如何儲備培育項目經理

　　引導語：人才的綜合實力是企業(yè)的核心競爭能力，而項目經理人才是對物業(yè)管理企業(yè)核心競爭能力的核心，是物業(yè)管理企業(yè)做強做大的關鍵因素和支持資源。下面是yjbys小編為你帶來的如何儲備培育項目經理，希望對你有所幫助。

　　隨著物業(yè)管理行業(yè)的迅猛發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)不斷搶占市場，項目經理人才成為各物業(yè)管理企業(yè)急需和緊缺的人才。因此，國內一些一流的物業(yè)管理企業(yè)已將培育項目經理人才作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。

　　項目經理人既是一個物業(yè)管理業(yè)務活動的操作者、執(zhí)行者，又是一個物業(yè)管理項目的領導者、管理者，既要求其需要較強的業(yè)務技術能力，又要具備管理和指導能力，所以對項目經理人的綜合素質要求比較高。物業(yè)管理企業(yè)的高層管理者應及時發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進行有計劃、有目的培育。

　　項目經理人才的儲備與培育需要一個較長的過程，根據本人在培育項目經理人才的經驗，以下是我對項目經理人才培育的一些看法和日常工作中的幾點體會。

　　一、項目經理人才的要求和選擇

　　項目經理的能力要求既包括軟;的方面――良好的個性因素和職業(yè)心態(tài)，也包括硬;的方面――完整的知識結構、管理技能和技術技能。

　　1、個性因素。個性是所有領導能力的核心，項目經理個性方面的素質通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過程中所表現(xiàn)出來的理解力和行為方式。具體包括：

　　號召力調動下屬工作積極性的能力;

　　交流能力有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力;

　　應變能力靈活、耐心和耐力;

　　對行業(yè)發(fā)展和政策高度敏感;熱情等。

　　2、良好的職業(yè)心態(tài)。物業(yè)管理作為服務行業(yè)，從業(yè)人員要有良好的心態(tài)。項目經理人首先應是工作積極主動的人，能夠根據項目現(xiàn)場的客觀情況與委托方的實際需求科學合理、井然有序地規(guī)劃、安排各項工作。工作不需要他人督促，能在較大的壓力下進行長時間艱難的工作，具有自信的品性特征并具備處理障礙和承受失敗的能力。

　　3、知識結構。一名優(yōu)秀的物業(yè)管理項目經理人，不僅需要具備物業(yè)管理專業(yè)知識及豐富的行業(yè)經驗，還必須具備系統(tǒng)的管理理論知識和實踐經驗。既要熟悉物業(yè)管理工作程序、業(yè)務流程等具體操作實踐，又要熟悉內部管理，如組織架構搭建、定崗定編、人員招聘、培訓與管理、制度建立、企業(yè)文化建設等等。

　　4、管理技能。管理技能首先要求項目經理把項目作為一個整體來看待，認識到項目各管理業(yè)務部分之間的相互聯(lián)系。只有對總體環(huán)境和整個項目有清楚的認識，項目經理才能制定出明確的目標和合理的計劃。具體包括：計劃;組織;目標定位;對項目的整體意識;處理項目與外界之間關系的能力;以問題為導向的意識分析、診斷、解決問題;授權能力使項目團隊成員共同參與決策;創(chuàng)新能力突破舊的模式以不同的方式觀察事物，并往往又會有新思想、新見解，觸類旁通、舉一反三地綜合運用自己的知識、經驗、技能、更好地做好項目經營管理工作。

　　5、專業(yè)技能。技術技能是指理解并能熟練從事物業(yè)管理具體業(yè)務操作的能力和相關的專業(yè)技術、計算機應用能力。具體包括：

　　組織實施能力項目經理人員必須組織自身團隊人員開展物業(yè)管理活動，如項目投標、工作計劃實施、入伙組織、裝修管理、文化活動開展等等都需要項目經理人很的組織能力、控制能力和實施能力。

　　溝通能力項目經理人經常要與業(yè)主、政府部門、專業(yè)部門(如水、電部門)、居委會等交流聯(lián)系，因此要注意收集、了解、分析客戶(委托方)的需要、意見和關心的事情，要及時向政府主管部門匯報，溝通能力顯得就很重要。

　　寫作能力在物業(yè)管理具體業(yè)務活動中，項目經理人經常遇到物管方案、投標書、顧問書、聯(lián)系函、工作計劃、工作報告及其他公文等擬寫，各類書面材料也是項目經理人與客戶聯(lián)系的重要手段。只有觀點鮮明精辟、內容豐富翔實、結構條理清晰、語言文字流暢的書面材料才能成為項目經理人與客戶或委托方之間交流、聯(lián)絡的主要渠道。

　　語言表達能力思維敏捷、邏輯性強并善于表達自己的意向，而在與客戶、業(yè)主的日常交往中，大多數情況下是進行口頭的溝通交流，因此，項目經理人員具備較強的語言表達能力是相當重要的。

