商貿(mào)物流城運營模式及盈利模式的研究

　　引導(dǎo)語：商貿(mào)物流城是集商貿(mào)與物流于一體，綜合交易、會展、金融、物流、旅游餐飲等多功能，用商貿(mào)帶動物流，以物流促進商貿(mào)的新型服務(wù)模式。下面是yjbys小編為你帶來的商貿(mào)物流城運營模式及盈利模式的研究，希望對你有所幫助。

　　經(jīng)濟背景

　　“十一五”期間，從世界大環(huán)境來看，總體上全球經(jīng)濟形勢穩(wěn)定。國際貨幣基金組織的最新預(yù)測顯示，未來幾年，美國、日本、歐洲都將保持較為強勁的增長勢頭。國際資本流動更趨活躍，國際市場需求更趨旺盛，客觀上有利于擴大利用外資和對外貿(mào)易的規(guī)模。從國內(nèi)來看，我國經(jīng)濟開始進入新一輪快速增長期，以住、行為代表的居民消費結(jié)構(gòu)升級拉動住房、電信和汽車等產(chǎn)業(yè)高速成長，產(chǎn)業(yè)升級速度明顯加快;開放型經(jīng)濟加快等經(jīng)濟形勢的發(fā)展推動了我國商貿(mào)物流業(yè)的進一步發(fā)展。我國零售商消費品總額2010年是15.7萬億，到2015年將要達到32萬億，生產(chǎn)資料是36.1萬億，到2015年要達到76億，這些數(shù)據(jù)顯示未來5年將有一倍多的提升，平均下來每年的增長就是15%以上。同時，電子商務(wù)交易規(guī)模將達到5萬億，每年的增長在20%左右，通過物流來運輸和配送的貨物將越來越多，對物流的規(guī)模和發(fā)展速度也提出了新的要求，物流不僅要趕上商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度，而且要接受它的考驗，同時也為商貿(mào)物流的發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　研究內(nèi)容

　　商貿(mào)物流城是集商品交易、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、金融服務(wù)、餐飲娛樂服務(wù)等多功能于一體的具有綜合功能的新城，有效整合區(qū)位、經(jīng)濟、政策環(huán)境資源，發(fā)展商貿(mào)業(yè)、激活物流業(yè)，特別強調(diào)商流與物流服務(wù)的一致性以及信息服務(wù)的及時性，逐步形成以現(xiàn)代商貿(mào)輻射力為導(dǎo)向，以現(xiàn)代物流為主導(dǎo)的“大市場、大商貿(mào)、大流通、大物流”的發(fā)展模式。

　　近年來，隨著商品交易規(guī)模的不斷擴大，我國的商品交易市場從過去的商販聚集地向大批發(fā)商，大代理商，大經(jīng)銷商的商貿(mào)城模式轉(zhuǎn)變。基于商品交易市場的物流潛力巨大，商貿(mào)物流城作為區(qū)域經(jīng)濟的主要構(gòu)成要素，既包括區(qū)域內(nèi)部及區(qū)域之間的物流活動，又包含相關(guān)經(jīng)濟，文化的服務(wù)設(shè)施 ，其運營能力是衡量區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平的重要指標(biāo)之一。雖然目前各地大小各異的物流商貿(mào)城發(fā)展速度都比較快，但絕大多數(shù)商品交易市場及市場集群區(qū)域的商貿(mào)城運作尚未形成規(guī)模，商貿(mào)城的運營模式有待進一步的規(guī)范和完善。 良好的持續(xù)運營是項目成功的最后一個環(huán)節(jié)，需要給用戶提供合適的服務(wù)和政策，使整個商貿(mào)城能夠保持良好的增長態(tài)勢，有調(diào)整和升級的潛力。

　　作為全國市場的一個典范，義烏商貿(mào)城的運營模式有兩個創(chuàng)新：一是通過營造交易平臺，以超微觀的主體身份助推微觀企業(yè)完成國際化過程;二是前置與內(nèi)置物流機制的部分環(huán)節(jié)，均衡利益分享界點，兩者交融在一起 達成中國經(jīng)濟國際化的全新模式和至高效率，這支撐了義烏市從當(dāng)年一個較為貧困落后的縣域發(fā)展成為全國百強縣排名第12位的發(fā)達縣市的成功,我國其他的經(jīng)濟區(qū)域, 特別是其他經(jīng)濟區(qū)域的專業(yè)市場, 應(yīng)當(dāng)從義烏商貿(mào)城的國際化模式創(chuàng)新中汲取經(jīng)驗,從而為強化專業(yè)市場的國際化程度, 提高專業(yè)市場的運營績效做出貢獻。本文就將以浙江義烏國際商貿(mào)城為例，探究其得以持續(xù)發(fā)展的運營模式以及盈利模式。通過分析義烏商貿(mào)城的運營模式，以增進對商貿(mào)物流城的運作發(fā)展的了解，更重要的是，希望通過對義烏商貿(mào)城的分析探索，對我國其他地區(qū)的商貿(mào)物流城的發(fā)展具有推廣借鑒作用。

　　我國商貿(mào)物流城發(fā)展現(xiàn)狀

　　與我國商貿(mào)業(yè)的快速增長態(tài)勢相比，與之配套、為其發(fā)展提供強有力支持的商貿(mào)物流仍處在相對滯后的狀態(tài)。對于商貿(mào)物流，一般認(rèn)為商貿(mào)企業(yè)的利潤很低,愿意支付的物流費用自然就低，較低的物流費用使大部分的物流公司難以盈利。但是經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn),商貿(mào)物流具有很大的利潤增長空間,市場發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?并且目前這一點還沒有被充分的認(rèn)識到。

　　然而目前,大部分商貿(mào)物流企業(yè)的經(jīng)營水平還不是很高,零售業(yè)的快速膨脹導(dǎo)致了對物流配送服務(wù)的“饑餓性”需求,在這種環(huán)境下,商貿(mào)物流配送面臨著千載難逢的發(fā)展機遇。而由商貿(mào)物流基地、商貿(mào)園區(qū)、商貿(mào)中心、流通中心、物流園區(qū)、物流中心等多種功能區(qū)集合而成的，能夠集中形成商貿(mào)、物流優(yōu)勢的綜合性商貿(mào)物流城的產(chǎn)生與發(fā)展，是推動區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的穩(wěn)固依托和強有力杠桿，是經(jīng)濟發(fā)展的必經(jīng)階段。現(xiàn)代化的商貿(mào)物流城是與發(fā)展國際化大都市相適應(yīng)的現(xiàn)代商貿(mào)體系的重要組成部分，在推進我國商貿(mào)業(yè)現(xiàn)代化，實現(xiàn)物流合理化，降低社會流通成本，促進城市環(huán)境改善、完善城市功能、提高城市綜合競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中具有重要的意義。

　　近年來，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活水平的迅速提高，我國的商貿(mào)業(yè)獲得了較大的發(fā)展，商品流通規(guī)模不斷擴大，社會消費品零售總額年均增長14%，為商貿(mào)物流的發(fā)展提供了持續(xù)增長的空間。諸如國內(nèi)第一家綜合現(xiàn)代化商貿(mào)物流城，全部五期已經(jīng)完全投入使用的義烏商貿(mào)城、10年開始建造并逐漸投入使用的面向中西部的成都商貿(mào)城、09年開始投入使用并逐漸完善的面向東南亞的昆明商貿(mào)城、10年投入建設(shè)的沿海福建海西商貿(mào)城、促進外貿(mào)經(jīng)濟的新疆烏魯木齊商貿(mào)城、93年營業(yè)的較早建成的鄭州商貿(mào)城、山東濱州商貿(mào)城、重慶朝天門商貿(mào)城等等商貿(mào)城的興建。新型商貿(mào)物流城在全國范圍有了階段性的普及，多個城市所建設(shè)的國際商貿(mào)物流成也逐漸趨于完善，下面對國內(nèi)典型的實例做個簡單比較：

