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文秘基礎(chǔ)知識(shí)試題及答案
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，我們經(jīng)常接觸到試題，試題是學(xué)�；蚋髦鬓k方考核某種知識(shí)才能的標(biāo)準(zhǔn)。什么樣的試題才能有效幫助到我們呢？以下是小編精心整理的文秘基礎(chǔ)知識(shí)試題及答案，希望能夠幫助到大家。
文秘基礎(chǔ)知識(shí)試題及答案 1
一、單項(xiàng)選擇題
1、秘書(shū)學(xué)，從學(xué)科大類(lèi)來(lái)說(shuō)，屬于 范疇。
A、社會(huì)科學(xué) B、人文科學(xué) C 管理科學(xué) D 綜合科學(xué)
2、“秘書(shū)”的涵義，有一個(gè) 的演變過(guò)程。
A、由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下
3、 朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)一一太史寮。
A、東周 B 商末周初 C 秦末漢初 D 隋末唐初
4、虞舜時(shí)的史官稱(chēng)為“ ”。
A、納言 B 出納 C 長(zhǎng)史 D 記言
5、秘書(shū)，是一種職務(wù)名稱(chēng)，指處于 地位，主要以辦文、辦會(huì)、辦事來(lái)輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
A、中心 B 樞紐 C 中樞 D 中介
6、公文寫(xiě)作必須以黨和國(guó)家的方針政策為指導(dǎo)，同時(shí)必須。
A、反映作者的思維活動(dòng) B 在法律賦予的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行
C 熟練掌握修辭技巧 D 有業(yè)務(wù)目的
7、秘書(shū)工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的 與工作的被動(dòng)性兩個(gè)方面。
A、被領(lǐng)導(dǎo)性 B 中介性 C 從屬性 D 隱秘性
8、智能結(jié)構(gòu)即 和能力的綜合反映。
A、智力 B 智商 C 知力 D 知識(shí)
9、協(xié)調(diào)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要做好協(xié)調(diào)工作，必須藝術(shù)。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利時(shí)機(jī)；三是要講究一定的 。
A、技巧 B 技術(shù) C 藝術(shù) D 語(yǔ)言藝術(shù)
10、 是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。
A、性格 B 興趣 C 意志 D 毅力
11、 隨機(jī)抽樣，又叫機(jī)械隨機(jī)抽樣。
A、等距 B 純 C 標(biāo)準(zhǔn) D 簡(jiǎn)單
12、信訪工作的特點(diǎn)，一是高度的 性；二是廣泛的監(jiān)督性；三是綜合的服務(wù)性。
A、時(shí)效 B 整體 C 政策 D 政治
13、按信息形式分，可分成 信息和物化信息。
A、內(nèi)化 B 內(nèi)儲(chǔ) C 內(nèi)存 D 內(nèi)蓄
14、協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是 協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。
A、組織 B 領(lǐng)導(dǎo) C 政策 D 法律
15、從邏輯學(xué)的角度講，分類(lèi)的第三條邏輯規(guī)則：分類(lèi)應(yīng)該按一定的逐級(jí)進(jìn)行。
A、層次 B 邏輯 C 子項(xiàng) D 母項(xiàng)
16、下列各組文種中，屬于行政公文的一組是。
A、報(bào)告 命令 議案 B 條例 辦法 章程
C 條例 章程 簡(jiǎn)報(bào) C 報(bào)告 辦法 方案
17、按行文關(guān)系分，報(bào)告屬于 。
A、上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文
18、按性質(zhì)作用分，會(huì)議紀(jì)要屬于 公文。
A、公布性 B報(bào)請(qǐng)性 C指揮性 D 記錄性
19、某市工商局最近任免了一批干部，需要制發(fā)公文，將人事變動(dòng)情況告知全局干部職工，該文種應(yīng)選用。
A、通告 B 命令 C 決定 D 通報(bào)
20、下列各結(jié)束用語(yǔ)中， 適用于呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。
A、特此報(bào)告 B 妥否，請(qǐng)批復(fù) C 敬請(qǐng)函復(fù) D 如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)執(zhí)行
