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社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的10個(gè)誤區(qū)
下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的10個(gè)誤區(qū)，歡迎大家閱讀，希望對(duì)您有所幫助!
社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)之所以有效，是因?yàn)槠放贫靡运麄兊南M(fèi)者為重心，品牌要做的不是發(fā)言，而是刺激或者鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)言，互聯(lián)網(wǎng)世界，消費(fèi)者(尤其是90后)已經(jīng)把廣告信息當(dāng)成是廢話了，他們要的是他們認(rèn)為有興趣的信息，他們要自己創(chuàng)作和傳播品牌信息。
其實(shí)每一個(gè)品牌都應(yīng)該人性化，品牌要學(xué)會(huì)懂得怎樣建設(shè)一個(gè)社會(huì)化個(gè)性，用什么的語(yǔ)言跟消費(fèi)者對(duì)話，沒(méi)有消費(fèi)者希望品牌是機(jī)器人，每一個(gè)品牌都應(yīng)該有血有肉，但在做社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，也最容易進(jìn)入一些誤區(qū)。
1、沒(méi)有親切呼喚，還想讓用戶買(mǎi)單
提到了“文案”和“讓用戶買(mǎi)賬”，那我們就聊聊讓用戶買(mǎi)賬的好文案，好的廣告文案，不僅僅能打動(dòng)人，還能讓人立刻產(chǎn)生行動(dòng)!
舉個(gè)例子：最熟悉和經(jīng)典的“啤酒飲料礦泉水，花生瓜子八寶粥”，每次聽(tīng)到這親切的呼喚，我就情不自禁的被打動(dòng)，并且立刻行動(dòng)——把腿收一收。
傳統(tǒng)文案的著筆大部分人都選擇就事論事，好一點(diǎn)的文案會(huì)去探究來(lái)龍去脈，而牛逼的社交文案會(huì)創(chuàng)造話題或是影響。
社交型文案背后充滿精準(zhǔn)的洞察，要快速的去了解這個(gè)世界上發(fā)生的事，做出精彩的反應(yīng)，逼著你研究受眾的心理，我喜歡寫(xiě)出能甩進(jìn)你心里的好文字!文字寫(xiě)魚(yú)，你能立馬聞到魚(yú)腥味;文字寫(xiě)檸檬，你很快就分泌唾液;好的文案要和消費(fèi)者溝通，但現(xiàn)在很多文案還是在寫(xiě)給客戶看，基本的道理都沒(méi)搞懂。
2、不懂客戶喜好，只會(huì)使勁教條
文案畢竟不是文學(xué)，里面是藏著商業(yè)企圖和傳播目的的!互聯(lián)網(wǎng)上，運(yùn)營(yíng)某種角度來(lái)說(shuō)就是銷(xiāo)售，所以文案就是話術(shù)：不要去想著用文案去教育用戶，用特殊且熟悉的場(chǎng)景去感染。
任何廣告里最少有四個(gè)元素：標(biāo)題、圖像、內(nèi)文、商標(biāo)。
如果只用一個(gè)元素就做出有效的廣告，絕對(duì)得獎(jiǎng);只用兩個(gè)，還是很不錯(cuò);三個(gè)，還是會(huì)比媒體上的東西好;如果沒(méi)辦法用四個(gè)元素做出來(lái)，或許該回去檢討創(chuàng)意概念了。
我們關(guān)注的文案該是客戶喜歡什么?寫(xiě)文案之前，建議你先反問(wèn)自己3個(gè)問(wèn)題：
(1)、產(chǎn)品和品牌我有沒(méi)有充分的洞察。
(2)、文案是不是能幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。
(3)、文案寫(xiě)出來(lái)用戶能不能聽(tīng)得懂!
有效廣告是用巧妙創(chuàng)意產(chǎn)生的沖擊力去完成一次溝通，文案是很重要的溝通方式，文案就是用文字表達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客心甘情愿掏腰包!
3、把熱點(diǎn)當(dāng)正餐，也吃不成個(gè)胖子
替那些被催促客戶說(shuō)：“來(lái)，這個(gè)熱點(diǎn)快做一下”的傳播國(guó)內(nèi)工作者說(shuō)幾句，記住的經(jīng)典案例永遠(yuǎn)是那么幾個(gè)，為什么呢?建議你先記住下面幾個(gè)原則：
(1)、借勢(shì)的終極原則是：建立關(guān)聯(lián)。
(2)、你借勢(shì)的信息是可信的，是人盡皆知的。
(3)、不是每個(gè)熱點(diǎn)都能抓，太過(guò)牽強(qiáng)的寧愿不要，也不要伸拉硬拽放個(gè)二維碼!
