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計算機網(wǎng)絡常見故障的診斷與處理
網(wǎng)絡故障極為普遍，網(wǎng)絡故障的種類也多種多樣，了解計算機網(wǎng)絡的常見故障并熟悉處理措施，對保證網(wǎng)絡的安全和確保網(wǎng)絡的正常運行有著十分重要的意義。下面YJBYS小編為大家搜索整理了關于計算機網(wǎng)絡常見故障的診斷與處理，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
網(wǎng)絡故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類，物理故障一般是指線路或設備出現(xiàn)物理類問題或說成硬件類問題，如設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是指因為網(wǎng)絡設備的配置原因而導致的網(wǎng)絡異�；蚬收稀σ话阌脩魜碚f邏輯故障最常見。
1、網(wǎng)絡故障診斷
1.物理故障的診斷
1)軟件工具ping
它是用來檢查網(wǎng)絡是否通暢或者網(wǎng)絡連接速度的命令。其原理是利用網(wǎng)絡上機器IP地址的唯一性，給目標IP地址發(fā)送一個數(shù)據(jù)包，再要求對方返回一個同樣大小的數(shù)據(jù)包來確定兩臺網(wǎng)絡機器是否連接相通，時延是多少。
2.邏輯故障的診斷
1)系統(tǒng)自帶的網(wǎng)絡診斷工具
Windows XP系統(tǒng)自帶了一個非常方便實用的網(wǎng)絡診斷工具，可以允許進行多種測試，收集不同的信息，根據(jù)選擇的掃描選項，通過網(wǎng)絡診斷掃描系統(tǒng)來查看計算機是否有網(wǎng)絡連接，以及與網(wǎng)絡有關的程序和服務是否在運行。
開始→控制面板→網(wǎng)絡連接，打開控制面板窗口。點擊窗口左側的“網(wǎng)絡疑難解答程序”選項。在打開的新窗口中你可以根據(jù)你已知道的問題來選擇點擊各項菜單，如果你什么也不清楚的話，建議選擇“診斷網(wǎng)絡配置并運行自動的網(wǎng)絡測試”。
2)TCP/IP故障診斷工具
3)網(wǎng)絡路徑診斷工具
Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在于計算機網(wǎng)絡內部的主要應用程序，其作用是用于檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發(fā)送ICMP 包來實現(xiàn)的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，并根據(jù)Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網(wǎng)絡路由故障。
2、計算機網(wǎng)絡故障的處理措施
局域網(wǎng)網(wǎng)絡連接出現(xiàn)的問題會有很多種情況，原因復雜，為了有效排查解決計算機網(wǎng)絡故障，其排查順序應遵循由外部到內部，由服務器到工作站，由軟件到硬件的具體思路。由服務器到工作站即如果出現(xiàn)工作站不能入網(wǎng)的情況，先確定是否是服務器有問題。例如無法啟動、死機、登錄、口令等問題，然后再從工作站方面進一步分析，找到問題的解決措施。
1.網(wǎng)絡硬件故障
路由器出現(xiàn)的故障可以分為兩類：一類是硬故障，一類是軟故障。常見的硬故障通常有系統(tǒng)不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器端口參數(shù)設定有誤、路由器配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存余量太小等。
1)出現(xiàn)硬故障時，最簡單的處理措施是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線和主機來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，則集線器或路由器正常;否則，再轉換集線器端口排查，是端口故障還是集線器(或路由器)的故障。
2)如果路由器配置有錯誤，將導致路由循環(huán)或者是找不到遠端地址，無法拔號上網(wǎng)，對于其循環(huán)問題，應該重新配置路由器端口動態(tài)路由或者是靜態(tài)路由，正確配置路由即可以恢復線路。如果路由器端口參數(shù)的設定有錯誤，將會致使遠端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在遠端地址的哪個節(jié)點出現(xiàn)了問題，檢查和修復該節(jié)點參數(shù)。路由器內存余量太小與路由器CPU利用率過高，致使網(wǎng)絡服務質量變差，對此只有進行路由器的升級、擴展其內存等，好可以對網(wǎng)絡拓撲結構進行重新規(guī)劃。
3)無法登錄路由器管理頁面
如果以前登錄過路由器管理界面，那么用戶應該首先檢查寬帶路由器與電腦的硬件連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計算機中裝有防火墻或實時監(jiān)控的殺毒軟件，都暫時先關閉。然后將本機IP地址設為與寬帶路由器同一網(wǎng)段，再將網(wǎng)關地址設為路由器的默認IP地址。
一般寬帶路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項”對話框，在“連接”選項卡中，如果曾經(jīng)創(chuàng)建過連接則勾選“從不進行撥號連接”選項，點擊“局域網(wǎng)設置”按鈕，將已勾選的選項全部取消選中即可。
2.網(wǎng)絡軟件故障
1)由于網(wǎng)絡軟件系統(tǒng)如網(wǎng)絡協(xié)議軟件、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，其自身存在各種缺陷，再加上各種病毒軟件的危害，導致主機安全性故障。通常采用安裝補丁、升級系統(tǒng)、安裝殺毒軟件來對病毒進行查殺和利用防火墻防范病毒攻擊與蔓延，以此來排除主機安全性故障
2)常見的邏輯故障是對主機的網(wǎng)絡地址參數(shù)設置不當。其包含主機配置的IP地址和其他主機產(chǎn)生沖突，或者是在網(wǎng)絡范圍內IP地址根本不存在，這會導致該主機不能連通。對于此類情況，可查看網(wǎng)絡鄰居屬性中連接屬性窗口，對TCP/IP選項參數(shù)進行檢查，看其是否符合要求，其包括子網(wǎng)掩網(wǎng)、IP地址、網(wǎng)關、DNS參數(shù)，修復錯誤的設置。具體方法是：
3)網(wǎng)卡故障，指網(wǎng)卡損壞、驅動程序安裝錯誤、網(wǎng)卡設置不當?shù)�。�?shù)據(jù)傳輸時，網(wǎng)卡的燈不閃爍就證明網(wǎng)卡已損壞，應及時更換;遇到驅動程序安裝錯誤的情況應該用工具查看網(wǎng)卡的型號，根據(jù)具體的型號重新下載安裝驅動程序，分別檢查I/O端口地址及網(wǎng)卡的設置IRQ參數(shù)，發(fā)現(xiàn)沖突就要重新設置。
計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，可謂日新月異，但網(wǎng)絡故障也層出不窮，目前已成為影響計算機網(wǎng)絡穩(wěn)定性的主要因素之一，因此，加強對計算機網(wǎng)絡故障的分析和網(wǎng)絡維護對保障網(wǎng)絡穩(wěn)定性有重要的作用，一旦發(fā)生故障就會造成用戶不可估量的損失。所以，我們在面對計算機網(wǎng)絡故障時要沉著冷靜，應用科學的方法，通過檢查、發(fā)現(xiàn)故障，采取針對性的措施排除故障，按照由外部到內部、由軟件到硬件、從直觀到復雜的原則，使計算機網(wǎng)絡盡快恢復正常運行。
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