項目管理的基本流程與要點（通用5篇）

　　項目是公司生活的有機組成部分。簡單的項目可能不需要規(guī)劃，所有的關(guān)鍵信息都存在你的腦海里就可以;相反，一個復(fù)雜的項目可能需要特殊的項目軟件，同時需要團(tuán)隊進(jìn)程和時間表以便跟蹤。下面是小編為大家?guī)�來的項目管理的基本流程與要點的知識，歡迎閱讀。

　　項目管理的基本流程與要點 篇1

　　“項目”是一個可大可小的詞，它可能是一項相當(dāng)簡單的活動，比如為辦公樓所有的接待員配上新的個人電腦，也可能是一項很復(fù)雜的冒險活動，例如開發(fā)系統(tǒng)軟件或進(jìn) 行系統(tǒng)升級，或者是一項有意義的龐大任務(wù)，如全公司采用ERP。一個項目可能只有一個員工或者由來自不同公司的幾十人組成的團(tuán)隊。它可能是高科技含量的，也可能根本就不含任何技術(shù)。作為一位IT經(jīng)理，你的生活很可能被項目包圍雖然項目管理是一門復(fù)雜規(guī)范的管理科學(xué)(盡管有時它像一門藝術(shù)而不是科學(xué))，但你不需要所有的復(fù)雜的和規(guī)范的程序來運行一個成功的項目。

　　下面的三個規(guī)律也許沒有道理可講，但是它們常常被證明是正確的：

　　①沒有一個重要項目是按時、在預(yù)算內(nèi)或者由啟動者來完成的。

　�、陧椖吭谕瓿�95%之前進(jìn)展迅速，之后毫無進(jìn)展。

　�、郛�(dāng)事事進(jìn)展順利時，將會有問題出現(xiàn)。

　　根據(jù)這三個不是規(guī)律的規(guī)律，我們可以得出這樣兩個推論。推論一：當(dāng)事情不能再糟糕時，將有轉(zhuǎn)機。推論二：當(dāng)事情順利時，是因為你忽視了某些問題。

　　項目管理的要點

　　項目管理(PM)成為一項正式學(xué)科并在今天的公司生活中廣泛存在。

　　一個項目有5個要點需要你回答：目標(biāo)、項目團(tuán)隊的成員、時間、花費和公司里誰將支持它。

　　項目的大小和范圍有很大的不同，并且它們可能在人們毫無知覺的情況下啟動，可能沒有正式的要求，沒有特定的預(yù)算，只有大概的完成日期。另一方面，要求、預(yù)算、完成日期可能是完全確定的。

　　作為一位項目經(jīng)理最重要的任務(wù)是詳細(xì)說明一個清楚的'項目目標(biāo)(或一系列目標(biāo))。在首先確認(rèn)目標(biāo)之前不要做任何事，讓團(tuán)隊成員和項目贊助者一致同意項目的目標(biāo)，并把它寫下來。

　　然后，為你的項目爭取幫助和贊助，你不能獨自一人做項目，你需要其他人的幫忙，可能是公司其他部門的人。

　　在詳細(xì)說明你的目標(biāo)之后，你還需要詳細(xì)解釋達(dá)到目標(biāo)需要的步驟，這些步驟被稱為里程碑。

　　根據(jù)這些要點，你有5個關(guān)鍵問題需要得到答案：

　　①項目的目標(biāo)是什么?

　�、谡l將是幫助我完成這個目標(biāo)的項目團(tuán)隊成員?

　�、垌椖啃枰�花多長時間完成?

　　④項目將要花多少錢?

　�、萜渌�還有誰會支持這個項目?

　　想清這些問題后，就可以進(jìn)入啟動項目階段了。

　　1、如何啟動一個典型項目

　　最初項目可能缺乏細(xì)節(jié)，沒有花費、時間進(jìn)度或所需資源的架構(gòu)。事實上，當(dāng)這些問題數(shù)字化時，項目已經(jīng)被扼殺了，因為它花的時間太長了，要用太多的錢，或者需要很多員工。

　　而一旦你有一個項目需要管理，不管你自己做或給別人來做，你的工作是好好管理它。顯然，不同規(guī)模的項目不能使用同樣的方法管理。在這里，我們假定我們有一個10人左右的項目團(tuán)隊，項目將需要4～5個月時間。

　　首先我們需要明確定義項目目標(biāo)，因為這樣我們可以把目標(biāo)作為成果，它將標(biāo)志著我們的項目已經(jīng)成功完成。項目的目標(biāo)必須具有以下幾個重要特征：

　　明確定義。

　　項目相關(guān)重要人員一致同意(這個團(tuán)隊可以包括那些不直接參與項目的人)。

　　記錄下來。

　　除了所考慮的其他問題，我們首先應(yīng)當(dāng)確定目標(biāo)，讓它一致通過，并記錄在案。

　　認(rèn)真把你的項目目標(biāo)與公司總體目標(biāo)相比較。最好不要把你的部門或你自己看成一個孤島，而要把它看成組織的有機組成部分，使你的項目目標(biāo)服從公司的總體目標(biāo)。如果你的公司是汽車零配件商，你正要為公司安裝一套新的電話升級系統(tǒng)，公司里的許多人會想，他們?yōu)槭裁幢仨殠椭�你，這項活動如何幫助他們。你需要明確答復(fù)這些問題。

　　在明確定義項目目標(biāo)的同時，你需要認(rèn)真考慮項目的正式贊助人�？赡苣愕睦习宀贾媒o你這個項目，你一定要清楚地告訴他你很快就需要他的幫助。如果你自己創(chuàng) 建這個項目，在清楚地勾勒出它的目標(biāo)后，要清楚地計算出你將從公司的其他人那里能得到多少幫助。你的項目可能正是公司總裁或其他高級管理人員的得意項目，如果是這樣的話，這樣的贊助和支持能極大地幫助你消除障礙。