　　二、項目經理人才的培育

　　一般來說，培育項目經理人才主要從以下幾個方面開展。

　　1、建立項目經理人制度

　　每年初，企業(yè)應根據全年的項目拓展任務和項目拓展定位，制定項目經理培養(yǎng)方案，確定人數和初步人選，建立項目經理人才儲備庫，完善全套的個人簡歷和相關資料，以供項目拓展和管理之需，為公司發(fā)展建立一支后備人才隊伍。同時，對進入項目經理人才儲備庫的員工進行系統(tǒng)的培訓和鍛煉，提高備選人員的實際操作經驗。

　　在開展市場拓展工作中，確定項目經理人后，要求項目經理人全程參與市場拓展的項目跟蹤、項目周邊市場調研、項目物管方案編制、項目投標答辯等工作，最后直接參加中標后的項目日常管理工作。在此過程的同時，多組織一些擬培養(yǎng)的項目經理以實習方式參與，培養(yǎng)項目經理的實戰(zhàn)能力和具體操作經驗。通過一個項目帶出一批項目經理人才。

　　2、實施輪崗掛職

　　根據項目經理人的培育計劃，每年應安排擬培養(yǎng)的項目經理人進行輪崗掛職，讓他們到各項目管理處掛職或是安排到項目現(xiàn)場實習，參與具體操作。輪崗掛職的單位可以是企業(yè)的職能部門，熟悉公司的整體運作，也可以根據其特長和工作經驗，分物業(yè)類型(如住宅、寫字樓、工業(yè)園、商業(yè)物業(yè)等項目)進行專項業(yè)務操作鍛煉，使項目經理人有針對性、具專業(yè)性的熟悉各種不類型物業(yè)的管理和操作。

　　3、建立接班人制度

　　企業(yè)應訂立制度規(guī)定：無論是公司高層管理者，還是各職能部門、分公司、管理處中層管理者，在調動、晉升前，必須培養(yǎng)本崗位的接班人，只有本崗位的接班人培養(yǎng)好以后，才能調動和晉升。接班人的選擇對象重點是項目經理人才，這項制度為項目經理人才提供了發(fā)展的空間和平臺。

　　4、實行兩條線薪酬體系

　　由于每個人基礎知識、專業(yè)素質存在差異，其個性和發(fā)展愿望也不同，有些員工是專業(yè)技術素質強，適宜于技術專業(yè)崗位，有些員工是有管理組織能力，但技術能力可能弱一些。如果企業(yè)盲目地、人為地、無計劃地讓專業(yè)技術人員從事中、高層管理，可能既誤員工又于企業(yè)無益。對此，企業(yè)可以實行兩條線薪酬體系，一是以專業(yè)技術水平、技術等級為薪酬標準參考值，二是以管理能力、管理范圍為薪酬標準參考值，兩條線薪酬體系，既可確保專業(yè)技術人員充分鉆研、提升自己的專業(yè)技術水平，使自己獲得相應的報酬，留住專業(yè)技術人才，又可調動管理人員的積極性，更好地引導項目經理人才的發(fā)展。

　　5、制定職業(yè)生涯規(guī)劃

　　企業(yè)應針對每個員工的不同情況制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，先由員工自身提出自己的職業(yè)發(fā)展計劃和目標，再由公司結合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、人才需要完善、修訂員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃為員工指定了一個較為明確的目標，讓員工有意識、有計劃地學習和鍛煉自己的專業(yè)能力。項目經理人才的培育就是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的重要內容。

　　6、顧問項目經理人才的培育

　　企業(yè)原有的三人組(一名駐場顧問+一名保安人員+一名工程人員);模式，由顧問團;模式取代。顧問團成員都是項目經理人的培育對象，其專業(yè)包括安全、客服、財務、工程(含水、電、氣、電梯等)、保潔、綠化等，是一個專業(yè)顧問團隊。根據項目的工作進度，讓不同的專業(yè)人員到顧問現(xiàn)場指導，讓這些項目經理人的培育對象既可參與實際操作，又可在實際工作中培養(yǎng)、鍛煉和提升自己。

　　人才的綜合實力是企業(yè)的核心競爭能力，而項目經理人才是對物業(yè)管理企業(yè)核心競爭能力的核心，是物業(yè)管理企業(yè)做強做大的關鍵因素和支持資源。隨著物業(yè)管理行業(yè)的迅猛發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)不斷搶占市場，項目經理人才成為各物業(yè)管理企業(yè)急需和緊缺的人才。因此，國內一些一流的物業(yè)管理企業(yè)已將培育項目經理人才作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。

　　項目經理人既是一個物業(yè)管理業(yè)務活動的操作者、執(zhí)行者，又是一個物業(yè)管理項目的領導者、管理者，既要求其需要較強的業(yè)務技術能力，又要具備管理和指導能力，所以對項目經理人的綜合素質要求比較高。物業(yè)管理企業(yè)的高層管理者應及時發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進行有計劃、有目的培育。

　　項目經理人才的儲備與培育需要一個較長的過程，根據本人在培育項目經理人才的經驗，以下是我對項目經理人才培育的一些看法和日常工作中的幾點體會。

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