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淘寶貨物描述怎么寫
隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人把目光投向了網(wǎng)購平臺,大家紛紛開起了店鋪,那么作為一個(gè)店鋪運(yùn)營者,應(yīng)該如何寫貨物的描述,才能吸引消費(fèi)者的眼球呢?下面小編就給大家?guī)硪恍┘记砂?
一、零風(fēng)險(xiǎn)承諾
由于淘寶假貨、次貨橫行,零風(fēng)險(xiǎn)承諾,是為了增加客戶對所訪問產(chǎn)品的信任感,只要所售產(chǎn)品為品牌產(chǎn)品,第一步首先要進(jìn)行零風(fēng)險(xiǎn)承諾!
在描述寶貝的時(shí)候,上來第一句話就這樣寫:“保證100%正品,支持專柜驗(yàn)貨,假一賠十”“100%保證正品,支持全國防偽驗(yàn)證”“消費(fèi)誠信賣家,絕對無理由退換貨”等,這樣第一句話或許已經(jīng)把客戶搞定了。
有瘋狂銷售記錄的話,那么先把這些話放在第一句,"30天狂賣1000件","30天售出1000件,100%好評,賣瘋了”,“淘寶保暖內(nèi)衣最熱銷冠軍”等等拉起狂熱的氛圍,給客戶的印象是這寶貝很熱銷很好,潛意識里面說服了客戶,這其實(shí)是一種“催眠營銷”,非常有效!
二、對于有瘋狂銷售記錄的產(chǎn)品
在描述的時(shí)候上來第一句話就這樣寫:“30天狂賣1000件”“30天售出1000件,100%好評,賣瘋了”“淘寶熱銷三腳架”“熱銷冠軍”“淘寶攝影燈光器材,月銷千件,淘寶熱銷冠軍”等等(僅僅是舉例請大家參考最新廣告發(fā),切勿觸碰)。
這些話往往可以起到拉起瘋狂購買欲望的作用,潛意識的說服了客戶,達(dá)到催眠營銷效果,非常有效。
三、一些產(chǎn)品證書,權(quán)威見證或者實(shí)體照片
產(chǎn)品品牌:一些產(chǎn)品獲獎證書、營業(yè)執(zhí)照,權(quán)威網(wǎng)站評測,廠家生產(chǎn)流程等一些權(quán)威的證書或者圖片,無形增加了客戶認(rèn)可度。
實(shí)體店:一定要把實(shí)體店的照片,添加到描述里,展示了你是一位具有實(shí)力的賣家,無形中增加了客戶的認(rèn)可度。
四、客戶見證
由于淘寶銷售數(shù)據(jù)只顯示30天所售記錄,所以展示寶貝的歷史銷售記錄和客戶歷史好評,相當(dāng)重要!
銷售記錄截圖:可以用上記號標(biāo)識,一定要打上店鋪專業(yè)水印,一是顯得你專業(yè)用心,二是水印上最好加上營銷廣告。
好評記錄截圖:可以用上記號標(biāo)識,一定要打上店鋪專業(yè)水印,一是顯得你專業(yè)用心,二是水印上最好加上營銷廣告,截圖切忌有不好評價(jià)摻雜在內(nèi)。
聊天記錄:旺旺聊天記錄或者qq聊天記錄。
以上三點(diǎn),可以再次強(qiáng)化了客戶的信任感。
五、寶貝特征描述
優(yōu)秀的描述:用事實(shí)說話,不夸大;用專業(yè)術(shù)語和專業(yè)數(shù)據(jù)和科學(xué)語言描述。
圖片描述:要用大量的圖片,越多越好,圖片建議從整體到細(xì)節(jié),從整體到局部,一定要做標(biāo)記和語言描述,每個(gè)圖片下要寫一個(gè)圖片主題。
目的:讓客戶覺得你很專業(yè),用心,信任你。
六、寶貝價(jià)值包裝
怎么包裝呢?對比法和圖片(獲獎或者營業(yè)執(zhí)照)再次展示
同行產(chǎn)品對比法:列出你寶貝的優(yōu)勢之處,價(jià)格、質(zhì)量、品牌對比,對比是突出優(yōu)勢的最佳方法。
權(quán)威獲獎證書或者營業(yè)執(zhí)照或者聊天記錄。
