2017年3·15主題的演講稿

　　消費者對侵權(quán)行為、違法行為要及時向有關部門投訴舉報，使自己的合法權(quán)益能夠得到及時有效保護。下面，小編為大家提供2017年3·15主題的演講稿，歡迎參考!

　　2017年3·15主題的演講稿一：

　　同志們：

　　在“3.15”國際消費者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日“消費與安全”年主題座談會，目的就是要圍繞“消費與安全”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費者權(quán)益保護工作深入開展，營造安全的消費環(huán)境，促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。借此機會，我代表**縣消費者向應邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領導，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!

　　過去的一年，**縣工商局、消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以人為本，構(gòu)建和諧社會，維護廣大人民群眾的根本利益，樹立“一切為了消費者，一切服務消費者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進消費維權(quán)、構(gòu)建和諧消費、促進經(jīng)濟發(fā)展”四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。**縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機制保維權(quán)、抓重點帶全面，大力提升消費維權(quán)能力，為促進全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻。

　　中國消費者協(xié)會將消費者權(quán)益保護工作的年主題確定為“消費與安全”。“消費與安全”的基本目標是：促使社會各界從促進經(jīng)濟發(fā)展、推動社會和諧進步的高度重視消費安全的問題，進一步貫徹落實消費者權(quán)益保護法律法規(guī)，保護消費者的安全權(quán)。**縣消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認真履行職責開展好以下七項活動：

　　一是，采取多種形式，對年主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對“消費與安全”的認識，積極參與年主題活動;二是，組織對網(wǎng)絡交易、化妝品安全、預付士消費等方面研究，推動完善保護消費者人身、財產(chǎn)安全方面的法律法規(guī)和相關制度;三是，針對旅游、餐飲等服務行業(yè)中的.“霸王條款”和消費陷阱開展消費評議活動，促進行業(yè)服務水平的提高，促進行業(yè)規(guī)范的進一步完善，加強對消費者的保護;四是，積極處理消費者關于消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛;五是，加強與安全有關的商品和服務比較試驗，對外發(fā)布有關消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全產(chǎn)品和服務信息;六是，開展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費知識;七是，加強與有關行業(yè)的溝通與合作，共同推進對消費者安全權(quán)的保護工作。

　　消費者權(quán)益保護工作任務艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領導下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護消費者權(quán)益、維護正常市場秩序和營造安全放心消費環(huán)境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!

　　2017年3·15主題的演講稿二：

　　同志們：

　　今天是315國際消費者權(quán)益日，是廣大消費者的節(jié)日。首先，我代表縣政府向廣大消費者致以節(jié)日的問候，對長期以來關心、支持消費者權(quán)益保護工作的社會各界表示衷心的感謝，向辛勤工作在消費維權(quán)戰(zhàn)線上的同志們表示親切的慰問和崇高的敬意!

　　保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任。各行政管理部門和消協(xié)組織在過去的一年，圍繞縣委、縣政府的中心工作，緊密結(jié)合我縣消費維權(quán)工作實際，認真履行《消法》賦予的職能，積極開展消費教育和消費引導，強化對商品和服務進行社會監(jiān)督，及時受理和處理消費糾份，大力推進“一會兩站”建設，不斷擴大消費維權(quán)組織網(wǎng)絡，促進消費維權(quán)體制、機制邁出新步伐，得到了廣大消費者的廣泛認可，為促進經(jīng)濟科學發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了重要貢獻。