　　2、項目里程碑的重要性

　　當(dāng)確定了項目目標(biāo)后，下一步就是確定項目的里程碑了。我們要清楚地了解達(dá)到目標(biāo)需要做哪些事，需要將目標(biāo)分解成一個個里程碑。這里不需要分得太細(xì)，但是應(yīng)該將項目分解，以便于思考我們的項目團(tuán)隊需要什么人，并且可能開始擬訂一些遠(yuǎn)景規(guī)劃，包括時間進(jìn)度、花費和其他資源。

　　在你確定里程碑時，你也應(yīng)當(dāng)指出項目的風(fēng)險，畢竟有一些事情可能會阻礙一個項目的成功，對于這些，你盡量預(yù)見到一些未知的風(fēng)險。深入理解項目這個概念，因為 你和你的團(tuán)隊成員完全可能同時卷入幾個項目，每一個規(guī)模都不同，每一個都在其周期的不同點，并且每一個都在爭資源，包括你的時間。

　　假如項目的目標(biāo)是在公司的所有電腦上安裝升級的微軟Word軟件，而你在一個400人的公司工作，你需要認(rèn)真計劃如何以及何時來完成這項任務(wù)。盡管部門以 外的某些人認(rèn)為這是一項簡單的任務(wù)，但任何有IT經(jīng)驗的人都知道像這樣的一個升級項目要花很多時間和精力。你不僅要協(xié)調(diào)公司范圍內(nèi)的Word的升級，你還 要對給一個服務(wù)器安裝新的操作系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督，還參與購買全公司的電話系統(tǒng)，并為跨部門組合的團(tuán)隊評估公司新的醫(yī)療福利體系。同時你工作的各個項目的每一位 成員也都在為其他更多的項目工作。

　　項目管理的基本流程與要點 篇2

　　根據(jù)客戶服務(wù)中心2010年深度運營的發(fā)展要求，需要大力提高工作的效率及有效性，其中項目管理作為我中心的重點工作之一，涉及的覆蓋面較廣，為規(guī)范中心項目管理工作，本著“以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向、以計劃為基礎(chǔ)”的理念，特編制該建議書，優(yōu)化項目管理流程，明確相關(guān)部門在項目立項、項目審批、項目談判、物資采購、物資入庫及出庫、項目實施、項目監(jiān)控等環(huán)節(jié)中的職責(zé)，實現(xiàn)項目管理的“程序化、動態(tài)化、體系化、可視化”，進(jìn)一步加強項目成員的責(zé)任感，提高工作效率，提高項目實施的有效性，維護(hù)公司的合法利益。

　　一、項目主流程：

　　二、項目流程說明

　　1、項目可行性研究。

　　（1）概念定義：在投資項目建設(shè)前期，通過對項目相關(guān)“市場”、“資源”、“技術(shù)”、“社會”等方面的問題，進(jìn)行全面的分析、論證、評價，從而決定投資項目“可行”或者“不可行”，并且在可行的幾個投資方案中如何“選擇最優(yōu)方案”。

　�。�2）考慮要素：

　　a、符合國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控的方針政策和法律。

　　b、市場預(yù)測。

　　c、技術(shù)把關(guān)。

　　d、資源儲備。

　�。�3）適用范圍：各需求室經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人對項目的立項考察，杜絕不合適的項目立項。對于10萬元以上項目希望提出可行性研究報告。

　　2、項目團(tuán)隊的建設(shè)。

　�。�1）項目經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)：從知識、能力、品格三方面進(jìn)行衡量，具體可從以下三個方面考察。

　　a、調(diào)查候選人與項目環(huán)境相關(guān)的資質(zhì)：知識儲備、相關(guān)的技術(shù)、市場和客戶參與、產(chǎn)品應(yīng)用。

　　b、調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)能力、技術(shù)專業(yè)知識、計劃和控制、管理技能等。

　　c、調(diào)查所需的項目管理技能。

　�。�2）適用范圍：各需求室經(jīng)理由此選擇合適的項目負(fù)責(zé)人人選，保證項目的順利實施，“合適的人干適合的事”。

　　3、供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)

　　4、招標(biāo)工作流程。

　　（1）招標(biāo)人成立招標(biāo)機構(gòu)、確定招標(biāo)方式；

　�。�2）招標(biāo)人編制投標(biāo)資格預(yù)審文件和招標(biāo)文件；

　　（3）發(fā)布招標(biāo)信息（招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書）；

　�。�4）發(fā)售資格預(yù)審文件；

　�。�5）按規(guī)定日期接受潛在投標(biāo)人發(fā)售招標(biāo)文件，并按規(guī)定將招標(biāo)文件向行政主管部門備案；

　　（6）組織購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人現(xiàn)場勘察，召開標(biāo)前會答疑；