　　(1)義烏國際商貿(mào)物流城

　　一期于02年建成并投入使用，于11年5月全部五期投入使用，是國內(nèi)建立最早的一家。面向全國、面向全球。他的發(fā)展優(yōu)勢可以從以下幾方面進行分析。

　　1)文化傳承。義烏市場群落的崛起與其深厚的民間商業(yè)習(xí)俗和商業(yè)精神有一定的內(nèi)在聯(lián)系。特殊的商業(yè)型人力資本的積累催生了民間商人階層的發(fā)育與成長，為贏得市場先發(fā)優(yōu)勢奠定了基礎(chǔ)。

　　2)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。義烏堅持“興商建市”發(fā)展戰(zhàn)略，把商貿(mào)業(yè)培育成義烏區(qū)域經(jīng)濟的特色和優(yōu)勢。拉長產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展低能耗、無污染、優(yōu)勢明顯、市場關(guān)聯(lián)度大的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，形成了市場帶動工業(yè)、工業(yè)支撐市場，兩者雙向互動、共同繁榮的局面。

　　3)政府扶持。近年來，義烏市大力實施開放帶動戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)和經(jīng)營者跨出國門，參與國際競爭與合作。先后出臺了《扶持外貿(mào)出口的若干意見》、《關(guān)于促進會展業(yè)發(fā)展的若干意見》等政策，對外貿(mào)自營出口按出口產(chǎn)值予以相應(yīng)獎勵。

　　4)國際化。義烏小商品的國際化處于內(nèi)向國際化階段，即在國內(nèi)建立的專業(yè)市場已經(jīng)成為具有一定國際影響力的小商品國際交易市場。外向國際化有所嘗試，但存在較大的發(fā)展障礙。在生產(chǎn)要素價格不斷攀升、國際貿(mào)易壁壘影響日益嚴(yán)重、國際競爭日趨激烈的今天，積極探討義烏小商品外向國際化,即通過到國外建立貿(mào)易公司、分市場等方式開展國際經(jīng)營活動，不僅拓展了國際生存空間，而且可以獲得巨大的貿(mào)易利益。

　　5)內(nèi)外貿(mào)一體化。由于打開了國外市場，義烏許多企業(yè)已經(jīng)開始走出國門，到國外建立分銷網(wǎng)點，打造自己的銷售體系。過這種模式，不僅可以把我部內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、外經(jīng)和地區(qū)司局的職能緊緊結(jié)合起來，實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)一體化，而且還對扶持出口名牌發(fā)展戰(zhàn)略進行了延伸，促進國內(nèi)企業(yè)的更好發(fā)展。

　　6)電子商務(wù)。國際商貿(mào)城全面接入網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有各類小商品網(wǎng)站500，發(fā)展商投資建成的中國小商品城網(wǎng)站把全部商位搬上因特網(wǎng)， 是全球最大的小商品網(wǎng)站 ，實現(xiàn)有形與無形市場共同發(fā)展 發(fā)達的小商品流通讓義烏成為管球供應(yīng)鏈樞紐。

　　(2)成都國際商貿(mào)物流城

　　于11年9月一、二期投入使用，其他還在建設(shè)中，意在建設(shè)成為中西部地區(qū)規(guī)模最大 、現(xiàn)代化水平最高，競爭力最強的商品貿(mào)易中心。擁有6萬個商鋪共包含17個大類，48個行業(yè)，43萬多個商品品種。借鑒義烏小商品市場向義烏國際商貿(mào)城的演變過程中的成功經(jīng)驗。并且在發(fā)展過程中引進國內(nèi)優(yōu)秀品牌，為商戶提供近距離學(xué)習(xí)的機會，將大量商戶變成制造業(yè)主，培育出真正的“成都制造”。

　　管理上施行分類集聚、劃行歸市，學(xué)習(xí)義烏、紹興等地培育發(fā)展市場的經(jīng)驗。就是按行業(yè)類別對市場進行功能分區(qū)，同類商品相對集聚，集中經(jīng)營，提高展示成效和采購效率。劃行歸市的實施有利于快速發(fā)揮市場的集聚效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，促使經(jīng)營主體在相對集中的空間集聚商品信息，有利于客商了解商品信息和價格水平，迫使批發(fā)商不斷提高商品檔次和組織貨源的效率，不斷提高競爭力。

　　(3)昆明螺螄灣國際商貿(mào)物流城

　　09年11月一期交付使用，其他還在建設(shè)中。學(xué)習(xí)義烏模式，結(jié)合區(qū)域位置形成適應(yīng)自己發(fā)展的模式，建設(shè)中國·昆明螺螄灣國際商貿(mào)城是政府充分利用云南區(qū)位優(yōu)勢，順應(yīng)歷史潮流，建立在“中國西部大開發(fā)”和“中國—東盟經(jīng)濟合作”等一系列國家戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上，立足于“提升昆明經(jīng)濟，調(diào)整城市建設(shè)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展商貿(mào)流通”而著力打造的一項劃時代工程。投入使用后商城片區(qū)必將成為面向西部地區(qū)和東南亞、南亞、中東，乃至世界的名品、精品的特大型國際商貿(mào)展示中心、交易中心、流通中心�？傮w業(yè)態(tài)布局實行劃行歸市，學(xué)習(xí)義烏現(xiàn)有經(jīng)驗，結(jié)合自身實際進行發(fā)展。

　　鑒于義烏國際商貿(mào)城起步早，發(fā)展程度高，接下來就以義烏為例來分析研究商貿(mào)物流城的運作模式與盈利模式。

　　商貿(mào)物流城的運作模式

　　商貿(mào)城一體化的運作流程

　　商貿(mào)城集信息功能、交易功能、展示功能、物流功能、商務(wù)服務(wù)功能、生活服務(wù)功能于一體。其中

　　信息功能：通過建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺，實施信息資源共享，實現(xiàn)企業(yè)互動發(fā)展;

　　交易功能：按照專業(yè)市場模式，發(fā)展全球化經(jīng)營，形成專業(yè)商品全球集散地和采購中心;

　　展示功能：商品集中展示強化宣傳，擴大廣告效應(yīng);

　　物流功能：發(fā)展專業(yè)物流，形成物資、原料和商品的配送中心;

　　要素供給功能：提供人才和勞動力供給，組織融資擔(dān)保，推廣技術(shù)專利等;

　　商務(wù)服務(wù)功能：提供包括工商、稅務(wù)、海關(guān)、商檢、會計、培訓(xùn)、法律等配套服務(wù);

