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口碑推廣是什么意思
口碑是啥?此口碑并非指的是支付寶的那個，而是人與人之間口口相傳的口碑，就像我買了一件好的東西，不僅價格便宜，質(zhì)量還高，感覺很實惠，忍不住想向身邊人分享，這便算口碑。下面是YJBYS小編整理的關(guān)于口碑推廣的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助!
一、關(guān)于口碑推廣的維度
關(guān)于口碑推廣營銷可以主要分為以下幾個維度：
1，選定產(chǎn)品
分析策劃好一個眼球的引爆點。這個引爆點往往是圍繞用戶需求來展開的。用戶關(guān)注什么，想要什么，想看什么，最近的熱點是什么，我們就給他們什么。
比如雙11，要的就是打折，要的就是低價格，價格是消費者極為關(guān)注的一個痛點，所以從最早的營銷活動一直引爆到現(xiàn)在的節(jié)日狂歡。
2，通過引爆點策動可討論的話題
光有引爆點還是不夠的，這時候需要一個熱點的話題來連接與用戶之間的橋梁，進行更多的交互，才會更進一步的擴大傳播。
3，選擇渠道
傳播渠道很重要，如果沒有好的渠道，再好的爆點效果也會大打折扣，而且這個渠道需要根據(jù)自身的產(chǎn)品相結(jié)合，針對性的去投放，效果才會好。
4，數(shù)據(jù)監(jiān)控
不管傳播效果如何，都需要一個數(shù)據(jù)來衡量，包括發(fā)帖量，點擊數(shù)，訪問UV，轉(zhuǎn)載量等等，當(dāng)然除去這些基本的監(jiān)測外面還需要去傳播的過程進行有效的管理和控制，有效的引導(dǎo)輿論走向。因為口碑這東西有時候可以是正面的也可以是負面的，要及時的監(jiān)控，同時做好風(fēng)控。
二、引發(fā)口碑的用戶心理
口碑推廣營銷利用的是人的顯擺和分享心理。即從用戶心理需求的角度入手，是最佳的選擇。
1，新奇
聞所未聞的事情，玩玩總是讓人會情不自禁的關(guān)注分享。
2，快樂
沒人會拒絕傳播快樂
3，故事
如咪蒙風(fēng)
4，關(guān)懷
比如海爾的砸冰箱事件，看起來像事件營銷，但實際上還是站在用戶的角度去關(guān)懷用戶的利益，引發(fā)口碑傳播。
5，利誘
消費者最關(guān)心的便是最忌的利益了。
6，互惠
能切身解決用戶的需求，相信沒有那個消費者會拒絕，如查詢地鐵和公交的產(chǎn)品等等
7，共鳴
情感共鳴，總是引發(fā)大規(guī)模的轉(zhuǎn)發(fā)擴散，如前段時間那個《就算老公一毛錢股份都沒拿到，在我心里，他依然是最牛逼的創(chuàng)業(yè)者》
三、推廣關(guān)鍵因素
當(dāng)然，在策劃實施一個口碑推廣營銷的時候，同時還有幾個關(guān)鍵點需要注意的，比如：
1，產(chǎn)品的品質(zhì)或者服務(wù)要有保證
就像一些千古流傳的老字號，無一不是因為產(chǎn)品的本質(zhì)，如：茅臺，鳳凰牌自行車，同仁堂等等.
2，品牌的結(jié)合
不要忘了推廣的目的，同時和品牌需要完美的結(jié)合，而不是生拉硬拽，和品牌毫無關(guān)系，那種推廣效果，想想就尷尬。
3，正面口碑
一旦產(chǎn)生負面口碑，想要洗刷那就難了...
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