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怎么樣做本領(lǐng)強(qiáng)的文秘工作人員
講到辦公室文秘工作，大家如果認(rèn)真學(xué)習(xí)的話，有很多這方面的文章，也有很多領(lǐng)導(dǎo)的指示。怎么樣做本領(lǐng)強(qiáng)的文秘工作人員？快來看看吧。
我認(rèn)為，做好辦公室工作，當(dāng)一名合格的文秘工作者，應(yīng)該要做好三個(gè)方面：第一就是人品要好;第二就是心態(tài)要好;第三就是本領(lǐng)要強(qiáng)。圍繞這三個(gè)方面，我談幾點(diǎn)體會。
一、怎么樣做人品好的文秘工作人員
人品要好，首先就是要忠誠。忠誠，對我們來講就是要做到黨性強(qiáng)、原則性強(qiáng)，任何時(shí)候首先要講的就是黨性、原則。如果你做不了這一點(diǎn)，你就不適合在辦公室工作。另外，辦公室同志在領(lǐng)導(dǎo)身邊，知道的信息比較快、準(zhǔn)，甚至知道一些內(nèi)幕性、絕密的信息。所以，一言一行都要慎重，絕不能把不該說的說了。日常工作中，有的人出于好奇或其他目的，特別是黨委會議研究的一些人事任免問題，一些人會就關(guān)心的問題找參會的辦公室同志打聽。如果這個(gè)時(shí)候不講黨性、原則，說了不該說的，往往會造成嚴(yán)重的后果。因此，從事辦公室工作的同志沒有政治敏銳性和政治鑒別力就會犯錯(cuò)誤，必須做到不該問的不問、不該說的不說、不該聽的不聽、不該看的不看。因此，文秘人員必須有政治覺悟，有堅(jiān)強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持清醒頭腦。
人品要好，其次就是要擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)就是要負(fù)責(zé)任。很多工作具體落實(shí)要通過辦公室同志上傳下達(dá)，很多領(lǐng)導(dǎo)定的是原則性的事，在具體執(zhí)行的過程中間，到底怎么做，可能領(lǐng)導(dǎo)說的不是很細(xì)，但辦公室作為中樞機(jī)關(guān)，如何傳達(dá)落實(shí)，別人也許不明白，具體的細(xì)節(jié)上會請教辦公室該怎么辦。這就要求辦公室同志要敢擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)任，“不踢皮球”，以負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，把決定的任務(wù)事項(xiàng)傳達(dá)落實(shí)好。但有些同志缺乏擔(dān)當(dāng)精神，不停地問領(lǐng)導(dǎo)，甚至把問題推給領(lǐng)導(dǎo)來解決，這就是不敢擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。此外，擔(dān)當(dāng)還要有能夠擔(dān)當(dāng)?shù)谋臼�，決不能瞎指揮，不能“拉虎皮扯大旗”，要努力把上級和領(lǐng)導(dǎo)部署的工作安排布置好，真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)、讓基層、讓同志們滿意。
人品要好，第三就是要老實(shí)。辦公室同志一定要老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇做事，做到手勤，腿勤，嘴勤。手勤，就是要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理，再聰明、記憶力再好，也要做到手勤，多做記錄，堅(jiān)持做到把上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件事、每項(xiàng)工作、每項(xiàng)要求都記下來;同時(shí)也要把領(lǐng)導(dǎo)的好想法及時(shí)記下來，這樣才能不誤事，文件材料才能寫的好，才能符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。腳勤，就是要勤快，身子不能重，工作起來要風(fēng)風(fēng)火火來回跑。嘴勤，就要做好上傳下達(dá)工作，要懂得當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，多問多請教，多出主意，做好協(xié)調(diào)工作。
