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中小企業(yè)開展網絡營銷的方法有哪些

時間:2023-11-02 12:10:25 網絡營銷 我要投稿
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中小企業(yè)開展網絡營銷的方法有哪些

  隨著互聯網的迅猛發(fā)展,越來越多的人開始依賴互聯網獲取信息和購物,這也使得企業(yè)的市場營銷越來越向網絡推廣轉移。對于中小企業(yè)而言,網絡推廣是一個提升企業(yè)品牌知名度、開拓新客戶、拓展市場的重要途徑,下面是小編整理的中小企業(yè)開展網絡營銷的方法有哪些,歡迎點贊收藏。

  中小企業(yè)開展網絡營銷的前提

  中小企業(yè)要想開展成功的網絡營銷,一定要有正確的思路和方法。對于網絡營銷來說,效果為王。如何利用最少的時間、人力和投入,實現最大的營銷效果往往是企業(yè)最為關注的問題。要實現這一目的,我認為一定要做對二件事情。第一,企業(yè)要擁有一個優(yōu)秀的網站;第二,企業(yè)的網絡營銷模式要符合精準營銷這一原則。

  一、優(yōu)秀的企業(yè)網站是開展網絡營銷的基礎

  對于傳統中小企業(yè)來說,要想開展成功的網絡營銷,首先要有一個優(yōu)秀的企業(yè)網站。很多企業(yè)網絡營銷效果不理想,問題就是出在了這一環(huán)節(jié)上。因為絕大多數的企業(yè)僅僅只是有了一個網站,但網站并不優(yōu)秀。這樣的網站無法引起潛在客戶的購買欲望,也無法使消費者對網站產生信任。如果一個消費者對企業(yè)的網站產生懷疑,相應地對企業(yè)的產品質量、公司實力都會產生懷疑。

  這樣的網站是難以取得良好的轉化率的。 企業(yè)網站是網絡營銷的基礎,大部分網絡營銷方式最終都會把客戶引向我們企業(yè)網站,通過企業(yè)網站來實現品牌宣傳和產品促銷的目的。因此,良好的網站是我們邁向成功網絡營銷的第一步,也是最為關鍵的一步。筆者也看到這樣一種情況,很多網站愿意花大價錢做競價排名,但是網站本身卻做得比較粗糙。這樣的網站就算是大量地展示給目標客戶,也難以實現良好的營銷效果。

  因此,企業(yè)網站一定要有良好的用戶體驗,既能把最重要的企業(yè)信息和產品信息傳達給客戶,又能使客戶對網站的內容產生興趣、建立信任。關于網站的用戶體驗,大家可以參考筆者的文章"岳浩:網站實現良好用戶體驗的三個主要方面"。如果企業(yè)有條件,筆者還是建議企業(yè)最好能夠尋找一家專業(yè)的網站設計公司,制作一個真正優(yōu)秀的企業(yè)網站。這樣企業(yè)在開展網絡營銷的過程中,往往能夠起到事半功倍的效果。

  二、精準營銷是中小企業(yè)開啟網絡營銷大門的金鑰匙

  一些企業(yè)花費了大量的時間和金錢,甚至成立了專門的網絡營銷部門來進行營銷推廣,但是效果還是不好。究其原因,就是因為他們沒有找對正確的營銷方式,沒有把信息傳遞給真正有需求的客戶。 企業(yè)在網絡營銷推廣的過程中,一定要轉變營銷思路,從"盡可能使更多的人知道"這一觀念轉變?yōu)?把我們的產品和服務提供給最需要的人群"。岳浩認為精準營銷就是運用最有效的方法把我們的產品和服務信息傳遞給最精準的目標客戶。

  只有這樣,企業(yè)才能夠用最少的資金、人力,在最短的時間內,實現最大的營銷效果。所以說,精準營銷是中小企業(yè)開啟網絡營銷大門的金鑰匙。 精準營銷所采用的營銷方式有很多,包括競價排名、B2B電子商務平臺營銷、問答平臺營銷、資訊站廣告營銷和論壇營銷等等。往往我們企業(yè)把其中的一兩種方式使用好,就能獲得非常好的營銷效果。

  中小企業(yè)開展網絡營銷的方法

 。ㄒ唬└們r排名

  目前效果最好的競價排名平臺有兩個,一個是百度搜索推廣,另一個是Google AdWords 。百度和Google占據了中國大約95%的搜索引擎市場份額,如果企業(yè)能充分利用好競價排名這個平臺,能夠取得非常好的營銷效果。 有些企業(yè)雖然用了競價排名,但是效果不明顯,而且花費較大。究其原因,就是因為他們沒有正確的使用這個平臺。岳浩以百度搜索推廣為例和大家簡單的分析一下如何進行有效的競價排名操作。