　　（7）在規(guī)定時間和地點，接受投標(biāo)人的投標(biāo)文件；

　�。�8）組織開標(biāo)會；

　�。�9）組建評標(biāo)委員會評標(biāo)，評標(biāo)委員會委員在中標(biāo)結(jié)果確定前保密；

　�。�10）在評標(biāo)委員會推薦的'中標(biāo)候選人員中，確定中標(biāo)人；

　　（11）向行政主管部門提交招標(biāo)投標(biāo)情況的書面情況；

　�。�12）發(fā)中標(biāo)通知書，并將中標(biāo)結(jié)果通知所有投標(biāo)人；

　�。�13）進(jìn)行合同談判，并與中標(biāo)人訂立書面合同。

　　5、項目需求書及項目請示書寫規(guī)范。（范文見附件一，備注：各室以word形式報送綜合管理室審閱和存檔）

　�。�1）引言：對全篇項目需求書做一個大綱性統(tǒng)籌，簡要介紹該需求書的目的。

　　（2）活動背景：包括市場狀況；所遇問題；過往經(jīng)驗；項目的必要性。

　�。�3）活動方案：包括時間、內(nèi)容、風(fēng)險控制、保障措施等。

　　（4）可行性研究及效果分析。

　�。�5）成本預(yù)算：包括預(yù)算依據(jù)，費用列支項目等。

　　6、評審準(zhǔn)備

　�。�1）準(zhǔn)備評標(biāo)時間和場所，隨機抽取評審委員。（嚴(yán)格保密狀態(tài)）

　　①時間：每周三下午三點，其他時間不安排選型會議。

　�、诘攸c：暫定長訓(xùn)樓三樓圖書室，如需進(jìn)行項目展示，請申請培訓(xùn)室進(jìn)行。

　�、墼u選委員：按照《關(guān)于成立客戶服務(wù)(東莞)中心選型、采購競賽評選委員會成員分類庫的通知》要求具體執(zhí)行。

　　評選委員專家?guī)欤焊鶕?jù)項目的大小、評選委員的專業(yè)方向建設(shè)，具體安排如下：

　　a、按照項目費用標(biāo)準(zhǔn)劃分：項目總費用在50萬元及以上，評選委員人選在室經(jīng)理以上人員中抽�。豁椖靠傎M用在50萬元以下，評選委員在所有人員中抽簽決定。

　　b、按照項目屬性劃分：（選擇其中一人作為項目專家參加）

　　綜合類項目：

　　業(yè)務(wù)類項目：

　　培訓(xùn)類項目：

　　體驗類項目：

　　宣傳類項目：

　　基礎(chǔ)管理類項目：

　�。�2）項目經(jīng)理須讓評標(biāo)委員會成員知悉招標(biāo)情況。

　　a、招標(biāo)的目標(biāo)；

　　b、招標(biāo)項目的范圍和性質(zhì)；

　　c、招標(biāo)文件中規(guī)定的主要技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和商務(wù)條款；

　　d、招標(biāo)文件中規(guī)定評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、評標(biāo)方法和在評標(biāo)過程當(dāng)中考慮的相關(guān)因素。具體而言比如各供應(yīng)商的背景資料、過往經(jīng)驗、時間進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、費用控制；我中心的需求、所要達(dá)到的目標(biāo)；風(fēng)險控制，出現(xiàn)糾紛如何解決等。

　　（3）制定評標(biāo)細(xì)則。（范例見附件三和附件四）

　　參照選型評分表，根據(jù)項目細(xì)項進(jìn)行修改和分?jǐn)?shù)調(diào)整；參加選型會時需提供5份打分表和1份匯總表，請注意打分表和匯總表的題目及監(jiān)督員的編制。

　　7、詳細(xì)評審。

　�。�1）商務(wù)評審內(nèi)容：

　　①將投標(biāo)報價與標(biāo)底價進(jìn)行對比分析，評價該報價是否可靠合理。

　�、谕稑�(biāo)價構(gòu)成和水平是否合理，有無嚴(yán)重不平衡報價。

　　項目管理的基本流程與要點 篇3

　　最近1年來，有不少熟識的朋友在考慮從傳統(tǒng)領(lǐng)域切入到互聯(lián)網(wǎng)，或者說是放棄了傳統(tǒng)的生意，而轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)方面開始新的創(chuàng)業(yè)，他們希望能在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)立新的事業(yè)和新的高度。

　　但是，在他們印象里，互聯(lián)網(wǎng)是一個比較籠統(tǒng)和模糊的的概念，特別是作為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)媒體方面，從項目立項到技術(shù)開發(fā)，再到后面的運營推廣，這些流程問題，對于他們來說是非常陌生的。

　　所以在這里，我以自己這幾年來積累的一些項目經(jīng)歷和經(jīng)驗，做下流程概述，希望能起到拋磚引玉的效果，同時也為這些朋友的創(chuàng)業(yè)起到參考作用。

　　一，初步立項：

　　在立項前我增加了“初步立項”這一步驟，是為了說明：有些老板在“想做”和“何時做”之間，總是處于一種徘徊狀態(tài)，而這個徘徊期往往不短，結(jié)果很可能會錯失掉好的時機……

　　換句話說，也就是優(yōu)柔寡斷、猶豫不決。

　　這個階段主要涉及到的人員有：老板 決策團(tuán)隊

　　這個階段的結(jié)束標(biāo)志是：做 or 不做 (做的話，繼續(xù)向下)

　　二， 正式立項：

　　到了這一步，我們可以就這個項目可以開始具體的工作開展了。

　　這個階段，應(yīng)該完成下面幾個方面的方案：

　　1，產(chǎn)品定位與產(chǎn)品創(chuàng)意：（目標(biāo)用戶群體）

　　2，運營目標(biāo)：(在互聯(lián)網(wǎng)方面一般會用IP和PV以及用戶數(shù)、瀏覽數(shù)等來數(shù)字化考核)

　　3，預(yù)算投入：（有多少錢才能辦多少事）

　　4，運營方式/成本：(運營、運維、更新、推廣、審核 等。成本)

　　5，盈利模式：（目前國內(nèi)網(wǎng)站盈利模式普遍不清晰，但，總得有個大致方向）

　　其中，1和2是方向性問題，決定了你這個項目該向哪個方向去努力。3是資源性問題，4是操作層面和后續(xù)發(fā)展的問題，在立項時也必須要考慮到。

　　當(dāng)然第5點的盈利模式也很重要，不過對于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，盈利模式是在網(wǎng)站發(fā)展過程中摸索出來的，而不是一開始就能確定的（例如現(xiàn)在的視頻分享網(wǎng)站，盈利模式都還處于探索中）。

　　另外，預(yù)算投入是整個項目的前提。作為老板和項目主管，你必須要知道手里的錢，能夠支持你把這個項目做多久？做到什么程度？也就是我們常說的“成本預(yù)算”及“目標(biāo)設(shè)定”

