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幼兒園危機(jī)處理的正確方法
作為幼兒園的管理者，肩負(fù)著全園職工和幼兒生命安全的重?fù)?dān)，對(duì)幼兒園突發(fā)的如暴力、火災(zāi)、地震、建筑物倒塌、食物中毒等一些難以預(yù)料的危機(jī)事件進(jìn)行處理這一問(wèn)題必須高度重視。下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于幼兒園危機(jī)處理的正確方法，歡迎大家參考!
1.樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，提高幼兒園管理者的素質(zhì)
在當(dāng)今“自媒體”膨脹，全民皆博的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何一個(gè)個(gè)體、一個(gè)組織只要稍不留神，也有可能被一個(gè)突如其來(lái)的危機(jī)沖垮而前程盡毀。這就要求管理者在進(jìn)行日常管理的同時(shí)，樹(shù)立危機(jī)防范意識(shí)，建立危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，防患于未然，力求將危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響減小到最低限度。
2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需正面回應(yīng)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)，意外傷害事件，或是“虐待童門(mén)”事件，可能在專(zhuān)案小組協(xié)助下，與家長(zhǎng)達(dá)成了諒解協(xié)議，事件似乎解決圓滿。但在網(wǎng)絡(luò)世界，50多萬(wàn)條網(wǎng)絡(luò)搜索;5萬(wàn)多次微博轉(zhuǎn)載，這些幼兒園應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)呢?值得我們每一個(gè)管理者深思。
(1)堅(jiān)持承擔(dān)責(zé)任原則
嚴(yán)查事實(shí)真相，采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展，追究相關(guān)人員的責(zé)任。面對(duì)突發(fā)事件的出現(xiàn)，作為幼兒園的管理者首先想到的應(yīng)該是如何及時(shí)處置問(wèn)題，承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，而不是隨意推卸責(zé)任。
(2)堅(jiān)持真誠(chéng)溝通原則
借助媒體與公眾進(jìn)行真誠(chéng)溝通，最終獲得廣大網(wǎng)友與媒體的支持，還原事實(shí)真相。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，在情況不明朗、信息不完整時(shí)，極易導(dǎo)致人們主觀猜測(cè)與種種傳聞。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)，我們要求恰當(dāng)?shù)剡x擇傳播渠道，進(jìn)行信息公布，盡量及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀地發(fā)布有關(guān)信息。即使在危機(jī)發(fā)生初期不能確切、全面地掌握情況，也應(yīng)及時(shí)、客觀地發(fā)布信息。這樣做，一是保障家長(zhǎng)的知情權(quán)，二是減少流言和謠言傳播及其負(fù)面影響，避免出現(xiàn)不利的輿論導(dǎo)向。如果幼兒園管理者面對(duì)媒體選擇回避方式，那么幼兒園的“失音”，必將導(dǎo)致有害信息的滋生與“增值”。
(3)堅(jiān)持速度第一原則
社會(huì)化媒體時(shí)代，危機(jī)傳播是“秒速度”。所以在危機(jī)爆發(fā)時(shí)，千萬(wàn)“別讓他人替你說(shuō)話”，一旦出現(xiàn)信息真空，流言蜚語(yǔ)便會(huì)迅速堵塞各大信息渠道。第一發(fā)言便是真理，即時(shí)反饋才是網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)之道。
(4)堅(jiān)持權(quán)威證實(shí)原則
危機(jī)事件性質(zhì)不明是謠言產(chǎn)生和傳播的一個(gè)重要原因，必須組織權(quán)威機(jī)構(gòu)給危機(jī)一個(gè)及時(shí)準(zhǔn)確的定論。這既是做出正確決策，找到有效解決辦法的根據(jù)，也有利于人們形成良好的心理接受基礎(chǔ)，有效地抵制謠言的產(chǎn)生和傳播。通過(guò)教育局領(lǐng)導(dǎo)和幼教專(zhuān)家等第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)和人事，在臺(tái)前發(fā)聲，更容易獲得家長(zhǎng)和大眾的信任。
總之，創(chuàng)造性地借助網(wǎng)絡(luò)手段，堅(jiān)持權(quán)威證實(shí)原則，調(diào)動(dòng)各方面力量，有勇氣站出來(lái)正面回應(yīng)事件，承擔(dān)自己的事件責(zé)任，還原事實(shí)真相，向廣大家長(zhǎng)和網(wǎng)民做出恰當(dāng)?shù)穆暶饕韵洳恍湃味龋柚W(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大信息資源，溝通幼兒園和社會(huì)的聯(lián)系，如此方可安然經(jīng)受住，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里家長(zhǎng)和公眾的輿論考驗(yàn)。
