項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題分析
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理活動(dòng)能否成功開展的重要前提。在全球經(jīng)濟(jì)低迷，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)入緊縮時(shí)期，交通基礎(chǔ)設(shè)施施工行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，我們局推行了“模塊+專業(yè)化”管理，在不增加人員和投入，把自己簡(jiǎn)化成一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，解放自有技術(shù)和管理人員，提高人員、設(shè)備等資源的利用效率，集中精力，做好技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)工作。
一、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容
(一)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的含義
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指將肩負(fù)項(xiàng)目管理使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)而持續(xù)不斷的過程。
(二) 施工項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組成
我認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目就是由一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)和幾個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)共同組成的團(tuán)體。一個(gè)項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)是由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書記、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目總會(huì)計(jì)師組成，根據(jù)項(xiàng)目的大小一般為5-8人，項(xiàng)目經(jīng)理作為管理團(tuán)隊(duì)的核心。項(xiàng)目的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是以項(xiàng)目副職的為核心，比如說項(xiàng)目總工就是項(xiàng)目測(cè)量、實(shí)驗(yàn)、技術(shù)和質(zhì)檢部門這個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的核心。項(xiàng)目副職既是管理團(tuán)隊(duì)的成員，又是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的核心，便于對(duì)其成員的管理和控制。
(三)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)
一個(gè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有如下八大特征：①成員具有多種技能組合(即自主性);②具有高度創(chuàng)造力(思考性);③具有很強(qiáng)的核心價(jià)值觀(合作性);④把總目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w績(jī)效指標(biāo)的能力;⑤團(tuán)隊(duì)精神;⑥相互尊重;⑦真誠(chéng)溝通;⑧公平發(fā)展。
(四)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義
通過項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的氛圍與環(huán)境，使整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)都為實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力奮斗。通過項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠：
(1)使團(tuán)隊(duì)成員確立起明確的共同目標(biāo)，增強(qiáng)吸引力、感召力和戰(zhàn)斗力;
(2)做到合理分工與協(xié)作，使每個(gè)成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和職責(zé)，以及與其他成員之間的相互關(guān)系;
(3)建立高度的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)成員積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力;
(4)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認(rèn)同;
(5)實(shí)現(xiàn)成員間有效的溝通，形成開放、坦誠(chéng)的溝通氣氛。
二、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題分析
(一)執(zhí)行力不足
執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)項(xiàng)目而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。
以會(huì)議通知為例：某日上午項(xiàng)目經(jīng)理通知辦公室晚上7點(diǎn)會(huì)議室開會(huì)，參會(huì)人員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和部室負(fù)責(zé)人，讓辦公室人員傳達(dá)一下。下列三種常見情況：
�、� 辦公室人員給其中一位項(xiàng)目副職打電話說：×經(jīng)理，晚上6點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和部室負(fù)責(zé)人在會(huì)議室開會(huì)，你和他們也都說一聲。② 辦公室人員給每個(gè)參會(huì)人員都打電話告之。③ 辦公室人員給每個(gè)參會(huì)人員電話告之，然后開會(huì)前一小時(shí)又打電話復(fù)核參會(huì)人員能否到會(huì)及缺席人員缺席原因。
上述三種做法，相信大家都曾經(jīng)歷過。同一件事，不同的項(xiàng)目可能會(huì)出現(xiàn)這三種情況，體現(xiàn)了項(xiàng)目的執(zhí)行力的不足，體現(xiàn)了項(xiàng)目管理上的不足。
(二)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)欠缺
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)的高低和修養(yǎng)的好壞， 關(guān)系整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作成敗。領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)愈高， 領(lǐng)導(dǎo)功能就發(fā)揮得越好。由于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)欠缺， 使其對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏相應(yīng)的`指揮和管理， 導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效水平不高和團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在極大的障礙， 最終導(dǎo)致組織渙散， 項(xiàng)目目標(biāo)最終難以實(shí)現(xiàn)。
(三)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制存在偏差
績(jī)效評(píng)估猶如一把雙刃劍， 做好了可以激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)， 反之， 就會(huì)導(dǎo)致許多不穩(wěn)定因素， 影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力�，F(xiàn)實(shí)操作過程中， 績(jī)效評(píng)估機(jī)制的正確性經(jīng)常會(huì)受到人為因素影響而產(chǎn)生偏差。
(四)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通不暢
溝通不暢一方面表現(xiàn)為： 一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)往往都是匯聚了公司各個(gè)項(xiàng)目的精英， 這就存在一個(gè)融合問題，來自不同項(xiàng)目的人員往往受到前一任項(xiàng)目經(jīng)理的影響比較大，他的做事風(fēng)格、思維方式往往短時(shí)間內(nèi)難以改變， 而這些不同思維方式， 最終直接導(dǎo)致了行為方式的差異， 造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通不暢。這種溝通不暢造成團(tuán)隊(duì)成員之間在日常工作中會(huì)產(chǎn)生一些這樣那樣的矛盾， 從而對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效合作產(chǎn)生障礙。溝通不暢另一方面表現(xiàn)為： 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理不善和領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)。如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏有效的分工與監(jiān)督， 團(tuán)隊(duì)成員之間就無法有效進(jìn)行溝通， 從而也就難以形成合作， 導(dǎo)致徹底的失敗。良好的溝通是團(tuán)隊(duì)工作的基本紐帶， 溝通問題解決不好， 其他目標(biāo)的達(dá)成都將是空談。
三、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的對(duì)策建議
(一)提高執(zhí)行力
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素：個(gè)人能力和工作態(tài)度。能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。 一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“日事日畢，日清日高”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
總之，提升個(gè)人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求用心去做，就一定會(huì)成功!
怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí)，當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的，因?yàn)榉䦶臎Q策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是項(xiàng)目經(jīng)理，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(二)提高項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
(1) 學(xué)會(huì)授權(quán)。
如果一個(gè)項(xiàng)目凡事要請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理，凡事項(xiàng)目經(jīng)理事必躬親，每個(gè)員工都只聽項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人話，那這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理。合理有效的授權(quán)可以調(diào)動(dòng)部屬的積極性，并提高部屬的能力。有了相應(yīng)的權(quán)力，項(xiàng)目各副職才能自主的運(yùn)用權(quán)力去解決問題，促使了各副職對(duì)自己權(quán)限內(nèi)的工作總體規(guī)劃，改變那種過度依賴項(xiàng)目經(jīng)理，靠項(xiàng)目經(jīng)理指令行事的局面，有利于能力的發(fā)揮和不斷的提高。
項(xiàng)目上經(jīng)常出現(xiàn)部門部長(zhǎng)管不住的部員的現(xiàn)象，我感覺和項(xiàng)目的管理有很大關(guān)系，這有一建議供大家參考。項(xiàng)目的實(shí)施過程中，每個(gè)月不管多少都要設(shè)置獎(jiǎng)金，可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況設(shè)置0.5-1.5的不同系數(shù)，制定一套合理的考核辦法。這樣可以提高大家工作的積極性。項(xiàng)目的獎(jiǎng)金發(fā)放過程中，項(xiàng)目班子只是制定基數(shù)，而項(xiàng)目班子負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，部室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)其下屬進(jìn)行考核。授權(quán)給部室負(fù)責(zé)人，讓其確定下屬的獎(jiǎng)金系數(shù)，這樣，部門負(fù)責(zé)人就可以控制住整個(gè)部室了，你不聽話可以，那對(duì)不起這個(gè)月獎(jiǎng)金你的系數(shù)就少，你表現(xiàn)好，那這個(gè)月你的獎(jiǎng)金系數(shù)就高。有了這個(gè)權(quán)利，那部室負(fù)責(zé)人對(duì)下面的控制就輕松了好多。
(2)提高導(dǎo)向能力
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，一項(xiàng)很重要的能力就是“使之執(zhí)行”。不是讓你時(shí)時(shí)處處都比下屬干得好，是要引導(dǎo)、感召他們，讓他們能自組織。通常一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要分為形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段、變現(xiàn)階段。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理就是引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從“跟我沖”到“給我沖”，最后實(shí)現(xiàn)“讓我沖”的重大轉(zhuǎn)變。
(3) 提高自身素質(zhì)
要想充分提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力， 就必須在領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)上下功夫。通過領(lǐng)導(dǎo)自身的優(yōu)秀品質(zhì)和表率作用對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行潛移默化的影響， 最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的情感因素。通過領(lǐng)導(dǎo)自身的品德修養(yǎng)建立信譽(yù)和樹立威信，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人人格魅力和感召力， 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造和諧的工作氛圍， 最大限度地開發(fā)員工的能力。
(4) 不要吝嗇你的鼓勵(lì)
作為一名普通員工，尤其是新學(xué)生，他們渴望得到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可能一次談心、一句口頭的鼓勵(lì)就能影響他的一生。人的精神世界是難以琢磨的，可能你的一句表?yè)P(yáng)，就能讓員工“感激涕零”，激發(fā)起他的小宇宙，用情感鼓勵(lì)來彌補(bǔ)制度管理上的不足。好的員工不是高溫管理管理出來的，而是鼓勵(lì)出來的。
(三)建立健全有效的管理制度和激勵(lì)機(jī)制