  1、競價排名并非排名越靠前越好。 在廣大的目標客戶中,無論是個人消費者,還是想尋求合作的經銷商,在百度搜索一個關鍵詞后,位于搜索結果左側的10個推廣網站,他們給予的關注其實是大致相同的。比如一個經銷商想尋求一個品牌進行合作,他會對左側的10個推廣網站進行仔細的瀏覽,然后再進行電話咨詢,最終確定合作的品牌。所以對這些經銷商來說排名在第1位或排名在第10位效果是一樣的。對于一個消費者來說,更是如此。普通消費者對于網上購物或者網上挑選品牌,會比較謹慎和仔細。他們往往會把搜索結果左側的10個推廣網站都打開,來比較不同品牌的產品和價格,最終做出選擇。所以對于消費者來說,排名第1位的網站和排名第10位的網站推廣效果也是差不多的。 據統計顯示,中國的網民在互聯網上尋找自己需要的信息時,往往會具有更大的耐心,他們常常會把搜索結果前幾頁的幾十個網站鏈接都打開,以尋找自己需要的信息。

  因此在位于搜索結果第一頁左側的10個推廣位置都能起到很好的展示效果。就岳浩個人觀點認為,排名在前5個的推廣網站,他們所起到的展示效果和推廣效果基本是一樣的。但是第1位和第5位的排名價格可能卻相差很大。因此我們企業(yè)在做競價排名時,要根據自身的情況選擇一個適中的排位,這樣在為企業(yè)節(jié)省費用的同時,也保證了宣傳效果。否則一味地追求排名第一,會為企業(yè)帶來很大的費用負擔。

  2、競價排名中關鍵詞的設置一定要精準 關鍵詞的設置一定要精準,只有這樣才能保證點擊企業(yè)網站的瀏覽者都是目標客戶。否則,就算我們的網站流量再大,也是沒有意義的。很多網站在做競價排名時,之所以費用高、效果差,就是他們設置了很多無效關鍵詞。這種關鍵詞帶來的瀏覽者不是目標客戶,所以盡管花了不少費用,但是效果卻不大。 對于關鍵詞的選取,企業(yè)要遵循兩個原則。第一,這些關鍵詞是搜索量最大的詞匯。第二,搜索這些關鍵詞的人群一定要是目標客戶。要知道哪些詞匯是搜索量最大的,我們可以利用"百度關鍵詞推薦工具"和"google adwords 關鍵字工具"來進行查詢,千萬不要僅憑我們的感覺,因為往往我們認為用戶會搜索的詞匯可能搜索量并不大。其次,在這些內容相關的關鍵詞中,企業(yè)要找出哪些詞是目標客戶最可能搜索的詞語。比如有一家企業(yè)是專門生產GPS導航儀的,那么"GPS生產廠家"、"GPS導航儀"、"車載GPS"都是屬于非常精準的關鍵詞,而"GPS定位"、"GPS衛(wèi)星定位系統"、"GPS導航"、"GPS"都是屬于相關但不夠精準的關鍵詞,在搜索這些關鍵詞的用戶中,可能有一大部分是技術研究者或者愛好者。 小貼士:本文由岳浩原創(chuàng),本人主要從事網絡營銷工作,想看作者更多文章,請搜索"岳浩的博客",轉載時請保留此版權信息。 要想使企業(yè)網站在展示時能夠更加精準,我們還需要在競價排名的后臺進行一定的設置。在關鍵詞設置中有一項是"匹配模式",默認的選擇是"廣泛",這樣帶來的用戶可能會不精準,我們就需要調整為"精確",這樣帶來的用戶才都是目標客戶。

  3、競價排名需要客服人員和銷售人員的輔助來保證其效果 很多用戶在決定購買之前,會先和網上的客服人員進行溝通,或者直接打電話到公司進行咨詢。在咨詢過程中客服人員和銷售人員的營銷能力直接決定了我們的營銷效果。這個重要的方面往往被很多中小企業(yè)所忽視。網上的客服人員素質不高,用戶咨詢的問題不能夠得到及時有效地解決,溝通時態(tài)度不好、心不在焉,這樣很容易使我們的客戶流失。負責電話溝通的銷售人員也是非常關鍵的,一個好的電話營銷人員,能夠把我們的產品和服務介紹清楚,能夠引起客戶的購買欲望,能夠把握時機促成交易,而這些方面單憑網絡是很難做到的。所以要想使我們的競價排名取得良好的效果,高素質的網上客服人員和電話銷售人員是必不可少的。