　　生活服務(wù)功能：提供餐飲、住宿、交通、休閑、娛樂等綜合服務(wù)。

　　商貿(mào)物流城的服務(wù)是為客戶提供一種綜合的一站式集成服務(wù)，以信息服務(wù)為支撐，包括會展服務(wù)、貿(mào)易服務(wù)、金融服務(wù)、物流服務(wù)、以及其他配套服務(wù)�？蛻艨梢酝ㄟ^會展服務(wù)或是電子商務(wù)平臺了解咨詢商品信息，供應(yīng)商信息等。信息的快捷、有效的傳播為商貿(mào)的順利開展奠定了基礎(chǔ)，客戶了解商品信息后可以在商貿(mào)中心或是電子商務(wù)交易平臺享受便捷的交易服務(wù)，交易完畢商貿(mào)物流城為客戶提供金融服務(wù)，在這里客戶可應(yīng)進行相應(yīng)的支付款項活動，銀行貨代等既高校有方便，縮短了交易周期。交易完成后由商貿(mào)物流城提供及時，快捷的物流服務(wù)滿足客戶對貨品的需求。此外物流商貿(mào)城為方便業(yè)務(wù)的開展還提供住宿、餐飲、旅游、娛樂等配套的服務(wù)。

　　交易服務(wù)：實體交易

　　(1)會展特色化

　　會展業(yè)是義烏市場延伸與工業(yè)提升的結(jié)果。義烏中國小商品國際博覽會(義博會)是集貿(mào)易洽談、展示交易、信息交流、形象展示于一體的國際性品牌展示平臺。現(xiàn)有近100個國家和地區(qū)的6000多名外商常駐義烏采購商品。2002中國義烏國際小商品博覽會的召開，更是確立了國際性展會的地位。而今年十月二十日剛剛舉行過得義博會規(guī)�？涨�，進行了結(jié)構(gòu)優(yōu)化，與大型文藝晚會等多種形式結(jié)合，并且首設(shè)貿(mào)易采購洽談區(qū)，加上政府的重力支持，引起了各界的關(guān)注。展會的特色化不僅可以宣傳商品，使客戶更深層次的了解商品，促進商品的銷售，提高商品的品牌形象。而且有利于樹立商品國際影響，將商品推向世界。

　　(2)商品多元化

　　商貿(mào)業(yè)已成為義烏市區(qū)域經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，義烏中國小商品城已經(jīng)擁有6.2萬個商鋪，20多萬從業(yè)人員，日客流量達到20多萬人次。來自世界各地的10萬多家生產(chǎn)企業(yè)包括6000余個知名品牌，在義烏常年展示16個大類、4202個種類、33217個細(xì)類、170萬個單品。到2006年，市場總成交額達315億元人民幣，交易著40多萬種商品。

　　同時小商品市場的產(chǎn)品更新速度快，每個星期最少更新3次新產(chǎn)品。商品的多元化，一方面可以滿足客戶多樣化，個性化的需求;另一方面，不斷促進產(chǎn)品的更新?lián)Q代和品質(zhì)的提高。商品多樣化的同時，并沒有帶來高的價格。義烏小商品進貨批發(fā)市場的65%以上的飾品屬于自己生產(chǎn)，其他產(chǎn)品都是跟同行廠家合作。在價格上占有優(yōu)勢。

　　(3)全球采購中心

　　聯(lián)合國及中國外交部在此設(shè)立常駐物資采購中心，是世界小商品的的出口基地。目前，義烏小商品已經(jīng)出口到世界212個國家和地區(qū)，市場外向度達60%。義烏市場對外延伸對接功能不斷加強，有1200多家境外企業(yè)在義烏設(shè)立商務(wù)代表處，10000多名外商常駐義烏采購小商品。

　　(4)內(nèi)外貿(mào)一體化

　　1)“走出去”。義烏通過“走出去”的方式，在國外設(shè)立了分銷網(wǎng)點也就是外國的“內(nèi)貿(mào)市場”，建立了自己的銷售體系，打開了國外市場。這也對國內(nèi)其他企業(yè)起到了引導(dǎo)鼓勵的作用，使中國企業(yè)有意識到國外設(shè)立分銷網(wǎng)點，以外貿(mào)作為連接國內(nèi)外市場的橋梁，以多邊合作作為打開外國市場的鑰匙，以此帶動中國商品的順暢出口，不僅實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)易一體化，而且還對扶持出口名牌發(fā)展戰(zhàn)略進行了延伸。

　　2)“帶進來”。境外的分銷網(wǎng)點憑借對國內(nèi)市場更熟悉的有利優(yōu)勢，可以進口更適合國內(nèi)需求的商品，優(yōu)化進口商品結(jié)構(gòu)。同時，還可以將國外最新市場需求信息反饋回國，引導(dǎo)國內(nèi)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)。

　　3)利潤源。國內(nèi)企業(yè)通過內(nèi)外貿(mào)一體化的實現(xiàn)，一方面獲得更多利潤，延長了產(chǎn)品價值鏈;另一方面，商貿(mào)企業(yè)通過控制產(chǎn)品的外貿(mào)權(quán)和在外國的分銷權(quán)也獲得更多、更高的利潤。

　　(5)購物旅游

　　1)義烏國際商貿(mào)城的聲譽吸引。義烏中國國際商貿(mào)城以其小商品品種齊、數(shù)量多、物美價廉而聞名遐邇。2005年，義烏國際商貿(mào)城被國家旅游局命名為AAAA級購物旅游景區(qū)，成為旅游界的一大創(chuàng)舉。

　　2)義烏國際商貿(mào)城的性質(zhì)吸引。購物通常是人們出游的主要動機之一，在國際上，游客的購物支出占整個旅游支出的30%—36%。來自城市的游客都可以在自己家門口購物，為什么要來商貿(mào)城呢?這就是由商貿(mào)城的性質(zhì)決定的。商貿(mào)物流城不僅商品種類繁多，應(yīng)有盡有，服務(wù)周到，具有專門的購物旅游服務(wù)中心，而且由廠家直銷，省略中間環(huán)節(jié)，商品價格便宜�？芍^“物豐價廉”何樂而不為呢?

　　3)義烏國際商貿(mào)城的品牌吸引。商貿(mào)物流城以其獨特的經(jīng)營模式，周到的服務(wù)，先進的管理。贏得許多知名企業(yè)進駐其中，為義務(wù)的“品牌戰(zhàn)略”的發(fā)展提供了有力的幫助。游人會為一睹馳名世界的名牌風(fēng)光而旅游從而帶動購物。

　　商貿(mào)城交易服務(wù)的運作方式

　　對于上圖的解讀:對于有形市場，采購商通過會展中心了解產(chǎn)品的特性、價格、質(zhì)量等進而下訂單，商品交易中心進行商品信息處理、訂單的處理，從而發(fā)出訂單。通過金融中心完成資金的流動。對于無形市場，直接在網(wǎng)上訂單，通過第三方交易平臺完成交易。

　　電子商務(wù)

　　商貿(mào)城電子商務(wù)的功能

　　(1)據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)可以提高中小企業(yè)的存活率，增強企業(yè)競爭實力。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的全新生產(chǎn)經(jīng)營方式。發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)面向未來，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念和運作模式，提高企業(yè)競爭力和經(jīng)營效益，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

