- 相關(guān)推薦
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)方法
網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障是極普遍的事，其種類也多種多樣，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，以最快的速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，掌握一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)理論方法和技術(shù)是至關(guān)重要的。下面是YJBYS小編為大家搜索整理了關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)方法，歡迎閱讀參考，希望對(duì)大家有所幫助。想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)方法 1
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的意義
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能夠保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各裝置設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使網(wǎng)絡(luò)裝置處于一個(gè)正常的運(yùn)行環(huán)境中。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的目的在于保證這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行與安全，當(dāng)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間處于運(yùn)行狀態(tài)，如果沒(méi)有及時(shí)維護(hù)，那么這個(gè)系統(tǒng)有可能會(huì)因長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行導(dǎo)致崩潰。要讓計(jì)算機(jī)能在更長(zhǎng)的時(shí)間里發(fā)揮其最大的使用價(jià)值，以最大程度為使用者及相關(guān)需求者提供高效服務(wù)。維護(hù)提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性。
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要是指，用戶在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中或網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常使用。通常計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障可以按照其故障的性質(zhì)，分為物理故障和邏輯故障。
1.物理故障。
物理故障也就是硬件故障，一般是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路損壞、接口松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重干擾，以及因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤等情況。出現(xiàn)該類故障時(shí)，通常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)或時(shí)斷時(shí)續(xù)。
物理故障主要包括：
(1)線路故障；
(2)接口故障；
(3)交換機(jī)或路由器故障；
(4)網(wǎng)卡故障。
2.邏輯故障。
邏輯故障也稱為軟件故障，主要是指軟件安裝或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置錯(cuò)誤所引起的網(wǎng)絡(luò)異常。與硬件故障相比，邏輯故障往往要復(fù)雜得多。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)邏輯故障有：
(1)主機(jī)邏輯故障；
(2)進(jìn)程或端口故障；
(3)路由器邏輯故障。
三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等技術(shù)為基礎(chǔ)，程序是從故障現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問(wèn)題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷步驟如下：
1.明確故障現(xiàn)象：就是要確定造成這種故障現(xiàn)象的原因的類型。
2.收集故障信息：廣泛地從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告或軟件說(shuō)明書(shū)中收集有用的信息。
3.分析故障原因：根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因，可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。
4.制定診斷計(jì)劃：根據(jù)最后的可能故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃。
5.落實(shí)診斷計(jì)劃：認(rèn)真做好每一步的測(cè)試和觀察，直到故障消失。
四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的處理
當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分別對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務(wù)器和客戶機(jī)進(jìn)行分析處理。對(duì)于服務(wù)器和客戶機(jī)，可以對(duì)其硬件、軟件、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序、設(shè)置以及病毒等多個(gè)方面進(jìn)行故障的診斷和排查；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)鏈路，可以利用各種測(cè)試工具或者測(cè)試軟件來(lái)幫助診斷和排查造成故障的'原因。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的處理，只要用點(diǎn)心，注意觀察和積累，是容易積累經(jīng)驗(yàn)的。
