網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績提升的因素
不斷有人問我：網(wǎng)絡(luò)營銷該怎么做?網(wǎng)絡(luò)業(yè)績該如何提升?假如你也遇到相同的問題，不妨花3-5分鐘，仔細(xì)閱讀下面的文字，相信你會有不一樣的啟發(fā)!小編在這方面經(jīng)驗比多一點，結(jié)合我的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗，來分析下面8個因素。
第一個因素：增加推廣預(yù)算
投入費用高低對業(yè)績的影響非常直接，投入多，效果相對也更好。
不過得把后面其余七個環(huán)節(jié)做好，否則燒了錢也不一定有效果，這是多數(shù)公司的現(xiàn)狀。
我了解分析過的公司，在網(wǎng)絡(luò)營銷上不敢投入，可能舍不得投入吧。
其實這是很短視的，在營銷上有一個方法，叫”測試“，只要測試能賺錢的生意，就應(yīng)該加大投入。比如投入1元能賺1.5元，那就加大投入，假如投入1元賺3元，那就更有必要投入，對不對?投入1元賺10元，不投入就太失策了。
所以說一定要進(jìn)行測試，不測試就不知道盈利還是虧損。
之前我所在一家公司，僅僅在網(wǎng)易門戶的一個垂直分類投放廣告，每年花的廣告費據(jù)說是30萬，我在職時看了下數(shù)據(jù)，從網(wǎng)易每天僅帶來100多個ip，這個可以說非常悲劇的吧!假如經(jīng)過測試，我相信誰也不會做這樣的廣告。
第二個因素：增加推廣手段
采用的推廣方法的多少，也影響著網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績。
比如你用seo，每天能帶來100ip，成交一單，這挺好的。
你加一個百度競價推廣，每天再多進(jìn)來100ip，再多成交一單，業(yè)績就翻倍了。
接著又增加一個qq群定向推廣每天100ip，又成交了一單，業(yè)績就是原先的3倍了。
其實網(wǎng)絡(luò)推廣方法好用的有好多種，seo，百度競價，qq群，軟文，視頻推廣，與站長合作(借力)，微博，微信，分類信息，當(dāng)?shù)貓蠹埖取?/p>
這些方法很多人不敢去嘗試，為什么不敢去嘗試?怕燒錢!為什么怕燒錢?沒有經(jīng)過測試，不知道做了能否盈利，于是就不敢大肆上廣告。所以不是廣告費貴的問題，而是投放廣告前測試與不測試的問題。
第三個因素：提高訪問量
兩家同樣的公司，用同樣的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，流量有天壤之別，為什么?執(zhí)行力的問題。
比如你是做英語培訓(xùn)，選擇qq群定向推廣，每天加100個英語群，群發(fā)消息，也許就來了100ip，你可能就成交一單，加200個群也許來了200個ip，成交兩單，這是推廣“量”的要求，需要安排好相應(yīng)的人員來做這個事情，公司運作網(wǎng)絡(luò)營銷一個人是搞不定的，很多公司想花兩千元招一個人什么都做，靠譜嗎?
第四個因素：提高網(wǎng)頁瀏覽量
先說一個簡單的概念，叫做PV,一個人進(jìn)了網(wǎng)站看了一個頁面，就是一個pv，看了10個頁面，就是10個pv。
你希望訪客只看一個頁面，還是盡量多看幾頁?假如多數(shù)人只看1頁就走，說明網(wǎng)站滿足不了訪客需求。
明白了這一點，就要想辦法增加pv，下面提供幾個思路：
1、最簡單的思路就是在主站下開通一個博客，或者建立一個論壇都可以，論壇熱度起來之后，一般pv都比較高，粘度也挺高。
2、在每個頁面推薦相關(guān)文章，最新文章，或者調(diào)用論壇熱貼、新帖都可以。
3、在每篇文章結(jié)尾，推薦相關(guān)文章，讀者看完接著就自然的讀更多的文章了。
5、簡潔清晰的主導(dǎo)航，引導(dǎo)讀者到達(dá)感興趣的分類，然后引導(dǎo)至文章或產(chǎn)品頁面，以免訪客迅速走人。
6、不要總想把什么都放在首頁，首頁鏈接太多的結(jié)果，是讀者因為不知道到底點哪里，所以干脆關(guān)掉網(wǎng)站走人。很多網(wǎng)站都追求門戶似的，首頁上鏈接密密麻麻，除非真的是門戶，不然千萬別這樣搞。
第五個因素：增加咨詢量
1、增加咨詢率的前提，是網(wǎng)站滿足了用戶需求。如何滿足?內(nèi)容緊緊圍繞業(yè)務(wù)展開，內(nèi)容原創(chuàng)最佳，起碼也是優(yōu)質(zhì)偽原創(chuàng)。很多網(wǎng)站盡是軟文，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息泛濫，如果是你看了這樣的網(wǎng)站，有多大的可能咨詢在線客服?
