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何為項(xiàng)目管理？
引導(dǎo)語(yǔ)：下面小編就為大家介紹一下何為項(xiàng)目管理，謝謝您的閱讀，祝您閱讀愉快。
一、基本介紹
項(xiàng)目管理是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科 ，對(duì)項(xiàng)目管理的定義是：指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望的過(guò)程。項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)(譬如任務(wù))的整體監(jiān)測(cè)和管控。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。
“項(xiàng)目是在限定的資源及限定的時(shí)間內(nèi)需完成的一次性任務(wù)。具體可以是一項(xiàng)工程、服務(wù)、研究課題及活動(dòng)等。”
“項(xiàng)目管理是運(yùn)用管理的知識(shí)、工具和技術(shù)于項(xiàng)目活動(dòng)上，來(lái)達(dá)成解決項(xiàng)目的問(wèn)題或達(dá)成項(xiàng)目的需求。所謂管理包含領(lǐng)導(dǎo)(leading)、組織(organizing)、用人(staffing)、計(jì)劃(planning)、控制(controlling)等五項(xiàng)主要工作。”
項(xiàng)目管理(Project Management)：運(yùn)用各種相關(guān)技能、方法與工具，為滿(mǎn)足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望，所開(kāi)展的各種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的活動(dòng)。
二、歷史
1.概要
項(xiàng)目管理是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來(lái)的重大新管理技術(shù)之一，最早起源于美國(guó)。有代表性的項(xiàng)目管理技術(shù)比如關(guān)鍵性途徑方法(CPM)和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)，甘特圖(Gantt chart)的提出，它們是兩種分別獨(dú)立發(fā)展起來(lái)的技術(shù)。
甘特圖(Gantt chart)又叫橫道圖、條狀圖(Bar chart)。它是在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)期發(fā)明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一個(gè)完整地用條形圖表進(jìn)度的標(biāo)志系統(tǒng)。
其中CPM是美國(guó)杜邦公司和蘭德公司于1957年聯(lián)合研究提出，它假設(shè)每項(xiàng)活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間是確定值，重點(diǎn)在于費(fèi)用和成本的控制。
PERT出現(xiàn)是在1958年，由美國(guó)海軍特種計(jì)劃局和洛克希德航空公司在規(guī)劃和研究在核潛艇上發(fā)射“北極星”導(dǎo)彈的計(jì)劃中首先提出。與CPM不同的是，PERT中作業(yè)時(shí)間是不確定的，是用概率的方法進(jìn)行估計(jì)的估算值，另外它也并不十分關(guān)心項(xiàng)目費(fèi)用和成本，重點(diǎn)在于時(shí)間控制，被主要應(yīng)用于含有大量不確定因素的大規(guī)模開(kāi)發(fā)研究項(xiàng)目。
隨后兩者有發(fā)展一致的趨勢(shì)，常常被結(jié)合使用，以求得時(shí)間和費(fèi)用的最佳控制。
20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍也還只是局限于建筑、國(guó)防和航天等少數(shù)領(lǐng)域，但因?yàn)轫?xiàng)目管理在美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目中取得巨大成功，由此風(fēng)靡全球。國(guó)際上許多人開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生了濃厚的興趣，并逐漸形成了兩大項(xiàng)目管理的研究體系，其一是以歐洲為首的體系——國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA);另外是以美國(guó)為首的體系——美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)。在過(guò)去的30多年中，他們的工作卓有成效，為推動(dòng)國(guó)際項(xiàng)目管理現(xiàn)代化發(fā)揮了積極地作用。
項(xiàng)目管理發(fā)展史研究專(zhuān)家以20世紀(jì)80年代為界把項(xiàng)目管理劃分為兩個(gè)階段。
項(xiàng)目管理(Project Managementpm)是美國(guó)最早的曼哈頓計(jì)劃開(kāi)始的名稱(chēng).。后由華羅庚教授50年代引進(jìn)中國(guó)(由于歷史原因叫統(tǒng)籌法和優(yōu)選法)。臺(tái)灣省叫項(xiàng)目專(zhuān)案。
2.發(fā)展
在冷戰(zhàn)的史普托尼克危機(jī)(蘇聯(lián)發(fā)射第一顆人造衛(wèi)星)之前，項(xiàng)目管理還沒(méi)有用做一個(gè)獨(dú)立的概念。在危機(jī)之后，美國(guó)國(guó)防部需要加速軍事項(xiàng)目的進(jìn)展以及發(fā)明完成這個(gè)目標(biāo)的新的工具(模型)。 在1958年，美國(guó)發(fā)明了計(jì)劃評(píng)估和審查技術(shù)(PERT),作為的北極星導(dǎo)彈潛艇項(xiàng)目。與此同時(shí), 杜邦公司發(fā)明了一個(gè)類(lèi)似的模型成為關(guān)鍵路徑方法(CPM)。 PERT 后來(lái)被工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)所擴(kuò)展。軍事任務(wù)的這種過(guò)程流和結(jié)構(gòu)很快傳播到許多私人企業(yè)中。
隨著時(shí)間的推移,更多的指導(dǎo)方法被發(fā)明出來(lái)，這些方法可以用于形式上精確地說(shuō)明項(xiàng)目是如何被管理的。這些方法包括項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)，個(gè)體軟件過(guò)程(PSP)，團(tuán)隊(duì)軟件過(guò)程(TSP)，IBM全球項(xiàng)目管理方法(WWPMM)，PRINCE2. 這些技術(shù)試圖把開(kāi)發(fā)小組的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，使其更容易地預(yù)測(cè)，管理和跟蹤。