21、“此件發(fā)至縣團(tuán)級(jí)”履行政公文 的內(nèi)容。
A、批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域
22、行政訴訟當(dāng)事人不服第一審人民法院的裁判或重新審理而提出的書(shū)狀叫。
A、上訴狀 B 復(fù)議申請(qǐng)書(shū) C 強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)書(shū) D 申訴狀
23、新聞是新近發(fā)生的、群眾所關(guān)心的重要變遷事實(shí)的報(bào)道，包括評(píng)論。這個(gè)定義最重要的是新聞的。
A、收集 B傳播 C 撰寫(xiě) D 評(píng)價(jià)
24、經(jīng)濟(jì)文書(shū)是一個(gè)大類(lèi)，有各種差距極大的體裁，廣告屬于類(lèi)。
A、理論 B 報(bào)告 C 規(guī)約 D 文學(xué)
25、下列行政公文中，可以不寫(xiě)主送機(jī)關(guān)的是。
A、請(qǐng)示 B 通知 C 通告 D 批復(fù)
26、下列各組文種中， 組同屬于工作規(guī)約文書(shū)。
A、辦法 計(jì)劃 報(bào)告 B 條例 辦法 章程
C、條例 章程 報(bào)告 D 章程 報(bào)告 辦法
27、下列各組文種中， 組同屬于事務(wù)文書(shū)。
A、合同 簡(jiǎn)報(bào) 經(jīng)濟(jì)論文 B 簡(jiǎn)報(bào) 合同 會(huì)議紀(jì)要
C、計(jì)劃 總結(jié) 調(diào)查報(bào)告 D 意見(jiàn) 總結(jié) 商業(yè)廣告
28、公文在閱辦階段的程序是：
A、審批→傳閱→擬辦→擬辦→承辦 B 傳閱→審批→批辦→擬辦→承辦
C、擬辦→擬辦→承辦→審批→傳閱 D 審批→擬辦→擬辦→傳閱→承辦
29、下列各類(lèi)詞語(yǔ)中， 類(lèi)詞語(yǔ)不宜用于公文。
A、文言詞匯 B 能愿動(dòng)詞 C 方言俚語(yǔ) D 公文慣用語(yǔ)
30、下列修辭方法中， 不宜用于公文。
A、對(duì)比 B 排比 C 夸張 D 對(duì)偶
二、多項(xiàng)選擇題
31、秘書(shū)學(xué)具有 特點(diǎn)。
A、政治性 B 綜合性 C 應(yīng)用性 D 穩(wěn)定性
32、以個(gè)性特征與能力劃分，秘書(shū)可分為 等多種類(lèi)型。
A、參謀型秘書(shū) B 秀才型秘書(shū) C 公關(guān)型秘書(shū) D 辦事型秘書(shū)
33、秘書(shū)工作的政治性體現(xiàn)在 等幾個(gè)方面。
A、階級(jí)性 B 政策性 C 思想性 D 機(jī)要性
34、秘書(shū)人員應(yīng)具有的職業(yè)道德有 等。
A、忠于職守 B 廉潔奉公 C 團(tuán)結(jié)合作 D 相關(guān)知識(shí)
35、秘書(shū)人員需有包括 等幾個(gè)面較合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
A、基礎(chǔ)知識(shí) B、綜合知識(shí) C 專(zhuān)業(yè)知識(shí) D 相關(guān)知識(shí)
36、人際關(guān)系一般具有這樣幾個(gè)特點(diǎn)，即 。
A、個(gè)體性 B 情感性 C 易變性 D 對(duì)應(yīng)性
37、寫(xiě)作過(guò)程中的準(zhǔn)備階段包括 幾個(gè)方面。
A、明理 B 儲(chǔ)材 C 辨體 D 修改
38、雜文類(lèi)是報(bào)刊上內(nèi)容廣泛、形式繁多、筆法靈活、風(fēng)格多樣、短小精悍，帶有文學(xué)色彩的、戰(zhàn)斗性極強(qiáng)的社會(huì)論文。包括日記、等各種短文。
A、通訊 B 書(shū)信 C 序跋 D 隨筆
39、傳播文體的一般特點(diǎn)可以概括為公開(kāi)性、、可讀性。
A、真實(shí)性 B 針對(duì)性 C 事宜性 D 說(shuō)明性
40、通訊最常風(fēng)的是人物通訊、 。有時(shí)以“巡禮”、“側(cè)記”、“見(jiàn)聞”、“報(bào)告”等形式寫(xiě)的報(bào)道也屬于通訊范圍。
A、事件通訊 B 工作通訊 C 旅游通訊 D 小通訊
41、消息寫(xiě)作要領(lǐng)有以下幾點(diǎn)：
A、抒情 B 客觀 C 公正 D 全面
42、請(qǐng)示寫(xiě)作應(yīng)注意：
A、內(nèi)容要單一 B 以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)則
C、避免多頭請(qǐng)示 D 夾敘夾議，敘議結(jié)合
43、批復(fù)寫(xiě)作應(yīng)注意掌握 等要領(lǐng)。
A、口氣婉轉(zhuǎn) B 態(tài)度明確 C 內(nèi)容簡(jiǎn)短 D 緊扣請(qǐng)示
44、會(huì)議的作用，主要包括 。
A、決策指揮作用 B 組織協(xié)調(diào)作用 C 動(dòng)員教育作用 D 信息交際作用
