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辦公室工作如何當(dāng)好參謀
一個(gè)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在對(duì)事物認(rèn)知的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究，合理分析、科學(xué)推理，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策想辦法、出主意，幫助領(lǐng)導(dǎo)制定正確決策，是辦公室發(fā)揮自身參謀作用的體現(xiàn)。為使所參之謀符合實(shí)際，切中要害，發(fā)揮作用，辦公室必須在日常的工作與生活中注重研究，勤思善謀。具體講，就是要做到“六有”。
---胸中有數(shù)。胸中有數(shù)是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策所需情況和有關(guān)政策了然于胸，是辦公室充分發(fā)揮參謀作用的基礎(chǔ)。很難想象，一位對(duì)所轄系統(tǒng)和單位的相關(guān)情況和問題一無所知或知之甚少的辦公室人員，能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供切合實(shí)際的參考意見來。作為辦公室，不僅要熟知方方面面原有情況和問題，而且要通過多種渠道洞悉其在新形勢(shì)下發(fā)生的細(xì)微的變化，掌握最新的情況和信息。同時(shí)，辦公室人員必須著力培養(yǎng)自己具備三種能力：其一是深入調(diào)研，不斷積累。豐富自己基層一線情況和知識(shí)。其二是深入分析，去偽存真。學(xué)會(huì)對(duì)獲得的直接情況進(jìn)行精細(xì)加工，剔除表面現(xiàn)象，牢牢抓住事物和問題的本質(zhì)。其三是把握趨勢(shì)，預(yù)知結(jié)果。要在掌握本質(zhì)的基礎(chǔ)上，依據(jù)事物的發(fā)展規(guī)律，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)事物的發(fā)展方向和結(jié)果，夯實(shí)參謀的基礎(chǔ)。
---腦中有路。作為辦公室人員，在胸中有數(shù)的基礎(chǔ)上，還要善于把握好分析、梳理和推斷三個(gè)環(huán)節(jié)，要理清哪些是問題產(chǎn)生的原因，哪些是原因的結(jié)果，哪些是制約和影響問題的主要因素，哪些是次要因素，制定決策首先應(yīng)干什么，隨后再干什么。這些問題綜合起來，依據(jù)科學(xué)的邏輯推理，找出解決問題的正確思路，就是做到腦中有路。
---口中有物。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的的參謀和助手，不僅要心能謀之，而且要口能言之，把自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀思路準(zhǔn)確無誤地表達(dá)出來，不能茶壺里煮餃子，肚里有貨倒不出來。要講究口才，講究語言藝術(shù)，做到言之有物，一語中的，言簡(jiǎn)意賅。由于辦公室只是一個(gè)參謀者，而不是最終的決策者，所以在表述參謀意見時(shí)要注意變換角度，上策、中策、下策多謀并參，供領(lǐng)導(dǎo)選擇而發(fā)揮作用。此外，要力戒兩種現(xiàn)象：一是心中有沒有思路，總是徐庶進(jìn)曹營(yíng)——一言不發(fā)；二是參謀意見的表述是零碎的，片面的，不做準(zhǔn)備，沒有層次，弄得領(lǐng)導(dǎo)搞不明白你想說什么。
---耳中有“隙”。我們說要做到胸中有數(shù)，數(shù)從何而來？耳聽八方，廣納博收，做到耳中有“隙”，就是不斷擴(kuò)充“內(nèi)存”，豐富胸中之?dāng)?shù)的有效途徑。辦公室主任不斷地傾聽來自各方面的聲音，并進(jìn)行分析和歸納，就能使自己胸中之?dāng)?shù)越積越多，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀的基礎(chǔ)越來越厚。要切忌 “兩耳不聞窗外事”，那樣會(huì)使自己與其他部門、基層員工“絕緣”，也就談不上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀了。
---手中有果。領(lǐng)導(dǎo)決策一旦形成并付諸實(shí)施后，實(shí)際效果怎樣？辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，可以采取深入進(jìn)行調(diào)研和督查的方式，印證決策，把決策的實(shí)施結(jié)果迅速掌握到手中，為修正和完善決策進(jìn)行新的參謀。要切忌手中無果的“半程式”參謀，只負(fù)責(zé)決策前參謀，決策形成后就萬事大吉，大功告成，那樣，參謀的作用就沒能得到完全發(fā)揮。
---參中有謀。辦公室為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀的過程，是自己深思熟慮，歸納提煉觀點(diǎn)和思路的創(chuàng)造過程。參謀意見中要體現(xiàn)出自己對(duì)問題獨(dú)到的思考和見解。而不是簡(jiǎn)單的材料羅列和情況匯報(bào)。如果不去分析，不去研究，不去思謀，只是照本宣科，或者人云亦云，不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策無益，有時(shí)還會(huì)擾亂領(lǐng)導(dǎo)視線，甚至誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)決策。辦公室人員在平時(shí)的工作中要注意養(yǎng)成四種習(xí)慣，以便于做到參中有謀。一是擅于調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題；二是精于分析，掌握規(guī)律；三是廣泛聯(lián)系，獨(dú)立思謀；四是謹(jǐn)慎進(jìn)言，非謀不參。
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