(4)、熱點(diǎn)只是傳播里的小甜點(diǎn)，千萬(wàn)不能當(dāng)作正餐來(lái)吃。
(5)、多溝通，甲乙雙方應(yīng)先制定好對(duì)熱點(diǎn)捕捉的標(biāo)準(zhǔn)，有正確的三觀。
(6)、要有底線和三觀!寧愿放過(guò)不要犯錯(cuò)!
4、硬借新聞熱點(diǎn)的勢(shì)，你是第三者插足嗎?
首先我們了解下為什么那么多企業(yè)開(kāi)始喜歡追熱點(diǎn)，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)又稱為實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，勢(shì)能本來(lái)是個(gè)物理概念，勢(shì)能無(wú)所不在。
一個(gè)事件，一個(gè)熱點(diǎn)，一個(gè)“XX體”，一個(gè)自然現(xiàn)象，一個(gè)節(jié)日，都具備勢(shì)能，你要懂得觀察它找到勢(shì)能，并借助它，迅速反應(yīng)和企業(yè)產(chǎn)品、品牌產(chǎn)生關(guān)系，畢竟人們都喜歡出現(xiàn)在熱點(diǎn)出現(xiàn)的地方，所以，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，連賣(mài)煎餅的大媽都知道借勢(shì)的時(shí)候，說(shuō)明已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)固定動(dòng)作。
5、沒(méi)有生活精華和段子手的能力，那就別寫(xiě)文案
文案需要技巧和儲(chǔ)備，所以好文案會(huì)很貴!你要問(wèn)我為什么，我會(huì)回答：你出的價(jià)錢(qián)，不只買(mǎi)到我的文字能力，而是買(mǎi)到我喝過(guò)的每一口酒和咖啡、吃過(guò)的每一餐口味、老去每一天的不情愿、坐過(guò)的每一把椅子、撕過(guò)的每一場(chǎng)逼、看到過(guò)的各種女子和風(fēng)景、偷偷去過(guò)的每一個(gè)地方……你買(mǎi)的是我全部生活的精華，并將其化成段子和消費(fèi)者對(duì)話，怎么會(huì)不貴?
6、用戶記不住你，你就是輸
H5是在2014下半年突然豐富起來(lái)的新概念，它并不指向HTML5在百科類詞條中的廣義含義，而是指向僅在微信朋友圈中傳播的H5頁(yè)面和游戲。
經(jīng)常有朋友或企業(yè)找我咨詢H5的問(wèn)題，但是在和他們溝通的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)H5的理解都是停留在用戶層面，邀請(qǐng)函、小游戲、品牌展示、抽獎(jiǎng)等等。
其實(shí)如果上升到營(yíng)銷(xiāo)層面的話，僅在用戶層面去思考是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槿魏蝹鞑ザ家紤]有效性的問(wèn)題，目標(biāo)感還是要明確，如果100萬(wàn)pv帶來(lái)的只是刷屏效果，而對(duì)品牌帶不來(lái)任何有效轉(zhuǎn)化，這樣的傳播顯然不算成功。
H5本身是一個(gè)信息承載和傳達(dá)的工具，你不能把它想得多么偉大，而讓信息能快速傳播，就是讓信息會(huì)說(shuō)話，有人性在里面，講故事是讓信息快速傳達(dá)的最好方式，你要將品牌故事融入H5，借助H5的技術(shù)優(yōu)勢(shì)將品牌價(jià)值文化理念傳達(dá)給用戶，讓其永久的記住你，這才是關(guān)鍵。
好的H5可以圍繞五大元素展開(kāi)：講故事、有場(chǎng)景、強(qiáng)互動(dòng)、參與感、社交性。當(dāng)你拿到一個(gè)不管是老板還是客戶讓你做的H5單子，在預(yù)算還算充足的情況下，從何下手?按照下面的邏輯來(lái)試試：定調(diào)性、定腳本、玩交互、重體驗(yàn)、懂推廣!