45、調(diào)查的方法，主要有文獻(xiàn)調(diào)查法 等。
A、問(wèn)卷調(diào)查法 B 訪問(wèn)調(diào)查法 C 實(shí)地調(diào)查法 D 電話調(diào)查法
三、判斷題
1、廣義的秘書(shū)機(jī)構(gòu)，指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書(shū)工作的部門(mén)，一般冠以“辦公”字樣。
2、秘書(shū)工作也是一種管理工作，但它是一種特殊的管理活動(dòng)，即帶有領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)的管理。
3、道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人們調(diào)整自身與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。
4、演繹是從一般推到個(gè)別的方法，從一般性的結(jié)論推演到歸屬類(lèi)事物的個(gè)別對(duì)象。
5、國(guó)家秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密”三個(gè)等級(jí)。保密期限絕密級(jí)事項(xiàng)不超過(guò)五十年，機(jī)密級(jí)事項(xiàng)不超過(guò)三十年，秘密級(jí)事項(xiàng)不超過(guò)十年。
6、典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會(huì)情況的重要方法。
7、按人對(duì)信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。
8、文章的層次大于段落，即若干個(gè)段落連綴組合成一個(gè)層次。
9、所謂照應(yīng)，是指文章前后內(nèi)容上的照顧和呼應(yīng)。
10、新聞述評(píng)的標(biāo)題一般要求多樣化，不像消息的.標(biāo)題那樣單一。
11、聯(lián)合行文，主辦機(jī)關(guān)名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)排列在前，聯(lián)合下發(fā)的文件，應(yīng)由主辦機(jī)關(guān)蓋章。
12、從表達(dá)方式上來(lái)說(shuō)，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當(dāng)運(yùn)用抒情、議論、描寫(xiě)的手法，不但要讓事實(shí)說(shuō)話，而且要用形象感人。
13、雜文的事實(shí)材料和一般議論文中的事實(shí)材料一樣，都是作為證明或駁論點(diǎn)的論據(jù)。
14、敘述以語(yǔ)言文字的詳略程度而言，可以分為概括敘述和具體敘述兩種。
15、文藝文訴諸讀者的是情感和想象；
應(yīng)用文訴諸讀者的則是無(wú)可辨駁的事實(shí)和不可辨駁的真理。
四、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述秘書(shū)機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則。
2、簡(jiǎn)述調(diào)查研究的基本原則。
3、構(gòu)思的任務(wù)。
4、標(biāo)題的種類(lèi)及作用。
五、公文修改（找出錯(cuò)誤并加以改正）
商洽代培文秘人員的函
×農(nóng)函字〔1999〕6號(hào)
××大學(xué)中文系：
獲悉你系將于99年9月份開(kāi)辦秘書(shū)業(yè)務(wù)進(jìn)修班，系統(tǒng)講授有關(guān)秘書(shū)業(yè)務(wù)以及公文寫(xiě)作處理的基本理論與方法。1984年機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，不少新的文秘人員由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，我廳所屬各單位的文秘人員調(diào)整較大，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差�，F(xiàn)在你們開(kāi)辦進(jìn)修班，為這些同志提供了一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我廳擬派10名文秘人員隨班學(xué)習(xí)，委托你們代培。有關(guān)代培所需的一切費(fèi)用，我廳將如數(shù)撥付。以上各項(xiàng)望遵照?qǐng)?zhí)行。
××省農(nóng)業(yè)廳人事教育處（公章）
1999年7月3日
六、作文
參考答案
一、單項(xiàng)選擇題
1、A 2、C 3、B 4、A 5、B 6、B 7、C 8、D 9、D 10、A 11、A 12、D
13、B 14、C 15、A 16、A 17、A 18、D 19、A 20、D 21、D 22、A 23、B
24、D 25、C 26、B 27、C 28、D 29、C 30、C
二、多項(xiàng)選擇題
