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如何處理好文秘工作中的十種關(guān)系
黨委辦公室是黨委的綜合辦事部門和指揮協(xié)調(diào)中樞,任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都有可能造成重要影響或重大損失。這就需要我們采取辯證思維,處理好工作中的十種關(guān)系。
一是大與小的關(guān)系
大與小總是相伴而生的,有大必有小,有小才有大,大中就有小,小中也有大。工作中,處理好大與小的關(guān)系,我們要做到大處著眼,小處著手。大處著眼,就是要從整體的角度來考慮問題,大事不糊涂;小處著手,就是要在具體的事情上打好基礎(chǔ),小事不馬虎。沒有大處著眼,小處著手就失去了方向,就成了無頭蒼蠅,結(jié)果往往是南轅北轍;沒有小處著手,大處著眼就失去了基礎(chǔ),就成了空中樓閣。只有將兩者統(tǒng)一起來,才能更好地推動工作。
二是主與次的關(guān)系
馬克思主義哲學(xué)告訴我們,把握事物的規(guī)律就要抓住事物的主要矛盾,分清矛盾的主要方面和次要方面。要善于在紛繁瑣細的事務(wù)中抓主要矛盾,抓重點工作,做到有主有次。辦公室工作千頭萬緒,這就需要我們在第一時間對工作進行主、次分類排序,急事急辦,特事特辦,小事緩辦,錯事不辦,力爭在最短時間內(nèi)、盡最大努力,充分調(diào)動現(xiàn)有資源,高質(zhì)高效完成任務(wù)。但是也要注意到,事物是在不斷運動發(fā)展的,主要矛盾、矛盾的主要方面和次要方面也是在不斷變化的,不同時期的中心工作會有不同,主與次也會發(fā)生變化,這就需要我們擦亮“慧眼”,把事物的本質(zhì)“看個清清楚楚、明明白白、真真切切”,分清主次,掌握緩急,妥善安排工作。
三是重與輕的關(guān)系
重與輕的關(guān)系無非四種:舉重若重,舉重若輕,舉輕若重,舉輕若輕!芭e”字后的“重”和“輕”,表明的是一個事物本身的重要程度,或是任務(wù)的對象屬性!叭簟弊趾蟮摹爸亍迸c“輕”,則是我們采取的態(tài)度、方式。對上,我們更多時候要采取舉重若重、舉輕若重的態(tài)度,予以足夠的重視;對下,我們往往要采取舉重若輕、舉輕若輕的態(tài)度,使用科學(xué)的方法,讓下面的同志更有節(jié)奏地開展工作。但是,重也好,輕也罷,都是建立在科學(xué)判斷、科學(xué)工作的基礎(chǔ)上的。否則,就會頭重腳輕,不知輕重,造成工作的失誤。
四是繁與簡的關(guān)系
在處理繁雜的政務(wù)和事務(wù)時,有時只要我們抓住那至關(guān)重要的一環(huán),問題往往就能迎刃而解,就能達到綱舉目張的效果。但是,準確抓住這一環(huán)又談何容易?如果沒有深厚的專業(yè)功底,沒有豐富的經(jīng)驗積累,沒有扎實的前期工作,是不可能抓住這一環(huán)的。這就要求我們在工作中,要深入調(diào)查研究,注重思考總結(jié),保持韌勁鉆勁,發(fā)揚“踏石留印,抓鐵有痕”的精神,以日積月累之功,達水到渠成之效。
五是動與靜的關(guān)系
動與靜是事物存在的兩種狀態(tài),也是辦公室工作的兩種狀態(tài)。蘇州紫金庵有一尊名為“靜坐”的羅漢塑像。這尊羅漢臉部和全身上下的肌肉都是放松的,唯有半閉的眼睛是緊張的,仿佛正在集中精力冥思禪理。這尊“靜坐”羅漢正是以他寓動于靜,靜中有動的造型聞名于世。辦公室的工作同樣如此,我們既有匯集力量、多干快上的“大動作”,也有潤物無聲、柴米油鹽的“小細節(jié)”。這就要求我們關(guān)鍵時刻頂?shù)蒙先ィ瑳_得靠前,能打硬仗,能打勝仗;日常工作沉得下來,靜得下心,做好每一件事,做對每一件事。辦公室工作要做到“靜如處子,動如脫兔”,達到動靜結(jié)合的完美狀態(tài)。
六是剛與柔的關(guān)系
