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物流管理的標準有哪些
在物流管理中實施標準化，首先是對業(yè)務流程實施標準化。流程是由多個環(huán)節(jié)組成的，且上下游環(huán)節(jié)緊密相連。因此，對業(yè)務流程標準化即是對業(yè)務流程進行分解，并對分解的每一層實施標準化。下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P于物流管理中的標準化應用的知識，歡迎閱讀。
物流管理中的標準化應用
標準化是一套具體的管理方法，具體應用于物流管理當中，主要有這兩個方面的應用：業(yè)務流程的標準化和流程各環(huán)節(jié)節(jié)拍的標準化。
業(yè)務流程標準化
在物流管理中實施標準化，首先是對業(yè)務流程實施標準化。流程是由多個環(huán)節(jié)組成的，且上下游環(huán)節(jié)緊密相連。因此，對業(yè)務流程標準化即是對業(yè)務流程進行分解，并對分解的每一層實施標準化。具體的業(yè)務流程中有一定數(shù)目的環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)按次序排列，上下游環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系;各個環(huán)節(jié)又由不同的操作步驟組成，各個步驟連成一道程序;環(huán)節(jié)程序中的每個步驟涉及到具體的技巧和方法，這些技巧和方法都有相應的標準。
對業(yè)務流程實施標準化，需要遵循這樣的原理：依據(jù)業(yè)務類型制定標準的流程環(huán)節(jié);依據(jù)環(huán)節(jié)特點規(guī)定標準的操作步驟;為操作步驟制定標準的技巧和方法。
物流企業(yè)系統(tǒng)需要處理不同類型的具體業(yè)務。例如零擔物流、快遞物流、大件物流、危險品物流、采購物流、分銷物流，等等。此外，根據(jù)市場的具體情況，還會分為普通客戶、項目客戶，對服務于每一種類型客戶的具體業(yè)務類型不同。對于每一種業(yè)務類型都需要制定標準的業(yè)務流程。
物流企業(yè)系統(tǒng)中，每一種業(yè)務都有相應的業(yè)務流程，這些業(yè)務流程組成并列的“流程集合”，如圖9-3所示，物流企業(yè)系統(tǒng)的資源需要分配給“流程集合”中的每一個業(yè)務流程，在資源充沛的情況下，哪個業(yè)務流程有任務在運行則投入資源給哪個業(yè)務流程;在資源不足情況下，則優(yōu)先將資源分配給最重要的流程。
在物流企業(yè)系統(tǒng)中，各種業(yè)務類型的業(yè)務流程，還會有“并流”的現(xiàn)象。所謂并流就是剛開始時，需要經(jīng)過不同的環(huán)節(jié)，然后到達某個環(huán)節(jié)時融入其他業(yè)務的業(yè)務流程，如圖9-4所示。例如在零擔物流企業(yè)中，有的是貨主把貨物拖到網(wǎng)點進行托運，對這些貨物的服務需要走一般的業(yè)務流程;而對一些大客戶，則需要提供上門提貨，并直接把貨物拉到分撥中心進行分揀，這走的是特殊流程。一般流程和特殊流程在分揀環(huán)節(jié)并流。
規(guī)定標準的操作步驟、技巧和方法
業(yè)務流程中的每一個環(huán)節(jié)都是由多個步驟組成。例如在快遞的收件環(huán)節(jié)，就分為包裝、稱重、填單、付費、留憑證、手持終端錄入信息這六個步驟。如圖9-5所示，一般而言每個環(huán)節(jié)由一定次序的步驟組成，上一環(huán)節(jié)的最后一個步驟會接著下一個環(huán)節(jié)的第一個步驟。環(huán)節(jié)的劃分主要是便于物流企業(yè)系統(tǒng)中各個部門的分工協(xié)作;而步驟的劃分則是便于部門內的分工協(xié)作。
有時候也把某環(huán)節(jié)的多個步驟看作是一個流程。在物流企業(yè)系統(tǒng)中，流程是有層級性的。首先是主干流程貫穿整個業(yè)務過程，而主干流程的每個環(huán)節(jié)的工作是由某個部門來執(zhí)行，具體環(huán)節(jié)上的具體工作又有相應的流程來規(guī)范。但流程是由多個步驟組成的，這點毋庸置疑。
在每個步驟中，又有相關的技巧和方法，這些技巧和方法通常被定量表述。例如在快遞收件環(huán)節(jié)中的包裝步驟，需要對托運的貨物進行驗視，對于易碎物品進行特殊包裝，并且貼上明顯的易碎物的標識。又比如在填單步驟中，要寫明收件人地址，收件人的聯(lián)系方式，這些都是屬于技巧、方法性的要求。再詳細一些就是，地址要寫得工整，聯(lián)系方式最好是收件人的手機電話號碼。
流程各環(huán)節(jié)節(jié)拍的標準化
流程各環(huán)節(jié)節(jié)拍的標準化，就是對物流企業(yè)系統(tǒng)中業(yè)務流的各個環(huán)節(jié)規(guī)定合理的貨物流時間。流程各環(huán)節(jié)節(jié)拍的標準化是對貨物流動效率標準的綜合應用，使得各個環(huán)節(jié)的貨物流動時間處于合理的范圍內，并使得各個環(huán)節(jié)有序、緊密地結合，物流系統(tǒng)的貨物流動效率最高。
各環(huán)節(jié)節(jié)拍的標準化，就是為流程中的各個環(huán)節(jié)制定合理的貨物流時間，并使整體的節(jié)拍協(xié)調。例如，快遞或零擔物流，各個網(wǎng)點的貨物需要在分揀環(huán)節(jié)進行分流、合并，如果從一部分網(wǎng)點往分撥中心攬運貨物時，貨物流動時間的節(jié)拍是混亂的，那么會導致分揀的等待、裝卸等待、發(fā)運的延遲以及送達晚點，還有可能造成分揀中心在某一段時間過于擁堵，不利于分揀和車裝卸作業(yè)。
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