1.本地連接斷開(kāi)。
對(duì)于這種網(wǎng)絡(luò)故障，首先，利用經(jīng)驗(yàn)分析法，可以判斷出該類故障多為物理故障，即硬件故障；其次，根據(jù)七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型分析法自下而上的思路，可以確定該故障應(yīng)發(fā)生在物理層；最后，利用測(cè)線儀等工具測(cè)試網(wǎng)線、接口、網(wǎng)卡以及交換機(jī)端口是否正常。
2.本地連接受限制或無(wú)連接。
這是一個(gè)非常常見(jiàn)的問(wèn)題，就是在任務(wù)欄上的“本地連接”圖標(biāo)有一個(gè)黃色的嘆號(hào)。查看后狀態(tài)為“受限制或無(wú)連接”，其實(shí)一般的情況是網(wǎng)卡無(wú)法通過(guò)DHCP服務(wù)器獲取到IP造成的。這類故障一般都屬于邏輯故障，通�？梢灾鹨粰z查IP地址等參數(shù)的配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝等是否正確，找出故障出處，并對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)或者對(duì)某些軟件進(jìn)行重新安裝。
處理方法：
(1)本地連接：開(kāi)始――連接到――顯示所有連接――右擊本地連接――屬性――常規(guī)――點(diǎn)選Internet協(xié)議(TCP/IP)――屬性――選用下面的IP地址(供參考，也可以自己隨便另填寫(xiě))：
IP地址：192.168.100.120
子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0
默認(rèn)網(wǎng)關(guān)：123.122.124.4
DNS服務(wù)器地址：
首選DNS服務(wù)器：123.122.122.112
備用DNS服務(wù)器：123.123.123.123
設(shè)置好了以后，點(diǎn)擊確定。
(2)寬帶連接：右擊寬帶連接――屬性――網(wǎng)絡(luò)――選自動(dòng)獲得IP地址――確定。
3.本地連接正常，但瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。
通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分析法，可以發(fā)現(xiàn)該類故障多為邏輯故障，且該類故障較為復(fù)雜，可以細(xì)分為如下多種情況。處理方法如下：
(1)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問(wèn)題�？梢允褂肣Q等網(wǎng)絡(luò)軟件，但無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。 這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動(dòng)指定IP、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用代理服務(wù)器上網(wǎng)的。要仔細(xì)檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
(2)DNS服務(wù)器的問(wèn)題。這種情況就是使用IP地址可以訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)，但使用域名無(wú)法訪問(wèn)(參考第二種情況的設(shè)置)。
(3)IE瀏覽器本身的問(wèn)題，使用IP地址和域名均不能訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。出現(xiàn)這種情況，多為瀏覽器本身故障或被惡意軟件篡改破壞，導(dǎo)致無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)。可以嘗試?yán)?60安全衛(wèi)士等修復(fù)軟件修復(fù)瀏覽器，或重裝瀏覽器以及使用其他瀏覽器。
(4)網(wǎng)絡(luò)防火墻的問(wèn)題。如果網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，如安全等級(jí)過(guò)高、不小心把IE放進(jìn)了阻止訪問(wèn)列表、錯(cuò)誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級(jí)或直接關(guān)掉試試能否恢復(fù)正常。
五、如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)
對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，要進(jìn)行全方位的各種維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，從以下幾方面探討：
1.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理。
服務(wù)器的管理由網(wǎng)絡(luò)管理員和服務(wù)器管理人員共同負(fù)責(zé)，根據(jù)服務(wù)器的用途、相關(guān)用戶的工作職責(zé)及權(quán)限制定相應(yīng)的安全策略，嚴(yán)格控制普通用戶對(duì)服務(wù)器的透明操作。路由器、局域網(wǎng)交換機(jī)、防火墻的管理只能由網(wǎng)絡(luò)管理員和經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)行，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)行。嚴(yán)禁下載無(wú)用文件，以防感染病毒。
2.加強(qiáng)系統(tǒng)的完整性檢查。
網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)每周對(duì)網(wǎng)絡(luò)的完整性進(jìn)行檢查，必須將服務(wù)器上含有機(jī)密數(shù)據(jù)的區(qū)域全部轉(zhuǎn)換成NTFS格式，存儲(chǔ)和讀取網(wǎng)絡(luò)上的任何數(shù)據(jù)皆須通過(guò)密碼登錄；經(jīng)常運(yùn)行NetWare提供的“SECURITY”實(shí)用程序，找出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)，檢查并堵塞潛在漏洞。
3.信息加密策略。