項(xiàng)目管理的批判性研究發(fā)現(xiàn)：許多基于PERT的模型不適合今天的多項(xiàng)目的公司環(huán)境. 這些模型大多數(shù)適合于大規(guī)模,一次性,非常規(guī)的項(xiàng)目中. 而當(dāng)代管理中所有的活動(dòng)都用項(xiàng)目術(shù)語(yǔ)表達(dá)。所以,為那些持續(xù)幾個(gè)星期的“項(xiàng)目”(更不如說(shuō)是任務(wù))使用復(fù)雜的模型在許多情形下會(huì)導(dǎo)致不必要的代價(jià)和低可操作性。因此，項(xiàng)目識(shí)別不同的輕量級(jí)的模型，比如軟件開(kāi)發(fā)的極限編程和Scrum技術(shù)。為其他類(lèi)型項(xiàng)目而進(jìn)行的極限編程方法的一般化被稱(chēng)為極限項(xiàng)目管理。
三、分類(lèi)
項(xiàng)目管理本身屬于項(xiàng)目管理工程的大類(lèi)，項(xiàng)目管理工程包括：開(kāi)發(fā)管理(DM)、項(xiàng)目管理(PM)、設(shè)施管理(FM)以及建筑信息模型(BIM)
而項(xiàng)目管理則又分為三大類(lèi)：信息項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目管理、投資項(xiàng)目管理。
1.信息項(xiàng)目管理
是指在IT行業(yè)的項(xiàng)目管理。
2.工程項(xiàng)目管理
主要是指項(xiàng)目管理在工程類(lèi)項(xiàng)目中的應(yīng)用，投資項(xiàng)目以及施工項(xiàng)目管理。其中，施工版塊主要是做到成本和進(jìn)度的把控。這一板塊主要使用工程項(xiàng)目管理軟件來(lái)把控。
3.投資項(xiàng)目管理
主要是用于金融投資版塊的把控，偏向于風(fēng)險(xiǎn)把控。
四、特性
1.普遍性
項(xiàng)目作為一種一次性和獨(dú)特性的社會(huì)活動(dòng)而普遍存在于我們?nèi)祟?lèi)社會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)之中，甚至可以說(shuō)是人類(lèi)現(xiàn)有的各種物質(zhì)文化成果最初都是通過(guò)項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)楝F(xiàn)有各種運(yùn)營(yíng)所依靠的設(shè)施與條件最初都是靠項(xiàng)目活動(dòng)建設(shè)或開(kāi)發(fā)的。
2.目的性
項(xiàng)目管理的目的性要通過(guò)開(kāi)展項(xiàng)目管理活動(dòng)去保證滿(mǎn)足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方面明確提出的項(xiàng)目目標(biāo)或指標(biāo)和滿(mǎn)足項(xiàng)目有關(guān)各方未明確規(guī)定的潛在需求和追求。
3.獨(dú)特性
項(xiàng)目管理的獨(dú)特性是項(xiàng)目管理不同于一般的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的政府和獨(dú)特的管理內(nèi)容，是一種完全不同的管理活動(dòng)。
4.集成性
項(xiàng)目管理的集成性是項(xiàng)目的管理中必須根據(jù)具體項(xiàng)目各要素或各專(zhuān)業(yè)之間的配置關(guān)系做好集成性的管理，而不能孤立地開(kāi)展項(xiàng)目各個(gè)專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)的獨(dú)立管理。
5.創(chuàng)新性
項(xiàng)目管理的創(chuàng)新性包括兩層含義：其一是指項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新(項(xiàng)目所包含的創(chuàng)新之處)的管理，其二是指任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都沒(méi)有一成不變的模式和方法，都需要通過(guò)管理創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)對(duì)于具體項(xiàng)目的有效管理。
6.臨時(shí)性
五、內(nèi)容
1.項(xiàng)目范圍管理
是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。
2.項(xiàng)目時(shí)間管理
是為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程。它包括具體活動(dòng)界定，活動(dòng)排序，時(shí)間估計(jì)，進(jìn)度安排及時(shí)間控制等各項(xiàng)工作。很多人把GTD(Getting Things Done)時(shí)間管理引入其中，大幅提高工作效率。
3.項(xiàng)目成本管理
是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程。它包括資源的配置，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。
4.項(xiàng)目質(zhì)量管理
是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶(hù)所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。
5.項(xiàng)目人力資源管理
是為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的選聘和項(xiàng)目的班子建設(shè)等一系列工作。
6.項(xiàng)目溝通管理
是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施，它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等。
7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。
8.項(xiàng)目采購(gòu)管理
是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)與征購(gòu)，資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作。
9. 項(xiàng)目集成管理
是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開(kāi)的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。它包括項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定，項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施，項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等。
10.項(xiàng)目干系人管理
是指對(duì)項(xiàng)目干系人需要、希望和期望的識(shí)別，并通過(guò)溝通上的管理來(lái)滿(mǎn)足其需要、解決其問(wèn)題的過(guò)程。項(xiàng)目干系人管理將會(huì)贏得更多人的支持，從而能夠確保項(xiàng)目取得成功。
六、實(shí)施把控