為寶寶選擇幼兒園的方法
一、如何為寶寶選擇幼兒園
或許您的心中已經(jīng)有幾個(gè)選項(xiàng)了，但是卻不知如何抉擇。那么小編來(lái)告訴您，選擇幼兒園要注重的細(xì)節(jié)在哪里，幫助孩子選擇一個(gè)好的幼兒園。
1、路途遠(yuǎn)近是基本的考慮點(diǎn)不要為了好學(xué)校而舍近求遠(yuǎn)，這樣做將帶來(lái)接送孩子的難題，也會(huì)使得孩子在今后的生活中不得不早起，以至于對(duì)他(她)的健康有負(fù)面影響。
2、選“特色”幼兒園須慎重幼兒階段處于生理和心理發(fā)展諸多方面的關(guān)鍵期，孩子需要通過(guò)廣泛接觸周?chē)沫h(huán)境，促進(jìn)語(yǔ)言、認(rèn)知、社會(huì)交往、運(yùn)動(dòng)、情感等各方面的發(fā)展。如果在此階段花大量的時(shí)間用于練習(xí)某一技能，孩子其他方面的發(fā)展會(huì)受到影響。
3、不要盲目追求幼兒園等級(jí)有些幼兒園因受場(chǎng)地限制無(wú)法達(dá)到示范園，但辦學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、教師工作踏實(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，在園孩子的家長(zhǎng)滿意率高。這樣的幼兒園是最值得選擇的。
4、盡量不要進(jìn)比孩子實(shí)際年齡高一級(jí)的班級(jí)
理由一：正常的孩子智力年齡隨生理年齡同步增長(zhǎng)，一個(gè)聰明的3歲孩子進(jìn)入4歲年齡段的班級(jí)，他的能力顯得平平，還有可能事事不如別人，這對(duì)孩子自信心、好勝心的培養(yǎng)十分不利。
理由之二：當(dāng)孩子大班畢業(yè)該進(jìn)小學(xué)時(shí)，由于年齡的問(wèn)題無(wú)法入學(xué)。孩子將面臨“留級(jí)”的打擊。
5、根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件量力而行幼兒園每月的管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在較大的差異，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的高低與教育質(zhì)量的優(yōu)劣并不一定成正比，所以家長(zhǎng)不必為此背上沉重的包袱。
6、盡量不要選全托幼兒園學(xué)齡前兒童處于感情發(fā)展的關(guān)鍵期，非�？是蠹胰说年P(guān)愛(ài)，如果此時(shí)送進(jìn)幼兒園全托，孩子缺乏與親人親昵的接觸，無(wú)法體驗(yàn)常人的感情，長(zhǎng)此以往，他們會(huì)失去安全感、信任感。除非萬(wàn)不得已，家長(zhǎng)不要“忍痛割?lèi)?ài)”。
最后要強(qiáng)調(diào)一個(gè)誤區(qū)。孩子在進(jìn)入幼兒園以前，各方面都還沒(méi)有定型。包括能力，興趣愛(ài)好。特長(zhǎng)等等，家長(zhǎng)不要過(guò)早的為孩子進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)所謂的入園考試，入園本就是禁止考試的，所謂面試也只不過(guò)就是看看孩子的健康程度。簡(jiǎn)單的認(rèn)知，是否識(shí)數(shù)等等。家長(zhǎng)最應(yīng)該做的應(yīng)該是讓孩子對(duì)幼兒園的環(huán)境產(chǎn)生興趣，以及敢于面對(duì)陌生環(huán)境的勇氣。
二、為寶寶選擇幼兒兩大注意
1、教學(xué)方面
幼兒園的學(xué)習(xí)環(huán)境是專(zhuān)門(mén)為孩子學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的，我們?cè)诮o寶寶選擇幼兒園時(shí)，要考慮到教學(xué)方面的問(wèn)題。一般要看幼兒園的課程安排，是不是有固定的教材；是不是每一節(jié)課都是為孩子著想的；是不是設(shè)置了多種課程的學(xué)習(xí)；還要看看是不是有課外活動(dòng)課程的安排。此外不要忘了看看教室內(nèi)教學(xué)環(huán)境，黑板的設(shè)計(jì)是否合理，教學(xué)使用的材料是否健全。建議家長(zhǎng)朋友們?cè)谶x擇幼兒園時(shí)最好可以陪孩子聽(tīng)?zhēng)坠?jié)課，自己來(lái)感受一下教學(xué)方面的設(shè)計(jì)。
2、幼兒園周?chē)沫h(huán)境
給寶寶選擇幼兒園，首先要看的就是幼兒園的環(huán)境。因?yàn)檫@對(duì)孩子以后的學(xué)習(xí)和生活有很大的影響，環(huán)境選不好，幼兒園我們可能就選錯(cuò)了。我們?cè)谶x擇時(shí)，最好自己到幼兒園里走一圈，看看院內(nèi)的建筑怎么樣，孩子能不能接受，樓梯是不是專(zhuān)門(mén)為寶寶設(shè)計(jì)的。還要看看院內(nèi)的安全措施是否健全，畢竟寶寶的安全才是最重要的。另外家長(zhǎng)朋友們最好去廁所和廚房看一下，看看是否衛(wèi)生。
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