軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程

　　軟件風(fēng)險(xiǎn)管理是軟件項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。下面一起和小編來(lái)看看軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的具體過(guò)程吧!

　　1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是要識(shí)別出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)之所在和引起風(fēng)險(xiǎn)的因素,并對(duì)其后果做出定性估計(jì)。只有識(shí)別出這些風(fēng)險(xiǎn)才有可能避免這些風(fēng)險(xiǎn),并在必要時(shí)控制這些風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)常用的方法有:頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表法、訪談法等方法。

　　頭腦風(fēng)暴法:將項(xiàng)目組全體成員召集在一起,針對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自由討論。項(xiàng)目組成員在主持人的引導(dǎo)下自由發(fā)言,不受限制,然后風(fēng)險(xiǎn)管理人員整理發(fā)言,得到一份全面的風(fēng)險(xiǎn)列表,以備在將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)定性和定量分析過(guò)程中進(jìn)一步加以明確。

　　德爾菲法:邀請(qǐng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)專家,以匿名的形式參與會(huì)議。協(xié)調(diào)員使用問(wèn)卷征求重要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)方面的意見。然后將意見結(jié)果反饋給每一位專家,以便進(jìn)行進(jìn)一步的討論。反復(fù)經(jīng)過(guò)幾輪意見征求與討論,就可以在主要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)上達(dá)成一致意見,減少數(shù)據(jù)方面的偏見。

　　風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表法:它是最常見也是比較簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。利用一組提問(wèn)來(lái)幫助管理者了解項(xiàng)目在各個(gè)方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表中,列出了所有可能的與每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問(wèn),使得風(fēng)險(xiǎn)管理者集中來(lái)識(shí)別常見的、已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　訪談法:通過(guò)訪談資深項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的人員選擇合適的人選,事先向他們作有關(guān)項(xiàng)目的簡(jiǎn)要說(shuō)明,提供必要的項(xiàng)目信息。這些訪談對(duì)象依據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目的信息,以及他們所發(fā)現(xiàn)的其他有用方法,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。

　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次性的行為,而應(yīng)有規(guī)律地貫穿于整個(gè)項(xiàng)目中。

　　2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)做出定量和定性的分析,估計(jì)出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,項(xiàng)目組成員可以加深對(duì)項(xiàng)目自身和環(huán)境的理解,盡可能使得項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的考慮,從而確定開發(fā)軟件項(xiàng)目的最佳方案。常用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法有:概率分布法、層次分析法、訪談、盈虧平行分析法、決策樹法等。

　　概率分布法主要是按照理論或者主觀調(diào)整后的概率進(jìn)行評(píng)估的方法。每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率值可以由項(xiàng)目組成員自己進(jìn)行估算,然后求得一個(gè)平均值來(lái)表示該風(fēng)險(xiǎn)的概率值。此外,還可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)造成的影響進(jìn)行劃分等級(jí),形成一種分析評(píng)價(jià)矩陣,并賦予一定的加權(quán)值來(lái)定性評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的大小。

　　3. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

　　識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估后,為了有效地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,需要制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃,并在軟件項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行,以達(dá)到將風(fēng)險(xiǎn)的不利影響降至最低。在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃中主要應(yīng)用的策略有:回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

　　回避風(fēng)險(xiǎn):通過(guò)變更項(xiàng)目計(jì)劃,消除風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件,從而使項(xiàng)目免受影響。

　　轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn):不消除風(fēng)險(xiǎn),而是將風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果連同應(yīng)對(duì)的權(quán)利轉(zhuǎn)移給第三方。

　　減輕風(fēng)險(xiǎn):將發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的概率或風(fēng)險(xiǎn)的影響降至可以接受的程度。

　　自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn):不改變項(xiàng)目計(jì)劃,有意識(shí)接受風(fēng)險(xiǎn),考慮風(fēng)險(xiǎn)造成的后果如何應(yīng)對(duì),制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃或退出計(jì)劃。

　　根據(jù)不同條件,不同的環(huán)境或者不同的問(wèn)題可以選擇不同的策略。可以將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率高低以及風(fēng)險(xiǎn)后果損失大小,組成了一個(gè)四維空間,如圖所示:

　�、俑怕拾l(fā)生率高,后果損失較小;

　�、诟怕拾l(fā)生率比較低,后果損失小;

　�、鄹怕拾l(fā)生率高,后果損失大;

　　④概率發(fā)生率比較低,后果損失大。

　　針對(duì)四種情況,可以采取不同的策略:

　�、偃绻�發(fā)生概率高,損失比較小,可以采用化減風(fēng)險(xiǎn)或者是風(fēng)險(xiǎn)減輕的措施。

　�、谌绻�風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率比較高,后果損失也較大,可以采用回避風(fēng)險(xiǎn)策略。就是設(shè)法把工作通過(guò)保險(xiǎn)、外包或其它方式轉(zhuǎn)移出去。

　�、廴绻�發(fā)生概率比較低,后果損失較大,設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

　�、苋绻�發(fā)生概率比較低,后果損失也較小,這種風(fēng)險(xiǎn)適合自己承擔(dān)。因?yàn)樗�本身不�?huì)對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生太大影響。

　　4. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

　　風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃制定完成后,在軟件項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中不斷對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤,按照風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃采取措施控制風(fēng)險(xiǎn),將風(fēng)險(xiǎn)造成的影響降至最小,并監(jiān)視剩余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn),更新風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃。

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