31、ABC 32、ABCD 33、ABD 34、ABCD 35、ACD 36、ABD 37、ABC 38、BCD 39、ABC 40、ABCD 41、BCD 42、AC 43、BCD 44、ABCD 45、ABC
三、判斷題
1、√ 2、× 3、× 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 8、√ 9、√ 10、× 11、× 12、× 13、× 14、√ 15、√
四、簡(jiǎn)答題
1、答：秘書(shū)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)性、精簡(jiǎn)性、高效性的原則。
即指秘書(shū)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的需要；
要盡可能少，秘書(shū)機(jī)構(gòu)的層次應(yīng)嚴(yán)加控制，不能分層過(guò)多；
要力求高效，要重視秘書(shū)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書(shū)機(jī)構(gòu)的整體效能。
2、答：在調(diào)查研究的具體實(shí)踐中，必須堅(jiān)持以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，遵循客觀性原則、實(shí)踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。
客觀性原則是指在調(diào)查研究中應(yīng)尊重客觀事實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，準(zhǔn)確地、真實(shí)地反映客觀地社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)事實(shí)。
實(shí)踐性原則是指要從實(shí)踐的需要出發(fā)確定調(diào)查研究課題，回答實(shí)踐中提出的問(wèn)題，把調(diào)查研究的成果用于指導(dǎo)實(shí)踐。
群眾性原則是指調(diào)查研究，必須深入到廣大群眾中去，充分相信和依賴(lài)群眾，拜群眾為師，虛心向群眾學(xué)習(xí)求教。
綜合性原則是指調(diào)查研究應(yīng)多方位、多層次、多角度地綜合進(jìn)行。
3、答：1、明確主題。首先要解決選題立意。選題有兩個(gè)意思，一是選擇研究和寫(xiě)作的課題，二是選擇、確定文章的主題。
2、理清思路。主題明確后，還必須經(jīng)過(guò)頭腦的繼續(xù)思索加工，解決一個(gè)怎么認(rèn)識(shí)和怎么反映的問(wèn)題。
3、選擇材料。根據(jù)主題和思路進(jìn)一步審查和篩選材料，對(duì)能表現(xiàn)主題的要詳寫(xiě)，一般的應(yīng)剔出。
4、醞釀框架。思路的具體表現(xiàn)則為構(gòu)筑文章的框架，安排文章的格局，要根據(jù)寫(xiě)作目的和需要選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言手段和文章體式。
4、答：標(biāo)題的種類(lèi)有：
主題（又稱(chēng)正題）、副題，又稱(chēng)副標(biāo)題，包括引題（肩題或眉題）、腳題（下輔題、下標(biāo)題）。
1、 主題的作用是揭示文章的主體內(nèi)容
2、 主副標(biāo)題往往一虛一實(shí)，互相補(bǔ)充。
五、公文修改
1、 標(biāo)題少引導(dǎo)介詞——關(guān)于商洽代培文秘人員的函
2、 “X農(nóng)函字[1999]6號(hào)”——改為“X農(nóng)函[1999]6號(hào)”
3、 文內(nèi)年份要用公元紀(jì)年——“1999年9月份”
4、 “系統(tǒng)講授有關(guān)”后的“秘書(shū)業(yè)務(wù)”——改為“秘書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)”
5、 正文第二句話語(yǔ)序混亂——應(yīng)個(gè)改為“1984年機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，我廳所屬各單位的文秘人員調(diào)整較大，不少新的文秘人員由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差�！�
6、 “委托你們代培”——改為“委托你們培訓(xùn)”或“請(qǐng)你們代為培訓(xùn)”。
7、 “有關(guān)代培所需的一切費(fèi)用”——改為“代培所需費(fèi)用”或“有關(guān)代培的一切費(fèi)用”
8、 結(jié)尾用語(yǔ)應(yīng)注意商洽性，不可用命令語(yǔ)言——可用“可否，敬請(qǐng)復(fù)函”
9、 發(fā)文機(jī)關(guān)不對(duì)——應(yīng)對(duì)“XX省農(nóng)業(yè)廳”，《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)部門(mén)除辦公室以外，不得單獨(dú)對(duì)外行文。
10、 落款在文日期不對(duì)——用漢語(yǔ)數(shù)字“一九九九年七月三日”
