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順豐優(yōu)選的運(yùn)營(yíng)模式
顧名思義，順豐優(yōu)選是知名的生鮮電商平臺(tái)，其最先啟動(dòng)全網(wǎng)布局的戰(zhàn)略具有極大的開(kāi)創(chuàng)性。隨著順豐優(yōu)選的的不斷升級(jí)，順豐優(yōu)選的運(yùn)營(yíng)模式引起了業(yè)界人士的高度重視。下面小編為您帶來(lái)順豐優(yōu)選的運(yùn)營(yíng)模式！
1、傳統(tǒng)B2C模式切入
順豐優(yōu)選剛起步時(shí)是王衛(wèi)布局的獨(dú)立的B2C平臺(tái)，不僅僅是電商是獨(dú)立的，就連物流也是獨(dú)立的，沒(méi)納入順豐快遞的體系。
1)產(chǎn)品定位：順豐優(yōu)選的起步就定位中高端市場(chǎng)。
2)品類方面：起初階段覆蓋全了食品9大品類，但SKU僅7000。
3)物流方面：?jiǎn)?dòng)的前半年配送覆蓋區(qū)域僅限北京。
在2012年的時(shí)間內(nèi)，順豐優(yōu)選都是獨(dú)立的B2C運(yùn)營(yíng)模式，團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈體系經(jīng)歷了半年的歷練，2013年才開(kāi)始全面滲透全國(guó)。值得注意的是，順豐速運(yùn)自順豐優(yōu)選成立之初，已開(kāi)始在冷鏈領(lǐng)域的布局。
2、產(chǎn)地直采模式
產(chǎn)地直采模式是順豐優(yōu)選2013年啟動(dòng)的全新的生鮮電商供應(yīng)鏈模式。以荔枝的產(chǎn)地直采模式來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)的是：從枝頭到舌頭的閉環(huán)供應(yīng)鏈模式。
產(chǎn)地直采的閉環(huán)供應(yīng)鏈模式有著如下特征：
1)預(yù)售模式：顧客下單后才開(kāi)始采摘，完全按需采摘，完全實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存售賣(mài)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)健康的資金流。
2)快速物流：在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)順豐航空極快物流直達(dá)消費(fèi)者手中，這是國(guó)內(nèi)其他任何生鮮電商不能夠?qū)崿F(xiàn)的。
3)溫度控制上：“全程冷鏈”但“非冷藏”，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效的保障，同時(shí)避免因冷藏造成的對(duì)新鮮度的影響。
4)采購(gòu)優(yōu)勢(shì)：順豐依托在全網(wǎng)布局，順豐速運(yùn)各地的員工，可幫助順豐優(yōu)選深入原產(chǎn)地進(jìn)行選品，據(jù)說(shuō)為了搶到今年各荔枝品種的“頭茬兒”，順豐優(yōu)選的采購(gòu)人員春節(jié)剛過(guò)就開(kāi)始深入荔枝原產(chǎn)地做調(diào)研、選品、與供應(yīng)商接洽，地方政府、順豐速運(yùn)員工也會(huì)幫忙做推薦和協(xié)助。
5)O2O的營(yíng)銷模式：除了打造“快時(shí)尚”的生鮮供應(yīng)鏈服務(wù)體系意外，順豐優(yōu)選是最早推動(dòng)O2O營(yíng)銷的生鮮電商，在2013年、2014年荔枝大戰(zhàn)中，就提前空運(yùn)荔枝到北京，在人口密集的地鐵口贈(zèng)送。吃貨玩的就是口碑，順豐的線上線下協(xié)同的營(yíng)銷方式讓同行刮目相看。
不僅僅是荔枝，嘉興的粽子、內(nèi)蒙的羊肉等各種地方特色的商品同樣通過(guò)這樣的快速供應(yīng)鏈模式賣(mài)到消費(fèi)者手上。
3、特色農(nóng)產(chǎn)品館模式：
特色農(nóng)業(yè)館模式是順豐優(yōu)選在2013年12月啟動(dòng)的新模式，將順豐優(yōu)選、順豐速運(yùn)、地方政府“三位一體”的整合，是新型地方特產(chǎn)電商化運(yùn)營(yíng)模式。
1)采購(gòu)環(huán)節(jié)：與地方政府合作(地方特色館)，由地方政府進(jìn)行品牌背書(shū)，政府負(fù)責(zé)推薦當(dāng)?shù)匕踩珒?yōu)質(zhì)的食品供應(yīng)商并提供政策支持，通過(guò)產(chǎn)地直供模式，取消中間環(huán)節(jié)。
2)運(yùn)營(yíng)整合：順豐速運(yùn)的地方工作人員幫助進(jìn)行商品甄選和供應(yīng)商審核，并通過(guò)順豐的快速物流進(jìn)行商品配送。
3)營(yíng)銷方面：順豐優(yōu)選提供商品銷售和推廣平臺(tái)。
4)農(nóng)村戰(zhàn)略：2014年4月，順豐速運(yùn)已經(jīng)啟動(dòng)了農(nóng)村戰(zhàn)略，全面布局農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞市場(chǎng)，這對(duì)特殊農(nóng)產(chǎn)品館來(lái)說(shuō)，徹底打通了前段的供應(yīng)鏈接口。