　　(2)義烏-中國小商品信息技術(shù)有限公司提供的信息平臺onccc是基于SaaS理念的全程電子商務(wù)體系，它將電子商務(wù)與ERP緊密結(jié)合，使企業(yè)不再擔(dān)心信息孤島、數(shù)據(jù)不匹配和系統(tǒng)間重復(fù)工作等問題。幫助其在混亂的渠道中看清方向，盡快實現(xiàn)與渠道、市場的全面整合，擺脫目前處于市場價值鏈中低端地位的不利局面，逐步改變幾百年來西方所建立的全球經(jīng)濟格局及產(chǎn)業(yè)秩序，讓企業(yè)獲得高額利潤。這種ERP與電子商務(wù)融合的創(chuàng)新，適應(yīng)了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型過程，可幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈的改造、提升和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　(3)義烏小商品城的電子商務(wù)網(wǎng)站對其會員采取供貨商和采購商兩個角色來管理，為供貨商提供以下八個方面的服務(wù)：發(fā)布供應(yīng)信息，訂閱最新商機，企業(yè)建站，撥浪鼓在線洽談，獲取二級域名，查閱最新求購信息，市場內(nèi)用戶獲取郵箱，參加貿(mào)易洽談會。為采購商提供以下五個方面的服務(wù)：發(fā)布求購信息，參加貿(mào)易洽談會，訂閱最新商機，撥浪鼓在線洽談，新奇特小商品快遞。其中撥浪鼓在線洽談室網(wǎng)站為交易雙方提供的實時通訊工具。

　　(4)電子商務(wù)作為一種高效率的IT系統(tǒng)，可以突破有形市場的時空限制，一方面便于把義烏小商品及時地推向全球，拓展市場經(jīng)營主體在無形市場的交易空間，增加了專業(yè)市場的需求，并能提高專業(yè)市場的國際知名度。另一方面，成本低廉，對傳統(tǒng)有形市場結(jié)合到一起，對于專業(yè)市場無異于如虎添翼，與電子商務(wù)的結(jié)合是義烏市場發(fā)展和未來需求的一個必然趨勢。目前義烏基本確立電子商務(wù)平臺的模式,建設(shè)包括市場展示平臺、信息采集及發(fā)布平臺、貿(mào)易銷售采購平臺、交易結(jié)算平臺、信用擔(dān)保平臺、資本融資平臺。

　　電子商務(wù)的運作模式

　　(1)對于義烏商貿(mào)城現(xiàn)有電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)：

　　A1：選擇商品。這一步是針對供求雙方兩個角色的，一是購貨商選擇商品的過程：供貨商上傳供貨信息并編輯詞條，購貨商輸入關(guān)鍵詞搜索自己想要的商品，選擇好后與供貨商洽談;二是供貨商選擇商品的過程：購貨商上傳求購信息并編輯詞條，供貨商輸入關(guān)鍵詞搜索求購信息中是否有自己擁有的商品，選擇好后與購貨商洽談，確定交易細(xì)節(jié)，如商品屬性、數(shù)量、價格、物流費用等信息。

　　A2：支付貨款。雙方洽談成功，購貨商根據(jù)事先商定好的商品價格和物流費用通過銀行系統(tǒng)向供貨商支付。供貨商確認(rèn)到賬后組織發(fā)貨。

　　A3：物流配送。供貨商通知物流公司來送貨，物流公司送到貨物后，購貨商簽收。交易過程結(jié)束。

　　(2)未來重點信息化業(yè)務(wù)需求

　　建立第三方電子支付平臺是中國小商品城網(wǎng)發(fā)展為完整電子商務(wù)平臺的必要選擇。它指的是購買方、商家和金融機構(gòu)(銀行、第三方支付運營機構(gòu))之間使用安全電子手段交換商品或服務(wù)，即應(yīng)用新型支付手段(包括電子現(xiàn)金(E-CA-SH)、信用卡(CREDIT CARD)、借記卡等。

　　據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年一季度我國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模為1.5萬億元。企業(yè)間電子商務(wù)仍然是電子商務(wù)市場的主體，其中中小企業(yè)B2B交易規(guī)模占比達49.2%。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展直接帶動了第三方支付的交易額不斷上升，同樣在第一季度，中國第三方網(wǎng)上支付市場交易規(guī)模達到3650億元，環(huán)比上漲3.2%，同比漲幅達到102.6%。因此，這是應(yīng)商貿(mào)城未來信息化業(yè)務(wù)需求發(fā)展的重點。

　　金融服務(wù)

　　商貿(mào)業(yè)的發(fā)展離不開金融產(chǎn)業(yè)的支撐，全國六家大型商業(yè)銀行均在義烏商貿(mào)城內(nèi)設(shè)立分行。金融是經(jīng)濟發(fā)展的支點,沒有金融的有力支持,“小商品城”的崛起是不可想象的`。鑒于義烏國際商貿(mào)城的競爭優(yōu)勢來自于產(chǎn)業(yè)集群，不僅商品交易在市場集中，而且制造商、供應(yīng)商、分銷商和中介組織也密切合作，協(xié)調(diào)經(jīng)營，構(gòu)筑了產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，形成了“小商品、大產(chǎn)業(yè)，小企業(yè)、大集群”的工業(yè)發(fā)展格局，金融業(yè)的加入，起到了很大的支撐作用。

　　1金融業(yè)服務(wù)體系的完善。

　　小商品市場從蔭發(fā)之初至今的全過程,義烏金融部門始終堅持積極熱情地支持,大膽開拓地工作。金融服務(wù)的意識強.行動快,市場在哪里形成,金融服務(wù)就在哪里出現(xiàn)。僅從網(wǎng)點建設(shè)來看,工行、農(nóng)行、建行、中行圍繞小商品市場建設(shè)而成立的金融服務(wù)機構(gòu),從1982年起直到現(xiàn)在,已建立了辦事處、分理處、信用社等13個之多。這些金融網(wǎng)點成天為個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營和資金活動而不停地忙碌著。形成了省內(nèi)外30多家金融機構(gòu)在義烏開行設(shè)點的局面。

　　2擴大融資的需要。

　　商貿(mào)物流城硬件軟件以及配套設(shè)施的完善，各大企業(yè)要進行融資，對于上述方面的貸款需求，各銀行業(yè)金融機構(gòu)需在做好充分調(diào)查和前期論證的基礎(chǔ)上，依據(jù)市場規(guī)則，搞好融資服務(wù)，在貸款利率浮動范圍之內(nèi)實行較低的優(yōu)惠利率，擴大融資來源。義烏目前已經(jīng)擁有較強的區(qū)域金融競爭能力、資金供給和需求能力，以及比較完善的金融組織體系，在與杭、甬、溫以外浙江其他城市的比較中，義烏建設(shè)區(qū)域金融中心具有明顯的優(yōu)勢。

　　3銀商合作，提高效率。

　　各大銀行的進駐有利于加強銀商合作，提升電子結(jié)算水平，改善電子支付環(huán)境，擴大銀行卡使用范圍，推廣商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點的銀行卡刷卡消費便利化，刷卡消費從大商場向中小商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點擴展，適當(dāng)降低銀行卡手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)經(jīng)營者采用銀行卡結(jié)算，方便消費者使用銀行卡支付，進一步提高金融服務(wù)效率。義烏市開展國際貿(mào)易綜合改革試點，金融業(yè)是尤為重要的一個內(nèi)容，即著力完善金融體系，深化金融創(chuàng)新，推進區(qū)域金融高地建設(shè)，為中小企業(yè)融資提供高效便捷的金融服務(wù)。

　　物流服務(wù)

　　如果商貿(mào)城的發(fā)展想要突破國外Shopping Mall以及Outlets的形式，將多種功能巧妙的復(fù)合，就必須將商貿(mào)與物流完美地融合到一起。物流就是商貿(mào)城與其他購物中心相比較的最大競爭優(yōu)勢。商貿(mào)城里的物流，跟企業(yè)物流和第三方物流都不一樣，它既包含了企業(yè)物流，同時也兼顧了第三方物流。同時，商貿(mào)城里的物流主要著重于倉儲、配送和運輸。物流商貿(mào)城城一般設(shè)有采購中心，倉儲中心，配送分揀中心，運輸中心以及綜合物流服務(wù)中心等，各功能分區(qū)相互協(xié)作形成“一站式”采購，“資源服務(wù)混合型”物流模式，快速響應(yīng)物流等為特點的物流運作模式，極大降低了采購成本和物流渠道成本，提高了商貿(mào)物流城在商貿(mào)行業(yè)和物流行業(yè)的競爭力，并通過商貿(mào)和物流等多種服務(wù)的集成，有效降低交易成本，有利于培育新市場，是一種現(xiàn)代化的商貿(mào)物流服務(wù)平臺。

