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交換機(jī)一般故障排除「實(shí)例」
我們?cè)谠O(shè)置交換機(jī)參數(shù)時(shí)，一定要參考服務(wù)器和工作站上的網(wǎng)卡參數(shù)，將交換機(jī)端口及相應(yīng)的主機(jī)網(wǎng)卡設(shè)置成相應(yīng)的速度和工作模式匹配，或都設(shè)置成自動(dòng)協(xié)商模式，盡量能使各個(gè)設(shè)備匹配工作。下面是小編整理的交換機(jī)一般故障排除實(shí)例，希望對(duì)你有幫助!
故障一：端口模式不匹配
故障現(xiàn)象：這是一個(gè)剛剛建起的小型局域網(wǎng)，一臺(tái)服務(wù)器，10臺(tái)工作站，使用一臺(tái)交換機(jī)作為接入設(shè)備，連接線路為六類線。主要故障表現(xiàn)為網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)的傳輸速度較慢，從任意一臺(tái)工作站到服務(wù)器上復(fù)制一個(gè)25M的文件，竟然需要6分鐘的時(shí)間。即使是相鄰的兩個(gè)工作站，也是這樣慢。
分析這種故障，可以列舉出如下幾種可能：
黑客攻擊或蠕蟲病毒;
線路故障;
交換機(jī)超載;
網(wǎng)絡(luò)適配器故障。
我們按照這幾種可能來逐個(gè)排除。
首先，選擇任意幾臺(tái)工作站，檢查它的網(wǎng)絡(luò)配置，正確無誤。能夠PING通服務(wù)器，響應(yīng)時(shí)間均小于1ms，屬于正常范圍，即連通性沒有問題。在其中一臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝了WINDUMP來抓取數(shù)據(jù)包，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)什么異�，F(xiàn)象。這就排除了黑客攻擊和蠕蟲病毒的可能。懷疑最大的就是六類線鏈路，因?yàn)槟壳傲惥�的布線通過率不太高。
怎樣檢測(cè)六類線是否有問題呢?很簡(jiǎn)單，使用一根超五類線來代替之，即可。因?yàn)楣ぷ髡�、服�?wù)器、交換機(jī)都是超五類端口的設(shè)備。如果使用超五類線來連接其中兩臺(tái)計(jì)算機(jī)，能夠快速連通的話，則說明六類線確實(shí)存在問題�？墒菧y(cè)試的結(jié)果，卻還是連接速度很慢!六類線存在故障的可能性比較小了。
如果由于某些原因?qū)е陆粨Q機(jī)出現(xiàn)超載情況，也有可能出現(xiàn)訪問速度慢的情況。要排除這種情況可以直接使用重啟交換機(jī)的方法。但是在這里，沒有作用。
再次檢查幾個(gè)抽查的計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)這幾臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡都處于半雙工狀態(tài)。并且刪除了其他用不著的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(IPX)。故障還是存在。
由于連接網(wǎng)內(nèi)所有設(shè)備的共同使用的設(shè)備就是那臺(tái)交換機(jī)，會(huì)不會(huì)是交換機(jī)的問題呢?從交換機(jī)面板上看不出什么故障現(xiàn)象。幸好該交換機(jī)提供了很方便的WEB管理方式，登錄后，查看各個(gè)端口的差錯(cuò)狀態(tài)均沒有問題。忽然發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的每個(gè)端口都是強(qiáng)制設(shè)為了全雙工狀態(tài)。由于一般情況下交換機(jī)的默認(rèn)配置是半雙工/全雙工自適應(yīng)狀態(tài)，所以一看到這個(gè)全雙工狀態(tài)就比較敏感。極有可能是端口模式不匹配的問題導(dǎo)致網(wǎng)速變慢，因?yàn)榫W(wǎng)卡和它所連交換機(jī)的端口都必須是相同的工作模式，而剛才看見計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡是半雙工方式。當(dāng)交換機(jī)的端口是自適應(yīng)狀態(tài)的時(shí)候，它會(huì)自動(dòng)改為和計(jì)算機(jī)相同的工作模式。如果計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡也是自適應(yīng)的狀態(tài)，那么它也會(huì)和交換機(jī)進(jìn)行自動(dòng)協(xié)商，以便使用相同的工作模式。我迫不及待的將交換機(jī)的每個(gè)端口都改為自適應(yīng)狀態(tài)，結(jié)果故障解除。
后來了解到，原來管理員前幾天在看交換機(jī)說明書的時(shí)候，知道了全雙工狀態(tài)下端口的吞吐量是半雙工的兩倍，心想這豈不更好，能夠?qū)⒕W(wǎng)速提高一倍，所以就把交換機(jī)的端口都強(qiáng)制為全雙工了。但他卻不知道他的幾臺(tái)工作站和服務(wù)器都是半雙工狀態(tài)。
