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DNS服務(wù)網(wǎng)絡(luò)故障案例解析
我們經(jīng)常會遇到網(wǎng)絡(luò)連接正常，但無法瀏覽網(wǎng)頁的問題。對于這類網(wǎng)絡(luò)故障，很多時候都與系統(tǒng)的DNS服務(wù)有關(guān)。為了解決由DNS服務(wù)引起的網(wǎng)絡(luò)故障，下面是小編總結(jié)了一些這方面的故障解決案例，希望對大家有所幫助
故障一、無法清空DNS緩存
現(xiàn)象：近日，筆者上網(wǎng)沖浪時，發(fā)現(xiàn)IE瀏覽器無法打開網(wǎng)頁內(nèi)容，使用ping命令測試本地網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)關(guān)地址時，結(jié)果卻很正常，這說明物理連接不存在問題。于是，筆者懷疑網(wǎng)絡(luò)連接存在隱性錯誤，立即動手手工修復(fù)過程中，系統(tǒng)竟然彈出了無法清空DNS緩存的錯誤。
措施：考慮到這則故障與DNS緩存有關(guān)，認為問題多半出在控制DNS緩存的系統(tǒng)服務(wù)上。單擊“開始→運行”，執(zhí)行“services.msc”命令，打開系統(tǒng)服務(wù)列表窗口。用鼠標雙擊“DNS Client”服務(wù)選項，切換到目標服務(wù)的選項設(shè)置對話框(如圖1)，
圖1 DNS Client屬性窗口
在這里先單擊“停止”按鈕，將該服務(wù)臨時停用，之后單擊“啟動”按鈕，對目標系統(tǒng)服務(wù)執(zhí)行重新啟動操作。啟動成功后，再次對本地連接進行了修復(fù)操作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)這次沒有提示錯誤，并且IE瀏覽器也能正常打開網(wǎng)頁了，這說明故障現(xiàn)象已經(jīng)消失。當(dāng)然，對于一些使用了動態(tài)地址上網(wǎng)的客戶端系統(tǒng)來說，我們有時還需要通過重新啟動“DHCP Client”服務(wù)的方式，才能徹底解決故障的現(xiàn)象。
故障二、無法訪問某個網(wǎng)站
現(xiàn)象：某臺客戶端系統(tǒng)明明上網(wǎng)訪問一切正常，可是嘗試訪問一個以前訪問過的網(wǎng)站時，卻遇到了網(wǎng)頁無法打開的現(xiàn)象。而在局域網(wǎng)中利用其他客戶端系統(tǒng)訪問相同的網(wǎng)頁時，該網(wǎng)頁卻能正常打開，顯然問題與目標站點無關(guān)，那會不會是故障客戶端系統(tǒng)自身有問題呢?
措施：既然其他客戶端系統(tǒng)訪問同樣的網(wǎng)站正常，這說明問題肯定在客戶端系統(tǒng)自身�？紤]到故障客戶端系統(tǒng)訪問其他網(wǎng)站一切正常，只是在訪問以前的舊網(wǎng)站才出現(xiàn)問題，筆者認為很可能是該系統(tǒng)的DNS緩存內(nèi)容已經(jīng)過時，此時不妨將DNS緩存中的內(nèi)容強制清空一次。
在強制清空DNS緩存內(nèi)容時，可以依次單擊“開始→運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，輸入“cmd”命令，按回車鍵后，在該窗口中執(zhí)行字符串命令“ipconfig/flushdns”(如圖2),
圖2 執(zhí)行字符串命令 ipconfig/flushdns
就能強制清空DNS緩存內(nèi)容了。如果還不能解決問題，那還需要打開本地系統(tǒng)的資源管理器窗口，切換到“C:\Windows\System32\drivers\etc”文件夾窗口，用記事本打開“host”文件，保留“127.0.0.1”這一行的內(nèi)容，將其他內(nèi)容全部刪除，再執(zhí)行文件保存操作，相信這樣多半就能解決問題了。
故障三、系統(tǒng)存儲空間不足
