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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及新特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，亦稱作網(wǎng)上營(yíng)銷或者電子營(yíng)銷，指的以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)等實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)。下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及新特點(diǎn)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及新特點(diǎn)
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步比較晚，是從1996年開始的，首先實(shí)驗(yàn)于我國(guó)企業(yè)。從1997年到2000年，這是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開始階段，在這期間電子商務(wù)開始飛速發(fā)展，更多企業(yè)重視到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。從2000年開始一直到現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始了飛速發(fā)展階段，形成了初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)，而且作為中介的網(wǎng)站也迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告也隨著加大，不斷涌現(xiàn)新型的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷工具。到2008年6月底，中國(guó)網(wǎng)民高達(dá)2.53億，位于世界第一位，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)也高達(dá)6329萬人。到2009年底，中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)接近4個(gè)億，穩(wěn)居全球第一。到2010年6月，網(wǎng)民規(guī)模超過4個(gè)億，達(dá)到4.2億。截至2011年6月底，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，與2010年底相比，提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展前景
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很多相近似的稱謂，可以稱之為：網(wǎng)上營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)行銷、口碑營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷等。不管怎么稱謂其實(shí)質(zhì)含義是一樣的，簡(jiǎn)單地說就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的一種銷售活動(dòng)。
從我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展上看，我國(guó)網(wǎng)民截止到2011年6月已經(jīng)達(dá)到了4.85億，在全球位居第一，這些網(wǎng)民的數(shù)量背后帶來的商機(jī)是巨大的。在國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)充分意識(shí)到這個(gè)問題，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來發(fā)展自己的客戶群體，建立網(wǎng)絡(luò)輸出輸入平臺(tái)，這已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的一種習(xí)慣模式。因此隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也必然成為企業(yè)的一種主要營(yíng)銷模式，隨著就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的大量需求，出現(xiàn)相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營(yíng)銷推廣方式。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)外利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的個(gè)人和企業(yè)達(dá)到80%，而且其營(yíng)銷效果較好。但我國(guó)現(xiàn)在相對(duì)而言選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的個(gè)人只有7%~8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比例，即使是這么低的比例數(shù)字中，都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大力量，得以在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角、贏得商機(jī)。隨著這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的案例，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和理解也進(jìn)一步加深，更加清晰地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，也開始逐漸采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式。能勇于發(fā)現(xiàn)并采用新型商機(jī)的人才能獲得最終的成功。當(dāng)人們都在猶豫踟躕時(shí)，你是否能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣？現(xiàn)在的一個(gè)決定將決定著您人生的起點(diǎn)、事業(yè)的高度。機(jī)遇已經(jīng)出現(xiàn)，就看誰能把握。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷手段，區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)在理論界有所爭(zhēng)議，有兩種比較主流的觀點(diǎn)，但是其基本觀點(diǎn)大致相當(dāng)，歸納一下主要包括五個(gè)特點(diǎn)。
1、時(shí)域性
一般營(yíng)銷的目的是占領(lǐng)市場(chǎng)份額，而傳統(tǒng)營(yíng)銷受到經(jīng)營(yíng)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的限制，其開拓市場(chǎng)有一定的時(shí)域性限制。相對(duì)而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決了這個(gè)問題，利用互聯(lián)網(wǎng)，可以不受時(shí)間限制，24小時(shí)都可以營(yíng)業(yè)，也不受地域限制，可以大量的異地交易。
2、交互式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為以互聯(lián)網(wǎng)為載體的營(yíng)銷方式，可以很好地進(jìn)行雙向互動(dòng)，既可以給賣方提供很好的需求信息，也可以給買方提供商品信息資料�；ヂ�(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢，來實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。
3、個(gè)性化
傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式基本上是一個(gè)賣家多個(gè)買家，因此很難滿足每一個(gè)顧客的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以克服這個(gè)缺點(diǎn)，采取一對(duì)一的營(yíng)銷模式，解決顧客的個(gè)體需求，并通過信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
4、超前性
作為新型的營(yíng)銷手段，由于其營(yíng)銷方式的靈活性，決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的超前功能，兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來趨勢(shì)。
5、技術(shù)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大部分是通過網(wǎng)上工作者來完成的，通過他們的一系列宣傳、推廣活動(dòng)，不具有太高的技術(shù)水平，對(duì)于客戶來說是小成本大產(chǎn)出 的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，互聯(lián)網(wǎng)是一種高科技手段，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，引進(jìn)懂營(yíng)銷與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才，這樣才能具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及新特點(diǎn)
（1）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問題
企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的綜合性工具，專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果得以保證的基礎(chǔ)。中國(guó)企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展首先表現(xiàn)在數(shù)量的穩(wěn)定增加方面，其次是一些領(lǐng)域的網(wǎng)站如家電業(yè)、航空服務(wù)業(yè)等表現(xiàn)出整體專業(yè)性水平較高的行業(yè)特征。從《中國(guó)大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況研究報(bào)告》的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)在網(wǎng)站及其維護(hù)方面取得了可喜的進(jìn)展，根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)11個(gè)行業(yè)的117家大型消費(fèi)類企業(yè)（其中80%為上市公司）網(wǎng)站所進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的企業(yè)在1999年之前就已經(jīng)建立了自己 的網(wǎng)站，并且?guī)啄陙韴?jiān)持網(wǎng)站內(nèi)容更新，曾經(jīng)成為一些文章中被批評(píng)的熱點(diǎn)問題如“信息陳舊”、“面貌象簡(jiǎn)陋”等現(xiàn)象，現(xiàn)在實(shí)際上已經(jīng)不再是主要問題，在美觀性方面，部分企業(yè)網(wǎng)站甚至已經(jīng)出現(xiàn)了美觀有余而實(shí)用不足的狀況。從這些外在的方面來看，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)建設(shè)狀況是值得肯定的，但一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)問題是，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站并沒有發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，并且從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)性看來，這些被調(diào)查的網(wǎng)站從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運(yùn)營(yíng)等方面都還存在很大的問題，這些被歸納為“企業(yè)網(wǎng)站的十大問題”。從現(xiàn)象來看，這種狀況通常被認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略失當(dāng)，如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時(shí)等，但從更深入的層次上分析，則是由于缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能、實(shí)質(zhì)以及與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間關(guān)系的深入了解所致。如何認(rèn)識(shí)和解決這些問題，成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平是否可以得到進(jìn)一步提高的基礎(chǔ)。
�。�2）搜索引擎營(yíng)銷熱度進(jìn)一步提高
搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用，有史以來從沒有像2009年這樣被推到至高無上的地位，甚至在一定程度上讓人感覺到搜索引擎推廣就是網(wǎng)站推廣的惟一方法的印象，這種情況反映了搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展達(dá)到了空前的熱度。搜索引擎營(yíng)銷市場(chǎng)的形成和高速發(fā)展的首要原因，得益于互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的期望從概念向?qū)嶋H收益轉(zhuǎn)變的歷史機(jī)遇：從2000年后半年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂開始，企業(yè)開始重新思考和認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，經(jīng)過2年多的實(shí)踐和認(rèn)識(shí)，以網(wǎng)站推廣為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日益受到企業(yè)的重視，而傳統(tǒng)的基于免費(fèi)搜索引擎登錄和免費(fèi)信息等推廣手段已經(jīng)不適應(yīng)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，因而需要更有效的推廣方法，搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)商適時(shí)地推出各種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，正好適應(yīng)了企業(yè)的市場(chǎng)需求；其次，搜索引擎營(yíng)銷市場(chǎng)得以快速發(fā)展的直接推動(dòng)，在很大程度上要?dú)w功于全國(guó)數(shù)以千計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商的大力推廣，這些服務(wù)商為開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)付出了艱苦的努力；第三個(gè)促成搜索引擎營(yíng)銷獲得快速發(fā)展的重要原因，在于目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)中可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品還比較少，尤其是缺乏對(duì)于網(wǎng)站推廣有明顯效果的產(chǎn)品，因而為付費(fèi)搜索引擎的發(fā)展提供了廣闊空間，即使在付費(fèi)搜索市場(chǎng)中，由于服務(wù)商數(shù)量少，行業(yè)呈明顯的集中態(tài)勢(shì)，因而行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還不太顯著，付費(fèi)搜索在一定程度上還處于賣方市場(chǎng)狀況。
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