種可能的意外。

　　三是不要因看電視而浪費(fèi)了大量的時間。電視連續(xù)劇是一個連續(xù)不斷的鋸掉你生命的鬧劇。有人算過一個帳，如果每天看3小時電視，將浪費(fèi)一生的1/8的時間。營銷人應(yīng)該學(xué)會有選擇性的看一些對自己有用的節(jié)目。

　　四是不在“人”上糾纏，而在“事”上推進(jìn) 。營銷人要有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向，多一些理性的嚴(yán)謹(jǐn)，少一些感情的投入，事事歸于簡單，不要期望改造別人，而是要求別人做符合目標(biāo)的事，并取得結(jié)果就是最理想的了。

　　五是隨身攜帶記錄本記錄，避免隨手記小紙條，減少事后回憶的時間和到處去尋找小紙條的時間和煩惱。

　　六是營銷人的業(yè)務(wù)報吿一定要當(dāng)天完成，養(yǎng)成不寫回憶錄的習(xí)慣。以減少事后回憶的時間，同時也避免遺漏。

　　七是營銷人要定期整理你的文件夾或刪除電腦中的無用檔案和資料，以減少在茫茫文海中尋找所需文件的時間。

　　八是你在拜訪客戶前須電話預(yù)約，避免在客戶那里出現(xiàn)等候時間或不得不再次去拜訪。還有就是充分利用電話與客戶和你的主管溝通，這是最省時間和最經(jīng)濟(jì)的有效溝通方法。

　　九是營銷人要學(xué)會說“不”。要善于拒絕他人提出的某些要求，這是營銷人的基本功。否則大量的時間被別人牽制而無法做自己最有用的事情。

　　最后一點(diǎn)是營銷人必須自己控制自己的散漫和情緒，人性本身是放縱、散漫的，表現(xiàn)在對目標(biāo)的堅(jiān)持、時間的控制等做得不到位，散漫的根本在于自我控制力不強(qiáng)，這是一個自我搏斗的過程，要有成就必須要先戰(zhàn)勝自我并正視自己。正視自己的內(nèi)心，勇敢的去戰(zhàn)勝自己。

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