 。ǘ〣2B電子商務平臺營銷

  對于傳統中小企業(yè)來說,要想拓展分銷渠道,打開市場銷路,最有效的方式就是尋找經銷商和代理商,從而把銷售網點鋪向全國。而B2B電子商務平臺為廣大中小企業(yè)和各地代理商、經銷商搭建起了一座相互溝通的橋梁。通過這個平臺,中小企業(yè)能夠很容易的尋找到有需求的合作伙伴,從而拓展銷售渠道、增加產品銷量。 B2B平臺是電子商務的一種模式,是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的一個平臺。國內最為著名的B2B電子商務平臺主要有阿里巴巴、慧聰網、中國供應商、一大把和中國制造網等。在這些B2B電子商務平臺進行營銷推廣時,要想取得良好的效果,要從以下幾個方面入手:

  1、B2B平臺的公司主頁要制作精良 一般的B2B電子商務平臺都會給企業(yè)提供一個2級或3級域名作為公司主頁來進行展示。這個頁面設置的好壞對于企業(yè)形象有著很大的影響。因為這是一個企業(yè)展示自身品牌與實力的平臺。 一個優(yōu)秀的B2B平臺的公司主頁,需要做到以下幾個方面:

  A、 頁面的用戶體驗要好,能夠吸引瀏覽者瀏覽更多的公司信息和產品信息。

  B、能夠把重點內容突出出來,比如我們的主打產品、我們與競爭對手相比的優(yōu)勢。

  C、產品展示圖片一定要選取精美的圖片。一個企業(yè)的實力是否雄厚,在別人眼中是否專業(yè),能夠在產品圖片上得到很大的體現。

  D、通過展示各種認證資質和榮譽證書來展示公司實力,從而贏得用戶的信任。

  2、B2B平臺要有專人負責產品更新和客戶咨詢 B2B平臺的同類商品信息非常多,如何讓自己的企業(yè)有更多的機會展示給目標客戶?如何避免自己企業(yè)的產品信息被淹沒在信息的海洋中?這些都沒有捷徑,必須通過持續(xù)不斷的更新產品信息才能做到。因為最新的產品信息才會被推薦到顯示結果最前面的位置。我們可以根據B2B網站同類產品信息量的多少來確定更新頻率,對于信息量更新比較大的網站,我們可能需要半個小時就更新一次產品信息,而對于信息量較少的網站,我們可以一天、甚至一周更新一次產品信息。這些簡單重復的工作對于B2B平臺的推廣效果有時起著決定性的作用。 企業(yè)要充分利用好B2B網站提供的即時通訊軟件與客戶進行溝通。阿里旺旺就是這樣一款即時聊天工具?蛻粼诮灰字翱隙〞懈鞣N各樣的問題,如果你的企業(yè)能夠隨時解決客戶問題、消除客戶顧慮,就能大大提升交易的可能性和成功率。因為同類產品的競爭者非常多,如果你不在線,可能目標客戶就會轉向其他企業(yè)進行在線咨詢。所以岳浩建議在8小時的工作時間內,企業(yè)的即時通訊工具都要在線,從而及時解答用戶咨詢。

  3、通過B2B平臺的博客、論壇提升企業(yè)在行業(yè)圈內的知名度。 無論對于企業(yè)還是對于個人,都有這樣一種現象。一旦你成名之后,就會有很多合作伙伴主動尋找你進行商業(yè)合作。因此對于中小企業(yè)來說,提升自己的企業(yè)在行業(yè)圈內的知名度是非常重要的。

  B2B平臺的博客和論壇都是提升企業(yè)知名度的良好平臺。通過企業(yè)官方博客,我們可以寫一些行業(yè)內的觀點評論型文章和經驗分享型的文章,從而提升自身的知名度。在相關的論壇內,我們可以和廣大商友進行深入交流和探討,從而拓寬人脈。在論壇里積極幫助其他商友解決問題,也可以樹立我們企業(yè)的權威性和知名度。

 。ㄈ﹩柎鹌脚_營銷

  問答平臺營銷是一種效果很好的精準營銷方式,因為問題的提問者都是精準的目標客戶。通過良好的回答,企業(yè)可以實現引導消費者的目的。問答平臺的一個回答,往往又會被眾多的目標客戶所看見,從而成為他們選擇品牌或購買的依據。所以問答平臺所產生營銷效果是一種長期、持續(xù)的效果。 問答平臺的主要受眾是我們的單個消費者。單個消費者雖然購買量不大,但是他所產生的口碑效應卻是非常巨大的。