健全的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。合理管理制度與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)主要包括： 第一，完善的項(xiàng)目管理制度。管理制度的制定一定要切合項(xiàng)目的實(shí)際情況，不能照搬照抄局里或公司的管理制度， 只有立足于本項(xiàng)目，才能在項(xiàng)目實(shí)施過程中真正做到有法可依，實(shí)施過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一定要對(duì)制度進(jìn)行及時(shí)修訂，不能制度和執(zhí)行兩張皮，只做表面文章; 第二， 及時(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種， 二者應(yīng)該有效結(jié)合對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)， 才能取得事半功倍的效果。這里要強(qiáng)調(diào)一下獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)性，當(dāng)一名項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目提出一條合理建議或有創(chuàng)新的管理措施且為項(xiàng)目創(chuàng)造了價(jià)值時(shí)或通過他的努力為項(xiàng)目帶來榮譽(yù)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理不要吝嗇你的獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)貢獻(xiàn)的大小當(dāng)時(shí)就要表明態(tài)度，第二天就要上紅榜或在項(xiàng)目的內(nèi)部會(huì)議提出表?yè)P(yáng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)。讓大家看到項(xiàng)目部的態(tài)度，使大家能積極的為項(xiàng)目出謀劃策貢獻(xiàn)金點(diǎn)子，爭(zhēng)先的用自己的實(shí)際行動(dòng)為項(xiàng)目部爭(zhēng)得榮譽(yù)。
項(xiàng)目可以每隔一個(gè)月或一個(gè)季度讓大家投票推選1-2名優(yōu)秀員工，每年根據(jù)每月或每季度評(píng)選情況綜合評(píng)選1-2名年度優(yōu)秀員工，無論是正是員工還是臨時(shí)工，都可以參加評(píng)選，獎(jiǎng)金可以不多但必須有，不在乎它的物質(zhì)意義，更在乎的是一種精神的鼓勵(lì)和慰藉。群眾的眼睛是雪亮的，大家推選的肯定是很有代表性。當(dāng)一個(gè)職工的表現(xiàn)得到大家的認(rèn)可后，他會(huì)迸發(fā)出更大的熱情到以后的工作中。這樣做項(xiàng)目上會(huì)形成一種好的風(fēng)氣、氛圍，人人在比好，比先進(jìn)，比優(yōu)秀，長(zhǎng)時(shí)間后項(xiàng)目的管理肯定會(huì)進(jìn)入一個(gè)好的循環(huán)。
(四)建立良好溝通體系
通常項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成員并不是以項(xiàng)目經(jīng)理的主管意愿來組建，可能團(tuán)隊(duì)中大家彼此都不認(rèn)識(shí)，或部分認(rèn)識(shí)以前一起合作過，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理就有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。團(tuán)隊(duì)成員也要主動(dòng)地創(chuàng)造條件加強(qiáng)溝通和融合。
良好的溝通就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)， 又是整個(gè)團(tuán)隊(duì)正常有序運(yùn)行的潤(rùn)滑劑， 良好的溝通是建立高效的團(tuán)隊(duì)基本條件。如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通可以采用以下幾種方法： 第一， 要建立合理完善的團(tuán)隊(duì)機(jī)制。要對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員的分工、合作以及監(jiān)督等職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的合理劃分和規(guī)定， 給每位成員都確定一個(gè)合理的“團(tuán)隊(duì)身份”， 無論是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人還是組員， 都可以找到自己在整個(gè)項(xiàng)目中的坐標(biāo)， 使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員各司其職， 減少工作沖突; 第二， 建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好融洽的人際關(guān)系。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成上下級(jí)互相尊重， 同級(jí)人員相互信任，全體員工關(guān)系融洽的工作氛圍; 第三， 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)該通過舉辦各種活動(dòng)， 來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的良性溝通， 使各成員之間能夠盡量多的彼此了解， 從而使成員真正融合到團(tuán)隊(duì)中， 不分彼此，共同努力。
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