項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理分析
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)為了完成項(xiàng)目而組建的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的人員都是臨時(shí)從各個(gè)地方抽調(diào)出來(lái)的，如何才能組建好一個(gè)好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成與敗。從項(xiàng)目、項(xiàng)目管理開始，論述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的理論，分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，談項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。
1 項(xiàng)目
項(xiàng)目就是一件事情、一項(xiàng)唯一而不可重復(fù)的任務(wù)，也可以理解成為一定時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)所要求到的預(yù)期目的。項(xiàng)目有一定的約束條件，具有明確目標(biāo)的一次性任務(wù)。項(xiàng)目一般由：項(xiàng)目管理人、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目執(zhí)行人組成。
2 項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是管理的一個(gè)分支，在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超越設(shè)定的要求和期望。所謂管理包含領(lǐng)導(dǎo)、組織、用人、計(jì)劃、控制等五項(xiàng)主要工作。項(xiàng)目管理的基本特性有：
2.1 項(xiàng)目管理的普遍性。項(xiàng)目作為一種一次性和獨(dú)特性的社會(huì)活動(dòng)而普遍存在于我們?nèi)祟惿鐣?huì)的各項(xiàng)活動(dòng)之中，甚至可以說(shuō)是人類現(xiàn)有的各種物質(zhì)文化成果最初都是通過(guò)項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)楝F(xiàn)有各種運(yùn)營(yíng)所依靠的設(shè)施與條件最初都是靠項(xiàng)目活動(dòng)建設(shè)或開發(fā)的。
2.2 項(xiàng)目管理的目的性。項(xiàng)目管理的目的性要通過(guò)開展項(xiàng)目管理活動(dòng)去保證滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方面明確提出的項(xiàng)目目標(biāo)或指標(biāo)和滿足項(xiàng)目有關(guān)各方未明確規(guī)定的潛在需求和追求。
2.3 項(xiàng)目管理的獨(dú)特性。項(xiàng)目管理的獨(dú)特性是項(xiàng)目管理不同于一般的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的政府和獨(dú)特的管理內(nèi)容，是一種完全不同的管理活動(dòng)。
2.4 項(xiàng)目管理的集成性。項(xiàng)目管理的集成性是項(xiàng)目的管理中必須根據(jù)具體項(xiàng)目各要素或各專業(yè)之間的配置關(guān)系做好集成性的管理，而不能孤立地開展項(xiàng)目各個(gè)專業(yè)或?qū)I(yè)的獨(dú)立管理。
3 項(xiàng)目管理內(nèi)容
3.1 項(xiàng)目范圍管理。是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。
3.2 項(xiàng)目時(shí)間管理。是為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程。它包括具體活動(dòng)界定，活動(dòng)排序，時(shí)間估計(jì)，進(jìn)度安排及時(shí)間控制等項(xiàng)工作。很多人把GTD時(shí)間管理引入其中，大幅提高工作效率。
3.3 項(xiàng)目成本管理。是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程。它包括資源的配置，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。
3.4 項(xiàng)目質(zhì)量管理。是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。
3.5 人力資源管理。是為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的選聘和項(xiàng)目的班子建設(shè)等一系列工作。
3.6 項(xiàng)目溝通管理。是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施，它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等。
3.7 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3.8 項(xiàng)目采購(gòu)管理。是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)與征購(gòu)，資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作。
4 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)模式開展項(xiàng)目工作的組織，是項(xiàng)目人力資源的聚集體，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括被指派為項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo)而工作的全職或兼職的人員;在預(yù)算、時(shí)間限制和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成被指派的工作;讓項(xiàng)目經(jīng)理知悉問(wèn)題、范圍變更和有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量的擔(dān)心;主動(dòng)交流項(xiàng)目狀態(tài)，主動(dòng)管理預(yù)期事件。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以由一個(gè)或多個(gè)職能部門或組織組成。一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)由來(lái)自多個(gè)部門或組織的成員，并通常涉及組織結(jié)構(gòu)的矩陣管理。
4.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征
4.1.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有一定的目的。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的使命就是完成某項(xiàng)特定的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)，滿足客戶的需求。此外項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求具有多樣性的特征，因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也具有多元性。