網(wǎng)絡(luò)加密常用的方法有鏈路加密、端點(diǎn)加密和節(jié)點(diǎn)加密三種。鏈路加密的目的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的鏈路信息安全；端點(diǎn)加密的目的是對(duì)源端用戶到目的端用戶的數(shù)據(jù)提供保護(hù)；節(jié)點(diǎn)加密的目的是對(duì)源節(jié)點(diǎn)到目的節(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈路提供保護(hù)。在多數(shù)情況下，信息加密是保證信息機(jī)密性的唯一方法。
4.強(qiáng)化訪問(wèn)控制，力促計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常。
訪問(wèn)控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要措施，它的任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法用戶使用和訪問(wèn)，是網(wǎng)絡(luò)安全最重要的核心策略之一。用戶名或用戶賬號(hào)是所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最基本的安全形式，用戶賬號(hào)應(yīng)只有系統(tǒng)管理員才能建立。用戶口令應(yīng)是用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)所必須提交的“證件”，用戶可以修改自己的口令，應(yīng)該控制口令的以下幾個(gè)方面的限制：最小口令長(zhǎng)度、強(qiáng)制修改口令的時(shí)間間隔、口令的唯一性、口令過(guò)期失效后允許入網(wǎng)的寬限次數(shù)。
5.硬件維護(hù)。
計(jì)算機(jī)的硬件日常檢查在電腦維護(hù)中扮演著非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。一般是先對(duì)網(wǎng)卡、集線器、網(wǎng)線、路由器、交換機(jī)等故障進(jìn)行檢查，再查看電腦硬盤(pán)、顯示器、內(nèi)存等運(yùn)行是否正常，對(duì)出現(xiàn)故障的電腦硬件需要進(jìn)行及時(shí)的修理或者更換。此外，也需要保證聯(lián)網(wǎng)電腦的硬件可以滿足聯(lián)網(wǎng)最基本的條件，以便聯(lián)網(wǎng)可以正常進(jìn)行。
6.軟件維護(hù)。
(1)檢查網(wǎng)絡(luò)的安全性能：主要包括對(duì)所安裝的反病毒軟件定期升級(jí)以及維護(hù)，對(duì)防火墻進(jìn)行無(wú)定期的版本升級(jí)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行加密處理，同時(shí)對(duì)其加密手段與方式做定期的更新。
(2)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)：主要是對(duì)交換器、集線器以及路由器等網(wǎng)絡(luò)裝置的檢測(cè)，一般檢查其運(yùn)行狀態(tài)與系統(tǒng)的配置是否正常等。
(3)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行定期檢查：主要包括查看服務(wù)器是否工作正常、是否訪問(wèn)正常，與檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、服務(wù)是否正常。
7.病毒的預(yù)防。
計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)程序，一段可執(zhí)行碼。它的特征有潛伏性、隱蔽性、傳播性、破壞性。做好病毒預(yù)防工作，首先，不要使用來(lái)路不明的磁盤(pán)，或使用前應(yīng)先檢查有無(wú)病毒并及時(shí)查殺；其次，不要打開(kāi)來(lái)路不明的電子郵件；第三，不要登錄非法、不良網(wǎng)站；第四，安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒庫(kù)，隨時(shí)監(jiān)測(cè)，經(jīng)常查殺病毒及惡意插件等。
計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了重要的作用。與此同時(shí)，我們必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全防護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)安全，以保障網(wǎng)絡(luò)安全有效運(yùn)行，更好地為社會(huì)和人民服務(wù)。在做計(jì)算機(jī)維護(hù)的時(shí)候，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全在整個(gè)安全體系的首位，努力提高所有網(wǎng)絡(luò)用戶的安全意識(shí)和基本維護(hù)技術(shù)。這對(duì)提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行有著十分重要的意義。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)方法 2
一、 了解常見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障原因
�。ㄒ唬┯布收�
硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線器故障等。
首先檢查插上計(jì)算機(jī)I/O插槽上的網(wǎng)卡側(cè)面的指示燈是否正常，網(wǎng)卡一般有兩個(gè)指示燈“連接指示燈”和“信號(hào)傳輸指示燈”，正常情況下“連接指示燈”應(yīng)一直亮著，而“信號(hào)傳輸指示燈”在信號(hào)傳輸時(shí)應(yīng)不停閃爍。如“連接指示燈”不亮，應(yīng)考慮連接故障，即網(wǎng)卡自身是否正常，安裝是否正確，網(wǎng)線、集線器是否有故障。
1． RJ45接頭的問(wèn)題
RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒(méi)頂?shù)絉J45接頭頂端，絞線未按照標(biāo)準(zhǔn)腳位壓入接頭，甚至接頭規(guī)格不符或者是內(nèi)部的絞線斷了。
鍍金層厚度對(duì)接頭品質(zhì)的影響也是相當(dāng)可觀的，例如鍍得太薄，那么網(wǎng)線經(jīng)過(guò)三五次插拔之后，也許就把它磨掉了，接著被氧化，當(dāng)然也容易發(fā)生斷線。
