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企業(yè)項(xiàng)目管理咨詢實(shí)踐
從項(xiàng)目在企業(yè)實(shí)施咨詢的實(shí)踐角度出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了項(xiàng)目管理咨詢的實(shí)施方法，全面闡述了項(xiàng)目管理咨詢的內(nèi)容和過(guò)程，并結(jié)合自身體會(huì)，分析了咨詢過(guò)程中的注意事項(xiàng)，希望對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理的咨詢有所幫助。
1 項(xiàng)目管理戰(zhàn)略概念的外延
實(shí)際上組織的項(xiàng)目管理已經(jīng)不僅僅是對(duì)項(xiàng)目本身的管理了，它具備了三個(gè)層次：
(1)單一項(xiàng)目管理(ProjectManagement)：指對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的管理。
(2)項(xiàng)目群管理(ProtfoliOManagement)：指對(duì)公司內(nèi)部的所有項(xiàng)目進(jìn)行綜合的資源協(xié)調(diào)、項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目監(jiān)控的管理，以滿足公司的目標(biāo)。
(3)組織級(jí)項(xiàng)目管理或項(xiàng)目管理戰(zhàn)略(Strategyfor ProjectManagement)：指組織對(duì)項(xiàng)目管理流程、制度和審核的設(shè)計(jì)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行文化的影響等。這一層次體現(xiàn)了企業(yè)將組織戰(zhàn)略融入具體項(xiàng)目流程的過(guò)程。
2 項(xiàng)目管理咨詢的內(nèi)容
理解了項(xiàng)目管理概念的范圍，我們來(lái)談?wù)勴?xiàng)目管理咨詢的內(nèi)容;作為一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，項(xiàng)目管理咨詢通常包括以下方面的內(nèi)容。
2.1組織架構(gòu)和項(xiàng)目管理層級(jí)設(shè)計(jì)
組織架構(gòu)和項(xiàng)目管理組織是決定項(xiàng)目管理內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵因素，組織架構(gòu)是否與項(xiàng)目管理相適應(yīng)往往是項(xiàng)目管理咨詢需要解決的最重要的問(wèn)題。然而，組織架構(gòu)并非僅僅從人員匯報(bào)機(jī)制就能夠輕松地加以了解并能夠設(shè)計(jì)改進(jìn)的。例如，在東方地球物理公司國(guó)際部的咨詢項(xiàng)目里，就花費(fèi)了近一周的時(shí)間才真正了解了組織架構(gòu)的真實(shí)情況。
2.2項(xiàng)目資源的整理和項(xiàng)目管理流程設(shè)計(jì)
項(xiàng)目所涉及的資源往往是復(fù)雜和繁多的，在項(xiàng)目管理咨詢中，需要關(guān)注以下幾種重要的資源：
(1)人力資源分配和管理。
(2)項(xiàng)目的資金
(3)企業(yè)的內(nèi)部知識(shí)、技術(shù)和非項(xiàng)目的管理制度。
2.3項(xiàng)目的外部限制和項(xiàng)目評(píng)審和監(jiān)管
3 項(xiàng)目管理咨詢的過(guò)程
項(xiàng)目管理咨詢一般的過(guò)程如下。
(1)項(xiàng)目管理咨詢的銷(xiāo)售階段。
(2)項(xiàng)目管理咨詢團(tuán)隊(duì)的組建和項(xiàng)目的正式啟動(dòng)。
(3)項(xiàng)目管理問(wèn)題診斷。
經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)際部八大管理體系的分析和了解，以及27位訪談?wù)叩奶釂?wèn)與交談，主要問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。