人品要好，第四就是要謙遜。謙遜，就是為人處事要謙虛，多看別人的長處，取長補(bǔ)短，虛懷若谷，開放包容。辦公室工作與各科室和各單位之間接觸頻繁，特別是在工作督辦落實(shí)，協(xié)調(diào)工作時(shí)，必須要有謙遜的態(tài)度，不能把自己凌駕于他人之上。要牢記是“傳達(dá)”而不是“下達(dá)”指令，更不能頤指氣使、盛氣凌人。特別是在工作接觸中，雙方可能會認(rèn)識上有偏差，任務(wù)緊、態(tài)度就會不好，磕磕碰碰在所難免，這就要加強(qiáng)溝通，受的住氣，這樣才能在工作中贏得尊重。這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，虛心溝通解釋，與秘書科長們相處就會很融洽，同時(shí)也能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任。我們必須要懂得，信任和尊重是靠自己努力贏得的，而不是要來的，有謙虛的態(tài)度才能贏得更多的尊重。
二、怎么樣做心態(tài)好的文秘工作人員
心態(tài)要好，就是要甘當(dāng)配角。文秘工作要保持心態(tài)平穩(wěn)，明白主角和配角的關(guān)系、紅花和綠葉的關(guān)系。要做好保障、后勤，甘做幕后英雄。我們都知道，很多領(lǐng)導(dǎo)的講話材料、發(fā)表的文章，大都出自文秘人員之手，但功勞只能私下里說，更不能把功勞攬?jiān)谧约荷砩稀Ｎ拿毓ぷ魅藛T辦文、辦會、辦事，功勞成績可能都是別人的，這個(gè)時(shí)候就要有良好的心態(tài)。辦公室雖然付出了辛勞，但這個(gè)時(shí)候就要用良好的心態(tài)，決不能說“這個(gè)會是我辦的”，向領(lǐng)導(dǎo)要功勞。辦事也是這樣，心態(tài)要平和，文秘人員當(dāng)好了配角，主角出彩，配角也是有功勞的。
心態(tài)要好，就是要熱位冷坐。辦公室、政秘科這個(gè)崗位很重要，可以說是個(gè)熱點(diǎn)崗位，但是心態(tài)要保持冷靜，做到熱位冷坐。要耐得住寂寞、守得住清貧。我們都知道，很多單位的辦公室還管錢管物，甚至經(jīng)手管理的財(cái)務(wù)量很大，如果不冷靜，守不住底線，就容易犯錯(cuò)誤、出問題，因此必須要講職業(yè)操守和道德操守，保持冷靜的心態(tài)。
心態(tài)要好，就是作風(fēng)要實(shí)�，F(xiàn)在有些同志非常急躁，好高騖遠(yuǎn)、急于求成，甚至急于求官，急功近利、心態(tài)浮躁、不甘寂寞，這是心態(tài)失衡、作風(fēng)不實(shí)的表現(xiàn)。文秘人員必須要克服這些浮躁的作風(fēng)，始終做到作風(fēng)要實(shí)。要錘煉嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。辦公室工作無小事，每一項(xiàng)工作都“牽一發(fā)動(dòng)全身”，一旦失誤就無法彌補(bǔ)。辦公室工作要時(shí)刻牢記“好記性不如爛筆頭”，領(lǐng)導(dǎo)交辦的，可能不是現(xiàn)在就要辦，甚至是一個(gè)月以后要辦的事情，但領(lǐng)導(dǎo)會忘記，自己決不能忘記，必須及時(shí)提醒他。這樣，領(lǐng)導(dǎo)就會認(rèn)為你工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、得到認(rèn)可，這就是責(zé)任心、作風(fēng)實(shí)的問題。所以辦公室工作必須要細(xì)之又細(xì)，嚴(yán)之又嚴(yán)，精益求精。要錘煉求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。工作中要傳實(shí)情，辦實(shí)事，特別是領(lǐng)導(dǎo)要知道的信息，如果在報(bào)告過程中，有夸大或是縮小，不是實(shí)情，甚至專揀領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽的講，把信息“貪 污”、“過濾”了，一些信息不說全，往往會給領(lǐng)導(dǎo)決策帶來誤導(dǎo)。要錘煉樂于奉獻(xiàn)的作風(fēng)。奉獻(xiàn)是一種純潔高尚的精神境界，我們共產(chǎn)黨人講的就是奉獻(xiàn)。
三、怎么樣做本領(lǐng)強(qiáng)的文秘工作人員
當(dāng)前公安工作的概念發(fā)生重大變化，公安業(yè)務(wù)的內(nèi)涵外延大大拓展，內(nèi)容也不斷延伸，辦公室同志必須做到本領(lǐng)強(qiáng)，有真本事，人人都要做“雜家” 、“專家”、“行家”。做“雜家”，就是要不斷拓寬知識面，主動(dòng)應(yīng)對當(dāng)前打擊犯罪和工作方法發(fā)生的重大變化，對各類公安業(yè)務(wù)都要懂，只有這樣才能更好地做好綜合服務(wù)工作，工作起來才有底氣，干起事來才能接地氣。做“專家”，就是要懂文秘工作，善于思考和鉆研，努力成為“張口能講、提筆能寫、無事能思、有事能辦”的文秘工作者。做“行家”，就是要精通各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)�！靶屑乙怀鍪郑椭袥]有”，做事說話要內(nèi)行，不說外行話，特別是公安業(yè)務(wù)工作很細(xì)，業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，如果當(dāng)一個(gè)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，連一些專業(yè)的東西都不知道，這樣肯定不行，必須要當(dāng)一個(gè)行家，熟悉業(yè)務(wù)工作。
