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秘書(shū)工作的主要內(nèi)容
秘書(shū)工作具有很強(qiáng)的職能性和藝術(shù)性，一個(gè)好的秘書(shū)工作者要在自身的素質(zhì)培養(yǎng)上做到全面而細(xì)致。下面是小編分享的秘書(shū)工作的主要內(nèi)容，一起來(lái)看一下吧。
一、 商務(wù)溝通
(一)接待工作
1. 全方面的收集類別資料，為來(lái)賓接待工資做好準(zhǔn)備。
2.熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫(xiě)作接待方案的格式和寫(xiě)法，制訂最佳的代表接待方案。
3. 做好迎接來(lái)賓的準(zhǔn)備和接站、接機(jī)等迎賓工作。
4. 了解來(lái)賓宴請(qǐng)工作的安排程序，做好宴請(qǐng)準(zhǔn)備，熱情周到的款待來(lái)賓。
5. 送別來(lái)賓的時(shí)候，應(yīng)該為來(lái)賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。
(二) 溝通與協(xié)作工作
1. 運(yùn)用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。
2. 組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效溝通，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
3. 及時(shí)解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。
(三)商務(wù)談判
1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。
2. 布置商務(wù)談判現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造融洽的商務(wù)談判氣氛。
3. 做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問(wèn)題。
二 、會(huì)務(wù)管理
(一) 會(huì)議籌備
1. 科學(xué)準(zhǔn)確地?cái)M定會(huì)議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn) 。
2. 合理地?cái)M定會(huì)議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費(fèi)。
3. 掌握選擇會(huì)議場(chǎng)所的程序，選擇并預(yù)定合適的會(huì)議場(chǎng)所。
4. 掌握會(huì)場(chǎng)座位的排列方法和會(huì)場(chǎng)布置方式，精心布置會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。
5. 及時(shí)通知與會(huì)人員，準(zhǔn)備會(huì)議文件和制作會(huì)議證件。
6. 安排電話會(huì)議和視頻會(huì)議，減少會(huì)議開(kāi)支。
(二) 會(huì)議溝通與協(xié)調(diào)
1. 掌握多種會(huì)議簽到的方法，做好會(huì)議簽到和會(huì)議服務(wù)工作。
2. 運(yùn)用高效的會(huì)議決策方式和達(dá)成會(huì)議決議的方法，促成會(huì)議決議的盡快形成。
3. 做好會(huì)議保衛(wèi)、保密工作。
4. 組織會(huì)議新聞報(bào)道，使會(huì)議達(dá)到理想的傳播效果。
5. 及時(shí)處理會(huì)議突發(fā)性事件，確保會(huì)議的順利進(jìn)行 。
(三)會(huì)議善后
1. 做好與會(huì)人員的返程安排 。
2. 檢查清理會(huì)場(chǎng)和整理會(huì)議文件。
3. 傳達(dá)會(huì)議決議，撰寫(xiě)會(huì)議總結(jié)和結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)。
4. 評(píng)估會(huì)議效果
三、 商務(wù)活動(dòng)管理
(一) 商務(wù)活動(dòng)
1. 安排會(huì)見(jiàn)、會(huì)談 。
2. 組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動(dòng)以及安排與會(huì)人員參加文娛活動(dòng) 。
2. 掌握組織信息發(fā)布會(huì)的程序，成功舉辦信息發(fā)布會(huì) 。
4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。
(二)商務(wù)旅行
1. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計(jì)劃，為其準(zhǔn)備旅行時(shí)攜帶的物品 。
2. 做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國(guó)商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)。
3.為大型團(tuán)隊(duì)商務(wù)旅行擬定旅行計(jì)劃。
四、 辦公室的管理
(一)辦公環(huán)境管理
1. 合理設(shè)置辦公室的布局 。
2. 布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備。
3. 維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境 。
4. 應(yīng)對(duì)辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理 。
(二)辦公資源管理
1. 采購(gòu)、調(diào)配和利用各類辦公資源 。
2 做好辦公資源庫(kù)存的監(jiān)督管理工作 。
3 參與政府采購(gòu)管理和招標(biāo)工作 。
(三)辦公效率管理
1. 制訂科學(xué)的辦公室工作計(jì)劃，并合理的安排辦公室工作任務(wù)。
2. 科學(xué)的為領(lǐng)導(dǎo)和自己編寫(xiě)工作日志，提高工作效率，進(jìn)而推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。
五、 信息與檔案管理
(一)信息管理
1. 運(yùn)用各種信息搜集的渠道和方法，及時(shí)充分的手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。
2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對(duì)所搜集到的原始信息進(jìn)行處理。
3. 運(yùn)用各種方式，把經(jīng)過(guò)整理加工過(guò)的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。
秘書(shū)工作的主要內(nèi)容
秘書(shū)部門(mén)的信息工作，主要是指根據(jù)上級(jí)與主管部門(mén)的要求了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后進(jìn)行篩處理，綜合分析，提供信息資料給領(lǐng)導(dǎo)參考。具體來(lái)說(shuō)，信息工作在秘書(shū)活動(dòng)中的作用主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
一、輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，必須依靠信息
決策是領(lǐng)導(dǎo)的主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)工作的主題。信息是決策的依據(jù)，是決策的必要條件。沒(méi)有信息，就沒(méi)有科學(xué)決策。進(jìn)行預(yù)測(cè)和確定目標(biāo)，必須將過(guò)去和現(xiàn)在的各種信息進(jìn)行收集、加工、傳遞和利用；擬定各種可供選擇的決策方案，必須對(duì)收集到的各種信息進(jìn)行歸納、推理、評(píng)價(jià)，也就是具體地利用信息；決策方案的選擇、實(shí)施、修正等等，其客觀依據(jù)依然是大量的信息。
二、起草文件必須依靠信息
秘書(shū)人員撰擬公文，不能閉門(mén)造車，而是要在掌握各種信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，經(jīng)過(guò)分析、綜合，形成更系統(tǒng)、更準(zhǔn)確的新的書(shū)面信息。可以說(shuō)，秘書(shū)撰擬公文，就是運(yùn)用信息為機(jī)關(guān)服務(wù)。
三、信訪咨詢工作需要依靠信息
秘書(shū)人員在接待群眾來(lái)訪、處理群眾來(lái)信時(shí)，必須運(yùn)用所掌握的政策精神、規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)意圖、實(shí)際情況等信息，經(jīng)過(guò)分析、判斷，去回答來(lái)訪，回復(fù)來(lái)信，或者轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。
四、做好日常管理工作必須依靠信息
秘書(shū)要辦好機(jī)關(guān)各項(xiàng)公務(wù)，不僅靠領(lǐng)導(dǎo)意圖、個(gè)人學(xué)識(shí)，還必須依靠各種信息作依據(jù)、作借鑒。信息多，耳朵靈，綜合判斷、處理事務(wù)的能力就強(qiáng)。秘書(shū)人員必須會(huì)運(yùn)用各種信息，把相關(guān)部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào)起來(lái)，明確分工，消除矛盾，同步協(xié)作去完成共同的任務(wù)。另外，秘書(shū)主動(dòng)、認(rèn)真地為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映各種情況，提建議要求，出主意，也是在運(yùn)用信息為部門(mén)服務(wù)。
總之，秘書(shū)工作的一切方面都離不開(kāi)信息，新時(shí)期特別要求秘書(shū)強(qiáng)化信息意識(shí)，研究并掌握信息工作的規(guī)律，才能發(fā)揮好參謀助手的作用。
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