計算機網(wǎng)絡故障與排除方法
隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展,計算機網(wǎng)絡在各個領域都得到了重要應用。因此,計算機網(wǎng)絡在運行的過程中不可避免的會發(fā)生一些故障。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關于計算機網(wǎng)絡故障與排除方法,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
1 計算機網(wǎng)絡發(fā)展概述
在我國,計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展速度超乎想象,目前計算機網(wǎng)絡的覆蓋率逐年提高,已經(jīng)成為工作和生活各個領域的重要組成部分。計算機網(wǎng)絡的應用,改變了我們傳統(tǒng)的工作和生活方式,為我們的工作和生活帶來了極大的便利。
2 計算機網(wǎng)絡故障的主要分類
2.1 計算機網(wǎng)絡硬件故障簡要分析
對于計算機網(wǎng)絡硬件故障而言,主要存在以下幾種類型:(1)網(wǎng)絡設備連接錯誤或者非正常連接;(2)未安裝上網(wǎng)卡,或者上網(wǎng)卡安裝錯誤;(3)網(wǎng)絡線路存在斷路現(xiàn)象,網(wǎng)絡線路與網(wǎng)絡控制模塊在搭線和接線過程存在錯接現(xiàn)象;(4)網(wǎng)絡連接設備例如交換機或者路由器的電源和接線端口出現(xiàn)損壞,或者是設備內部的主板出現(xiàn)瞬間大電流損壞現(xiàn)象;(5)CPU的溫度在使用過程中過高,并且計算機網(wǎng)絡設備在潮濕或者靜電較強的范圍內工作,造成CPU或網(wǎng)絡設備受到溫濕度影響以及電磁干擾繼而發(fā)生故障。由此可見,計算機網(wǎng)絡硬件故障主要是硬件部分的損傷,因而我們可以稱之為物理故障。
2.2 計算機網(wǎng)絡軟件故障簡要分析
計算機網(wǎng)絡軟件故障由于涉及到眾多的軟件和程序問題,所以比硬件故障要復雜,并且判斷起來難度較大。其中計算機網(wǎng)絡軟件故障主要有以下幾種類型:(1)網(wǎng)絡卡的驅動程序問題;(2)網(wǎng)絡協(xié)議的約定問題;(3)網(wǎng)絡IP地址的預留與分配的問題;(4)路由器的內部編碼程序配置問題;(5)網(wǎng)絡下載速度過慢問題;(6)網(wǎng)絡連接不正常,出現(xiàn)斷網(wǎng)的問題。對于這些故障,由于都是由軟件和程序引起的,所以我們可以稱之為邏輯故障。
3 計算機網(wǎng)絡故障的診斷和排除方法
(1)弄清楚計算機網(wǎng)絡故障的表現(xiàn)和具體現(xiàn)象,將計算機網(wǎng)絡故障表現(xiàn)進行歸類,并查找相關資料,看能否找到進一步的故障信息。(2)搜集故障和與故障相關的信息,為判斷故障原因做充分的準備。(3)分析可能導致計算機網(wǎng)絡故障的原因,根據(jù)計算機網(wǎng)絡的故障表現(xiàn),和前期搜集到的信息,確定故障原因。(4)根據(jù)計算機網(wǎng)絡故障的原因制定診斷計劃,便于整個故障排除工作的開展。(5)根據(jù)診斷計劃進行故障排除,逐項解決存在的故障現(xiàn)象,最終使故障完全消除。(6)記錄整個故障排除過程,為以后做準備,積累相似故障的處理經(jīng)驗。
3.1 對物理層故障的分析判斷和解決
物理層是整個計算機網(wǎng)絡的基礎層,在這一層中,規(guī)定了所有網(wǎng)絡設備的功能和特性,并為數(shù)據(jù)鏈路層提供透明傳輸?shù)幕A。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),在物理層的主要故障都是在連接方式上。主要的表現(xiàn)是連接電纜發(fā)生錯誤、信號電平發(fā)生錯誤、數(shù)字編碼發(fā)生錯誤、電腦網(wǎng)絡時鐘時間不一致等。對于這些物理故障我們排除的時候首先要檢查電纜連接是否正確,其次要利用displayinterface 命令,對每個物理端口進行檢查。
3.2 對數(shù)據(jù)鏈路層故障的分析判斷和解決
對于數(shù)據(jù)鏈路層而言,其主要作用是建立準確的信道便于網(wǎng)絡層的信息傳遞,通過信道的建立使上層的數(shù)據(jù)傳送不必經(jīng)過物理層而實現(xiàn)。此外,數(shù)據(jù)鏈路層的功能還包括流量控制和差錯控制。在數(shù)據(jù)鏈路層經(jīng)常發(fā)生的故障主要是鏈路接口不一致、鏈路沒有得到充分利用、重復幀不正常等。對于這些故障,最好的解決辦法是利用displayinterface 命令檢查端口,找出出問題的端口。