六、作文題（略）
文秘基礎(chǔ)知識(shí)試題及答案 2
一、選擇題
1、我國(guó)最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生于：(A)
A、商朝 B、戰(zhàn)國(guó) C、秦朝 D、漢朝
2、(B)的出現(xiàn)是秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的前提條件。
A、皇帝 B、社會(huì)管理組織 C、文字 D、公文
3、貼黃是(D)首創(chuàng)的公文糾誤制度，就是在制敕等文書(shū)的寫(xiě)錯(cuò)之處貼上黃紙，然后改正。
A、商朝 B、秦朝 C、漢朝 D、唐朝
4、指出下列不屬于秘書(shū)工作主要內(nèi)容的選項(xiàng)：(C)
A、辦文 B、辦事 C、辦證 D、辦會(huì)
5、漢末曹操為魏王時(shí)，設(shè)“(D)”，從此，“秘書(shū)”由指物轉(zhuǎn)為指人。
A、太史 B、尚書(shū) C、丞相 D、秘書(shū)令
6、請(qǐng)指出對(duì)公文處理的特點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)。(C)
A、政治性 B、時(shí)限性 C、公開(kāi)性 D、規(guī)范性
7、代表大會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置要體現(xiàn)的是(C)氣氛。
A、莊嚴(yán)肅穆 B、熱烈喜慶 C、莊嚴(yán)隆重 D、自由活潑
8、下列選項(xiàng)不屬于公文處理的作用的一項(xiàng)是：(D)。
A、助手作用 B、樞紐作用 C、 查考作用 D、總結(jié)作用
9、下列程序中不屬于發(fā)文處理階段的是(D)。
A、擬稿 B、審核 C、繕印 D、批辦
10、下列選項(xiàng)不屬于會(huì)后工作的一項(xiàng)是(C)。
A、清理會(huì)議文件 B、離會(huì)與送別
C、撰寫(xiě)會(huì)議記錄 D、會(huì)議工作總結(jié)
11、法規(guī)性公文以(C)日期為成文日期。
A、簽發(fā) B、用印 C、批準(zhǔn) D、 定稿
12、官印被作為公文有效性的標(biāo)記，是從(B)開(kāi)始的。
A、商朝 B、漢代 C、唐朝 D、宋朝
13、(C)是指主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)審核過(guò)的文稿進(jìn)行最后審閱，并簽字同意發(fā)文。
A、批辦 B、注辦 C、簽發(fā) D、分發(fā)
14、橫向溝通最經(jīng)常采用的溝通形式是(B)。
A、面談 B、會(huì)議 C、備忘錄 D、報(bào)告
15、秘書(shū)做好隨從工作的主要目的是(C)。
A、為領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造良好環(huán)境 B、保證領(lǐng)導(dǎo)者身體健康
C、節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間 D、提高領(lǐng)導(dǎo)效能
16、下列選項(xiàng)不屬于辦公室的辦事原則的是：(D)。
A、服務(wù)原則 B、高效原則 C、保密原則 D、分散原則
17、下列選項(xiàng)不屬于辦公室日常事務(wù)管理的是：(D)。
A、郵件管理 B、值班管理 C、印信管理 D、行政管理
18、秘書(shū)應(yīng)把(D)作為接待工作的主要依據(jù)。
A、領(lǐng)導(dǎo)指示 B、單位條件 C、來(lái)賓要求 D、接待方案
19、(C)曾四次擔(dān)任中央秘書(shū)長(zhǎng)和軍委總政治部秘書(shū)長(zhǎng)職務(wù)。
A、毛澤東 B、周恩來(lái) C、鄧小平 D、瞿秋白
20、“尊者決定”的原則適用于(C)。
A、致意 B、介紹 C、握手 D、寒暄
21、下列選項(xiàng)不屬于秘書(shū)職業(yè)著裝“TOP”原則是(D)。
A、整齊的 B、 適合特殊場(chǎng)合的 C、舒適愉快的 D、高級(jí)的
22、下列中不符合設(shè)計(jì)合理的辦公室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)是(D)。
A、方便 B、 安全 C、整潔舒適 D、豪華
23、接到打錯(cuò)的電話時(shí)，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?C)。
A、告訴他打錯(cuò)了，然后掛電話。
B、告訴對(duì)方你的號(hào)碼是什么。
C、仔細(xì)問(wèn)他找的人是誰(shuí)，看能否幫忙。
D、告訴他，查清楚號(hào)碼再打。
24、下列中不屬于公文處理的基本環(huán)節(jié)的選項(xiàng)是(C)。
A、收文處理 B、發(fā)文處理 C、辦文處理 D、公文管理
25、商末，朝廷中出現(xiàn)了我國(guó)最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)(A)。
A、太史寮 B、丞相府 C、尚書(shū)臺(tái) D、太尉府
