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管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案
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一.選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分)
1.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，( )。
A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干
B.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制
C.管理就是決策
2.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是( )。
A.《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B.《工業(yè)管理和一般管理》
C.《科學(xué)管理理論》
3.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的( )。
A.社會技術(shù)系統(tǒng) B.社會經(jīng)濟(jì)組織 C.社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)
4.在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)( )，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。
A.資源配置的優(yōu)化 B.利益的再分配 C.勞動力的合理利用
5.例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于( )。
A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策
6.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的( )原則。
A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù)
7.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的( )原則。
A、因事?lián)袢?B、因人擇事 C、量才使用
8.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于( )領(lǐng)導(dǎo)。
A、集權(quán)型 B、分權(quán)型 C、均權(quán)型
9.美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至( )。
A、60-70% B、70-80% C、80-90%
10.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是( )。
A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu)
二.判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)
1.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。
2.組織的效率，是指組織活動達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。
3.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。
4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。
5.目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。
6.依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。
7.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然。
8.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。
9.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。
10.企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。
三.名詞解釋(每題4分，共20分)
1.行為科學(xué)
2.企業(yè)目標(biāo)
3.集權(quán)與分權(quán)
4.領(lǐng)導(dǎo)
5.控制
四.簡答題(每題6分，共30分)
1.什么是管理?它的性質(zhì)怎樣?
2.簡述組織工作的基本原則。
3.人員配備的原則是什么?
4.領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?
5.激勵的作用是什么?
五.計算題(每題5分，共10分)
1.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損?
2.某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計這種產(chǎn)品在市場上的需求量(自然狀態(tài))大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現(xiàn)的概率無法預(yù)測。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A方案是自己動手，改造原有設(shè)備;B方案是淘汰原有設(shè)備，購進(jìn)新設(shè)備;C方案是購進(jìn)一部分關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5年，據(jù)測算，各個方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：
自然狀態(tài)損益值
方案
需求量較高
需求量一般
需求量較低
需求量很低
A方案
190
120
—24
—30
B方案
140
90
20
—10
C方案
160
80
30
10
試分別用冒險法、保守法和折衷法選擇最佳方案。(設(shè)置最大值系數(shù)為0、7)
答案
一.選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分)
1.B;2.B;3.A;4.A;5.C;6.A;7.A;8.C;9.C;10.A。
二.判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)
1.×經(jīng)營的核心是決策
2.×達(dá)到組織目標(biāo)的有效性
3.×這就構(gòu)成了非正式組織
4.√
5.×目標(biāo)管理把以工作為中心
6.×對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測
7.√
8.×就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換
9.×適于采用集權(quán)式組織形式
10.×這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)
三.名詞解釋(每題4分，共20分)
1.行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。
2.企業(yè)目標(biāo)：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。
3.集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。
4.領(lǐng)導(dǎo)：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。
5.控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。
四.簡答題(每題6分，共30分)1.什么是管理?它的性質(zhì)怎樣?
管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。
管理的性質(zhì)：
(1)管理的二重性。自然屬性和社會屬性。
(2)管理的科學(xué)性。
(3)管理的藝術(shù)性。
2.簡述組織工作的基本原則。
(1)目標(biāo)任務(wù)原則。(2)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。(3)分工協(xié)作原則及精干高效原則。(4)管理幅度原則。(5)統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。(6)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。
3.人員配備的原則是什么?
經(jīng)濟(jì)效益原則;任人唯賢原則;因事?lián)袢嗽瓌t;量才使用原則;程序化、規(guī)范化原則。
4.領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?
(1)科學(xué)用人的藝術(shù)。
知人善任;量才適用;用人不疑。
(2)有效激勵人的藝術(shù)。
(3)適度治人的藝術(shù)。
5.激勵的作用是什么?
(1)有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。
(2)有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。
(3)有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
五.計算題(每題5分，共10分)1.根據(jù)Q=F/(P-V)
得出V=(QP-F)/Q=(40000×1200-1600000)/40000=1160(元)
所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。
冒險法：max 190，140，160 =190， 它所對應(yīng)的A方案就是最佳方案。
保守法：max -30，-10，10 =10， 它所對應(yīng)的C方案就是最佳方案。
折中法：各方案的加權(quán)平均值為：
A方案=190×0、7+(-30)×0、3=124
B方案=140×0、7+(-10)×0、3=95
C方案=160×0、7+ 10×0、3=115
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