剛與柔既相互矛盾又相互作用,是相生相克的對立統(tǒng)一體,剛能制柔,柔能克剛。很多時候,剛即柔,柔即剛,水滴石穿,風(fēng)摧山崩就是例證。辦公室工作要做到剛?cè)峒鏉,運用自如,必須把握好剛與柔的度。辦公室是單位的總樞紐、水龍頭,要與各個方面打交道,因此態(tài)度要溫和,要與人為善,要讓人信服,要解決問題,但意志要堅定,規(guī)矩不能變,制度不能改,原則不能退。只有剛得適時,柔得適當,剛與柔才能相得益彰,才能實現(xiàn)剛與柔的完美統(tǒng)一。
七是快與慢的關(guān)系
時鐘上,時針和分針按著各自的角速度行走;音樂中,激昂和悠揚的曲調(diào)分別表達著興奮與深情;賽場上,快攻和慢打都是一種策略。對辦公室而言,領(lǐng)導(dǎo)明確要求的,要快,思路完全清晰的,要快,客觀形勢逼人的,要快;沒有想好為什么的,要慢,不知道怎么辦的,要慢,客觀條件不具備的,要慢。但“慢”不是“拖”,不是“沒”,而是積蓄力量、等待時機。我們要用慢為快創(chuàng)造條件,用慢為快打好基礎(chǔ),同時,用快推動慢的發(fā)展,用快實現(xiàn)慢的轉(zhuǎn)變,把握好“快”和“慢”的節(jié)奏,實現(xiàn)工作的持續(xù)、科學(xué)推進。
八是松與緊的關(guān)系
對于辦公室來說,面對不同的工作內(nèi)容,松和緊都是相對的、結(jié)合的,都是可以轉(zhuǎn)換的、內(nèi)外有別的。例如,推進一項重點難點工作,要外緊內(nèi)松,對外高度重視,加大力度,積極推進;對內(nèi)要保持清醒,找準問題,從容不迫。當然,如遇突發(fā)的緊急事件,則要外松內(nèi)緊,對外保持克制,和風(fēng)細雨,化解矛盾,對內(nèi)要緊鑼密鼓,制定措施,嚴陣以待。又如,辦公室直接“暴露”在領(lǐng)導(dǎo)眼皮底下,工作時間長,思想壓力大,沒有太多自由的時間,成績也不像其他部門一樣可以量化。如果不注意調(diào)整心態(tài),長此以往就容易成為“老皮筋”,失去彈性,甚至斷了。這就要求我們保持一個良好的心態(tài),既嚴肅、緊張,又活潑、從容,做到松緊有度,收放自如。
九是有與無的關(guān)系
辦公室工作的有與無,實際上是一個“站位”問題。營銷學(xué)上有一個概念叫做“三米原則”,意思是說銷售者與顧客要保持三米距離,既讓顧客有一個自由的購物環(huán)境,又能隨時為顧客提供服務(wù)。辦公室的工作同樣需要掌握“有”和“無”的距離。例如,在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)時,要保持“無”的狀態(tài),讓領(lǐng)導(dǎo)感覺輕松自如,而領(lǐng)導(dǎo)一旦需要,又能馬上貼近,實現(xiàn)“有”的到位。又如,在服務(wù)整個單位時,要發(fā)揮辦公室潤滑劑、保障器的作用,讓各個環(huán)節(jié)、各項工作無縫鏈接,運轉(zhuǎn)自如,切實做到準位而不越位、正位而不錯位、到位而不缺位,讓各個部門平時看不到,用時找得著,實現(xiàn)“無處不在”而又“無處存在”的理想狀態(tài)。
十是正與奇的關(guān)系
中國古代兵法善用“正”與“奇”的辯證關(guān)系,巧妙運用“以正合,以奇勝”的謀略,創(chuàng)造出無數(shù)成功的戰(zhàn)例!罢迸c“奇”之間相互依賴,同生共存。只有在“正”的基礎(chǔ)上才能最大限度地發(fā)揮出“奇”的效應(yīng),失“正”便無從談“奇”。但如果一味求奇而缺正,就會變成歪門邪道。故老子說:“以正治國,以奇用兵,以無事取天下!睂k公室工作而言,“正”是方向、是原則、是制度、是戰(zhàn)略,“奇”是方式、是手段、是運作、是戰(zhàn)術(shù)。我們在戰(zhàn)略上必須光明正大,目標正確。在戰(zhàn)術(shù)上,在具體細節(jié)中,不妨采取一些謀略,進而達到事半功倍的效果。當然,“奇”的前提必須是“無事”,即做事不含個人私心。
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