2． 接線故障或接觸不良
一般可觀察下列幾個(gè)地方：雙絞線顏色和RJ-45接頭的腳位是否相符；線頭是否頂?shù)絉J-45接頭頂端，若沒(méi)有，該線的接觸會(huì)較差.需再重新壓按一次；觀察RJ-45側(cè)面。金屬片是否已刺入絞線之中？若沒(méi)有，極可能造成線路不通；觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時(shí)切斷了絞線（絞線內(nèi)銅導(dǎo)線已斷，但皮未斷）。
如果還不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，那么我們可用替換法排除網(wǎng)線和集線器故障，即用通信正常的計(jì)算機(jī)的網(wǎng)線來(lái)連接故障機(jī)，如能正常通信，顯然是網(wǎng)線或集線器的故障，再轉(zhuǎn)換集線器端口來(lái)區(qū)分到底是網(wǎng)線還是集線器的故障，許多時(shí)候集線器的指示燈也能提示是否是集線器故障，正常對(duì)應(yīng)端口的燈應(yīng)亮著。
�。ǘ┸浖收�
如果網(wǎng)卡的信號(hào)傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò)的軟件故障引起的。
1．檢查網(wǎng)卡設(shè)置
普通網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序磁盤(pán)大多附有測(cè)試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序。分別查驗(yàn)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型、IRQ、I/O端口地址等參數(shù)，若有沖突.只要重新設(shè)置（有些必須調(diào)整跳線），一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。
另外檢查一下網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序是否正常安裝。不同網(wǎng)卡使用的驅(qū)動(dòng)程序亦不盡相同，假如你選錯(cuò)了，就有可能發(fā)生不兼容的現(xiàn)象。修復(fù)的方法亦不難，只要找到正確的驅(qū)動(dòng)程序，重新安裝即可。
最后簡(jiǎn)單檢驗(yàn)一下網(wǎng)卡設(shè)置故障是否排除。打開(kāi)“控制面板-系統(tǒng)-設(shè)備管理器”，選中我們安裝的網(wǎng)絡(luò)適配器，點(diǎn)擊“屬性”按鈕，在“常規(guī)”文件夾中，可以查看網(wǎng)卡是否在正常工作。
2．檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
打開(kāi)”控制面板-網(wǎng)絡(luò)-配置”選項(xiàng)，查看已安裝的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，必須配置以下各項(xiàng)：NetBEUI協(xié)議和TCP/IP協(xié)議，Microsoft友好登錄，撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器。如果以上各項(xiàng)都存在，重點(diǎn)檢查T(mén)CP/IP是否設(shè)置正確。在TCP/IP屬性中要確保每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都有唯一的IP地址，將子網(wǎng)掩碼統(tǒng)一設(shè)置為255.255.255.0，網(wǎng)關(guān)要設(shè)為代理服務(wù)器的IP地址（如192.168.0.1）。另外必須注意主機(jī)名在局域網(wǎng)內(nèi)也應(yīng)該是唯一的。最后，我們用ping命令來(lái)檢驗(yàn)一下網(wǎng)卡能否正常工作。
�、牛� ping 127. 0. 0. 1
127.0.0.1是本地循環(huán)地址.如果該地址無(wú)法ping通，則表明本機(jī)TCP/IP協(xié)議不能正常工作；如果ping通了該地址，證明TCP/IP協(xié)議正常，則進(jìn)入下一個(gè)步驟繼續(xù)診斷。
�、疲� ping本機(jī)的IP地址
使用ipconfig命令可以查看本機(jī)的IP地址，ping該IP地址，如果ping通，表明網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡或者M(jìn)odem）工作正常，則需要進(jìn)入下一個(gè)步驟繼續(xù)檢查；反之則是網(wǎng)絡(luò)適配器出現(xiàn)故障。
�、牵� ping本地網(wǎng)關(guān)
本地網(wǎng)關(guān)的IP地址是已知的IP地址。ping本地網(wǎng)關(guān)的IP地址，ping不通則表明網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)故障。如果網(wǎng)絡(luò)中還包含有路由器，還可以ping路由器在本網(wǎng)段端口的IP地址，不通則此段線路有問(wèn)題，通則再ping路由器在目標(biāo)計(jì)算機(jī)所在同段的'端口IP地址.不通則是路由出現(xiàn)故障。如果通，最后再ping目的機(jī)的IP地址。
�、龋� ping網(wǎng)址
如果要檢測(cè)的是一個(gè)帶DNS服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)（比如Internet），上一步ping通了目標(biāo)計(jì)算機(jī)的IP地址后。仍然無(wú)法連接到該機(jī)，則可以ping該機(jī)的網(wǎng)絡(luò)名，比如：ping www.163.com，正常情況下會(huì)出現(xiàn)該網(wǎng)址所指向的IP地址，這表明本機(jī)的DNS設(shè)置正確而且DNS服務(wù)器工作正常，反之就可能是其中之一出現(xiàn)了故障。
常用DOS命令:
1．ping命令
ping命令是用于確定本地主機(jī)是否能與另一臺(tái)主機(jī)成功交換數(shù)據(jù)包。根據(jù)返回的信息，可以推斷TCP/IP參數(shù)（因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)一般都是通過(guò)TCP/IP協(xié)議來(lái)傳送數(shù)據(jù)的）是否設(shè)置正確，以及運(yùn)行是否正常、網(wǎng)絡(luò)是否通暢等。但ping成功并不代表TCP/IP配置一定正確，你有可能要執(zhí)行大量的本地主機(jī)與遠(yuǎn)程主機(jī)的數(shù)據(jù)包交換，才能確信TCP/IP配置無(wú)誤。