　　同志們，在全面推進我縣小康建設的關鍵時期，堅持以人為本、依法治縣、關注和改善民生、促進科學發(fā)展、推動和諧社會建設已成為時代的主旋律。各有關職能部門和消協(xié)組織要適應新形勢和新任務的要求，忠實履行法律賦予的職責，加大工作力度，努力優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，不斷做出新的貢獻。一是要牢固樹立以人為本的理念，全心全意為消費者服務。堅持以人為本是科學發(fā)展觀的核心。廣大人民群眾是消費的主體，保護消費者合法權(quán)益是維護好、實現(xiàn)好廣大人民群眾根本利益的具體行動，是落實“立黨為公、執(zhí)政為民”本質(zhì)要求的具體體現(xiàn)。堅持以人為本對維權(quán)組織來講，就是要全心全意為消費者服務，想消費者之所想，急消費者之所急，幫消費者之所需，不斷為消費者消費者排憂解難，努力維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好消費者的利益。各行政職能機關和消協(xié)組織要站在關注民生、保障民生、改善民生的高度，著力推進消費者最直接、最關心、最現(xiàn)實問題的解決，切實保護好消費者的合法權(quán)益。二是要正確處理消費維權(quán)與服務大局的關系，積極促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，是落實科學發(fā)展觀的客觀要求，是黨和國家的工作大局，也是消費者權(quán)益保護工作的根本目的。各行政職能機關和消協(xié)組織要正確認識消費者權(quán)益保護工作與服務大局、促進經(jīng)濟發(fā)展的關系，切實把消費維權(quán)工作與服務經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來，認真貫徹中央經(jīng)濟工作會議的部署，深入開展消費教育，積極引導科學、合理、健康、文明消費，著力提振消費信心，促進擴大消費需求，充分發(fā)揮消費拉動經(jīng)濟增長的作用。同時，還要進一步加大對商品和服務的監(jiān)督，切實保護消費者合法權(quán)益，把擴大內(nèi)需、改善消費結(jié)構(gòu)、優(yōu)化消費環(huán)境、引導消費預期的各項工作任務落到實處，努力為服務大局、促進發(fā)展做出新的'貢獻。三是要正確處理消費維權(quán)與防范和化解消費糾份的關系，積極促進社會和諧穩(wěn)定。消費維權(quán)涉及廣大消費者的切身利益，關乎社會穩(wěn)定。各行政職能機關和消協(xié)組織要在最大限度依法保護消費者合法權(quán)益的同時，努力在防范和化解消費糾份上下功夫，通過創(chuàng)新體制機制擴大維權(quán)網(wǎng)絡社會覆蓋面，特別是要發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的“一會兩站”的作用，既要及時受理和處理消費者的投訴和舉報，把消費糾紛矛盾化解在基層，又要進行綜合分析，從眾多消費者咨詢投訴中，善于發(fā)現(xiàn)帶有苗頭性、傾向性的問題，超前防范消費糾紛，尤其是群體性消費矛盾，為黨委政府決策提供可靠情況，積極促進社會和諧穩(wěn)定，為建立碘化汞有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型消費關系發(fā)揮重要作用。

　　同志們，保護消費者合法權(quán)益工作使命光榮、任重道遠。希望同志們在新的起點上繼續(xù)開拓進取、扎實工作，推動消費者權(quán)益保護工作取得新的更大的成績。

　　2017年3·15主題的演講稿三：

　　同志們、朋友們：

　　在全國“兩會”勝利召開之際，我們迎來了第29個國際消費者權(quán)益日。近年來，我市消費維權(quán)工作是卓有成效的，為保護消費者利益、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。對幾年來的消費維權(quán)工作，市委、市政府是充分肯定的，人民群眾是基本滿意的，歸納起來值得肯定的有這么幾點：

　　一是主管部門盡力作為，較好地履行了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關產(chǎn)品監(jiān)督部門，近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責、盡力作為、成績顯著，很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。

　　二是維權(quán)工作卓有成效，較好地維護了消費者的利益。近年來，我市積極暢通消費維權(quán)渠道，大力加強源頭質(zhì)量、價格管理，認真抓好投訴受理工作，及時解決了一些損害消費者利益的問題，全市消費維權(quán)工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。

　　三是工作內(nèi)涵不斷拓展，較好地服務了經(jīng)濟發(fā)展。全市工商部門、消協(xié)組織和相關部門，緊緊圍繞中心、服務大局，注重維權(quán)工作與服務發(fā)展的有機結(jié)合，在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設、改善市場環(huán)境、維護發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促進了我市經(jīng)濟的健康發(fā)展。

　　四是部門協(xié)作不斷強化，較好地保障了工作開展。我市維權(quán)工作有著良好的傳統(tǒng)，各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團結(jié)一心、步調(diào)一致。主要部門能夠敢打敢拼，相關部門能夠積極協(xié)作，監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成，為維權(quán)工作的開展提供了強有力的保障。

　　總之，近年來我市消費維權(quán)工作成效顯著，相關部門貢獻很大。借此機會，我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面，我再講四點意見：

　　一、拔高思維，進一步增強做好消費維權(quán)工作的緊迫感和責任感

　　思想要進一步統(tǒng)一、認識要進一步深化，需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認識，要從三個方面來看問題。

　　一要認識到重要性。消費維權(quán)工作的重要性和意義，體現(xiàn)在四點上：一是體現(xiàn)在法制建設上。國務院頒布了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、省政府制定實施了《消費者權(quán)益保護條例》等維權(quán)法規(guī)，表明國家政府對消費者維權(quán)工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上。“群眾利益無小事”。做好消費維權(quán)工作，就是維護群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展上。消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展，不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境，阜陽的經(jīng)濟發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會和諧上。保護消費者合法權(quán)益是一項“民生工程”，是全社會的共同責任，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。