據(jù)悉，目前已上線湖南、金華、廈門(mén)、新疆、寧波、云南、大連、北京、安徽、吉林地方特色館，順豐優(yōu)選成為繼淘寶之后第二家上線地方特色館的電商平臺(tái)。
4、高端家庭蔬菜宅配卡定制預(yù)售模式：
順豐優(yōu)選低調(diào)的推出一種有機(jī)蔬菜宅配卡模式，主要針對(duì)順豐優(yōu)選的家庭高端定制服務(wù)。
1)基地整合：順豐優(yōu)選已聯(lián)合北菜園、草鮮禾堂、維真、匯源四大有機(jī)蔬菜基地。
2)定制預(yù)售：向北京、天津兩地用戶推出有機(jī)蔬菜宅配卡，長(zhǎng)期以及定期將有機(jī)蔬菜配送到戶。
3)運(yùn)營(yíng)模式：用戶可根據(jù)家庭人口數(shù)選擇不同的蔬菜包裝。有機(jī)蔬菜宅配為每周1-2次，商品種類可在一定范圍內(nèi)任意搭配，對(duì)于菜品和配送時(shí)間，用戶可隨時(shí)致電客服進(jìn)行調(diào)整。
這是順豐優(yōu)選為高端用戶提供定制化服務(wù)的首次試水，據(jù)說(shuō)未來(lái)順豐優(yōu)選還將在更多城市推廣宅配業(yè)務(wù)，并推出以“順豐優(yōu)選”命名的宅配卡。
綜合點(diǎn)評(píng)：順豐優(yōu)選以B2C為切入，依托順豐快速的物流通路，已經(jīng)打造中國(guó)生鮮電商獨(dú)特的供應(yīng)鏈，可以算是“快時(shí)尚”的生鮮電商供應(yīng)鏈模式。
拓展：順豐的企業(yè)文化及理念
順豐將經(jīng)營(yíng)理念定位于“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”，幫助客戶更快、更好地對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)：推出新的產(chǎn)品和調(diào)整策略，縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)客戶競(jìng)爭(zhēng)力的提高。同時(shí)，順豐不僅為國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)了稅收，也解決了社會(huì)的就業(yè)壓力，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出了應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。
順豐速運(yùn)全部采用自建、自營(yíng)的方式建立自己的速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，特別是2002年集團(tuán)總部成立以來(lái)，更致力于加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)：統(tǒng)一全國(guó)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，大力推行工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量，提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不遺余力地塑造“順豐”這一民族速運(yùn)品牌。
一、積極 迅速擴(kuò)展和進(jìn)步的業(yè)務(wù)
成立初期提供順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)。隨著公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展并邁向國(guó)際，順豐速運(yùn)現(xiàn)成為中國(guó)速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發(fā)展陸上及航空速遞網(wǎng)絡(luò)，并專注于人才隊(duì)伍的建設(shè)，是企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的首要任務(wù)。
二、創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務(wù)
積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，幫助客戶更快更好地根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出反應(yīng)；縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。除了在公司內(nèi)部培養(yǎng)一批中流砥柱以外，更不斷從其它行業(yè)吸收專業(yè)人員以滿足業(yè)務(wù)高速發(fā)展以及服務(wù)不斷完善的需要。
三、活力 營(yíng)造迅捷和親切的體驗(yàn)
以客戶需求為核心，建設(shè)快速反應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，謹(jǐn)守服務(wù)承諾。提供靈活組合的服務(wù)計(jì)劃，更為客戶設(shè)計(jì)多種免費(fèi)增值服務(wù)及創(chuàng)新體驗(yàn)，全天候不間斷提供 親切和即時(shí)的領(lǐng)先服務(wù)。
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