　　1物流系統(tǒng)的運作模式(義烏為例)

　　通過對以上物流商貿(mào)城物流模式分析可以看出物流商貿(mào)城的物流運作依托物流服務(wù)中為綜合的信息平臺在自營物流的的基礎(chǔ)上引入外包給第三方物流和自營第三方物流的混合模式，這種模式在信息系統(tǒng)的支持下對供應(yīng)方、需求方以及自身的物流資源有效的整合，可以為顧客提供一體化的物流服務(wù)。此外引入多種物流運作方式能夠合理規(guī)劃物流靈活地選擇最優(yōu)的物流方式這就提高了應(yīng)對物流需求風(fēng)險的彈性，有利于提供差異化的物流服務(wù)復(fù)合物流專業(yè)化和精細(xì)物流的發(fā)展方向。但這種混合的物流模式同時提高對物流綜合規(guī)劃管理水平的要求，離開強大的物流信息系統(tǒng)支撐很容易造成物流運營目標(biāo)不明確，物流方式選擇不當(dāng)，客戶關(guān)系龐雜等管理上的混亂。此外這種模式還要求管理者進行靈活的選擇，一定程度上也造成管理成本的上升。

　　倉儲

　　倉儲方面：商貿(mào)城的倉儲主要有第三方的倉儲和商貿(mào)城自身的倉儲。自建倉庫可以使商貿(mào)城更大程度的控制倉儲、靈活的管理儲位、降低倉儲成本，最大程度的表現(xiàn)出商貿(mào)城的實力，但是自建倉庫的投入資金太大并且會長期占用一定資金，所以物流商貿(mào)城的倉儲管理需要嚴(yán)格的控制庫存，及時的聯(lián)系供應(yīng)方。使得商貿(mào)城的庫存達到最優(yōu)，既滿足了商貿(mào)城客戶的需求，又做到了最經(jīng)濟。第三方倉儲就是商貿(mào)城為外面其他企業(yè)提供的倉儲代理服務(wù)，不僅擴大了商貿(mào)城的影響范圍，而且也增加了商貿(mào)城的經(jīng)濟收入。義烏商貿(mào)城的庫存管理采用了多種方法混合使用的模式，不僅有確定性需求庫存控制(包括經(jīng)濟訂貨批量EOQ法、定量訂貨法、定期訂貨法)，還有隨機需求庫存控制(安全庫存SS)、JIT存貨管理和ABC分類庫存法。EOQ通過平衡訂貨成本和保管成本，使得庫存成本達到最低;定量訂貨依靠控制訂貨點和訂貨批量來控制訂貨和進貨，從而最好的滿足庫存需求節(jié)約庫存費用;定期訂貨的周期盤點較精確、庫存管理計劃性強;安全庫存較好的防治了不確定性因素引起的缺貨;JIT則很好的減少了庫存量;ABC管理則很好的區(qū)分了不同級別店主和不同商品的等級，使庫存管理更有側(cè)重點。針對不同的店家和客戶所經(jīng)營的商品種類不同，商貿(mào)城給各個店主和客戶提供了個性化的倉儲方案，庫存方式的選擇由各個戶主自主選擇，這樣增加了商貿(mào)城倉儲鋪位的靈活性和出入庫的作業(yè)頻繁程度，同時也給商貿(mào)城的倉儲管理方面帶來了更大的挑戰(zhàn)，但是作為物流商貿(mào)城這種新的經(jīng)營模式，想要走向國際化就必須有這樣強大的物流系統(tǒng)作為支撐，倉儲業(yè)必須跟上商貿(mào)城的發(fā)展步伐。

　　加工

　　為適應(yīng)多樣化、方便消費、省力、保護產(chǎn)品所進行、彌補生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足、為促進銷售、為提高加工效率、為提高物流效率、降低損失、銜接不同運輸方式、生產(chǎn)——流通一體化、實施配送等需要，廠家往往要求對商品進行一定的加工，以達到

　　(1).適應(yīng)多樣化的客戶的需求

　　(2).在食品方面，可以通過流通加工來保持并提高其保存機能

　　(3).提高商品的附加值

　　(4).可以規(guī)避風(fēng)險的目的。物流商貿(mào)城可以為其提供加工的服務(wù)。

　　運輸

　　商貿(mào)城的運輸不同于一般的運輸，它不僅有少批量、多批次的運輸，也有大批量的頻繁運輸，還有世界范圍的國際化運輸。怎樣才能使運輸方案最優(yōu)化，降低運輸成本，提高運輸?shù)馁|(zhì)量、準(zhǔn)時性和安全性成為考驗商貿(mào)城的一大因素。義烏商貿(mào)城最值得借鑒之處在于它聯(lián)合各個商家和客戶采取資源服務(wù)混合使用的方案來運轉(zhuǎn)物流系統(tǒng)。資源服務(wù)混合型”物流模式中的“資源”是指物流資源，包括廠商倉儲設(shè)備設(shè)施，商貿(mào)物流城倉儲，第三方倉儲，商貿(mào)物流城配送系統(tǒng)，商貿(mào)物流城運輸系統(tǒng)，第三方運輸系統(tǒng)等物流資源有效結(jié)合利用，有效整合社會資源，選擇最佳的物流運作方式的組合最大程度提高物流效率，降低物流成本。“服務(wù)”是指不僅為商貿(mào)物流城提供服務(wù)，在物流資源剩余的情況下也提供第三方物流服務(wù)，這種混合的物流服務(wù)方式能夠量化選擇提供服務(wù)方式，創(chuàng)新發(fā)展物流服務(wù)方式，擴大經(jīng)營范圍，提高物流資源的體用效率，為商貿(mào)物流城增加新的利潤源。同時商貿(mào)城還兼顧多種運輸方式。

　　鐵路運輸

　　鐵路運輸安全、可靠、成本低，不僅可以輸往全國各地而且還可以輸往港澳地區(qū)以及部分周邊國家，主要是蒙古、朝鮮、越南、緬甸等地區(qū)。目前的商貿(mào)城尚不具有自己購買鐵路運力的能力，主要還是利用外在的鐵路干線資源。

　　公路運輸

　　公路運輸機動靈活，簡潔方便，可以深入到可通公路的每個角落，有助于實現(xiàn)商貿(mào)城的門對門服務(wù)，而且是港口、車站、機場等貨物交接地帶的重要轉(zhuǎn)運工具。

　　海路運輸

　　義烏所處的地理位置靠近沿海，所以部分國內(nèi)的運輸可以采用海路運輸，比如義烏到深圳、海南、廣西、遼寧等。但是海洋運輸主要是在商貿(mào)城進出口時采用的，面向世界的兩百多個國家和地區(qū)，商貿(mào)城集合了報關(guān)、報檢等進出口業(yè)務(wù)于一體，致力于為客戶提供一條龍式的服務(wù)。但是遠洋運輸?shù)耐顿Y成本高、風(fēng)險大，所以現(xiàn)在的商貿(mào)城多采用融資或者租賃或者第三方代理的方式往國外輸出貨物。

