電子商務物流管理的特點

　　電子商務是二十世紀信息化、網(wǎng)絡化的產(chǎn)物，由于其日新月異的發(fā)展，已廣泛引起了人們的注意。電子商務中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。

　　翻開近年來有關電子商務論著，我們發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，人們十分強調電子商務中信息流和資金流的電子化、網(wǎng)絡化，而忽視了物流的電子化過程。 但隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流的重要性對電子商務活動的影響日益明顯。試想，在電子商務下，消費都者網(wǎng)上瀏覽后，通過輕松點擊完成了網(wǎng)上購物，但所購物遲遲不能送到手中，甚至于出現(xiàn)了買電視機送茶葉的情況，其結果可想而知，消費者只能放棄電子商務，選擇更為安全可靠的傳統(tǒng)購物方式。 而我國作為一個發(fā)展中國家，物流業(yè)起步晚、水平低，在引進電子商務時，并不具備能夠支持電子商務活動原現(xiàn)代化物流水平，所以，在引入時，一定要注意配備相應的支持技術——現(xiàn)代化的物流模式，否則電子商務活動難以推廣。

　　電子商務是一場商業(yè)領域的根本性革命，然而，它在中國的發(fā)展的實際情況卻遠沒有預想中的那樣好，其中物流能力的滯后是一個重大的原因。 過去，人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠，對于物流在電子商務環(huán)境下應發(fā)生變化也認識不足，認為對于大多數(shù)商品和服務來說，物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意。但是電子商務與物流究竟是什么關系，卻很少有人去探究。目前對這個關系把握最宏觀的一個觀點是“物流是電子商務的重要組成部分”。當然，它有一定道理，但并不確切。這是基于以下兩點理由：

　　第一，電子商務最本質的成功是將商流處理信息化，信息處理電子化。電子商務簡而言之，就是在網(wǎng)上進行商品或服務的買賣。這種買賣，是商品或服務所有權的買賣，也就是商流。有的觀點認為商流要靠物流支持，所以說“物流是電子商務的重要組成部分”。

　　第二，網(wǎng)絡經(jīng)濟將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務、廣告、訂貨、購買、支付、認證等實物和事務處理虛擬化、信息化，可以說是虛擬經(jīng)濟。而物流是實體的位置轉移，說“實”是“虛”的組成部分，怎么看也是不恰當?shù)�，而把這種關系說成是“虛實相應”可能更為合適。 這里補充一點，商流可以包括服務(此處的“服務”不包含物流服務)所有權的轉移，而服務的真實“交付”，即消費，并不是物流的內容，但這也是一種“虛實相應”關系，把服務消費與實物位移合并在一起，與電子商務稱“虛實相應”才真正恰當。 從上面的論述可以看出，物流與電子商務的`關系極為密切。物流對電子商務的實現(xiàn)很重要，電子商務對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發(fā)展與電子商務的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關系：物流本身的矛盾促使其發(fā)展，而電子商務恰恰提供了解決這種矛盾的手段;反過來，電子商務本身矛盾的解決，也需要物流來提供手段，新經(jīng)濟模式要求新物流模式。

　　一、電子商務條件下商流和物流的一般流程

　　可簡要表述如下：

　　1.企業(yè)將商品信息通過網(wǎng)絡展示給客戶，客戶通過游覽器訪問網(wǎng)站，選擇需要購買的商品，并填寫訂單。

　　2.廠方通過訂單確認客戶，告之收費方法，同時通知自己的應用系統(tǒng)組織貨源程序。

　　3.客戶通過電子結算與金融部門交互執(zhí)行資金轉移。

　　4.金融部門通過電子郵件(或其它方式)通知買賣雙方資金轉移的結果。

　　5.廠方組織貨物，并送達到客戶手中。 從上述電子商務的實際流程中，電子商務是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是整個的貿易交易過程。

　　二、電子商務運行與物流

　　(一)生產(chǎn)制造企業(yè)的電子商務與物流

　　(二)商貿企業(yè)的電子商務與物流

　　(三)消費者電子商務與物流

　　(四)直銷企業(yè)的電子商務與物流

　　三、電子商務下的物流系統(tǒng)

　　(一)電子商務下的物流系統(tǒng)的概念

　　電子商務下的物流系統(tǒng)是指在實現(xiàn)電子商務特定過程的時間和空間范圍內，由所需位移的商品、包裝設備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設施、人員和通訊設施等若干相互制約的動態(tài)要素所構成的具有特定功能的有機整體。

　　(二)電子商務下的物流系統(tǒng)的特征

　　與傳統(tǒng)物流系統(tǒng)相比電子商務下的物流系統(tǒng)具有以下特征：

　　1、 整個系統(tǒng)具有無限的開放性

　　2、 物流節(jié)點普遍實行信息化管理

　　3、 信息流在物流過程中起引導和整合作用

　　4、 系統(tǒng)具有明顯的規(guī)模優(yōu)勢

　　(三)電子商務下物流系統(tǒng)的要求

　　1、電子商務下物流系統(tǒng)要求物流的運作方式---信息化、網(wǎng)絡化

　　2、電子商務物流系統(tǒng)要求提高物流的運作水平——標準化、信息化

　　3、電子商務物流系統(tǒng)要求提高物流的快速反應能力——高速度、系統(tǒng)化

　　4、電子商務物流系統(tǒng)要求提高物流動態(tài)調配能力——個性化、柔性化 5、電子商務物流系統(tǒng)要求改便物流的經(jīng)營形態(tài)——社會化、全球化