26、(A)是在收文處理和發(fā)文處理中的一個(gè)共同的工作程序。
A、登記 B、擬辦 C、批辦 D、用印
27、(A)適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。
A、報(bào)告 B、請(qǐng)示 C、函 D、調(diào)查報(bào)告
28、下列中不屬于商務(wù)交際的禮節(jié)與禮貌的選項(xiàng)是(A)。
A、宴請(qǐng) B、致意 C、握手 D、寒暄
29、檔案集中制度產(chǎn)生于(D)。
A、商朝 B、秦朝 C、唐朝 D、宋朝
30、(D)是指文件承辦完畢，由經(jīng)辦人在公文處理單上注明處理結(jié)果和處理日期。
二、判斷題
1、通知是最為常見(jiàn)的行政公文，屬于知照性公文。(√)
2、通告的使用范圍大于公告。(×)
3、繕印是指公文人員對(duì)已簽發(fā)的文稿進(jìn)行打印和用印。(×)
4、會(huì)議記錄是記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的公文。(×)
5、公文處理包括收文處理、發(fā)文處理和公文管理三個(gè)基本環(huán)節(jié)。(√)
6、會(huì)議具有必要性、適宜性、合法性、可行性等特征 。(√)
7、公文處理要遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)、統(tǒng)一、簡(jiǎn)化的基本原則。(×)
8、啟封是秘書(shū)特有的職責(zé)，單位和領(lǐng)導(dǎo)的所有文件、信件，秘書(shū)人員都有權(quán)拆封。(×)
9、文稿經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)即成為定稿，文稿據(jù)此可以生效。(√)
10、文件用印要核實(shí)份數(shù)，超過(guò)份數(shù)的文件不能蓋印，并要及時(shí)銷(xiāo)毀。(√)
11、接待通常包括五要素：來(lái)訪者、來(lái)訪意圖、接待地點(diǎn)、接待任務(wù)、接待方式。(×)
12、下行溝通是指上級(jí)作為信息發(fā)布者對(duì)下屬進(jìn)行的一種溝通。(√)
13、名片應(yīng)放在伸手可及的地方，以便隨時(shí)取出，如放在褲子后口袋里。(×)
14、握手應(yīng)遵循“尊者決定”的原則，即由身份尊貴的人決定雙方有無(wú)握手的必要。(√)
15、跨部門(mén)的橫向溝通通常采用會(huì)議、備忘錄、報(bào)告等形式，其中報(bào)告是最經(jīng)常采用的溝通形式。(×)
16、開(kāi)放參觀活動(dòng)是指將組織內(nèi)部有關(guān)場(chǎng)所和作業(yè)程序?qū)ν忾_(kāi)放的活動(dòng)。(√)
17、一個(gè)設(shè)計(jì)合理的辦公室布局應(yīng)該符合以下標(biāo)準(zhǔn)：方便;整潔舒適;和諧統(tǒng)一;安全。(√)
18、為他人作介紹時(shí)，應(yīng)將男士介紹給女士，將職位低者介紹給職位高者。(√)
19、宴請(qǐng)和會(huì)談的座次安排一般應(yīng)遵循國(guó)際上“主左客右”的慣例安排。(√)
20、值班時(shí)應(yīng)做到：準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)、熱情。(√)
21、秘書(shū)是在各種社會(huì)組織中為領(lǐng)導(dǎo)者或私人辦文、辦會(huì)、辦事的參謀和助手。(√)
22、印章最早出現(xiàn)于先秦時(shí)期，印章管理制度以唐代規(guī)定最為嚴(yán)格和具體。(√)
23、貼黃是宋朝首創(chuàng)的公文糾誤制度，就是在文書(shū)的寫(xiě)錯(cuò)之處貼上黃紙，然后改正。(×)
24、請(qǐng)示具有一文一事、請(qǐng)批對(duì)應(yīng)、事后行文等特點(diǎn)。(×)
25、在落款處加蓋的印章要“騎年蓋月”，以示莊重、嚴(yán)肅，并防止他人作弊。(√)
26、商末，朝廷中出現(xiàn)了我國(guó)最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)——太史寮。(√)
27、印章是一種標(biāo)志，具有權(quán)威作用、法律效力和憑證作用。(√)
28、會(huì)見(jiàn)的目的是正式交換意見(jiàn)，須達(dá)成書(shū)面協(xié)議并正式簽署協(xié)議。(×)
29、商務(wù)交際的禮節(jié)與禮貌主要包括：致意、介紹、握手、寒暄等。(√)
30、會(huì)見(jiàn)合影，按禮賓次序，一般由主人居中，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。(√)
三、填空題
1、秘書(shū)活動(dòng)的產(chǎn)生必須具備兩個(gè)基本條件：一是(秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的前提條件即社會(huì)管理組織)的出現(xiàn);二是(秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的必要條件即文字和公文)的出現(xiàn)。