　　航空運輸

　　航空運輸速度快、時間短、貨物破損率低，但是運量有限，成本高。商貿(mào)城的航空運輸主要針對易腐商品和季節(jié)性商品，采取的運輸方式主要有班機、包機和集中托運。對于汽車和火車不方便到達的區(qū)域，一般采用航空運輸，南航、民航、東方航空等都是和義烏商貿(mào)城有交易往來的。

　　聯(lián)合聯(lián)運

　　聯(lián)合運輸主要包括含有兩種或以上運輸方式以上的運輸，比如內(nèi)河與公路，公路與航空等等。商貿(mào)城在對外運輸?shù)臅r候一般會優(yōu)先考慮聯(lián)合運輸，不過就目前的商貿(mào)城發(fā)展情況來看，主要還是針對國內(nèi)的客戶，國外的比較少，畢竟這種新興的貿(mào)易模式還沒有完全成熟。但是，商貿(mào)城的國際化是必定的趨勢，物流也要逐漸向國際化發(fā)展。

　　總之，物流商貿(mào)城給顧客提供了一條龍的服務(wù)，從下訂單到送貨上門整個行程一站式服務(wù)，所謂“一站式”服務(wù)就是供應(yīng)廠商以直供直銷的渠道策略的方式入住物流商貿(mào)城，去除中間渠道的成本和可能造成不必要成本上升的因素，配合豐富而又齊全的產(chǎn)品供應(yīng)和健全的信息服務(wù)以及金融服務(wù)體系，實施產(chǎn)品組合策略滿足了當(dāng)代制造業(yè)隨著經(jīng)濟全球化向中國集中而產(chǎn)生的對各種配套生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的一站式需求和供應(yīng)商與制造商有關(guān)節(jié)省交易成本的共同需求以及消費差異化、個性化的需求，并且也有效的節(jié)約了社會資源，提高了商貿(mào)效率。

　　配送

　　配送就是按照客戶的訂貨要求，在物流節(jié)點進行分貨、配送、并將配好的商品送交收貨方的物流活動。但是物流商貿(mào)城的配送主要集中于分貨和配裝，流通加工的比較少，而且對于商貿(mào)城來說，如何快速響應(yīng)客戶的需求是商貿(mào)城贏得客戶親睞的一個關(guān)鍵，所以配送的速度也要快，而且必須盡量減少配送出現(xiàn)的差錯。義烏商貿(mào)城采取的是快速響應(yīng)的配送模式，快速響應(yīng)物流來源于商貿(mào)物流城的物流延遲策略。物流延遲是指地理上的延遲，推遲產(chǎn)品的運動。依托綜合物流服務(wù)系統(tǒng)對物流數(shù)據(jù)的處理，在一個或多個戰(zhàn)略地點對全部貨品需求進行預(yù)測，而將進一步庫存部署延遲到收到客戶的訂單時進行。物流商貿(mào)城服務(wù)范圍廣，服務(wù)內(nèi)容多，通過物流延遲的快速響應(yīng)物流能夠有效節(jié)省因市場需求的不確定性導(dǎo)致部署物流資源造成的浪費，降低物流成本而且保持規(guī)模經(jīng)濟生產(chǎn)的同時降低配送的預(yù)估性，提高物流效率。義烏商貿(mào)城的配送模式有很多，主要依據(jù)就是不同客戶的不同情況，比如商流物流一體化配送、商流物流相離配送、自營配送、共同配送、第三方物流配送、互用配送等等，但是最終目標(biāo)就只有一個，那就是快速響應(yīng)客戶需求。

　　商流物流一體化配送

　　針對部分小商品，商貿(mào)城會給顧客送貨上門，這樣的配送主要是在給其他客戶配送大宗商品時順路帶過去的，主要的目的在于促進商貿(mào)城的銷售和提升商貿(mào)城的名譽以及市場占有率。

　　商流物流相分離配送

　　這種模式主要發(fā)揮了商貿(mào)城第三方物流的代理作用，商貿(mào)城此時并不直接參與商品的交易活動，它只是專門為客戶提供貨物的入庫、保管、分揀、運送等，增加了商貿(mào)城的服務(wù)性收入，也有利于擴大商貿(mào)城的服務(wù)范圍。

　　自營配送

　　由于商貿(mào)城不僅有有形市場的實體店，而且還有電子商務(wù)購物平臺，所以商貿(mào)城面向的客戶對象輻射范圍十分廣闊。自營配送主要針對商貿(mào)城自有的品牌店，如果客戶是通過商貿(mào)城的網(wǎng)絡(luò)平臺來下訂單的，那么商貿(mào)城物流系統(tǒng)就會及時處理訂單然后及時發(fā)貨。

　　共同配送

　　商貿(mào)城里的店主所屬的企業(yè)有些本身物流方面就存在某些優(yōu)勢，但是有的是運輸實力強大、有的是具有單獨的接貨場地、還有的是配送的硬件設(shè)施設(shè)備先進，所以商貿(mào)城可以和這些店主或者物流方面的客戶談判協(xié)商，把物流資源共享。諸如車輛混載，利用返程車輛運送、利用客戶車輛運送，或者和客戶共享接貨場地、配送設(shè)施設(shè)備等。這樣的共同配送模式不僅加強了商貿(mào)城和客戶之間的聯(lián)系而且更重要的是達到了雙贏的模式，有效的節(jié)約了物流資源，減少了經(jīng)營成本。

　　互用配送

　　入駐商貿(mào)城的各個店鋪和企業(yè)可以通過商貿(mào)城這個平臺相互接觸和合作，當(dāng)消費者下了訂單之后，如果貨物送達地需要經(jīng)過相同的路線，則這些企業(yè)可以共用物流設(shè)施和運力。當(dāng)然，這種方式需要商貿(mào)城在各個企業(yè)間做好紐帶的角色，而且也需要商貿(mào)城高度的管理到位。

　　其他配套服務(wù)

　　商務(wù)休閑區(qū)

　　其目標(biāo)客戶群主要是商貿(mào)園區(qū)內(nèi)的商戶和住戶以及外來進行商務(wù)貿(mào)易的商人，為顧客提供住宿和餐飲，娛樂設(shè)施，商業(yè)會議廳，貿(mào)易洽談時所需的現(xiàn)代化會議設(shè)備和辦公通訊系統(tǒng)，旅游者所需要的康樂中心。

　　(1)游泳池、健身房：為旅客及辦公人員提供休閑場所，豐富生活，可以吸引更多的游客，良好的身體條件有利于員工保持工作的積極性，提升服務(wù)水平，為商貿(mào)城的發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　(2)商品部、禮品部，以及綜合服務(wù)部。同時，各單位要有素質(zhì)良好的服務(wù)員，向客人提供一流水平的服務(wù). 商品部、禮品部為顧客解決送禮、購物問題，綜合服務(wù)部為顧客解決溝通交流、陶冶情操、休閑等問題，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客找到家的感覺，讓出行在外的顧客工作的同時也能體會到生活的樂趣。

　　(3)此外，商務(wù)休閑區(qū)還邀請銀行、保險、海關(guān)等機構(gòu)派駐，并將中心的信息系統(tǒng)與銀行聯(lián)網(wǎng)，以最大限度地提供與物流有關(guān)的結(jié)算、保險、報關(guān)等服務(wù)。讓外來顧客可以一站式解決所有問題，避免東奔西走而勞累，也可以有效地節(jié)省顧客的時間，讓出差工作的顧客及時的完成任務(wù)。