　　這個階段主要涉及到的人員有：老板 決策團(tuán)隊 運營主管(coo)

　　這個階段的結(jié)束標(biāo)志是：“網(wǎng)站整體策劃”通過認(rèn)可。 (做的話，繼續(xù)向下)

　　三，開始實施：

　　進(jìn)行到這一步，就需要確定各職能部門人員了。有些懂技術(shù)的老板會親自帶隊，而有些對互聯(lián)網(wǎng)不太懂的老板會聘請首席運營官（coo）來負(fù)責(zé)這個項目的整理管理。

　　在這個階段，一般由運營主管(coo)來負(fù)責(zé)招聘到以下人員：

　　1，策劃（或產(chǎn)品）經(jīng)理：主要是將項目主管和老板的大想法落實到細(xì)節(jié)部分的團(tuán)隊。如果項目主管是負(fù)責(zé)大腦的設(shè)計師，那么，策劃產(chǎn)品團(tuán)隊就是負(fù)責(zé)整個網(wǎng)站神經(jīng)系統(tǒng)的設(shè)計師。

　　2，開發(fā)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站核心架構(gòu)的搭建，并帶來團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品的功能性開發(fā)。

　　3，設(shè)計部經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的設(shè)計。

　　4，推廣部經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站對外市場開拓。

　　5，編輯部：網(wǎng)站的更新、維護(hù)等日常運營功能。

　　在人員配置初步階段，最好是先將各部門經(jīng)理先招聘到位，然后再由各部門主管根據(jù)自己負(fù)責(zé)的工作范圍，配置人員及協(xié)調(diào)項目時間和進(jìn)度。

　　另外在很多情況下：

　　1，1和5這2個部門是同屬于一個團(tuán)隊的（運營部），不光負(fù)責(zé)網(wǎng)站前期的策劃，中期的項目協(xié)調(diào)，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)站上線后的日常運營工作。而且這個工作是光榮而艱巨的（“光榮在于平淡,艱巨在于漫長”）。

　　但是目前有很多公司，會專門設(shè)立產(chǎn)品部，來負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的策劃和開發(fā)，但是，往往是在開發(fā)完畢后，丟給(編輯)運營人員去運營。這樣往往導(dǎo)致了很多不錯的產(chǎn)品由于各種原因在推出后達(dá)不到預(yù)期的效果。

　　2，2和3一般情況下會整合為技術(shù)部。再加上負(fù)責(zé)服務(wù)器這邊的運維部，一般由CTO來管理。

　　3，推廣部一般會成立一個獨立的小團(tuán)隊來開展工作，但是一般也是由COO直接領(lǐng)導(dǎo)的。

　　這個階段主要涉及到的人員有：運營主管(coo) 各部門主管

　　這個階段的結(jié)束標(biāo)志是：各部門主管人員到崗

　　四，產(chǎn)品原型：

　　原型設(shè)計：這主要是產(chǎn)品團(tuán)隊人員的事情了。在充分理解老板和coo的前提下，按照“網(wǎng)站整體策劃”方案開展網(wǎng)站產(chǎn)品的細(xì)化工作。并在規(guī)定時間內(nèi)完成原型設(shè)計。

　　原型設(shè)計一般會經(jīng)歷多次提案多次修改的過程。主要是將早期的“網(wǎng)站整體策劃”中的各種文字描述具體細(xì)化成成品網(wǎng)站的一個過程。

　　這個階段主要涉及到的`人員有：運營主管(coo) 各部門主管

　　這個階段的結(jié)束標(biāo)志是：“產(chǎn)品原型”獲得通過

　　五，開發(fā) 設(shè)計階段：

　　到了這一部，一般由COO控制整個項目的進(jìn)度，各產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)自己范圍內(nèi)產(chǎn)品的進(jìn)度。設(shè)計和開發(fā)部經(jīng)理配合協(xié)調(diào)，安排人力進(jìn)行項目的具體設(shè)計和開發(fā)工作。具體過程就不多講了。

　　其它部門：例如推廣部、編輯部、客服部 等等運營人員會開始做網(wǎng)站上線前期的準(zhǔn)備。

　　這個階段主要涉及到的人員有：運營主管(coo) 設(shè)計開發(fā)部門 策劃產(chǎn)品團(tuán)隊

　　這個階段的結(jié)束標(biāo)志是：產(chǎn)品的設(shè)計及開發(fā)完成程度，達(dá)到了產(chǎn)品策劃團(tuán)隊的要求。

　　六，內(nèi)測：

　　這個階段基本上是策劃、開發(fā)、設(shè)計都基本上收工了，這個時候需要以運營團(tuán)隊為主、其它人員為輔，來進(jìn)行網(wǎng)站的內(nèi)部測試和內(nèi)容填充等完善工作了。

　　這個階段主要涉及到的人員有：團(tuán)隊所有人員

　　這個階段的結(jié)束標(biāo)志是：滿足“網(wǎng)站整體策劃”和“原型設(shè)計”的要求，達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)。

　　七，公測/運營（推出）：

　　到了這步，網(wǎng)站已經(jīng)上線了。

　　這段時間主要工作是：處理bug，優(yōu)化功能，內(nèi)容填充 等。

　　八，運營:

　　舞臺已經(jīng)搭好，該輪到以(coo)運營團(tuán)隊為主的角色們來唱戲了。技術(shù)團(tuán)隊退后做日常維護(hù)工作。

　　九， 結(jié)果：

　　作為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其結(jié)果無非也就以下幾種方式：

　　1，自力更生，做強做大。

　　2，找風(fēng)投。拿出部分股權(quán)換取風(fēng)投資金，讓自己前期的投入得以套了現(xiàn)。

　　3，被收購。拿出大部分股權(quán)換取資金，帶著利潤套了現(xiàn)。

　　4，上市。路漫漫其修遠(yuǎn)。

　　項目管理的基本流程與要點 篇4

　　一、概述

　　項目策劃的目的建立并維護(hù)用以定義項目活動的計劃。

　　項目策劃階段的主要活動包括：確定項目目標(biāo)和范圍；定義項目階段、里程碑；估算項目規(guī)模、成本、時間、資源；建立項目組織結(jié)構(gòu)；項目工作結(jié)構(gòu)分解；識別項目風(fēng)險；制定項目綜合計劃。項目計劃是提供執(zhí)行及控制項目活動的基礎(chǔ)，以完成對項目客戶的承諾。

