項目團隊管理分析

　　項目團隊是一個為了完成項目而組建的團隊，團隊的人員都是臨時從各個地方抽調(diào)出來的，如何才能組建好一個好的項目團隊，關(guān)系到整個項目的成與敗。從項目、項目管理開始，論述項目團隊管理的理論，分析項目團隊的特點，談項目團隊管理。

　　1 項目

　　項目就是一件事情、一項唯一而不可重復的任務(wù)，也可以理解成為一定時間和一定的預算內(nèi)所要求到的預期目的。項目有一定的約束條件，具有明確目標的一次性任務(wù)。項目一般由：項目管理人、項目內(nèi)容、項目執(zhí)行人組成。

　　2 項目管理

　　項目管理是管理的一個分支，在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在限定條件下，實現(xiàn)或超越設(shè)定的要求和期望。所謂管理包含領(lǐng)導、組織、用人、計劃、控制等五項主要工作。項目管理的基本特性有：

　　2.1 項目管理的普遍性。項目作為一種一次性和獨特性的社會活動而普遍存在于我們?nèi)祟惿鐣�的各項活動之中，甚至可以說是人類現(xiàn)有的各種物質(zhì)文化成果最初都是通過項目的方式實現(xiàn)的，因為現(xiàn)有各種運營所依靠的設(shè)施與條件最初都是靠項目活動建設(shè)或開發(fā)的。

　　2.2 項目管理的目的性。項目管理的目的性要通過開展項目管理活動去保證滿足或超越項目有關(guān)各方面明確提出的項目目標或指標和滿足項目有關(guān)各方未明確規(guī)定的潛在需求和追求。

　　2.3 項目管理的獨特性。項目管理的獨特性是項目管理不同于一般的企業(yè)生產(chǎn)運營管理，也不同于常規(guī)的政府和獨特的管理內(nèi)容，是一種完全不同的管理活動。

　　2.4 項目管理的集成性。項目管理的集成性是項目的管理中必須根據(jù)具體項目各要素或各專業(yè)之間的配置關(guān)系做好集成性的管理，而不能孤立地開展項目各個專業(yè)或?qū)�業(yè)的獨立管理。

　　3 項目管理內(nèi)容

　　3.1 項目范圍管理。是為了實現(xiàn)項目的目標，對項目的工作內(nèi)容進行控制的管理過程。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。

　　3.2 項目時間管理。是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定，活動排序，時間估計，進度安排及時間控制等項工作。很多人把GTD時間管理引入其中，大幅提高工作效率。

　　3.3 項目成本管理。是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費用的預算以及費用的控制等項工作。

　　3.4 項目質(zhì)量管理。是為了確保項目達到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。

　　3.5 人力資源管理。是為了保證所有項目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團隊的建設(shè)、人員的選聘和項目的班子建設(shè)等一系列工作。

　　3.6 項目溝通管理。是為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施，它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進度報告等。

　　3.7 項目風險管理。涉及項目可能遇到各種不確定因素。它包括風險識別，風險量化，制訂對策和風險控制等。

　　3.8 項目采購管理。是為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購計劃，采購與征購，資源的選擇以及合同的管理等項目工作。

　　4 項目管理團隊

　　項目團隊是一種按照團隊模式開展項目工作的組織，是項目人力資源的聚集體，項目團隊包括被指派為項目可交付成果和項目目標而工作的全職或兼職的人員;在預算、時間限制和質(zhì)量標準范圍內(nèi)完成被指派的工作;讓項目經(jīng)理知悉問題、范圍變更和有關(guān)風險和質(zhì)量的擔心;主動交流項目狀態(tài)，主動管理預期事件。項目團隊可以由一個或多個職能部門或組織組成。一個跨部門的團隊由來自多個部門或組織的成員，并通常涉及組織結(jié)構(gòu)的矩陣管理。

　　4.1 項目團隊的特征

　　4.1.1 項目團隊具有一定的目的。項目團隊的使命就是完成某項特定的任務(wù)，實現(xiàn)項目的既定目標，滿足客戶的需求。此外項目利益相關(guān)者的需求具有多樣性的特征，因此項目團隊的目標也具有多元性。

　　4.1.2 項目團隊是臨時組織。項目團隊有明確的生命周期，隨著項目的產(chǎn)生而產(chǎn)生，項目任務(wù)的完成而結(jié)束，即可解散。它是一種臨時性的組織。