  一個消費者可以把他對某個品牌的評價傳遞給親戚、朋友、同學、同事和網友等。這種傳遞效應是非常巨大的,這些被傳遞的人群可能還會向其他人進行二次傳遞。海爾集團的服務一直被廣大用戶所稱贊,很大程度上得益于消費者良好的口碑傳播。 國內主要的網上問答平臺有百度知道、搜搜問問和愛問知識人等,這些問答平臺都擁有眾多的用戶群。在企業(yè)進行問答平臺營銷的過程中,岳浩覺得必須把握一個原則,才能起到良好的營銷效果。我們一定要以幫助用戶解決問題為目標,而不能以做廣告為目標,否則用戶是不會買賬的。在幫助用戶解決問題的前提下,企業(yè)可以根據需要對消費者進行引導,從而達到自身的營銷目的。

  網絡推廣的優(yōu)勢有哪些

  第一點,網絡營銷它的投入產出比ROI(Return on Investment)非常明確。數據表明,傳統的廣告形式,企業(yè)有75%以上的費用都浪費了,你都不知道到底是投的廣告給你帶來了幾個客戶,但是在互聯網上你可以看得很清楚,比如說Google ads,有多少用戶看到了你的廣告,有多少用戶點擊了你的網站,又有多少用戶轉化為注冊和購買,一目了然。

  第二點,網絡營銷對于小企業(yè)主來講非常重要。大家總覺得互聯網營銷很貴啊。如果是中小企業(yè)花不起這個錢怎么辦?其實網絡營銷最適合中小企業(yè)。大企業(yè)有很多的廣告預算的,可以長期投入品牌廣告影響力廣告。但是對于小企業(yè)來講,如果不能馬上收回成本,可能都活不到有品牌的那一天。所以投入了廣告,要快有回報。

  以搜索引擎廣告為例,大家都是一定要需要某種產品和服務的時候,它才會去專門去搜索。所以這樣得來的用戶是最直接的,馬上有明確的購買意向的,效果也好多了。特別是學校招生,或者節(jié)日促銷,在活動開始前1個月投些網絡廣告,馬上就能見到效果。

  第三點:網絡營銷能夠幫助企業(yè)清晰的了解用戶的需求。比如一家做婚禮婚慶服務的,那么他就會去搜索在facebook搜索在多倫多范圍有多少人在Facebook里談論到了婚禮,如果有越來越多的人在談到城堡婚禮,那么他就可以根據用戶的需求去調整他的服務,給大家辦城堡婚禮,所以能夠更清晰地了解用戶需求,根據用戶的需求調整自己的產品和服務,這與以往企業(yè)通過媒體單方向的先潛在客戶做廣告宣傳,有很大的不同。

  第四點:網絡營銷幫助企業(yè)搶占更多市場。經常有周圍的朋友跟我說加拿大人口不多,市場就這么小,競爭不激烈,我們不需要網絡營銷,我們只靠人脈和口碑就夠了。即使是你做了網絡營銷來了,客戶我們也接不住,真的是這樣的嗎?

  其實越是在這種有限的市場環(huán)境里,那些比較強大或有實力的那些公司,如果做網絡營銷做得好,會很快把你的這個市場搶走。舉個例子,我們做節(jié)目請的一位房產經紀,一年賣出去140套房子。

  在2018年多倫多房地產那么不景氣的情況下,有一半以上的經紀連一套房都沒賣出去,只有不到10%的經經賣出了一套房到兩套房,但是這個人他自己就賣出了140套房,他就是通過網絡營銷,90%以上的客戶資源都是從網上來的,他一個人就把別的100個經紀的客戶資源都搶占了。所以說如果你覺得你的市場是穩(wěn)固的,你是靠口碑,但其實如果別人的服務或產品也很好,通過互聯網營銷,就像猛虎安上了一雙鋼鐵的翅膀,等你發(fā)現你的市場被人家已經占了的時候,你再去做網絡營銷就太晚了

  第五點:網絡營銷是企業(yè)贏得90后00后消費者的戰(zhàn)略性工作。90后00后號稱“互聯網的原住民”,他們從生下來就開始用互聯網,所以老一代人說的是靠口碑,其實年輕人也看口碑,但他們看的是企業(yè)的互聯網口碑,比如想要某種服務或產品,先去網上去搜,看他的網站形象是不是自己喜歡的,然后通過網站了解企業(yè)的服務產品,還會看客戶給他的評價,然后通過網絡跟企業(yè)來聯系。

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