2、公文處理包括(收文處理)、(發(fā)文處理)和(公文處理)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。
3、禮儀基本內(nèi)容包括 (儀容)、(儀表)、(儀姿.儀態(tài))、(氣質(zhì)風(fēng)度) 。
4、辦公室管理包括四個(gè)要素：(組織目標(biāo) )、(符合目標(biāo)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式)、(管理人員)和 (科技管理手段) 。
5、秘書(shū)是在各種社會(huì)組織中，為領(lǐng)導(dǎo)者或私人(辦文)、(辦會(huì))和(辦事)的參謀和助手。
6、秘書(shū)面臨的溝通有兩種形式：(縱向溝通)、(橫向溝通) 。
7、(會(huì)議紀(jì)要)，適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。
8、(調(diào)查報(bào)告)是對(duì)某一情況、事件、經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查研究成果而寫(xiě)出的.有情況、有分析的書(shū)面報(bào)告。
9、我國(guó)現(xiàn)行的13種行政公文中最典型的上行文種是(請(qǐng)示)和(報(bào)告)，既可上行又可下行，還可平行的公文文種是(函)。
10、辦公室布局一般有(封閉式)和 (開(kāi)放式)兩種。傳統(tǒng)的辦公室主要是(封閉式)的，現(xiàn)在較多采用(開(kāi)放式)布局。
11、秘書(shū)在商務(wù)場(chǎng)合的著裝應(yīng)做到四個(gè)協(xié)調(diào)：與 (環(huán)境)協(xié)調(diào)、與 (社會(huì)角色)協(xié)調(diào)、與(自身?xiàng)l件)協(xié)調(diào)和與 (時(shí)節(jié))協(xié)調(diào)。
12、秘書(shū)工作的主要構(gòu)成要素可以概括為 (辦文)、(辦會(huì))和(辦事)。
四、問(wèn)答題
1、什么是秘書(shū)?
答：在我國(guó)現(xiàn)階段，通常是指黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務(wù)性。
2、秘書(shū)部門(mén)的職能性和工作特點(diǎn)?
答：(1)綜合性。
(2)輔助性。
(3)門(mén)面性。
(4)機(jī)要性。
3、秘書(shū)工作的主要內(nèi)容?(風(fēng)險(xiǎn)題)
答：(1)處理文電。
(2)撰擬文稿。
(3)辦理會(huì)務(wù)。
(4)調(diào)查研究。
(5)查辦、催辦。
(6)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工作。
(7)安排禮儀活動(dòng)。
(8)處理來(lái)信來(lái)訪。
(9)組織機(jī)要交通。
(10)檔案的管理。
(11)其他日常事處及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
4、秘書(shū)工作的作用：
答：(1)樞紐作用。
(2)助手作用。
(3)參謀作用。
(4)協(xié)調(diào)作用。
(5)耳目作用。
5、秘書(shū)工作的指導(dǎo)思想：
答：一是為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù);二是為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門(mén)及其成員服務(wù);三是為廣大人民群眾服務(wù)。
6、秘書(shū)工作的原則：
答：(1)準(zhǔn)確。
(2)迅速。
(3)求實(shí)。
(4)保密。
7、秘書(shū)工作者的政治素質(zhì)：
答：(1)具有較高的理論水平。
(2)具有較強(qiáng)的法律意識(shí)和政策觀念。
(3)具有全心全意為人民服務(wù)的思想。
(4)嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律。
8、秘書(shū)工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)：
答：(1)基礎(chǔ)知識(shí)。
(2)社會(huì)知識(shí)。
(3)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
(4)業(yè)務(wù)知識(shí)。
(5)輔助知識(shí)。
9、秘書(shū)人員應(yīng)具備的能力：
答：(1)調(diào)查研究能力。
(2)收集資料的能力。
(3)文字表達(dá)能力。
(4)口頭表達(dá)能力。
(5)組織協(xié)調(diào)能力。
(6)辦事能力。
(7)管理事務(wù)的能力。
(8)文字書(shū)寫(xiě)的能力。
(9)操作現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。
10、信息的作用?