現(xiàn)象：有時在windows server 2003服務(wù)器系統(tǒng)中，嘗試重新啟動DNS Server服務(wù)時，系統(tǒng)會彈出存儲空間不足的錯誤提示，同時，DNS Server服務(wù)也無法正常啟用。
措施：造成這種現(xiàn)象的原因有多個方面，例如DNS緩存容量不是很大，DNS緩存文件受到破壞等。在解決故障時，可以先試著增大DNS緩存容量;在進行這種設(shè)置時，依次單擊“開始→運行”命令，彈出運行對話框，執(zhí)行regedit命令，依次選擇注冊表編輯窗口中的HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache\Parameters子鍵(如圖3),
圖3 Parameters子鍵
在Parameters子鍵下分別生成“CacheHashTableBucketSize”、“CacheHashTableSize”、“MaxCacheEntryTtILimit”、“MaxSOACacheEntryTtILimit”雙字節(jié)值，再將其數(shù)值修改為“384”、“64000”、“301”、“300”，這樣就能適當(dāng)增大DNS緩存容量。
如果上述設(shè)置無法解決問題，可能嘗試將DNS緩存文件替換掉。實在不行的話，可以通過查殺病毒來解決問題。
故障四、無法正常解析域名
現(xiàn)象：某局域網(wǎng)是通過代理服務(wù)器方式共享上網(wǎng)的，該代理主機中還安裝、部署了DNS服務(wù)器，可是在客戶端系統(tǒng)指定使用該DNS服務(wù)器解析域名時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站頁面無法打開，但是QQ、MSN等與域名解析無關(guān)的應(yīng)用程序都能正常上網(wǎng)通信。顯然，局域網(wǎng)中的DNS服務(wù)器無法正常解析域名。
措施：出現(xiàn)這種問題，可以首先打開DNS服務(wù)器的控制臺窗口，單擊“監(jiān)視”標簽，選中該頁面中的“對此DNS服務(wù)器的簡單查詢”選項，再單擊“立即測試”按鈕，看看DNS服務(wù)器能否正常將該主機名稱解析為IP地址。如果測試失敗，那就意味著DNS服務(wù)器安裝、配置存在問題，必須重點檢查DNS配置。
如果DNS服務(wù)器能夠正常解析域名，那問題多半出在代理服務(wù)器上。此時，可以重點查看代理服務(wù)器的工作狀態(tài)是否正常，或者看看有沒有采取限制訪問措施。例如，代理服務(wù)器要是沒有開通TCP 53端口和UDP 53端口，或者防火墻對網(wǎng)絡(luò)連接進行了限制，那么客戶端系統(tǒng)自然就無法通過其中的DNS正常解析域名了。
故障五、自動訪問惡意站點
現(xiàn)象：最近，筆者上網(wǎng)沖浪時，發(fā)現(xiàn)輸入要訪問的站點地址后，IE瀏覽器打開的卻是一些惡意站點的頁面。
措施：這種現(xiàn)象多半是客戶端系統(tǒng)的DNS緩存內(nèi)容受到了“污染”，用戶向DNS緩存申請域名解析請求時，就容易被送到惡意站點，而不是自己想要訪問的站點。遇到這種問題時，可以依次單擊“開始→運行”命令，在系統(tǒng)運行框中執(zhí)行“net stop dnscache”命令，臨時關(guān)閉客戶端系統(tǒng)DNS緩存功能(如圖4)，這樣就能正常訪問自己想要的站點內(nèi)容了。
圖4 關(guān)閉客戶端系統(tǒng)DNS緩存功能
當(dāng)然，我們也可以通過修改DNS緩存的TTL值，來有效避免DNS緩存攻擊現(xiàn)象。在修改TTL值時，依次單擊“開始→運行”，在系統(tǒng)運行框中執(zhí)行“regedit”命令，逐一跳到注冊表編輯窗口HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters子鍵上，用鼠標雙擊該子鍵下面的DefaultTTL鍵值，將其數(shù)值設(shè)置為“32”或“64”，最后重新啟動一下系統(tǒng)即可，不過我們不能將TTL值修改得過小，不然會加重局域網(wǎng)DNS服務(wù)器運行負荷。
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