雖然說，在交換機(jī)上，端口速度可以設(shè)置為自動(dòng)適應(yīng)(也叫自動(dòng)協(xié)商，Auto-Negotiation)，可在某些情況下也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定。比如：某以太網(wǎng)交換機(jī)是10M/100M自適應(yīng)端口，如果交換機(jī)端口和所連接的主機(jī)網(wǎng)卡都設(shè)置成自動(dòng)協(xié)商，它們自己會(huì)自動(dòng)協(xié)商速度(10Mbps還是100Mbps)及工作模式(全雙工還是半雙工)。交換機(jī)會(huì)按照一定的順序(100M/全雙工——100M/半雙工——10M/全雙工——10M/半雙工)來適應(yīng)網(wǎng)卡的最快速度及工作模式。
但是，當(dāng)交換機(jī)設(shè)置成自動(dòng)協(xié)商模式，而網(wǎng)卡是100M/全雙工模式(不是自動(dòng)協(xié)商)時(shí)，從交換機(jī)上顯示的端口是10M/半雙工。原因是，在設(shè)定工作模式下，網(wǎng)卡不提供工作模式給交換機(jī)，而交換機(jī)不知道工作站網(wǎng)卡的模式，就缺省地設(shè)為半雙工模式。這樣一來，就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性。
故障二：自適應(yīng)故障
某公司升級(jí)局域網(wǎng)，主要是將接入設(shè)備集線器換為百兆交換機(jī)。奇怪的是，更換了交換機(jī)后，數(shù)據(jù)的傳輸速率卻降了下來。比如：原來使用集線器時(shí)，任意兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間傳輸100M的文件，需要大約20秒的時(shí)間。而換了新的交換機(jī)的時(shí)候，同樣大小的文件，卻需要34秒左右的時(shí)間。真是奇怪!
針對(duì)這次故障現(xiàn)象，可以快速的定位故障的對(duì)象——交換機(jī)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)升級(jí)前后的區(qū)別就是把集線器改為交換機(jī)，其他的任何計(jì)算機(jī)、任何設(shè)備、任何配置都沒有改動(dòng)過。這種故障一般都是軟件上的原因所引起的，所以前面的面板是沒有任何故障顯示的。只有登錄交換機(jī)管理界面后，才有可能揭曉。
前面曾經(jīng)有過因端口模式和計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡工作模式不匹配而導(dǎo)致網(wǎng)速變慢的經(jīng)驗(yàn)，故登錄后，便首先檢查端口的狀態(tài)。結(jié)果每個(gè)端口均顯示為自適應(yīng)狀態(tài)，這是默認(rèn)設(shè)置。再確認(rèn)一下各個(gè)工作站和服務(wù)器，都是半雙工狀態(tài)，因?yàn)榧�器不支持全雙工模式。應(yīng)該沒有此類配置問題。
在檢測(cè)端口的過程中，發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的計(jì)數(shù)器出現(xiàn)了過多的幀檢查錯(cuò)誤。在幾次清除計(jì)數(shù)器后，還都出現(xiàn)類似的問題。是什么造成這些錯(cuò)誤呢?線路絕對(duì)沒有問題，難道是交換機(jī)本身有錯(cuò)誤?由于交換機(jī)是剛買的，供應(yīng)商還是很爽快的答應(yīng)換了一臺(tái)相同型號(hào)的交換機(jī)，結(jié)果還是如此。完了，兩臺(tái)新設(shè)備同時(shí)發(fā)生故障的可能性太小了�，F(xiàn)在怎么辦呢?
只有回到交換機(jī)上，比較它的默認(rèn)設(shè)置與其他品牌的交換機(jī)有沒有不一樣的地方。結(jié)果還是沒有發(fā)現(xiàn)可疑之處。再看看端口模式設(shè)置，是設(shè)為自適應(yīng)，應(yīng)該沒有問題，因?yàn)榻粨Q機(jī)和網(wǎng)卡會(huì)自動(dòng)協(xié)商使用相同的工作模式來通信的。我嘗試著把端口模式由自適應(yīng)改為半雙工，出乎意料的是，故障竟然消失了，網(wǎng)絡(luò)速度恢復(fù)正常。
通過這次經(jīng)歷，我們發(fā)現(xiàn)由于系統(tǒng)原因(可能是自動(dòng)協(xié)商算法不一樣或其他不明原因)，交換機(jī)與客戶機(jī)網(wǎng)卡(NIC)之間的自動(dòng)協(xié)商功能重新協(xié)商反復(fù)在100Mbps全雙工與10Mbps全雙工之間切換的數(shù)據(jù)速率，無法穩(wěn)定的按照某一模式傳輸，導(dǎo)致處理數(shù)據(jù)速度下降。
估計(jì)這種故障也不是太常見的，畢竟自適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制定很多年了。交換機(jī)的自適應(yīng)功能在大多數(shù)情況下會(huì)發(fā)揮自如。不過，如果你發(fā)現(xiàn)有什么不妥，便可以檢查一下是否是這方面的問題。
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