　　二要認識到長期性。消費維權(quán)工作是長期性的任務，是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟發(fā)展階段決定的。阜陽經(jīng)濟欠發(fā)達、經(jīng)濟質(zhì)量不高、法治水平不高，都直接決定了我市的消費維權(quán)工作是一項長期的任務。

　　三要認識到復雜性。消費維權(quán)工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點，這三個特點決定了我們的維權(quán)工作的復雜性。

　　因此，各級各相關部門要切實增強做好消費維權(quán)工作的責任感、緊迫感、使命感，把消費維權(quán)工作擺上重要位置，列入議事日程，認真開展好各項工作。

　　二、狠抓關鍵，扎實有效地推進新時期消費維權(quán)工作

　　消費維權(quán)工作是一個系統(tǒng)性很強的工作，我們要想取得效果，必須講究工作方法，突突出主要問題，抓好主要矛盾，也就是要握緊拳頭抓好關鍵性問題。

　　(一)增強消費維權(quán)合力。

　　消費維權(quán)是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任。各級政府要切實承擔保護消費者合法權(quán)益的領導責任，在人力、財力、物力等方面，加強組織協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建政府領導、部門配合、社會關注和企業(yè)自律的消費維權(quán)體系。各相關職能部門要依法履行職責，主動支持，密切配合，共同做好消費維權(quán)工作。特別是主管消協(xié)組織的各級工商行政管理機關，要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作，切實解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實際問題，為消協(xié)工作營造良好的環(huán)境，努力提高消協(xié)組織的社會公信力和消費維權(quán)能力。廣大消費者要樹立科學的.消費理念和消費方式，合理、文明消費。新聞媒體要堅持正確的輿論導向，充分發(fā)揮消費維權(quán)輿論監(jiān)督責任，加強消費宣傳，及時披露消費侵權(quán)違法案例，全面真實地為消費者提供相關信息，共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環(huán)境。

　　(二)抓住四大重點維權(quán)問題

　　一是商品質(zhì)量問題。各級各部門要加強對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，從源頭上避免假冒偽劣。

　　二是商品價格問題。要加大的商品價格的監(jiān)管，特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品，不能隨意漲價。

　　三是售后服務問題。一定要督促企業(yè)履行承諾，搞好各項售后服務，妥善處理好各種矛盾、糾紛。

　　四是服務收費問題。要加大監(jiān)管力度，強化監(jiān)管措施，要公開、透明、公正、合理。

　　(三)強化四大維權(quán)措施

　　一是加強宣傳，營造維權(quán)社會氛圍。主要是提高三個方面積極性，即：提高工商企業(yè)維護消費者利益的自覺性;提高消費者維護自身利益的主動性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。

　　二是加強監(jiān)管，著力解決突出問題。對消費市場的突出問題，全市消協(xié)組織、工商機關和相關部門，要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。

　　三是傾聽群眾呼聲，及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能，依法、及時解決消費者的合理訴求，扎實做好投訴受理和調(diào)解工作，認真處理好每一個消費者的投訴和舉報，做到件件有著落，事事有回音。要引導經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約，督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量和水平，以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，切實對消費者負責。

　　四是依法查處違法案件，有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點，堅持科學監(jiān)管理念，強化市場監(jiān)管，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動，有效震懾違法犯罪行為。

　　“3.15”紀念日已經(jīng)臨近，各級各有關部門一定要把今年的紀念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”，強調(diào)“消費”，是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟增長的恒久動力。尤其是在調(diào)整經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)中，通過消費擴內(nèi)需，是推進經(jīng)濟、改善民生、構(gòu)建和諧的重要因素。強調(diào)“民生”，就是要服務廣大消費者，關注社會發(fā)展中的重大民生問題。二要創(chuàng)新方式。“3.15”紀念活動年年都在搞，不能年年都是老一套，要創(chuàng)新方式方法，力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格，這方面要深入思考、認真謀劃，給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務求實效。開展“3.15”紀念活動，重在實際效果。不能僅限于活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀念“3.15”活動組委會，制訂了詳細的活動方案，明確了活動內(nèi)容。39個成員單位一定要按照部署，齊心協(xié)力，緊扣主題，加大宣傳，推進消費維權(quán)，提振消費信心，構(gòu)建消費和諧，積極促進經(jīng)濟健康發(fā)展。

　　同志們，做好新形勢下的消費維權(quán)工作，任務艱巨、責任重大、使命光榮，我們一定要以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展要求，在市委、市政府的堅強領導下，齊心協(xié)力，扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境，為我市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻!

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