　　項目策劃一般是在需求明確后制定的，項目策劃是對項目進(jìn)行全面的策劃它的輸出就是“項目綜合計劃”。

　　在筆者經(jīng)歷或者監(jiān)管的很多項目中，發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律掌握項目計劃的項目經(jīng)理在項目過程中管理會比較到位，而不掌握項目計劃或者項目計劃不到位的項目中我們的項目往往出現(xiàn)很多故事，項目管理往往是越管越亂。項目計劃是幫組我們項目經(jīng)理去理清項目的過程和各組織活動之間的關(guān)系，只有搞清楚這些，我們的項目才能被管理起來，否則我們不能談項目管理，只能說我們在管著項目，但是還沒有理清楚，結(jié)果則是什么也沒有管到位。

　　二、確定項目范圍

　　項目范圍包括項目需求范圍和項目工作范圍，項目工作范圍是為實現(xiàn)項目目標(biāo)并使客戶滿意（有效地完成項目目標(biāo)）而必須做的所有工作，它包括項目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項具體工作；在《軟件需求開發(fā)》中我已經(jīng)說過了項目目標(biāo)和需求范圍的確認(rèn)，本節(jié)內(nèi)容是確認(rèn)項目的工作范圍。

　　項目工作范圍的確定是為了有效地完成項目目標(biāo)而界定的主要工作內(nèi)容的活動，會將項目的可交付成果劃分為可控的、易于管理的單元模塊。

　　1、確定客戶提供的工作產(chǎn)品

　　在確定項目范圍的前，我們要與客戶確認(rèn)由客戶提供的工作產(chǎn)品或資源，以及這些工作產(chǎn)品或資源的標(biāo)準(zhǔn)、提供時間、方式等信息。通過確認(rèn)客戶提供的工作產(chǎn)品我們可以界定項目中的哪部分工作是由客戶完成，哪部分工作將要由項目組去實現(xiàn)。

　　2、確定交付給客戶的工作產(chǎn)品

　　在確定項目范圍的同時我們也要確認(rèn)交付給客戶的工作產(chǎn)品及資源，以及這些工作產(chǎn)品或資源的標(biāo)準(zhǔn)、交付時間、方式等信息。以確定該項目是否有額外的工作任務(wù)。

　　3、確定項目的工作范圍

　　在項目中工作范圍與軟件生存階段是基本對應(yīng)的，項目工作范圍可以理解為我們承擔(dān)的主要開發(fā)階段，一般的開發(fā)階段有：概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼、單元測試、產(chǎn)品集成、系統(tǒng)測試、驗收交付、維護(hù)。

　　4、確定項目的質(zhì)量目標(biāo)

　　與客戶確定我們軟件需要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)，在客戶提出的質(zhì)量目標(biāo)中往往只有一些非功能需求的目標(biāo)，大多與技術(shù)相關(guān)，而在項目開發(fā)過程中的質(zhì)量目標(biāo)可能客戶不是很關(guān)心，涉及過程的質(zhì)量目標(biāo)大多也只有交付后的缺陷率。這個時候我們要結(jié)合公司的過程能力以及客戶可能提出的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行能力匹配，并制定出項目的質(zhì)量目標(biāo)。過程能力匹配與分析以后單獨進(jìn)行說明。 過程能力即項目組執(zhí)行項目活動的子過程能力。如，代碼生產(chǎn)率（單位：KSL/人月），單元測試bug檢出（個/KSL）等，這些過程能力都有一個中線，3σ上線以及3σ下線，過程能力是根據(jù)公司歷史項目的數(shù)據(jù)依據(jù)“過程標(biāo)準(zhǔn)差”的方法統(tǒng)計分析得出。

　　5、建立WBS工作包

　　依據(jù)項目需求范圍和項目工作范圍，把需求作為橫坐標(biāo)工作階段作為縱坐標(biāo)，我們可以得到一個項目的基本任務(wù)的工作包，我們一般把這類工作包作為WBS工作包。在WBS中我們也要包含任務(wù)返工、項目管理類和項目支持類的工作包。

　　三、定義項目階段、里程碑

　　我們定義了項目的目標(biāo)和范圍，并建立了WBS的工作包。那么我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)項目的目標(biāo)，首先我們應(yīng)該是分解項目目標(biāo)，一般我們把它分解為里程碑目標(biāo)或階段目標(biāo)。

　　1、 確定項目的生命周期模型

　　項目生命周期各階段的定義，依賴于需求的范圍，項目資源的估計，以及項目的本質(zhì)。項目一般都包含多個階段。軟件項目階段的決定，通常包含軟體開發(fā)模式的選擇與改進(jìn)，以說明項目活動間的相互關(guān)系與適當(dāng)次序。生命周期模型的一般有瀑布、原型＋瀑布、迭代、增量模型。

　　2、 選擇生命周期模型的準(zhǔn)則

　　A)瀑布模型

　　適用于新的有較多用戶的產(chǎn)品、平臺/中間件開發(fā)項目，或者是用戶對開發(fā)過程有嚴(yán)格要求的工程定制項目 。充分理解用戶需求,且需求是確定不變的。 用戶有一定的能力，對需求的表述是確切的 。所有過程工作產(chǎn)品的控制基線，需要有可見度和可靠性 。