　　(4)休閑區(qū)內(nèi)設(shè)置酒店賓館，解決顧客食宿問題。

　　配套住宅區(qū)

　　商貿(mào)城內(nèi)有配套住宅區(qū)，配套住宅區(qū)的客戶是商貿(mào)園區(qū)內(nèi)的工作人員，外來商戶，以及園區(qū)周圍的原住民和工作人員。

　　(1)居住區(qū)內(nèi)配套完善，為員工的起居生活提供舒適的環(huán)境，外來客戶可以在住宅區(qū)內(nèi)生活，方便客戶與員工的溝通，提高客戶對商貿(mào)城的滿意度，為商貿(mào)城與客戶建立長久合作關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

　　(2)居住區(qū)內(nèi)住宅即出租，也出售。這就使客戶可以將其作為物業(yè)進行投資，等待住房升值，賺取利潤，從而吸引更多的投資商對商貿(mào)城進行投資。此外，租用商貿(mào)城店鋪的業(yè)主可以在商貿(mào)城內(nèi)居住，滿足業(yè)主的日常生活。

　　其他

　　(1)商貿(mào)城設(shè)有高架車道，各種車輛可直達市場各個樓層。為滿足更多顧客的需求，商貿(mào)城每個區(qū)都有豐富泊位，除大型地下停車場外，還有多個地面停車場和屋頂停車場。

　　(2)商貿(mào)城東西兩側(cè)為配套輔房，方便員工上班和下班，有效節(jié)省員工的時間，可以有效避免員工遲到的問題。

　　(3)看電影，逛街購物，一站式的服務(wù)，這相當(dāng)與一座城市的服務(wù)水平，可以使出差的顧客心情的得到放松，使旅游的情侶們盡情的享受爛漫，可以讓一家老小，享受生活的樂趣。

　　(4)商貿(mào)城有1萬余平方米的超大型購物旅游中心，5000余個定點購物旅游商位，物豐價廉。解決顧客為到何處旅游而煩惱的問題。1萬米的廣闊平臺，可以容納更多的顧客，5000余個定點購物旅游商位，讓顧客選擇自己喜歡的。

　　信息服務(wù)

　　由于商貿(mào)物流城是一個涉及商品展銷、交易、流通等多行業(yè)、多部門、多商家參與的復(fù)雜系統(tǒng)，商品生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商、銷售商、物流企業(yè)、終端客戶以及政府部門均有對信息平臺有很大的需求。因此能否建立一個功能齊全、強大的良好運行的信息系統(tǒng)是商貿(mào)物流城能否很好運行的關(guān)鍵。

　　交易信息服務(wù)

　　(1)會展

　　會展是義烏商貿(mào)物流城的一大特色，尤其義博會，是集貿(mào)易洽談、展示交易、信息交流、形象展示于一體的國際性品牌展示平臺。義烏不僅提供靈活的實體展會，同時在線義博會也是其一大亮點。

　　(2)義烏小商品城網(wǎng)(ONCCC網(wǎng))

　　為批發(fā)經(jīng)營戶提供信息化服務(wù)和免費網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，逐漸發(fā)展成為具有全國影響力、功能健全、實體經(jīng)營與網(wǎng)上經(jīng)營合為一體的電子商務(wù)平臺。

　　(3)多媒體信息系統(tǒng)

　　1)樓宇廣告信息系統(tǒng)。動態(tài)播放、集中管理、控制性高、針對性強、信息傳遞量巨大、重復(fù)次數(shù)高。信息含量多、管理控制便捷及時、具備實施發(fā)布功能、信息發(fā)布多樣化、信息傳播針對性高。

　　2)LED電子屏信息發(fā)布系統(tǒng)。在義烏小商品市場各市場公司都布置了大小數(shù)塊LED顯示屏，設(shè)有組網(wǎng)，由市場公司控制播放內(nèi)容，內(nèi)容可通過義烏小商品網(wǎng)站提取。

　　3)觸摸屏導(dǎo)航系統(tǒng)。在義烏小商品市場國際商貿(mào)城一期、二期、二期二階段布置了75臺觸摸屏，為客戶提供商品分類導(dǎo)航及互動交流，閑時廣告播放，商品點擊統(tǒng)計及分析。

　　4)網(wǎng)絡(luò)液晶電視終端。在義烏小商品市場國際商貿(mào)城二期，布置了54臺電視終端，分布在各觀光電梯及主通道口，以內(nèi)部城城網(wǎng)組網(wǎng)，可通過義烏小商品網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，方便快捷的把信息定制到每個電視終端。

　　(4)小商品指數(shù)系統(tǒng)

　　反映義烏小商品批發(fā)市場運行狀況的指標(biāo)，進行綜合處理，用以全面反映義烏小商品價格和市場景氣活躍程度的綜合指數(shù)，主要由小商品價格指數(shù)和小商品市場景氣指數(shù)及若干單獨檢測指標(biāo)指數(shù)構(gòu)成。為小商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者提供商情信息，從而生產(chǎn)適銷對路的商品，選擇經(jīng)營品種和進貨時機，保持合理庫存，提高資金利用率。為市場管理者進一步提高管理水平，改善服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造條件。

　　.主要方式

　　(1)信息檢索服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)，為義烏企業(yè)提供十大類商品標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫檢索。根據(jù)用戶的需求或提問從各類不同的數(shù)據(jù)庫或信息系統(tǒng)中，迅速、準(zhǔn)確地查出與用戶需求相符合的，一切有價值的資料和數(shù)據(jù)。

　　(2)信息報道與發(fā)布服務(wù)：信息機構(gòu)對搜集到的大量資料和信息進行整理、加工、評價、研究和選擇之后，及時報道出去，滿足用戶的信息需求。

　　(3)信息咨詢服務(wù)：幫助用戶解決信息問題的一種專門咨詢活動。

　　(4)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)：是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息機構(gòu)和行業(yè)利用計算機、通訊和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)從事信息采集、處理、存貯、傳遞和提供利用等一切活動。

　　(5)專題信息服務(wù)。提供國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)等專題信息。

　　.物流信息服務(wù)

　　(1)義烏小商品城采購配送網(wǎng)

　　與小商品城網(wǎng)針對不同的目標(biāo)客戶群體所不同，其客戶主要是異地的加盟小商品專業(yè)市場和加盟目錄連鎖店，而非一般的產(chǎn)品經(jīng)銷商。利用小商品城的品牌效應(yīng)，依托義烏中國小商品市場近6萬家供應(yīng)商、四十余萬種商品的巨大資源優(yōu)勢，大力拓展加盟專業(yè)市場和加盟目錄店，以建立龐大的采購商加盟體系，構(gòu)建編輯全國的小商品快速營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)中國小商品城網(wǎng)。

　　為全球小商品批發(fā)商、采購商，以及小商品生產(chǎn)、物流運輸、商貿(mào)服務(wù)等相關(guān)企業(yè)提供免費信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)推廣及貿(mào)易撮合服務(wù)。

　　(3)各種物流信息技術(shù)

　　義烏建立了柔性的信息化物流系統(tǒng)，運用條碼技術(shù)、無線射頻技術(shù)、EDI技術(shù)、GPS、GIS等，進一步提高了物流的信息化程度。

　　其他配套信息服務(wù)

