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國(guó)外工程項(xiàng)目管理
隨著中國(guó)企業(yè)“走出去”的步伐越來越快，建筑企業(yè)對(duì)外承包也成了國(guó)內(nèi)很多大型企業(yè)走出去的新路子，但對(duì)于尚未在國(guó)際上承包過工程的公司來說，心里就存在著很多不確定性，國(guó)際工程與國(guó)外工程在項(xiàng)目前期及施工過程管理中有很大的區(qū)別，本人通過在海外工程幾個(gè)月實(shí)踐，總結(jié)出以下幾個(gè)方面：
1 人員管理
國(guó)外工程項(xiàng)目管理最重要的內(nèi)容是對(duì)參建人員的管理，這也是在目前所有參與國(guó)際工程建設(shè)公司普遍存在的一個(gè)大課題。對(duì)項(xiàng)目參建人員管理的好壞也就直接影響這項(xiàng)目的成敗。
1.1 對(duì)外派工人的管理
對(duì)勞務(wù)工人的管理是項(xiàng)目整個(gè)人員管理的重點(diǎn)。所有工人都是背井離鄉(xiāng)，到一個(gè)陌生的環(huán)境里，生活習(xí)慣的不同以及語言障礙都會(huì)讓他們感覺出國(guó)工作生活比較單調(diào)，又因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不能與家人團(tuán)聚，難免會(huì)產(chǎn)生很多這樣那樣的想法，甚至將這種情緒帶到工作中來，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生一定影響。
作為項(xiàng)目管理人員，應(yīng)盡量想辦法合理安排工作，讓工人能更多的賺到應(yīng)得的錢。同時(shí)利用工作和業(yè)余時(shí)間與工人接觸談心、了解和收集工人的需求和想法，能夠解決的事情盡量解決，在生活上和情感上對(duì)工人進(jìn)行安慰、激勵(lì)，穩(wěn)定工人的情緒。另外，項(xiàng)目部應(yīng)給他們提供盡量好的生活環(huán)境，使他們能在國(guó)外開心工作，下班時(shí)也能開心散心休息。要讓他們體會(huì)到項(xiàng)目部也是一個(gè)溫暖的大家庭。
1.2 對(duì)當(dāng)?shù)毓と说墓芾?/p>
在目前國(guó)內(nèi)工人工資不斷上漲的趨勢(shì)下，為加強(qiáng)對(duì)國(guó)外工程勞動(dòng)力成本的控制，常常需要招募有當(dāng)?shù)毓と嘶蛲饧と藚⑴c項(xiàng)目建設(shè)。因此，對(duì)外籍勞動(dòng)力管理的好壞，也直接關(guān)系著項(xiàng)目最終的成本利潤(rùn)。
由于各個(gè)國(guó)家的勞動(dòng)力市場(chǎng)不盡相同，因此在項(xiàng)目前期，必須要進(jìn)行仔細(xì)的考察，詳細(xì)了解外籍工人的招聘途徑(例如：勞務(wù)公司、政府介紹、自行招聘)、技能水平、工資水平、工資發(fā)放制度、保險(xiǎn)情況、宗教信仰、工作時(shí)間規(guī)定及外籍工人務(wù)工的流動(dòng)性等。據(jù)了解，外籍工人務(wù)工常常是“鐵打的營(yíng)盤，流水的兵”，勞務(wù)人員及工作時(shí)間不固定，這對(duì)項(xiàng)目部的工作安排有著很大的影響，因此在外勞招聘過程中，必須要對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)都了解清楚，制定好外勞招聘和管理制度，然后根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況招聘合適人員。
1.3 對(duì)管理人員的管理
管理人員是整個(gè)項(xiàng)目部工程安排實(shí)施的管理者和執(zhí)行人，對(duì)管理人員管理的好壞對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程以及最終的成敗有著直接的關(guān)系。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理部的最高領(lǐng)導(dǎo)，是項(xiàng)目大局規(guī)劃和安排部署的領(lǐng)軍人，因此項(xiàng)目經(jīng)理一定要注意對(duì)屬下管理人員進(jìn)行合理分工，經(jīng)常與管理人員溝通，深入了解管理人員的專業(yè)與特長(zhǎng)。