　　4.1.3 項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導。

　　4.1.4 項目團隊強調(diào)合作精神。

　　4.1.5 項目團隊成員的增減具有靈活性。

　　4.1.6 項目團隊建設(shè)是項目成功的組織保障。

　　4.2 項目團隊管理

　　4.2.1 統(tǒng)一的團隊精神。統(tǒng)一的團隊精神可以起到目標導向、團隊聚能、激勵作用、控制功能。統(tǒng)一的團隊精神可以為管理帶來個性與集體目標的一致、對團隊成員之間的對抗與互助的鼓勵、團隊精神為團隊業(yè)績服務(wù)。

　　4.2.2 完整的執(zhí)行力。執(zhí)行力是團隊效率的基礎(chǔ)。要保證執(zhí)行力有三個核心環(huán)節(jié)是最重要的：做正確的是，用正確的人和正確地做事。團隊的執(zhí)行力，就是將戰(zhàn)略和決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的一種能力。(1)完善的培訓：培訓的目的就是提高。管理者首先要對項目有深刻的認識和深入的了解，然后才能使全體獲得深刻的領(lǐng)會，從而提高團隊的凝聚力。(2)明確的目標或任務(wù)：把自己扮成有說服力的灌輸者，用一個完善的推廣計劃，告訴團隊成員，我們的工作任務(wù)是什么，為什么要這樣做，這樣做有什么好處。(3)跟進與控制：在任務(wù)進行的過程中，我們要及時發(fā)現(xiàn)問題，并且及時地幫助員工去解決問題，在這個基礎(chǔ)上，進行管理和約束。(4)激勵執(zhí)行者：如果在這個活動或者任務(wù)中，員工的執(zhí)行效果特別好，必須有一定的激勵，做到精神和物質(zhì)的并行。

　　4.2.3 明確個人的責任。具體到個人責任會增加員工的責任感，為團隊創(chuàng)造更多效益。一個人進入了團隊，他最怕遇到自己無法與其他生產(chǎn)默契的某些團隊成員，會影響自己做好本職工作。一個人在公司連本職工作都沒有辦法投入，他對忠誠度就會大大降低。

　　4.2.4 人員沖突的事前規(guī)避。面對團隊成員的沖突，需要以一種積極的心態(tài)面對。計劃總是趕不上變化的，項目中會出現(xiàn)很多的變化、在面對項目可能發(fā)生變化而帶來的項目風險，管理人員應及時提早預測風險，做好風險儲備。對于管理者來說，需要在最短的時間內(nèi)了解一個人最擅長是什么。從背景資料和溝通過程中了解到每個人員的優(yōu)勢。事前規(guī)避，讓每個人都去做他擅長的事情，有利于沖突的避免。涉及到團隊人員跟他原來隸屬部門的協(xié)調(diào)，就應該由項目經(jīng)理去協(xié)調(diào)。

　　4.2.5 對于四種不同的團隊成員應該如何管。(1)能力強態(tài)度也好：放手重要。這樣的人，往往是優(yōu)秀團隊領(lǐng)袖，可以放心地將決策權(quán)交給他，讓他靠自己的判斷執(zhí)行與決策。(2)能力強但態(tài)度差：引導式管理。對這樣的人，我主張你要和他一起商量，然后讓他去決策。也就是說，在他決策前，你得讓他與你進行溝通，時刻提醒他的態(tài)度問題。(3)能力差但態(tài)度好：勸說式使用。對于他，你可以自己掌握決策權(quán)，但在決策前，充分和他商量，對他有足夠的尊重，不打擊他的自尊心。(4)能力差態(tài)度也差：告知式培養(yǎng)。你可以掌握決定權(quán)的同時，交給他一定的附屬任務(wù)，讓他成為你布置任務(wù)的一個執(zhí)行者，冰時刻敲打，讓他在自己的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮作用。

　　5 結(jié)語

　　項目團隊是一組個體成員為實現(xiàn)共同目標而協(xié)同工作所組成的團隊，可采用多種途徑多種方式來增強團隊意識，管理團隊，建立企業(yè)文化，“以人為本”，注重每個成員的角色分工與自我價值，充分發(fā)揮團隊個人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團隊績效。

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