答：①為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。
②為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理創(chuàng)造條件。
③是發(fā)揮參謀，助手作用的主要內(nèi)容。
11、現(xiàn)代秘書(shū)部門(mén)信息工作應(yīng)遵循兩條原則?
① 全面服務(wù)。
�、趯�(shí)事求是。不夸大縮小，既報(bào)喜，又報(bào)憂。
12、值班記錄電話記錄應(yīng)包括五個(gè)要素?
答：a、來(lái)電時(shí)間。b、來(lái)電單位、姓名及職務(wù)、電話號(hào)碼等。c、來(lái)電內(nèi)容。d、領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn)。e、接電話記錄人。
13、值班日記四要素：
答：值班員、值班時(shí)間、記事內(nèi)容、辦理情況。
14、打電話的一般程序是什么?
答：(1)打電話就應(yīng)對(duì)電話內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫(xiě)出通話全文。
(2)電話接通后，先問(wèn)明對(duì)方是否就是要通知的單位或當(dāng)事人，然后先通報(bào)自己?jiǎn)挝幻Q(chēng)、職務(wù)、姓名，再問(wèn)對(duì)方姓名、職務(wù)，最后再說(shuō)通話內(nèi)容。
(3)向下級(jí)打的電話比較重要的，需要記錄的電話，打完后應(yīng)要求對(duì)方復(fù)述一遍，確保對(duì)方記錄無(wú)誤。下級(jí)人員在接完上級(jí)的重要電話后，亦應(yīng)主動(dòng)復(fù)述。
(4)要找的人不在時(shí)，可要求對(duì)方轉(zhuǎn)告或安排回電話。
15、回電話接電話的一般程序是什么?
答：(1)回答電話要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。
(2)問(wèn)清對(duì)方單位、姓名、職務(wù)后，通報(bào)自己的單位、職務(wù)和姓名。
(3)所接電話一般都應(yīng)有記錄，必要時(shí)使用錄音電話，并時(shí)常檢查自己對(duì)所接電話的處理情況。
(4)來(lái)電話者要找的人不在時(shí)，問(wèn)清是否需要代為轉(zhuǎn)告，不清楚的事情不盲目回答。
16、電話記錄有哪五個(gè)部分?
答：一是來(lái)電時(shí)間、包括年、月、日、時(shí)、分;二是來(lái)電單位、姓名及電話號(hào)碼;三是來(lái)電內(nèi)容;四是處理意見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)批示;五是接電話記錄人。
17、什么是文書(shū)?
答：指?jìng)�(gè)人、社會(huì)組織、政黨集團(tuán)、國(guó)家政權(quán)在社會(huì)活動(dòng)中為了一定目的而形成并使用的特定格式的文字資料。
18、什么是文件?
答：通常所說(shuō)的文件，是指機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位制發(fā)使用的具備一定格式的公務(wù)文書(shū)。
19、什么是會(huì)簽?
答：兩個(gè)及兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)名行文，須經(jīng)各聯(lián)名機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)名簽署。聯(lián)名簽署文件的過(guò)程稱(chēng)作會(huì)簽。會(huì)簽本身也是一種會(huì)商，但大量的實(shí)質(zhì)性的會(huì)商工作應(yīng)在會(huì)簽之前進(jìn)行。
20、什么是傳達(dá)范圍?
答： 指可以聽(tīng)到宣讀文件的人員范圍。文件需要傳達(dá)到哪個(gè)范圍，一般都是根據(jù)臨時(shí)情況確定的，文件中應(yīng)當(dāng)注示清楚。
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