4.1.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)組織。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有明確的生命周期，隨著項(xiàng)目的產(chǎn)生而產(chǎn)生，項(xiàng)目任務(wù)的完成而結(jié)束，即可解散。它是一種臨時(shí)性的組織。
4.1.3 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)合作精神。
4.1.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的增減具有靈活性。
4.1.6 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目成功的組織保障。
4.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
4.2.1 統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神。統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神可以起到目標(biāo)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)聚能、激勵(lì)作用、控制功能。統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神可以為管理帶來(lái)個(gè)性與集體目標(biāo)的一致、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間的對(duì)抗與互助的鼓勵(lì)、團(tuán)隊(duì)精神為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)服務(wù)。
4.2.2 完整的執(zhí)行力。執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)效率的基礎(chǔ)。要保證執(zhí)行力有三個(gè)核心環(huán)節(jié)是最重要的：做正確的是，用正確的人和正確地做事。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，就是將戰(zhàn)略和決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的一種能力。(1)完善的培訓(xùn)：培訓(xùn)的目的就是提高。管理者首先要對(duì)項(xiàng)目有深刻的認(rèn)識(shí)和深入的了解，然后才能使全體獲得深刻的領(lǐng)會(huì)，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。(2)明確的目標(biāo)或任務(wù)：把自己扮成有說(shuō)服力的灌輸者，用一個(gè)完善的推廣計(jì)劃，告訴團(tuán)隊(duì)成員，我們的工作任務(wù)是什么，為什么要這樣做，這樣做有什么好處。(3)跟進(jìn)與控制：在任務(wù)進(jìn)行的過(guò)程中，我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且及時(shí)地幫助員工去解決問(wèn)題，在這個(gè)基礎(chǔ)上，進(jìn)行管理和約束。(4)激勵(lì)執(zhí)行者：如果在這個(gè)活動(dòng)或者任務(wù)中，員工的執(zhí)行效果特別好，必須有一定的激勵(lì)，做到精神和物質(zhì)的并行。
4.2.3 明確個(gè)人的責(zé)任。具體到個(gè)人責(zé)任會(huì)增加員工的責(zé)任感，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多效益。一個(gè)人進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)，他最怕遇到自己無(wú)法與其他生產(chǎn)默契的某些團(tuán)隊(duì)成員，會(huì)影響自己做好本職工作。一個(gè)人在公司連本職工作都沒(méi)有辦法投入，他對(duì)忠誠(chéng)度就會(huì)大大降低。
4.2.4 人員沖突的事前規(guī)避。面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的沖突，需要以一種積極的心態(tài)面對(duì)。計(jì)劃總是趕不上變化的，項(xiàng)目中會(huì)出現(xiàn)很多的變化、在面對(duì)項(xiàng)目可能發(fā)生變化而帶來(lái)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，管理人員應(yīng)及時(shí)提早預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，需要在最短的時(shí)間內(nèi)了解一個(gè)人最擅長(zhǎng)是什么。從背景資料和溝通過(guò)程中了解到每個(gè)人員的優(yōu)勢(shì)。事前規(guī)避，讓每個(gè)人都去做他擅長(zhǎng)的事情，有利于沖突的避免。涉及到團(tuán)隊(duì)人員跟他原來(lái)隸屬部門的協(xié)調(diào)，就應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理去協(xié)調(diào)。
4.2.5 對(duì)于四種不同的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該如何管。(1)能力強(qiáng)態(tài)度也好：放手重要。這樣的人，往往是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，可以放心地將決策權(quán)交給他，讓他靠自己的判斷執(zhí)行與決策。(2)能力強(qiáng)但態(tài)度差：引導(dǎo)式管理。對(duì)這樣的人，我主張你要和他一起商量，然后讓他去決策。也就是說(shuō)，在他決策前，你得讓他與你進(jìn)行溝通，時(shí)刻提醒他的態(tài)度問(wèn)題。(3)能力差但態(tài)度好：勸說(shuō)式使用。對(duì)于他，你可以自己掌握決策權(quán)，但在決策前，充分和他商量，對(duì)他有足夠的尊重，不打擊他的自尊心。(4)能力差態(tài)度也差：告知式培養(yǎng)。你可以掌握決定權(quán)的同時(shí)，交給他一定的附屬任務(wù)，讓他成為你布置任務(wù)的一個(gè)執(zhí)行者，冰時(shí)刻敲打，讓他在自己的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮作用。
5 結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同工作所組成的團(tuán)隊(duì)，可采用多種途徑多種方式來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，管理團(tuán)隊(duì)，建立企業(yè)文化，“以人為本”，注重每個(gè)成員的角色分工與自我價(jià)值，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
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