　　(1)內(nèi)部信息門戶，辦公自動化系統(tǒng)。商城集團及其下屬公司的內(nèi)部信息門戶，使商城集團內(nèi)部用戶能夠通過訪問統(tǒng)一的門戶來獲取所需的相關(guān)信息，并對經(jīng)過授權(quán)的系統(tǒng)功能進行操作。辦公自動化系統(tǒng)的將與門戶的同步進行，通過該系統(tǒng)，使得商城集團內(nèi)部各部門及下屬公司的日常辦公實現(xiàn)流程化和自動化。

　　(2)藍牙刷卡停車系統(tǒng)。提高停車場出入通行速度及出入車輛管理準(zhǔn)確度。讀卡距離可選可控，讀卡速度快，避免相互干擾，無對人體有害輻射等。

　　總結(jié)

　　結(jié)論

　　現(xiàn)代化的商貿(mào)物流體系借鑒運用了當(dāng)前國際大型商業(yè)中心先進的設(shè)計理念，建造了集多種功能一體的先進商貿(mào)物流中心，是與發(fā)展國際化大都市相適應(yīng)的現(xiàn)代商貿(mào)體系的重要組成部分，在推進我國商貿(mào)現(xiàn)代化，實現(xiàn)物流合理化，降低社會流通成本，促進城市環(huán)境改善，完善城市功能，提高城市綜合競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中起到重要作用�；�于商貿(mào)物流城對社會發(fā)展的重要意義，本文以義烏國際商貿(mào)城為例探討了在當(dāng)前我國商貿(mào)規(guī)模日益擴大，居民消費，生產(chǎn)消費不斷增加，各種專業(yè)市場開始蓬勃興起的經(jīng)濟態(tài)勢和國家要求轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，擴大內(nèi)需，完善社會主義市場經(jīng)濟體制的政治態(tài)勢等綜合環(huán)境下發(fā)展商貿(mào)物流的合理性和必要性。

　　以義烏國際商貿(mào)城為例，分析了商貿(mào)物流城多功能區(qū)域的協(xié)調(diào)運作，充分認(rèn)識商貿(mào)物流城這一新型經(jīng)營業(yè)態(tài)的特征特色，從會展服務(wù)、交易服務(wù)、金融服務(wù)、信息服務(wù)、物流服務(wù)、其他配套服務(wù)等等一系列服務(wù)層層展開，探討了商貿(mào)物流城先進的、一體化的、人性化的管理與服務(wù)帶給顧客的極大便利與因這些服務(wù)所開拓的商貿(mào)城本身的盈利模式，達到“雙贏”效果，并由于商貿(mào)城的發(fā)展引起的周圍產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展。交易服務(wù)中，展現(xiàn)了會展和商品的特色，同時把“引進來”和“走出去”結(jié)合了起來，實施“內(nèi)外貿(mào)一體化”營銷戰(zhàn)略，推進商貿(mào)物流城的國際化發(fā)展。商貿(mào)物流中心的金融服務(wù)，旅游服務(wù)，咨詢服務(wù)等綜合的集成化的服務(wù)不僅提高了商貿(mào)城的服務(wù)形象，擴大融資范圍，也為客戶提供了一條龍的便捷服務(wù)，提高了商貿(mào)效率，滿足了供應(yīng)商、批發(fā)商快速高效率服務(wù)得要求，多種交易模式靈活選擇的需求具有一般商貿(mào)城無法比擬的優(yōu)勢。

　　物流服務(wù)中，探討了“資源混合型”物流運作模式，通過對物流運作模式和運作策略的研究，我們可以看出，物流商貿(mào)城的物流運作模式有效解決了當(dāng)前我國商流量大，范圍廣，而物流流量難以滿足需求流動時效性差，成本高的問題，通過綜合物流資源選擇，綜合物流服務(wù)的供給，依托綜合物流服務(wù)系統(tǒng)的支撐，實施“一站式”采購戰(zhàn)略，快速響應(yīng)物流戰(zhàn)略等策略，不僅能為商貿(mào)系統(tǒng)提供適時，優(yōu)質(zhì)，高效的物流服務(wù)，也引入第三方物流，提高了商貿(mào)物流城物流系統(tǒng)的抗風(fēng)險彈性，也擴大商貿(mào)物流系統(tǒng)的經(jīng)營范圍，符合專業(yè)化，精細(xì)化物流發(fā)展要求，為商貿(mào)物流的發(fā)展提供了新思路，商貿(mào)物流擴大利潤創(chuàng)造了條件。而信息服務(wù)是貫穿整個商貿(mào)物流城的一個靈魂，沒有高效、強大的信息系統(tǒng)，許多溝通則無法進行，商貿(mào)城的有效運行則幾乎是不可能的。此外相關(guān)輔助服務(wù)也是商貿(mào)物流城不可或缺的組成部分，義烏商貿(mào)城擁有完善的服務(wù)體系，從基本的起居飲食到生活休閑都有商貿(mào)城自有的設(shè)施，商貿(mào)城的人性化從各個區(qū)域的分布就能體現(xiàn)出來。商貿(mào)城結(jié)合顧客的需求來規(guī)劃自己的發(fā)展前景，以顧客的需求為引導(dǎo)，以顧客的滿意為目標(biāo)，建立完善的服務(wù)功能。滿意了顧客，同時贏得源源利潤。

　　通過對以上模式的分析，以期望人們能對商貿(mào)物流城的發(fā)展現(xiàn)狀和一般運作模式及盈利模式有較為全面和深刻的認(rèn)識理解，在商貿(mào)物流巨大發(fā)展?jié)摿Φ谋尘跋乱驎r制宜，因地制宜地規(guī)劃建設(shè)物流商貿(mào)城，充分發(fā)揮其優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，帶動地方經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的巨大社會意義。義烏商貿(mào)城的分析探索，對我國其他地區(qū)的商貿(mào)物流城的發(fā)展也會有很好的借鑒作用。

　　建議

　　通過以上研究，商貿(mào)物流城的優(yōu)勢基本突出。即價格優(yōu)勢、會展優(yōu)勢、流通優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢等，但是其仍然有一些需要完善與更好發(fā)展的方面。通過研究，我們建議以下為其將來重點建設(shè)的方面。

　　(1)建立誠信經(jīng)營系統(tǒng)，提高產(chǎn)權(quán)意識。

　　義烏市商品市場的經(jīng)營主體是小規(guī)模的個體經(jīng)營戶，文化素質(zhì)低，以經(jīng)驗型面對面交易為主要手段，法制意識淡薄，知識產(chǎn)權(quán)的保護和創(chuàng)造意識更加缺乏，假冒偽劣時有發(fā)生，一度成為眾矢之的，想要使市場在競爭中求得發(fā)展，必須誠信經(jīng)營，提高知識產(chǎn)權(quán)保護意識。

　　(2)建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心。

　　雖然信息化正在全面實現(xiàn)，但是系統(tǒng)各自獨立，整體性不強。無統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心,已建系統(tǒng)數(shù)據(jù)不共享，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。信息的整合與共享是商貿(mào)物流城發(fā)展的必然。

　　(3)建立第三方電子支付平臺

　　建立第三方電子支付平臺是中國小商品城網(wǎng)發(fā)展為完整電子商務(wù)平臺的必要選擇。這將大大提高商貿(mào)物流城的便捷性。

　　綜上，多功能商貿(mào)物流城不僅給供應(yīng)商、采購商、消費者、旅游購物者等帶來一體化的全新服務(wù)并自身獲利，而且可以帶來很好的社會效益、經(jīng)濟效益。政府、商家的眼光已在此聚焦，具有很好的發(fā)展前景。

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