秘書(shū)必備的素質(zhì)
秘書(shū)崗位是與領(lǐng)導(dǎo)崗位相伴而生的,有了領(lǐng)導(dǎo)才有秘書(shū)的存在。秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種有別于同事關(guān)系的特殊關(guān)系。這種關(guān)系處理的好壞事關(guān)全局工作的開(kāi)展和秘書(shū)工作的成敗。以下是小編整理的秘書(shū)必備的素質(zhì),歡迎閱讀與收藏。
秘書(shū)必備的素質(zhì)
一、職業(yè)化秘書(shū)的標(biāo)準(zhǔn):
敬業(yè)精神 正直--公平,堅(jiān)持既定政策和原則
表率作用 誠(chéng)實(shí)--實(shí)事求是
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范 敬業(yè)--以工作為榮,設(shè)定高的工作水準(zhǔn)
業(yè)務(wù)能力 守信--不失約、不違約、不食言、不泄密
指揮與控制能力 勤奮--努力工作,不斷學(xué)習(xí)
合作精神 有序--利落,有條不齋
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力 高效--追求效率和效益
知人善任的能力 可靠--按約定完成工作,保質(zhì)、保量、及時(shí)
對(duì)待意見(jiàn)與批評(píng)
大局觀
二、秘書(shū)的職業(yè)態(tài)度
主動(dòng)性(initiative)
適應(yīng)性(flexibility)
團(tuán)隊(duì)精神(team work)
尊重他人(respect for people)
創(chuàng)新精神(creativity)
堅(jiān)持原則(uncompromising integrity)
服務(wù)與貢獻(xiàn)(service & contribution)
認(rèn)同與分享 (sharing)
雙贏與相互依存(win-win & interdependence)
溫柔的心和自省
秘書(shū)人員應(yīng)具備的素質(zhì)
做好秘書(shū)工作,實(shí)現(xiàn)素質(zhì)與角色相匹配,需要秘書(shū)人員在知識(shí)、能力和性格三個(gè)方面進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn)和鍛煉。
秘書(shū)人員的知識(shí)
一、基礎(chǔ)知識(shí)
二、專業(yè)知識(shí)
三、相關(guān)知識(shí)
秘書(shū)人員的能力
一、觀察能力
二、記憶能力
三、分析判斷能力
四、應(yīng)變能力
五、專業(yè)能力(速記能力、表達(dá)能力、聽(tīng)知能力、編輯校對(duì)能力、辦事能力、操作設(shè)備能力、社交與公關(guān)能力、調(diào)研能力)
秘書(shū)人員的性格
一、誠(chéng)實(shí)
二、謙虛
三、寬容
四、自信
性格是后天形成的個(gè)性品質(zhì),是可塑的。秘書(shū)人員要培養(yǎng)自己良好的性格品質(zhì),應(yīng)注意從三個(gè)方面要求自己:努力培養(yǎng)積極的人生態(tài)度;善于解剖自己,正視自己的性格缺陷;及時(shí)給自己樹(shù)立榜樣,自覺(jué)加以模仿。
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