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我們到底需要什么樣的互聯(lián)網(wǎng)思維？
在互聯(lián)網(wǎng)式思維被奉為“靈丹妙藥”的時代，人們感受著互聯(lián)網(wǎng)所帶來的各種便捷。與此同時，百度、阿里巴巴、騰訊(簡稱BAT)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的成功也加速了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，各種搶占入口的商業(yè)行為不斷上演，行業(yè)間的并購規(guī)模不斷刷新，不能不說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)成為炙手可熱的“聚寶盆”。相反，那些夭折在互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)卻很少被人提及，例如飯統(tǒng)網(wǎng)、瀛海威、FM365、雅寶網(wǎng)等，這些企業(yè)都曾經(jīng)在某一時段在行業(yè)中扮演了重要的角色甚至名列前茅，但如今，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)從我們的視線中消失，讓人不禁要再問，這些已在互聯(lián)網(wǎng)思維下成長起來的企業(yè)為何夭折?大家在努力追求的互聯(lián)網(wǎng)思維真的是解決一切企業(yè)發(fā)展問題的萬能良藥嗎?
蘇寧算是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個典型案例�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，蘇寧是家電銷售企業(yè)中轉(zhuǎn)型比較早的企業(yè)，一直希望通過互聯(lián)網(wǎng)模式改善之前單一的產(chǎn)品銷售平臺，并寄望于“蘇寧云商”能成為真正的產(chǎn)品銷售平臺。但實際的發(fā)展?fàn)顩r是，“蘇寧云商”至今還在苦苦掙扎，而蘇寧最新發(fā)布的今年第一季度財報顯示虧損4.3億元。另一個例子是銀行業(yè)。自從阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)金融方面小獲成功后，各大銀行紛紛尋求在互聯(lián)網(wǎng)時代得到自己的市場份額，他們也希望通過互聯(lián)網(wǎng)打造自己的商業(yè)平臺，可是結(jié)果并不樂觀。類似的例子還有很多，很多企業(yè)希望建立自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺，并且依照所謂的“以平臺為中心，不斷發(fā)展邊際收益”的商業(yè)模式來實現(xiàn)他們更大的企業(yè)發(fā)展。尤其是部分互聯(lián)網(wǎng)公司的成功，更是讓互聯(lián)網(wǎng)思維一夜間成為一些企業(yè)眼中的萬能“神藥”。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)思維以平臺為核心，不斷在平臺周圍建立收益，這是以平臺為中心的企業(yè)基本模型。如今，中國很多企業(yè)在瘋狂地以此模型建立標(biāo)準(zhǔn)，試圖在某一個行業(yè)找到入口并建立自己的收益外延。但是，當(dāng)一個公司的收益外延被另一家公司當(dāng)做平臺或入口來搭建或一批公司當(dāng)做平臺或入口的收益外延被搭建，平臺還可以存活嗎?阿里巴巴搭建了國內(nèi)乃至世界比較成功的商業(yè)平臺，如果以平臺論來說，它應(yīng)該可以在更多方面獲取成功。然而，“來往”“快的打車”“菜鳥物流”等阿里巴巴重資投入的項目目前看來并不成功。當(dāng)然，也有不少互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的企業(yè)或個人獲得成功，比如眾籌網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、酒店產(chǎn)權(quán)網(wǎng)等，這些公司所涉及的細(xì)分市場可能是以前沒有的，他們以互聯(lián)網(wǎng)為工具，用一種更細(xì)的行業(yè)細(xì)分完成產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的最佳搭檔。
因此，冷靜下來后，我們需要思考，到底什么樣的企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)思維?在互聯(lián)網(wǎng)時代，那些“急脾氣”的企業(yè)家試圖把任何東西都放到網(wǎng)上或者把自己的企業(yè)千方百計扣上互聯(lián)網(wǎng)思維的帽子，產(chǎn)品基礎(chǔ)還沒有做好就喊著要放大平臺的生意，這樣的企業(yè)能成功嗎?
我始終認(rèn)為，注重用戶思維才是互聯(lián)網(wǎng)思維真正的首要因素，用戶需要什么?現(xiàn)在需要什么?將來需要什么?這些都需要企業(yè)實實在在做出產(chǎn)品來滿足。蘋果公司的產(chǎn)品有“破壞性”，打破了人們對手機(jī)和電腦的理解局限，加之其產(chǎn)品本身的體驗性又很強(qiáng)，這是它取得成功最重要的一個因素。然而，那些既沒有產(chǎn)品特點又沒有服務(wù)支持的公司何來資本在所謂互聯(lián)網(wǎng)思維模式下取得成功?
互聯(lián)網(wǎng)思維催生的企業(yè)一定是產(chǎn)品優(yōu)秀的企業(yè)。聚人氣是互聯(lián)網(wǎng)思維另一個重要組成部分，如果公司想要人氣，那就必須成為大眾消費品或者必備品，而且這樣的公司往往在某一方面具有顛覆性和所謂的“破壞性”，他們把最核心的產(chǎn)品免費提供給用戶，比如騰訊QQ、奇虎360殺毒軟件等�；蛘甙旬a(chǎn)品做到極致，比如蘋果、特斯拉等�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，流量就是能量，一方面的免費就是意味著另一方面的獲益。但是，那些既不是大眾消費品也不能為消費者帶來優(yōu)質(zhì)體驗的公司空有一腔互聯(lián)網(wǎng)思維夢是很難成功的。
而且，互聯(lián)網(wǎng)思維不代表可以無邊際跨界。當(dāng)前，跨界融合可能是互聯(lián)網(wǎng)思維中的一大誘惑，很多企業(yè)發(fā)展到“天花板”的時期，多元化跨界式發(fā)展就成為了其重生的新力量。然而，互聯(lián)網(wǎng)思維下，企業(yè)真的就可以無限地跨界發(fā)展了嗎?比如：肯德基的輪胎和米其林的輪胎你會選擇哪一個?寶潔的可樂和可口可樂你會選擇哪一個?我相信很多人有自己的答案，即使是現(xiàn)在我們認(rèn)為非常成功的企業(yè)——BAT三巨頭，他們通過平臺實現(xiàn)的新項目也僅限于和公司主營產(chǎn)品非常相關(guān)的內(nèi)容。
總之，互聯(lián)網(wǎng)思維是將原有的傳統(tǒng)商業(yè)和盈利格局進(jìn)行毫無保留的顛覆，在技術(shù)方面、在溝通方式上、在盈利模式上，不能對原有的傳統(tǒng)公司或者在互聯(lián)網(wǎng)時代原有的互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行顛覆，或者顛覆的程度不夠，都難以獲得本質(zhì)的成功，更談不上互聯(lián)網(wǎng)思維的成功。
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