1.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)查、收集整理相關(guān)資料，制定初步的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，為決策層提供建議。協(xié)同配合制定和申報(bào)立項(xiàng)報(bào)告材料。
2.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析和需求策劃。
3.對(duì)項(xiàng)目的組成部分或模塊進(jìn)行完整系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
4.制定項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度表。
5.制定項(xiàng)目執(zhí)行和控制的基本計(jì)劃。
6.建立項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)。
7.項(xiàng)目進(jìn)程控制，配合上級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行良好的控制。
8.跟蹤和分析成本。
9.記錄并向上級(jí)管理層傳達(dá)項(xiàng)目信息。
10.管理項(xiàng)目中的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和變化。
11.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
12.項(xiàng)目各部門(mén)、成員的職責(zé)、權(quán)限制定
13.各部門(mén)、各項(xiàng)目組之間的協(xié)調(diào)并組織項(xiàng)目培訓(xùn)工作。
14.項(xiàng)目運(yùn)行的過(guò)程控制
15.項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理考核。
16.理解并貫徹公司長(zhǎng)期和短期的方針與政策，用以指導(dǎo)公司所有項(xiàng)目的開(kāi)展。
七、風(fēng)險(xiǎn)控制
1.通過(guò)控制風(fēng)險(xiǎn)來(lái)管理項(xiàng)目。
2.為每個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)建并維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表。
3.跟蹤根源性的風(fēng)險(xiǎn)，而不只是最后那討厭的結(jié)果。
4.評(píng)估每種風(fēng)險(xiǎn)具體化的概率和可能造成的開(kāi)銷(xiāo)。
5.對(duì)于每種風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測(cè)標(biāo)志其具體化的早期征兆。
6.任命一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制官，這個(gè)人不應(yīng)該維護(hù)組織內(nèi)部"我能行"的態(tài)度。
7.建立簡(jiǎn)單的(可能是匿名的)通道，讓壞消息能傳遞到高層。
八、管理形式
1.設(shè)置項(xiàng)目管理的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理。項(xiàng)目的規(guī)模龐大、工作復(fù)雜、時(shí)間緊迫;項(xiàng)目的不確定因素多，有很多新技術(shù)、新情況和新問(wèn)題需要不斷研究解決;而且，項(xiàng)目實(shí)施中涉及部門(mén)和單位較多，需要相互配合、協(xié)同攻關(guān)。因而，對(duì)此應(yīng)單獨(dú)設(shè)置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，配備一定的專(zhuān)職人員，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理。
2.設(shè)置項(xiàng)目專(zhuān)職管理人員，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)職管理。有些項(xiàng)目的規(guī)模較小，工作不太復(fù)雜，時(shí)間也不太緊迫，項(xiàng)目的不確定因素不多，涉及的單位和部門(mén)也不多，但前景不確定，仍需要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，對(duì)于這樣的項(xiàng)目，可只委派專(zhuān)職人員：進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，協(xié)助企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)各有關(guān)部門(mén)和單位分管的任務(wù)進(jìn)行聯(lián)系、督促和檢查，必要時(shí)，也可以為專(zhuān)職人員配備助手。
3.設(shè)置項(xiàng)目主管，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行臨時(shí)授權(quán)管理。有些項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、涉及面和協(xié)調(diào)量介于上述兩種情況之間，對(duì)于這樣的項(xiàng)目，設(shè)置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)必要性不太大，設(shè)置項(xiàng)目專(zhuān)職人員又擔(dān)心人員少，力量單薄難于勝任，或會(huì)給企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人增加不必要的管理量，可以把第一種形式的設(shè)置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)由指定主管部門(mén)來(lái)代替，可以把第二種形式設(shè)置專(zhuān)職協(xié)調(diào)人員由項(xiàng)目主管人員來(lái)代替，并臨時(shí)授于相應(yīng)權(quán)力，主管部門(mén)或主管人員在充分發(fā)揮原有職能作用或崗位職責(zé)的同時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織與控制。
4.設(shè)置矩陣結(jié)構(gòu)的組織形式，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理。所謂“矩陣”，是借用數(shù)學(xué)中的矩陣概念把多個(gè)單元按橫行縱列組合成矩形。矩陣結(jié)構(gòu)就是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)。-—套是縱向的部門(mén)職能系統(tǒng)，另一套是由項(xiàng)目組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)。將橫向項(xiàng)目系統(tǒng)在運(yùn)行中與縱向部門(mén)職能系統(tǒng)兩者交叉重疊起來(lái)，就組成一個(gè)矩陣。
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