七、逼迫客戶成交
在成交客戶中往往有些客戶因?yàn)楠q豫(“我明天再拍吧”“我先看看再說吧”“我再去逛逛吧”)而產(chǎn)生流失現(xiàn)象,這樣的客戶一旦流失,幾乎難再回頭。
包郵策略:即使走了可能留下深刻印象。
贈品策略:讓客戶覺得不拿到贈品,很遺憾。
限時(shí)策略:讓客戶有緊迫感,珍惜機(jī)會。
收藏策略:客戶離開你的店鋪后,可能就找不到你的店鋪,讓其收藏,使得其很容易再回到你的店鋪。
八、再次零風(fēng)險(xiǎn)承諾
最后一次強(qiáng)調(diào)零風(fēng)險(xiǎn)承諾,再次消滅客戶的猶豫意識,不得不成交。
九、 親情策略
這個(gè)策略要貫穿整個(gè)寶貝描述,比如在描述中多用幾個(gè)“親們”,多加一些旺旺搞笑表情,會拉近與客戶的距離,增進(jìn)交流,對促進(jìn)成交很有用。
拓展:淘寶商品描述怎么寫?包括哪些內(nèi)容?
1、首先要向自己的借貨商索要詳細(xì)的寶貝信息。寶貝圖片不能反映的信息主要包括:寶貝材料、寶貝產(chǎn)地、寶貝的售后服務(wù)、生產(chǎn)寶貝廠家、寶貝的性能等等。
了解這些信息,不是說每一樣都要非常詳細(xì)的寫出來,只是對于相對于同類產(chǎn)品有優(yōu)勢和特色的寶貝信息一定要詳細(xì)的描述出來,這本身也是產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
2、買家的提問和用后反饋信息。這個(gè)也是大家收集寶貝描述信息的重要途徑。對于有心機(jī)的淘寶網(wǎng)商來說,這個(gè)信息渠道一般他們是非常重視的,因?yàn)榧纯赏晟谱约旱木W(wǎng)店的寶貝信息,同時(shí)也能夠輔助自己發(fā)現(xiàn)寶貝新賣點(diǎn)和做好市場分析。
3、到同行中去參考。淘寶網(wǎng)商有許多優(yōu)秀者,信用和后起之秀,都可以到他們的網(wǎng)店去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看他們的寶貝描述是怎么寫的,特別要重視自己的同行中做得好的網(wǎng)商。
4、留意生活,挖掘與寶貝相關(guān)的生活故事。
包括哪些內(nèi)容?
1、品牌介紹。
2、焦點(diǎn)圖(引發(fā)興趣)。
3、目標(biāo)客戶群設(shè)計(jì)---買給誰用。
4、場景圖(根據(jù)使用者的場景來設(shè)計(jì)圖片)。
5、商品詳情圖(包括全景和細(xì)節(jié)圖片)。
6、商品對比圖片,每一個(gè)特點(diǎn)的好處,都要有一個(gè)非這種特點(diǎn)的壞處的對比圖片,全部以圖片的形式來展式!
7、品牌詳細(xì)(逐步信任,包括廠家授權(quán),檢驗(yàn)報(bào)告)。
8、為什么購買(優(yōu)點(diǎn)設(shè)計(jì))。
9、為什么購買。
10、同類型商品對比(價(jià)格質(zhì)量等)。
11、客戶評價(jià)。
12、給購買者購買理由—送戀人、送父母、送領(lǐng)導(dǎo)、送朋友 。
13、發(fā)出購買號召(為什么立刻、現(xiàn)在、馬上在我店購買)。
14、關(guān)聯(lián)推薦淘寶商品圖(只發(fā)布三張,但每張上面,都要有銷售件數(shù),發(fā)布以下三個(gè)產(chǎn)品,第一,全店最熱銷的,第二,本類產(chǎn)品最熱銷的,第三,本類最可取代的產(chǎn)品,第四,本類最相關(guān)的產(chǎn)品,從以上四個(gè)產(chǎn)品里面選擇三個(gè)產(chǎn)品發(fā)布)。
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