　　B)原型＋瀑布模型

　　新領(lǐng)域的應(yīng)用項目的開發(fā)：如企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)項目等。項目包含一種新技術(shù)，例：新硬件、新的系統(tǒng)架構(gòu)等。 需求不很清楚。 存在關(guān)于性能、可靠性和可行性的主要的、未解決的問題。 用戶界面對系統(tǒng)成功是很關(guān)鍵的，但不很清楚。

　　C)迭代模型

　　新領(lǐng)域、新技術(shù)的研發(fā)項目 。規(guī)模較大的項目或產(chǎn)品 。 需求的清晰度低，且需要進(jìn)一步的調(diào)查。技術(shù)或體系結(jié)構(gòu)方面的知識匱乏。

　　3、 定義項目的階段

　　我們依據(jù)以確定的生命周期模型定義項目階段，在定義階段的時候需要明確每個階段的輸入、輸入、目標(biāo)及主要工作。

　　定義項目階段主要是對輸入、輸出以及工作量、規(guī)模、質(zhì)量目標(biāo)偏差控制范圍的定義，我們一般定義輸入工作產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)，輸出工作產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，要達(dá)到的`質(zhì)量目標(biāo)。階段工作產(chǎn)品的工作量、規(guī)模以及質(zhì)量目標(biāo)的偏差控制范圍，每個步驟的細(xì)節(jié)執(zhí)行方式及這些細(xì)節(jié)活動的檢查方法。如果階段和里程碑時間點一致，可以與里程碑一起判斷階段目標(biāo)的達(dá)成。

　　4、 定義項目的里程碑

　　在瀑布模型和增量模型的階段就是我們說的需求開發(fā)、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼、單元測試、產(chǎn)品集成、系統(tǒng)測試、驗收交付、維護(hù)這些階段。一般瀑布模型的里程碑設(shè)立根據(jù)項目規(guī)模和特點為需求、設(shè)計、編碼＋單元測試、產(chǎn)品集成＋系統(tǒng)測試、交付；增量模型一般里程碑是每次可交付產(chǎn)品為一個里程碑，如果規(guī)模很大可以按照瀑布模型設(shè)立子里程碑。

　　迭代模型的里程碑一般是每次迭代就是一個里程碑。

　　我們上面說了里程碑定義的準(zhǔn)則，簡單理解里程碑可以作為是項目的一個可交付并能給項目工作承上啟下的點，所以里程的目標(biāo)、準(zhǔn)入和準(zhǔn)出的定義，是在項目實施中對項目能否達(dá)成項目目標(biāo)的檢查依據(jù)。

　　里程碑的準(zhǔn)入準(zhǔn)則，就是輸入里程碑的工作產(chǎn)品、資源是否滿足該里程碑的要求。我們就要定義輸入工作產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)。而里程碑的準(zhǔn)出不僅僅是工作產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)。還要判斷這個里程的進(jìn)度、成本、工作量、規(guī)模的偏差以及項目的變更是否在控制范圍內(nèi)。

　　5、 定義項目的過程

　　確定項目執(zhí)行過程中的子活動級活動的順序，并給出這些活動的輸出。在大部分公司都有一個項目執(zhí)行過程的全集，項目在開始的時候依據(jù)項目的工作范圍缺確定項目要執(zhí)行的子過程以及輸出的工作產(chǎn)品，在CMMI中把這個活動叫做裁剪項目過程定義，在這里我們要說明的是“裁剪”不是“裁減”，在對項目過程裁剪的時候我們不是簡單地考慮做或者不做，應(yīng)該在不做的時候考慮是合并還是用其他的替代方法來執(zhí)行。

　　四、估算項目規(guī)模、成本、時間、資源

　　對于已確定的項目范圍，定義了階段和里程碑，那么我們每個階段的輸出的工作產(chǎn)品的工作量、成本、質(zhì)量如何估算就十分重要，這些也是判斷階段目標(biāo)和里程碑是否達(dá)成的重要判斷依據(jù)，而要估算工作量、成本等工作產(chǎn)品屬，我們就必須先估算出工程階段每個工作包的工作產(chǎn)品規(guī)模。

　　1、估算的順序

　　在整個估算中，規(guī)模的估算是基礎(chǔ)，大部分的估算都是基于項目規(guī)模的估算而來的。在規(guī)模時，對于采用的類是技術(shù)、開發(fā)語言、架構(gòu)的項目，他們的工作產(chǎn)品規(guī)模與需求規(guī)模的比例是基本穩(wěn)定的。如：1個簡單的數(shù)據(jù)庫錄入功能，用Java編寫的代碼一般是20行，概要設(shè)計是1頁，詳細(xì)設(shè)計是1.5頁，需要20個單元測試用例等。這個比例關(guān)系的變化是很少的，但是工作量和公司的生產(chǎn)率人員水平等都有關(guān)系，估算工作量我們要考慮的人為因素要更多。所以我們對最穩(wěn)定的那部分優(yōu)先估算。

　　2、確定估算的方法

　　目前典型的估算方法有：經(jīng)驗值估算、功能點估算。

　　但是我們發(fā)現(xiàn)選擇了估算方法，在項目執(zhí)行中我們會發(fā)現(xiàn)這些估算很不準(zhǔn)確。建立公司的估算能力是解決估算準(zhǔn)確性的唯一途徑，估算能力一般是根據(jù)公司歷史項目的數(shù)據(jù)來建立估算的模型。當(dāng)然我們?yōu)榱双@取更準(zhǔn)確的估算值，也會采用多種估算方法，通過多種估算結(jié)果去驗證估算的準(zhǔn)確性。

　　3、確定估算因素

　　在確定估算方法后我們依據(jù)估算方法的特點要去了解項目具體功能的特點，一般設(shè)計及實現(xiàn)的復(fù)雜度、技術(shù)要求、可維護(hù)要求、可配置要求、可靠性要求等一些非功能需求都與項目的復(fù)雜度相關(guān)，還有一些特殊的業(yè)務(wù)功能也會給項目的復(fù)雜度相關(guān)，這些要素就是能否準(zhǔn)確估算項目前提。

