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什么是營銷管理
營銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系,而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃、實(shí)施和控制。營銷管理的實(shí)質(zhì),是需求管理, 即對(duì)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解。在營銷管理實(shí)踐中,企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個(gè)預(yù)期的市場(chǎng)需求水平,然而,實(shí)際的市場(chǎng)需求水平可能與預(yù)期的市場(chǎng)需求水平并不一致。這就需要企業(yè)營銷管理者針對(duì)不同的需求情況,采取不同的營銷管理對(duì)策,進(jìn)而有效地滿足市場(chǎng)需求,確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
但是營銷管理到底是管什么,還是回到市場(chǎng)營銷的本質(zhì)上來。每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)在社會(huì)上生存和發(fā)展,都有需要,并愿意付出一定的報(bào)酬來滿足部分需要,于是這部分需要就形成了需求?梢酝ㄟ^很多方式來滿足需求,有自行生產(chǎn)、有乞討、有搶奪、有交換等。市場(chǎng)營銷的出發(fā)點(diǎn)是通過交換滿足需求。也就是說,市場(chǎng)營銷是企業(yè)通過交換,滿足自身需求的過程。企業(yè)存在的價(jià)值,在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求,雙方愿意交換,如此而已。所以需求是營銷的基礎(chǔ),交換是滿足需求的手段,兩者缺一不可,營銷管理就是需求管理。
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