對(duì)企業(yè)秘書職業(yè)道德的理解
企業(yè)秘書部門主要是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，這一特殊地位決定了秘書工作人員必須具備良好的職業(yè)道德。良好的理論修養(yǎng)和職業(yè)品德是秘書人員必備的基本素養(yǎng)。
首先，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，有大量的事務(wù)工作需要秘書人員參與辦理，具有堅(jiān)定正確的政治方向和較高的理論政策水平是秘書勝任工作的先決條件和重要保證。其次，秘書要有熱愛工作、忠于職守、埋頭苦干、不計(jì)報(bào)酬、勇于奉獻(xiàn)的精神。再次，遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機(jī)密，也是秘書人員必須具備的職業(yè)道德。最后，做一個(gè)合格的秘書，必須做到：禮貌而不居高臨下，誠(chéng)實(shí)而不弄虛作假，參謀而不自以為是，謙虛而不傲上凌下，謹(jǐn)慎而不唯唯諾諾，公正而不見風(fēng)使舵，原則而不論是道非，敬重而不阿諛奉承，適應(yīng)而不妄自尊大，本分而不炫耀示人。
精明干練的業(yè)務(wù)能力是秘書工作人員應(yīng)當(dāng)具備的先決條件。秘書工作人員不僅要有良好的職業(yè)品德，還要有業(yè)務(wù)能力，應(yīng)當(dāng)是多面手，頭腦要靈活，反映要敏捷，辦事要利落，知識(shí)要豐富，審時(shí)度勢(shì)，通情達(dá)理。只有具備了這些基本功，才能發(fā)揮樞紐和協(xié)調(diào)作用。秘書人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高充實(shí)自己，求知要有鍥而不舍、堅(jiān)持不懈的精神，知識(shí)要靠平時(shí)積累，積少成多，擁有的'知識(shí)多，運(yùn)用時(shí)才會(huì)方便。
樹立正確的苦樂觀是秘書人員職業(yè)素養(yǎng)的組成部分。秘書工作的苦和累是眾所周知的。但從苦和累中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和肯定，從苦和累中為企業(yè)和職工間接地創(chuàng)造了效益，雖然工作很瑣碎、很辛苦，但秘書人員通過(guò)辛勤的勞動(dòng)，鍛煉了自己的手和腦，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和能力。由于秘書工作總是同繁、雜、忙、累聯(lián)系在一起，所以秘書必須具有開朗、樂觀、幽默的個(gè)性，這樣才能以飽滿的熱情和充沛的精力去從事本職工作，不會(huì)因工作繁忙，以及遇到困難而怨天尤人滿腹牢騷。在工作十分緊張、單調(diào)的情況下，多一些樂觀、風(fēng)趣的情緒，能在群體中起活躍氣氛的作用，不僅給疲憊的身心注入活力和生機(jī)，而且使工作增添輕松和愉悅，有利于提高工作效率。
強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)是秘書人員職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。其應(yīng)具有四個(gè)鮮明特點(diǎn)：首先要善于高層次服務(wù)。企業(yè)秘書要有較強(qiáng)的理論思維能力，諸如能預(yù)見、善歸納；能分析、善綜合；能比較、善鑒別；能領(lǐng)會(huì)、善發(fā)揮。在具體工作中就要有調(diào)查、捕捉信息的功夫，寫出的材料要高質(zhì)量，提出的問題和建議要有份量，進(jìn)諫要準(zhǔn)確有度。其次要善于提前服務(wù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作需要經(jīng)常作出超前決策，企業(yè)秘書也必須相應(yīng)地為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)，要站在企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，盡可能延伸視野，力爭(zhēng)向前探索，再次要善于創(chuàng)造性服務(wù)。作為企業(yè)秘書，要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供創(chuàng)造性服務(wù)，就要善于發(fā)現(xiàn)新的問題，提出新的見解；在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖上，要善于拿出突破性的方法；在文字材料撰寫中，要力求形成自己的風(fēng)格和特色。最后要有嚴(yán)謹(jǐn)周到的服務(wù)。企業(yè)秘書人員奔走于企業(yè)決策人物之間，出入一些重要會(huì)議場(chǎng)合，肩負(fù)一些重要文件的起草任務(wù)，因而一言一行，一舉一動(dòng)以及對(duì)每一個(gè)工作細(xì)節(jié)的處理都關(guān)系極大，因此要求企業(yè)秘書人員有嚴(yán)謹(jǐn)周到的工作作風(fēng)。
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