公關(guān)-把創(chuàng)意發(fā)明出來
李玉是國內(nèi)一家著名公關(guān)公司的高級客戶主任。身為專業(yè)公關(guān)人士，在圈兒內(nèi)摸爬滾打這么多年，李玉多少悟出了些做公關(guān)的門道，也自我修煉出一套安身立命的職場“絕活兒”。
眼下一年一度的“春節(jié)”，他比平時更加忙碌了。午飯時間，在公司樓下一個咖啡館里，他點了一份三明治和一杯咖啡，一邊吃一邊跟記者聊，時不時推一下眼鏡，鏡腳在他鼻翼兩側(cè)留下兩道很深的印子。
公關(guān)，到過年時就成了過關(guān)。李玉感慨道。每到年關(guān)，他就開始忙一件事情，那就是想點子，怎樣借春節(jié)之機跟客戶以及經(jīng)常打交道的媒體增進感情。
請吃飯?這招兒恁俗了點吧。到了年末，再高檔的飯局，數(shù)量一多，那吸引力也要打個折扣。所以請吃飯現(xiàn)在根本不算是招兒，早都成了常規(guī)動作。這種常規(guī)動作他通常用于同事和熟人，和手底下的人吃頓飯、送份小禮物，跟平時沒有太大區(qū)別，頂多是，春節(jié)前飯局的檔次高一點，禮物貴重點。
但是對客戶和媒體，年關(guān)的時候就不能這么隨意了。雖然平時的關(guān)系維系很重要，但是重大節(jié)日的禮數(shù)是絕對不能少的，客戶和媒體都很看重這一點。春節(jié)作為中國人最重視的節(jié)日，分量自然最重。
請去泡個溫泉?李玉服務(wù)的客戶都是大公司，記者也都是三五年以上工作經(jīng)驗的老記者，平時見的玩的東西多，這些地方估計人家興趣也不高。請出國玩一趟吧，費用又高了點，除非企業(yè)特別闊氣，一般是不會有如此大手筆的活動。
這樣一來，李玉的年關(guān)主要任務(wù)，不是請客吃飯，而是想出讓客戶和媒體共同參與的、有吸引力、性價比高的活動。
要想出好點子不容易啊!他感嘆到。因為活動是由他們策劃，但是由客戶掏錢，所以既要讓活動夠檔次、媒體感興趣，又要讓客戶覺得值，肯掏錢。李玉需要的是有創(chuàng)意的活動，讓客戶和媒體都高興，還要能讓雙方在活動里面有很好的交流，增進雙方的了解和感情。這就跟做廣告策劃一樣，關(guān)鍵在于創(chuàng)意。
為了準(zhǔn)備這樣一個活動，頭腦風(fēng)暴自然少不了。公關(guān)公司以年輕人為主，所以想點子時大家都很活躍，他一邊要鼓勵大家天馬行空地想，一邊要適時地把大家拉回到現(xiàn)實。李玉對自己的創(chuàng)意能力頗為自信，最后拍板的時候，他心里都是比較有把握的。能想出好的年關(guān)活動點子，這是他過年關(guān)的小絕招。
比如今年他為所服務(wù)的一家IT公司想出的年關(guān)活動是，邀請媒體記者到該企業(yè)設(shè)在南京的實驗室參加年會，而該企業(yè)的全球CEO將會出席南京的年會并講話。這樣一來，既讓媒體看到客戶的誠意，也讓客戶獲得了期望的媒體重視度。能近距離跟企業(yè)高層對話，媒體自然是感興趣的，而說服企業(yè)安排這樣的`活動，既取決于企業(yè)對年關(guān)活動的重視程度，也取決于他這個客戶主任的策劃能力和對企業(yè)的了解。
這樣的創(chuàng)意有時候也來自于對公司同事點子的學(xué)習(xí)。公司內(nèi)部有分享機制，各個小組的好點子會被拿出來供大家分享。實在想不出的時候，參考參考其他組同事曾經(jīng)辦過的活動，也許一個屬于自己的創(chuàng)意就被“發(fā)明”出來了。他也樂于跟同事分享自己的點子。
為客戶組織的年關(guān)活動，李玉和同事一般都不參加，雖然沒有近距離接觸企業(yè)高層的機會，但是他對此并不在意，他最感欣慰的是一個點子得到客戶的認(rèn)可，這就抵上了所有的辛苦，也算是他在春節(jié)到來的時候，對客戶和媒體最好的表示了。
公關(guān)公司很辛苦，李玉坦言自己經(jīng)常都要忙到晚上八點鐘之后才離開公司，年末更是忙得四腳朝天。年末這個關(guān)，既是對公司的考驗，更是對李玉和他團隊的考驗。雖然很累，李玉的神情挺輕松，年關(guān)還有很多事情要做，只有春節(jié)前的這些事辦妥當(dāng)了，這個關(guān)才算過了。
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