每個(gè)管理人員的經(jīng)歷、能力、潛質(zhì)不同，應(yīng)根據(jù)管理人員自身的情況，給他們安排合適的工作，同時(shí)在空閑時(shí)間，可以請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的工程師對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)學(xué)習(xí)，提升他們的知識(shí)空間和能力。尤其是要加強(qiáng)對(duì)年輕的管理人員進(jìn)行培養(yǎng)，給他們空間鍛煉自己，使他們能盡快融入到建筑施工這個(gè)大圈子里來，提升自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰�，為�?xiàng)目做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2 對(duì)材料的管理
2.1 材料的采購(gòu)
國(guó)際工程與國(guó)內(nèi)工程材料采購(gòu)方面有一定區(qū)別，不同的國(guó)家在施工材料供應(yīng)方面皆不盡相同，因此在項(xiàng)目的考察前必須詳細(xì)列清工程施工需要的主要及零星材料，以便考察的過程中清楚了解材料的來源、價(jià)格、供給能力等，在確定報(bào)價(jià)及項(xiàng)目實(shí)施前來考慮材料的采購(gòu)與供給方式，以避免盲目進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后，出現(xiàn)材料供給不足或價(jià)格超出預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，要做到心中有數(shù)。
在施工過程中，材料部門應(yīng)時(shí)刻提醒施工部門根據(jù)施工計(jì)劃安排提前將材料需求計(jì)劃報(bào)出來，并列好材料采購(gòu)緊、次情況，以便材料部門能夠有充足時(shí)間來考慮采購(gòu)計(jì)劃，溝通材料商，擇優(yōu)選擇材料。避免出現(xiàn)臨時(shí)需要、臨時(shí)采購(gòu)，或材料供給不及時(shí)而影響項(xiàng)目的實(shí)施。
2.2 材料的領(lǐng)用與周轉(zhuǎn)
對(duì)材料的利用情況是否合適，直接關(guān)系項(xiàng)目的成本大小。因此必須嚴(yán)格把好材料利用關(guān)。這就要求管理人員根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況合理提出材料計(jì)劃，并在施工過程中嚴(yán)格管理，杜絕材料浪費(fèi)，在滿足正常施工的前提下最大限度的節(jié)約使用。項(xiàng)目部應(yīng)建立完善的材料利用的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)材料的利用好壞應(yīng)直接關(guān)系著管理人員及班組的績(jī)效工資，讓工人能夠主動(dòng)的節(jié)約使用材料。
管理人員應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙?zhí)崆八愠龈黜?xiàng)材料的需求量，在材料發(fā)放及領(lǐng)用時(shí)，要求必須由專業(yè)工作或班組長(zhǎng)根據(jù)施工進(jìn)度安排和材料計(jì)劃簽字領(lǐng)用，倉管人員對(duì)其它任何工人不發(fā)放材料工具。確立材料領(lǐng)用考核機(jī)制，對(duì)節(jié)約使用材料或?qū)Σ牧现苻D(zhuǎn)節(jié)約的，項(xiàng)目部應(yīng)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)超出材料計(jì)劃的，要分析具體原因，如果因?yàn)槭鞘褂美速M(fèi)或不合理使用，要對(duì)相關(guān)責(zé)任班組進(jìn)行處罰。讓大家能主動(dòng)做到節(jié)約材料，杜絕浪費(fèi)。另外，材料部門必須做好材料出入庫臺(tái)賬，經(jīng)常性到現(xiàn)場(chǎng)了解和檢查材料利用情況。
3 對(duì)機(jī)械設(shè)備、車輛的管理