ping命令可以在MS-DOS窗口下運(yùn)行，執(zhí)行格式如下：
例如：ping 127.0.0.1
2．ipconfig命令
ipconfig這個(gè)命令，通常只被用戶用來(lái)查詢本地的IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)等信息。ipconfig、ping是我們?cè)谠\斷網(wǎng)絡(luò)故障或查詢網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時(shí)常用的命令，它們的使用也很簡(jiǎn)單，即使你不知道它們的應(yīng)用格式，也可以通過(guò)“ipconfig/?”或“ping/?”這種標(biāo)準(zhǔn)的DOS命令幫助方式來(lái)獲取相關(guān)信息。
3．tracert命令
tracert命令能夠追蹤你訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)所走的路徑.也可以用來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)和排查網(wǎng)絡(luò)故障。舉個(gè)例，我想知道自己訪問(wèn)sohu.com.cn時(shí)走的是怎樣一條路線，就可以在DOS狀態(tài)下輸入tracert sohu.com.cn，執(zhí)行后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間等待，系統(tǒng)會(huì)反饋出很多IP地址。最上方的IP地址是本地的網(wǎng)關(guān)，而最后面一個(gè)地址就是sohu.com.cn網(wǎng)站的IP地址了。換句話說(shuō)，從上至下，便是我們?cè)L問(wèn)sohu.com.cn所走過(guò)的“足跡”。
4．netstat命令
netstat命令是一個(gè)監(jiān)控TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用的工具，它可以顯示實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)連接以及每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備的狀態(tài)信息。Netstat命令的參數(shù)不是很多，我們常用Netstat -r來(lái)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài)，非常管用。
在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，我們經(jīng)常交替使用上面這四個(gè)命令，以方便查找故障。
二、 了解常見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)路故障的維修方法
故障現(xiàn)象一：QQ、MSN MESSENGER 能上，不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的故障分析。
排除方法：
1. DNS服務(wù)器設(shè)置錯(cuò)誤：請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接中收選DNS和備用DNS設(shè)置是否正確。
2. TCP/IP協(xié)議出錯(cuò)：如果DNS設(shè)置無(wú)誤但仍無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，就應(yīng)檢查T(mén)CP/IP協(xié)議是否正確安裝。如果重復(fù)安裝兩次撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器或TCP/IP協(xié)議，就極可能造成無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，請(qǐng)務(wù)必刪除一個(gè)。如果要卸載并重新安裝TCP/IP協(xié)議，請(qǐng)卸載后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再重新安裝。
3. 如果是IE不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，而換用其他瀏覽器正常，則需要重新安裝IE。
故障現(xiàn)象二：能上網(wǎng)但PING 不通
排除方法：如果你PING指定的IP地址不通，但又不是 所有的都不通，這種現(xiàn)象可解釋為：指定的IP地址設(shè)置了防PING規(guī)則（如安裝防火墻）一般在不能上網(wǎng)時(shí)才使用PING測(cè)試，順序一般是：ping 127.0.0.1->ping 自己 -->ping網(wǎng)關(guān)-->PING代理服務(wù)器-->ping dns 服務(wù)器，它是測(cè)試網(wǎng)絡(luò)是否正常的一種鋪助辦法。
故障現(xiàn)象三：上不了網(wǎng)處理方法：
1.首先進(jìn)入命令行模式，通過(guò)ping 127.0.0.1 來(lái)判斷TCP/IP協(xié)議是否正確安裝，不通則重新安裝設(shè)置。
2.輸入 IPCONFIG 獲得本機(jī)IP 網(wǎng)關(guān)，通過(guò)PING 本機(jī)IP判斷網(wǎng)卡是否有問(wèn)題 如果不通 重新安裝驅(qū)動(dòng)．
3.前兩步已經(jīng)判斷工作正常，可查看線路問(wèn)題還是出在遠(yuǎn)程服務(wù)器或路由器線路上 執(zhí)行 PINF網(wǎng)關(guān)IP地址，如果不通則說(shuō)明問(wèn)題基本出在線路上，這個(gè)時(shí)可查看RJ45水晶頭是否扭斷和更換網(wǎng)線測(cè)試，如果通則說(shuō)明從本機(jī)到服務(wù)器或路由器的遠(yuǎn)程連接正常，問(wèn)題在電信方面，與本機(jī)無(wú)關(guān)。
【計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)方法】相關(guān)文章：
常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷方法12-28
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除方法03-08
硬件維護(hù)的方法03-20
各類硬盤(pán)的維護(hù)方法03-29
硬件日常維護(hù)方法03-21
硬件常見(jiàn)維護(hù)方法03-21
不同硬盤(pán)的維護(hù)方法03-20
部分硬件維護(hù)方法12-15