主要工作有：SWOT分析，經(jīng)過(guò)對(duì)27人訪談的問(wèn)題分析，進(jìn)一步了解項(xiàng)目的實(shí)施流程以及從不同角度發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題和崗位設(shè)計(jì)問(wèn)題，編寫(xiě)診斷報(bào)告和與客戶進(jìn)行溝通，將所需改進(jìn)的問(wèn)題加以整理和核實(shí)，確認(rèn)后期設(shè)計(jì)和優(yōu)化的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)綜合的分析與總結(jié)，我們得出結(jié)論，目前國(guó)際部的項(xiàng)目管理綜合水平位于項(xiàng)目管理成熟度模型(Kerzner Project Management Ma―tufty Model)第一層與第二層之間，企業(yè)基本上擁有了通用的術(shù)語(yǔ)，建立了相應(yīng)的過(guò)程(還不完善)。我們確定了改進(jìn)的主要方向是建立完善的通用過(guò)程，并為國(guó)際部設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程，建立一種單一的管理方法。
確定改進(jìn)的主要工作有：
�、賲f(xié)調(diào)現(xiàn)有的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)，明確項(xiàng)目管理崗位職責(zé)。
�、诿鞔_項(xiàng)目的管理過(guò)程(WBS模板基礎(chǔ))，確定各崗位和部門(mén)的職責(zé)。
�、墼O(shè)置對(duì)項(xiàng)目管理的審核過(guò)程，明確審核的條目和過(guò)程。
�、芙L(fēng)險(xiǎn)管理流程和方法。
⑤建立知識(shí)管理流程。
⑥提出項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)建議。
(4)咨詢方案的確定與實(shí)施。
確定最終的咨詢方案，項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)及項(xiàng)目管理體系的試運(yùn)行及完善。
第二階段的主要工作有：
�、倜鞔_對(duì)新管理體系的具體要求。
�、诮⑵渌芾眢w系融合項(xiàng)目管理框架并交付成果。
�、劢�(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的項(xiàng)目支持管理體系和流程并交付成果。
�、芫帉�(xiě)項(xiàng)目管理手冊(cè)并交付成果。
�、葸x定實(shí)施新體系的試點(diǎn)項(xiàng)目。
�、拚牟⒔桓� 項(xiàng)目管理支持體系手冊(cè) 最終版。
⑦項(xiàng)目最終成果報(bào)告。
(5)輔助流程的設(shè)計(jì)。
輔助流程包括：
�、夙�(xiàng)目支持管理流程。
�、陧�(xiàng)目審計(jì)工作流程。
�、垌�(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程及說(shuō)明
�、軉�(wèn)題處理流程
�、蓓�(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)
⑥項(xiàng)目例外流程管理：
�、唔�(xiàng)目流程的改進(jìn)
4 項(xiàng)目管理咨詢體會(huì)
通過(guò)這次咨詢活動(dòng)，我們得到了以下幾點(diǎn)體會(huì)。
(1)要充分理解國(guó)企尤其是大型國(guó)有企業(yè)的整體目標(biāo)，僅僅理解為追求股東利益最大化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
(2)項(xiàng)目管理體系不能單獨(dú)存在也不能獨(dú)立于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之外。
(3)項(xiàng)目管理體系必須是能夠提高經(jīng)濟(jì)效益的。
(4)項(xiàng)目管理咨詢是有價(jià)值的。
5 項(xiàng)目管理咨詢的注意事項(xiàng)
(1)項(xiàng)目管理咨詢不同于其他管理咨詢的最大之處
(2)項(xiàng)目管理咨詢需要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略和人力資源管理模式
(3)要對(duì)現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理提供相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃
(4)項(xiàng)目管理咨詢還需要注意多方面多角度的溝通
6 結(jié)束語(yǔ)
項(xiàng)目管理咨詢需要客戶方也就是企業(yè)的大力配合才能取得最佳的效果，在與東方地球物理公司國(guó)際部的合作中，我們得到了客戶的大力配合。本文的形成也與他們的工作密不可分，但是出于保密的要求，很多細(xì)節(jié)并沒(méi)有在文章中列出，請(qǐng)見(jiàn)諒。
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