機(jī)械設(shè)備和車輛是工程施工中很重要的工具，合理利用，可以加快工程進(jìn)度，減少人工費(fèi)支出(由于國(guó)外工程人工費(fèi)很高)。在項(xiàng)目發(fā)包過程中，承包人必須根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、自然條件等，綜合考慮項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備配置問題。這就要求承包人在項(xiàng)目投標(biāo)前，向發(fā)包人了解發(fā)包人機(jī)械設(shè)備的具體投入情況，再根據(jù)自身對(duì)項(xiàng)目的安排計(jì)劃，確定大概的機(jī)械臺(tái)班，然后在項(xiàng)目實(shí)地考察過程中，了解當(dāng)?shù)貦C(jī)械設(shè)備的市場(chǎng)情況，最終選定機(jī)械的種類與來源。
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)機(jī)械設(shè)備要分配到人(即定員、定崗)，要求操作人員自身加強(qiáng)進(jìn)行設(shè)備的使用和保養(yǎng)。和材料使用一樣，機(jī)械設(shè)備使用也要建立考核機(jī)制，要對(duì)操作人員的工作態(tài)度、設(shè)備臺(tái)班量、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的貢獻(xiàn)和設(shè)備的保養(yǎng)等各項(xiàng)情況綜合考慮，進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以提高操作人員的積極性。
另外，在操作機(jī)械設(shè)備前，必須對(duì)所有操作人員進(jìn)行工地現(xiàn)場(chǎng)安全教育以及的機(jī)械設(shè)備操作安全使用規(guī)程教育，防止出現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的機(jī)械事故或傷人事故。
4 對(duì)后勤工作的管理
4.1 伙食管理
伙食管理是后勤工作中重點(diǎn)，國(guó)內(nèi)工人在異國(guó)他鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離親朋，生活工作條件一般都比較艱苦，心理上難免會(huì)有失落和念家的感覺，為了讓他們?cè)趪?guó)外安心工作，對(duì)他們飲食上的照顧和管理就顯的很重要。
由于國(guó)外食品的供應(yīng)的種類不可能與國(guó)內(nèi)完全一樣，伙食管理首先要保證工人能夠吃飽，能夠有充足的體力做事，同時(shí)根據(jù)工人國(guó)內(nèi)的生活飲食習(xí)慣，盡量選用工人當(dāng)?shù)氐膹N師來做飯，以保證口味能滿足工人的要求。在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)候，盡量能夠聚餐或加餐，條件雖不像國(guó)內(nèi)那樣好，但也能讓工人在國(guó)外工作感覺到不孤單，有大家庭的感覺。
另外要制定餐飲管理規(guī)程，在滿足工人飲食要求的前提下，要提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。要經(jīng)常性對(duì)工人進(jìn)行思想教育與溝通，讓他們了解食品的來之不易，理解并支持項(xiàng)目部的管理規(guī)定，對(duì)隨意浪費(fèi)食物的人員要通報(bào)批評(píng)并進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
4.2 醫(yī)療后勤管理
在項(xiàng)目考察階段，應(yīng)該對(duì)當(dāng)?shù)氐牡胤讲�、常見病、醫(yī)療條件及費(fèi)用情況進(jìn)行詳細(xì)了解，因?yàn)檫@也有可能成為公司選擇是否在該國(guó)發(fā)展的一個(gè)重要因素。
在確定出國(guó)項(xiàng)目后，招聘醫(yī)生時(shí)，要先將當(dāng)?shù)亓私獾募膊∏闆r跟醫(yī)生交底，讓他提前知道去了之后主要面對(duì)的疾病，做好自身能力及藥品配備的準(zhǔn)備工作。
4.3 對(duì)員工業(yè)余生活的管理
工人在國(guó)外，生活很單調(diào)，工作時(shí)間外基本上沒有什么娛樂活動(dòng)，再加上背井離鄉(xiāng)，難免有思念親人的心情，因此項(xiàng)目部一定要做好這些后勤工作，管理人員多到工人中去，與他們溝通、談心，時(shí)刻了解他們的想法，了解他們的難處，對(duì)確有難處的，項(xiàng)目部應(yīng)給予充分的幫助，讓他們都感覺到生活在一個(gè)大家庭里，很溫馨，能安心工作。
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