7、沒(méi)有騰訊客戶端，還幻想?yún)且喾簿饶?/strong>
再?gòu)?qiáng)調(diào)一下目前我看到的做H5的誤區(qū)：
(1)、簡(jiǎn)單的把傳統(tǒng)性的廣告內(nèi)容，盲目移植在一個(gè)底板上
現(xiàn)在很多企業(yè)還在這么做，市場(chǎng)部小姑娘花半個(gè)小時(shí)把設(shè)計(jì)的幾張海報(bào)啪啪啪直接用免費(fèi)軟件平臺(tái)復(fù)制粘貼，加一些活動(dòng)文字，一個(gè)適應(yīng)手機(jī)端的海報(bào)也就出現(xiàn)了，但是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型比較大的一個(gè)誤區(qū)，H5不僅是一個(gè)會(huì)在手機(jī)上動(dòng)的PPT，更重要的用戶的心里場(chǎng)景以及是否用他們喜歡的方式體驗(yàn)和感知。
(2)、過(guò)于注重技術(shù)
這可能讓網(wǎng)友開(kāi)始漸漸忽略產(chǎn)品本身要表達(dá)的屬性和特質(zhì)，產(chǎn)品本身氣質(zhì)少許忽略了!內(nèi)容的回歸和技術(shù)的平衡可能是H5發(fā)展的方向之一。
(3)、幻想憑一款H5能一夜成名
�、�、推廣方式乏善可陳。
②、用戶對(duì)日漸增多的泡沫信息感到疲勞。
�、�、公眾號(hào)打開(kāi)率和閱讀量持續(xù)走低。
當(dāng)然，你們有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)意、技術(shù)、資源都配置到位了，做出“吳亦凡即將入伍”的這種短時(shí)間爆紅的H5也不是沒(méi)有可能!
8、沒(méi)有重要的事情就不要說(shuō)話
如果你不知道說(shuō)什么，就不要說(shuō)話，傾聽(tīng)并點(diǎn)頭微笑就可以;如果你說(shuō)話詞不達(dá)意，那你就停頓片刻組織好詞匯再說(shuō);如果你需要說(shuō)話，但情況不允許，那你就建議別人起話題。
如果你只是請(qǐng)個(gè)明星拿個(gè)產(chǎn)品美美的擺個(gè)POSE最多用6種語(yǔ)氣說(shuō)“你沒(méi)事吧?沒(méi)事就吃XX梅”，這種事情就不要做社交傳播了。
所以，說(shuō)話要干凈利索，直指問(wèn)題的核心，少用復(fù)雜的語(yǔ)句和華麗的形容詞。
9、口口聲聲說(shuō)重視，卻不給吃草還讓跑
社交傳播不是讓你省錢(qián)，我有次去做培訓(xùn)，一個(gè)客戶說(shuō)你說(shuō)的并沒(méi)有什么卵用啊，我們也做了social，沒(méi)啥效果!
我問(wèn)他預(yù)算多少，他說(shuō)我花了3萬(wàn)呢，不少了，大家想一下，傳統(tǒng)廣告一條TVC大概20萬(wàn)起，投放全國(guó)媒體基本3000萬(wàn)，再加上平面海報(bào)、公關(guān)活動(dòng)，終端物料等等。
口口聲聲說(shuō)重視社交媒體，卻不給吃草還讓你跑!百萬(wàn)粉絲的段子手轉(zhuǎn)發(fā)一條幾千塊還還價(jià)嫌貴，說(shuō)“要不我送你點(diǎn)產(chǎn)品你給我發(fā)一條!”
10、連微博都沒(méi)玩好過(guò)，還敢說(shuō)不行
我曾離開(kāi)媒體，開(kāi)始做社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)想做社交戰(zhàn)役，商業(yè)民主的時(shí)代不管你有沒(méi)有準(zhǔn)備好，他都悄然而至，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境早已洗心革面，但有些傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人還沒(méi)痛改前非，不是沒(méi)有人愿意做廣告，而是沒(méi)有人愿意做沒(méi)人看的廣告，不是甲方變了心，而是游戲規(guī)則變了。
先說(shuō)幾個(gè)很多地球人對(duì)這一行的誤解：“微博不行，都在玩微信了!”
我只想說(shuō)，你連微博都沒(méi)玩好過(guò)，就說(shuō)一個(gè)平臺(tái)不行?這可不好!你偷偷跑去微博看陳赫出軌、康永出柜、優(yōu)衣庫(kù)很醉的時(shí)候怎么不說(shuō)!消費(fèi)者在哪都不知道，放棄任何一個(gè)社交平臺(tái)戰(zhàn)場(chǎng)你確定你是做傳播行業(yè)的?
曾國(guó)藩曾說(shuō)“任事者當(dāng)置身利害之外，建言者當(dāng)設(shè)身利害之中”，希望我這個(gè)在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的從業(yè)人員，透過(guò)這些切身的體會(huì)、所犯的一些錯(cuò)誤、走的一些彎路，讓你能夠管窺一些正在發(fā)生改變的商業(yè)和生活，以及我們身處的時(shí)代。
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