　　4、估算工作量和成本

　　一般工作量和成本的估算是依據(jù)項目的估算模型，依據(jù)工作產(chǎn)品的規(guī)模去估算工作產(chǎn)品的工作量。

　　成本的估算我們要考慮項目管理類、支持類及返工的工作量。在建立項目度量能力和模型的時候我們可以從歷史項目中推出這些工作量的估算模型。一般每個開發(fā)階段都要預(yù)留15～20％的工作量用于返工。管理類的工作量一般是項目總開發(fā)工作量的10％，質(zhì)量保證、MA及其他支持類的工作量一半是項目總工作量的2～5%。

　　5、估算項目的時間

　　依據(jù)已經(jīng)估算出的項目規(guī)模，每個階段的工作量，結(jié)合現(xiàn)有資源估算項目的概要時間，時間估算的結(jié)果是階段、里程碑、項目的起至?xí)r間。

　　6、估算項目的風(fēng)險

　　依據(jù)歷史項目積累的風(fēng)險，在項目開始階段對項目的技術(shù)、管理、質(zhì)量、資源、需求等方面可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行全面評估。并評估出來的風(fēng)險制定規(guī)避和管理措施。

　　7、估算的評審

　　項目的估算結(jié)果一般就是項目預(yù)算，我們一般先要對這些預(yù)算進(jìn)行技術(shù)評審，以確定預(yù)算的合理性。然后還應(yīng)通過到由公司高層的管理評審。

　　五、建立項目組織

　　我們已經(jīng)有了估算結(jié)果和各個階段的時間，這個時候是我們考慮項目的組織建立，一般有：PM－項目成員，PM－Leader－項目組成員、PM-SubPM－Leader－項目組成員等模式。

　　在PM-項目成員這個管理模式是很好管理，這個模式下一般項目組人員規(guī)模不超過10個人，項目在對問題進(jìn)行溝通的時候一般靠喊一喊就能全部傳達(dá)。

　　在后面2個模式中，項目組成員規(guī)模一般都在10個以上有的大型項目甚至能到幾百人。為了將這些團(tuán)隊管理好，我們要建立使項目組能高效的管理和溝通的方法及原則。這些方法及原則主要有：明確組織的管理和監(jiān)控的方法及流程，要明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)利，要明確各個層級溝通及匯報的方式，明確各個組間的溝通及匯報的方式。只有明確了這些才能保證項目組的各個團(tuán)隊都能高效運作，這個也是企業(yè)管理文化在項目中的體現(xiàn)。

　　六、建立項目綜合管理計劃

　　為了能使項目能正常開展并且有依據(jù)，我們需要建立一個綜合的項目管理計劃。這些計劃的主要內(nèi)容有:

　　1) 項目的質(zhì)量目標(biāo)

　　定義項目各個子過程及工作產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。

　　2) 項目的生命周期模型

　　定義項目的生命周期模型。

　　3) 項目的階段和里程碑計劃

　　定義項目的階段、里程碑的輸入、輸出準(zhǔn)則，以及階段、里程的主要活動及時間計劃。

　　4) 項目的監(jiān)控計劃

　　定義項目的監(jiān)控對象、監(jiān)控頻率、監(jiān)控原則、監(jiān)控依據(jù)，定義項目的會議制度、溝通方式、以及項目中出現(xiàn)問題的溝通及匯報原則。

　　5) 項目的度量計劃

　　依據(jù)監(jiān)控要求和公司要求，定義項目要進(jìn)行度量的度量元、度量頻率、度量方法、度量結(jié)果保存方法。

　　項目管理的基本流程與要點 篇5

　　一、項目由來

　　中國與俄羅斯兩國建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，兩國政府確定分別舉辦國家年，2006年在中國舉辦了俄羅斯年，2007年在俄羅斯舉辦了中國年，兩國友好年活動將大大推動中俄在政治、經(jīng)濟、科技、文化、教育、軍事等各領(lǐng)域全方位多層次的全面合作。兩國政府在人才培養(yǎng)和互派交流方面也采取了積極的舉措。

　　早在本世紀(jì)初，俄羅斯政府確定每年資助全球1000名優(yōu)秀的國際學(xué)生到俄羅斯高等院校留學(xué)，由俄羅斯教育部直接錄取，按名額分配到相關(guān)高等院校，以獎學(xué)金的方式資助學(xué)費，并每月發(fā)給部分生活費，所在院校免收這些留學(xué)生的住宿費。

　　中國留學(xué)人才發(fā)展基金會通過與俄方教育發(fā)展研究機構(gòu)的合作，取得向俄羅斯教育部選拔推薦優(yōu)秀的公費中國留學(xué)生的資格，承擔(dān)為申請學(xué)生咨詢說明、培訓(xùn)測試、選拔推薦、申請入學(xué)批準(zhǔn)、辦理簽證手續(xù)、行前培訓(xùn)、赴俄羅斯院校接機報到、辦理公費獎學(xué)金手續(xù)、監(jiān)管援助等全程的服務(wù)工作。

　　二、項目優(yōu)勢

　　1、獎學(xué)金留學(xué)生就讀的學(xué)校、專業(yè)、課程都是經(jīng)俄羅斯教育部直接考評后確定的大學(xué)、學(xué)院等高等院校，這些院校都是國立的，歷史悠久，師資力量強，教育質(zhì)量高，畢業(yè)后就業(yè)率高;

　　2、對獎學(xué)金留學(xué)生俄羅斯教育部作為專家后備人才跟蹤管理，學(xué)生情況進(jìn)入俄羅斯專家后備人才信息庫，不僅畢業(yè)后有可能被聘為專家，而且學(xué)習(xí)期間在社會活動、生活方面享受一定的專家待遇;