辦公室同志要做“雜家”、“專家”、“行家”，本領(lǐng)要強(qiáng)，強(qiáng)在哪些方面，當(dāng)前要做好三個(gè)方面。一是要始終把文字能力作為安身立命之本。辦公室的同志，特別是辦公室主任、政秘科長必須要會寫材料。辦公室主任、政秘科長不會寫材料，那就像當(dāng)老師不識字一樣，那還怎么干工作?這個(gè)比喻也許不貼切，但道理都是一樣的。我們決不要指望別人給你寫材料，必須把寫材料，提高文字能力作為安身立命之本，作為基本功來練，注重平時(shí)多積累，把功夫下在平時(shí)，努力提升基本功。二是要始終把信息報(bào)送作為通往上級的“天線”。文秘工作要想當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的“千里眼”和“順風(fēng)耳”，做到既接“天線”，又接“地氣”，信息報(bào)送就是一個(gè)重要的載體。所以，工作信息不要認(rèn)為簡短、簡單，但蘊(yùn)含了很多的道理，涵蓋了信息的收集、歸納、分析、研判和報(bào)送，處理好何時(shí)、何人、 何地、何事、何因“5W”要素，也體現(xiàn)了文字功底。三是要始終把調(diào)查研究作為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的基石。調(diào)查研究是辦公室同志為領(lǐng)導(dǎo)出主意、做助手、當(dāng)參謀的重要方法，也是總結(jié)提煉的過程。必須要善于總結(jié)工作，把總結(jié)作為學(xué)習(xí)、反思、提高的過程，做到“吃一塹長一智”，不會總結(jié)的人就不會提高自己的水平，不會得到進(jìn)步。因此，我們一定要做好調(diào)查研究工作，決不能被同一塊石頭絆倒兩次，真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
文秘崗位自古以來就有，古代叫“文官”、“大內(nèi)總管”，現(xiàn)在叫“參謀助手”，其重要意義不言而喻，希望全市公安文秘工作的同志們要立足本職崗位，準(zhǔn)確把握做好辦公室工作的新要求，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)等各項(xiàng)工作。一是要當(dāng)好參謀助手。要發(fā)揮好“參謀部”作用，增強(qiáng)參謀服務(wù)的主動(dòng)性、預(yù)見性、前瞻性，為領(lǐng)導(dǎo)決策部署工作出謀劃策、貢獻(xiàn)智慧。二是要當(dāng)好組織協(xié)調(diào)員。公安機(jī)關(guān)是一臺龐大的機(jī)器，很多工作都需要辦公室協(xié)調(diào)調(diào)度，要充分發(fā)揮“潤滑劑”作用，學(xué)會“彈鋼琴”，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法，推動(dòng)各項(xiàng)工作靈活高效運(yùn)轉(zhuǎn)，努力提高工作合力、效率和執(zhí)行力，促進(jìn)工作落實(shí)。三是要當(dāng)好公務(wù)服務(wù)員。不僅要做好各項(xiàng)公務(wù)工作，同時(shí)也要做好各項(xiàng)事務(wù)工作，事務(wù)工作沒干好，也會影響工作。作為文秘工作人員，要有靈活性，要展示良好的第一印象。這就需要我們接待人員樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，做好各項(xiàng)事務(wù)服務(wù)工作，盡心盡責(zé)、盡善盡美做好各項(xiàng)事務(wù)服務(wù)性工作，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，安排好事務(wù)，決不能因?yàn)樽约旱氖д`影響工作。
希望大家對文秘崗位的重要性有清醒的認(rèn)識，按照局黨委的部署，更好地盡職履責(zé)，通過這次會議取得實(shí)實(shí)在在的效果，推動(dòng)全市文秘工作再上一個(gè)新臺階。謝謝大家!
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