3.3 對網(wǎng)絡層故障的分析判斷和解決
網(wǎng)路層的主要作用是為傳輸層提供快速的數(shù)據(jù)傳輸,并在傳輸過程中選出延時最短的路由路徑。經(jīng)過對網(wǎng)路層的故障了解后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡層的故障主要表現(xiàn)在兩個方面:一是路由中的信息沒有正確配置,二是地址和子網(wǎng)掩碼發(fā)生錯誤。目前解決網(wǎng)絡層故障的最有效措施是利用display ip routing命令檢查路由器的路由表數(shù)據(jù)是否正確,如果發(fā)生錯誤則通過手動設置的方式,修正路由表數(shù)據(jù)。
3.4 對傳輸層故障的分析判斷和解決
傳輸層的主要作用是為網(wǎng)絡提供即時通信的通道,傳輸層中用到的通信協(xié)議主要是TCP/IP網(wǎng)絡通信協(xié)議。對于這一層的故障來說,主要表現(xiàn)在端口配置不正確以及訪問控制列表的時候發(fā)生錯誤。排除傳輸層的故障依靠的主要方法是利用display acl 命令顯示出控制列表的信息,并對現(xiàn)有的規(guī)則進行檢查,此外,還要利用Notstat 命令檢查端口狀態(tài)。
3.5 對會話層故障的分析判斷和解決
會話層是傳輸層的下一層,在網(wǎng)絡系統(tǒng)中屬于互連(OSI)模型中的第五層,主要是解決面向用戶的功能。會話層的故障主要出現(xiàn)在用戶無法建立對話機制,并且對話建立之后不能有效拆除。解決會話層故障的辦法通常是利用校驗方法對用戶對話機制進行點對點的校驗。
3.6 對表示層故障的分析判斷和解決
表示層在開放系統(tǒng)互連(OSI)模型中的第六層,其主要功能是向應用進程提供信息表示方式,使不同表示方式的系統(tǒng)之間能進行通信。表示層的故障主要表現(xiàn)為信息表示方式錯誤,解決故障最有效的辦法是對信息表示方式進行檢查。
3.7 對應用層故障的分析判斷和解決
應用層是計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的嘴外層,主要作用是為應用程序的運行提供平臺,其功能包括遠程登錄功能、文件傳輸處理功能、網(wǎng)絡管理功能、文件郵件傳統(tǒng)功能等。因為應用層的功能較多,所以其故障相對于其他層來說數(shù)量要多,故障原因也比較復雜。應用層故障經(jīng)過分析之后主要為應用程序內部紊亂而引起的,具體表現(xiàn)是應用程序無法正常運行。排除應用層故障的最有效手段是對應用程序進行修復或重裝。
4 計算機網(wǎng)絡故障診斷的常用工具
4.1 ipconfig
Ipconfig程序是計算機網(wǎng)絡的主要應用程序,其主要的作用是可以顯示主機的TCP/IP協(xié)議中的基本信息,包括IP地址、網(wǎng)絡適配器地址、子網(wǎng)掩碼數(shù)據(jù)、默認網(wǎng)關數(shù)據(jù)等。利用這一程序可以輕松地檢測計算機的TCP/IP數(shù)據(jù)是否正確,進而對計算機網(wǎng)絡通信故障進行診斷。
4.2 ping
Ping程序在計算機網(wǎng)絡中使用頻率非常高,其主要作用就是判斷計算機網(wǎng)絡是否處于正常的連通狀態(tài)。其原理是利用ICMP 協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)包的方式來檢測網(wǎng)絡狀態(tài)是否暢通。如果計算機網(wǎng)絡出現(xiàn)通信連接異常的故障時,首選的方式就是用Ping程序進行診斷。
4.3 tracert
Tracert程序與Ipconfig程序類似,都是存在于計算機網(wǎng)絡內部的主要應用程序,其作用是用于檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發(fā)送ICMP 包來實現(xiàn)的。因此,我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障,并根據(jù)Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網(wǎng)絡路由故障。
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