　　3、獎學(xué)金留學(xué)生被俄羅斯教育部指定的學(xué)校錄取，在校學(xué)習(xí)期間的學(xué)費、住宿費免交，只要學(xué)生學(xué)習(xí)好，還可每月至少獲得教育部發(fā)放生活補貼費1000盧布以上;

　　4、交付俄羅斯教育部的管理費比照自費學(xué)生大學(xué)5年(普通專業(yè)一年預(yù)科、4年本科)應(yīng)付的學(xué)費、住宿費總數(shù)至少減少60%以上，即只相當(dāng)于不到40%，而且是一次性交齊5年的管理費，可避免因?qū)W費、住宿費逐年上漲而多交(俄羅斯各高校的學(xué)費、住宿費每年以15%-20%的比例上漲);

　　5、獎學(xué)金留學(xué)生連續(xù)2年以上綜合成績優(yōu)秀將有資格獲得中國留學(xué)人發(fā)展基金會頒發(fā)的優(yōu)秀中國留學(xué)生證書和獎學(xué)金;

　　6、由中國留學(xué)生人才發(fā)展基金會選拔推薦被錄取為俄羅斯教育部獎學(xué)金留學(xué)生資格的學(xué)生，在赴俄羅斯臨行前發(fā)給以歐美同學(xué)會名義出具的給中國駐俄羅斯大使館教育處的`介紹函，留學(xué)期間可得到大使館的幫助和關(guān)照;

　　7、獎學(xué)金留學(xué)生自動成為歐美同學(xué)會留俄分會的會員，在俄羅斯期間優(yōu)先參加俄羅斯中國留學(xué)生組織的各項活動，結(jié)識其它會員，互通信息，得到幫助。

　　三、申請人條件

　　1.中國應(yīng)屆高中畢業(yè)生(有無俄語基礎(chǔ)均可);

　　2.高中畢業(yè)會考成績優(yōu)秀，絕大多數(shù)科目為A或B者;

　　3.受過獎勵、有特殊技能、專長的高中畢業(yè)生;

　　4.參加國家高考，成績達(dá)到本科錄取線的優(yōu)先錄取。

　　四、選拔推薦和辦理辦法

　　1、由學(xué)生所在學(xué)校推薦應(yīng)屆優(yōu)秀高中畢業(yè)生，提交由本人填寫簽名、學(xué)校批準(zhǔn)蓋章的俄羅斯獎學(xué)金留學(xué)生申請評估表、學(xué)生畢業(yè)會考成績單、學(xué)生所獲獎勵證書或特長、專長、特殊技能的證明;

　　2、由中國留學(xué)人才發(fā)展基金會進(jìn)行初步審查、選拔，通知學(xué)校同意推薦的學(xué)生名單，由學(xué)生按申請俄羅斯獎學(xué)金留學(xué)生提交材料清單準(zhǔn)備文件材料;

　　3、收齊、整理俄羅斯獎學(xué)金留學(xué)生申請人文件材料后，向俄羅斯教育部推薦、報名;

　　4、俄羅斯獎學(xué)金留學(xué)生申請被俄羅斯教育部批準(zhǔn)后，俄羅斯教育部以公函形式向確定的所轄大學(xué)發(fā)放錄取通知書和派遣函，并向?qū)W生本人發(fā)給赴俄羅斯留學(xué)邀請函;

　　5、在中國留學(xué)人才發(fā)展基金會指導(dǎo)幫助下申請學(xué)生持本人護(hù)照、俄羅斯教育部的留學(xué)邀請函和其他證件到俄羅斯駐中國大使館(除7省市外)和沈陽領(lǐng)事館(黑、吉、遼3省)、上海領(lǐng)事館(滬、蘇、浙、皖4省市)申請簽證(面簽，免交簽證費，5個工作日內(nèi)取);

　　五、申請學(xué)生對就讀學(xué)校的選擇和學(xué)程

　　1.每個學(xué)生可以申請教育部確定所轄學(xué)校中的3所不同的學(xué)校，未列入其內(nèi)的院校還可再報1所，由俄羅斯教育部和學(xué)生申請的大學(xué)一起按其志愿順序和畢業(yè)成績綜合評審后，由俄羅斯教育部決定其中1所大學(xué)錄取;

　　2.所有獎學(xué)金留學(xué)生入學(xué)第一年均在教育部指定的專門的大學(xué)讀預(yù)科，學(xué)習(xí)俄語和有關(guān)課程;

　　3.獎學(xué)金留學(xué)生在入學(xué)讀預(yù)科的第二年六月進(jìn)行預(yù)科考試，考試通過后，升入本人志愿并被錄取的大學(xué)本科開始大學(xué)正式課程學(xué)習(xí)。如果有特殊情況發(fā)生變化，學(xué)校負(fù)責(zé)向?qū)W生說明并安排其到就近的大學(xué)就讀，學(xué)生需服從安排;

　　4.獎學(xué)金留學(xué)生從升入大學(xué)開始每門課程都達(dá)到優(yōu)良，主要課程達(dá)到優(yōu)秀，可以一直獲得俄羅斯教育部的獎學(xué)金，免住宿費，并有每月由俄羅斯教育部頒發(fā)的生活費;

　　5.如果學(xué)生在學(xué)習(xí)期間無法通過升級考試(如預(yù)科結(jié)業(yè)考試、一年級主要學(xué)習(xí)課程考試成績不及格)，學(xué)校和教育部將要求學(xué)生退學(xué)或改為自費生繼續(xù)學(xué)習(xí)，所交管理費不予退還。

　　六、報名起止時間、入學(xué)時間和名額

　　1、 報名起止時間：每年1月1日-8月30日(五月以前的申請成功率最高)

　　2、 入學(xué)時間：每年9月1日-12月上旬(就讀的預(yù)科學(xué)校開學(xué)時間根據(jù)錄取的國際學(xué)生情況，開學(xué)時間有所不同)。

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