2、在每篇文章結(jié)尾，引導(dǎo)客戶進(jìn)行在線咨詢，重點：一要自然，不讓人反感;二要咨詢按鈕非常明顯。
3、安裝在線客服系統(tǒng)，53kf，800，百度商橋(百度競價)，都可以的，客戶第一次進(jìn)網(wǎng)站，隔著30秒在彈出，接著客戶每瀏覽一個頁面彈出一次，千萬不能彈出太過頻繁;彈出窗口的色彩設(shè)置柔和一點;淡出窗口文字具有親和力;彈出窗口提示利益(如：立刻咨詢獲得30天演講速成電子書一本)。
第六個因素：提高成交率
根據(jù)不同的成交方式，有不同的成交手段。以在線客服成交，關(guān)鍵在于客服的說服售水平;單頁面成交，關(guān)鍵在于網(wǎng)頁的說服力;更多的時候，是網(wǎng)頁和客服人員攻心話術(shù)相結(jié)合。
1、對于客戶銷售話術(shù)提升，
2、對于網(wǎng)頁成交技術(shù)，如下列出成交動力學(xué)里面的十個因素，這些因素是為了打造無法拒絕的成交主張，如下：
(1)、塑造產(chǎn)品和服務(wù)的價值;
(2)、塑造產(chǎn)品獨特賣點(USP);
(3)、退款保證;
(4)、超級贈品;
(5)、支付手段;
(6)、送貨手段;
(7)、塑造稀缺性;
(8)、塑造緊迫感;
(9)、解釋上述八個因素。一連串的解釋為什么，為什么你的產(chǎn)品好，為什么你的產(chǎn)品獨特，為什么你要無條件退款，為什么向你而不是向別人買，為什么現(xiàn)在就要買，等等。每一個因素下面有若干小細(xì)節(jié)，限于篇幅，改天再談。
3、對于B2C或C2C店鋪，在加上下面的招數(shù)，會更加有吸引力的：
(1)、客戶見證。又分為超級見證，比如明人代言等;海量見證，比如：客戶見證用了好幾個頁面以上。
(2)、攻心評論。跟上面一條道理相同，是對從眾效應(yīng)的運用。這招最適用于淘寶等平臺，其他地方當(dāng)然也可以用。
第七個因素：重復(fù)購
為什么你的產(chǎn)品或服務(wù)別人會一而再再而三來買。
前提：有需求;
其次，你的產(chǎn)品或服務(wù)比誰都好;
再次，因為前兩個因素顧客已經(jīng)習(xí)慣向你買，這是重復(fù)購mai的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)做好了再用下面的方法：
1、賣滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)。什么產(chǎn)品符合需求，答案：進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
2、做好售前售中售后服務(wù)，讓顧客覺得向你買，是他唯一合理的選擇。
3、搜集名單。設(shè)計一個有吸引力的贈品或者試聽課等，換取客戶的聯(lián)系方式(email、電話等)
4、建立追售系統(tǒng)。是第一次成交之后再賣點東西給客戶。怎么做呢?定期發(fā)送有價值的信息，以此建立信任，信任到達(dá)一定程度，發(fā)郵件或打電話給客戶促銷。
5、建立消費者俱le部。這是給客戶的附加價值，目的是建立更深的信任。
6、組織聚會。我認(rèn)為有些會議營銷，就做得很好。
7、打造后端。簡單講就是找一些跟你的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)來賣給老客戶。可以是代li，批發(fā)，OEM，想象一下現(xiàn)在的超市，不斷加入新的產(chǎn)品，就是后端營銷的表現(xiàn)形式。
第八個因素：提高轉(zhuǎn)介紹成功率
轉(zhuǎn)介紹的'成功前提，滿足老客戶需求，否則談不上轉(zhuǎn)介紹。
我經(jīng)常加入一些qq群，有時會有人問，轉(zhuǎn)介紹怎么做?
我問他是怎么做的，他說，對客戶說，“你的朋友有需要的話，可以叫他我們這邊，我們不會讓你白做的!”
結(jié)果很少有人帶客戶來，偶爾帶過來也只是打醬油的，不是有需求的潛在客戶，或者是過來拿免費禮品的。
這樣效果通常都好不到哪里去。為什么?
第一，沒有一個好的轉(zhuǎn)介紹程序;
第二，轉(zhuǎn)介紹的思路不正確。
先說第一，轉(zhuǎn)介紹的程序，要讓已經(jīng)成交的客戶覺得，轉(zhuǎn)介紹是非常輕松的，不需要動腦筋去想，如何做到呢?
1、設(shè)計轉(zhuǎn)介紹流程
比如你是搞英語培訓(xùn)的，客戶交錢來你這里學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到差不多的時候，你說我有一套精彩的英語學(xué)習(xí)教程(最好有光盤)，以前賣幾百元，現(xiàn)在因為你交錢學(xué)習(xí)，我們再送兩套免費教程給你，其中一套你自己用，另一套送給身邊有需要的朋友。假如這套教程果然精彩，這個學(xué)員就可能送給朋友，因為你送給他兩套，有一套留著也沒用。但是制作這套教程是批量的，所以花不了什么成本。但是接受贈送的人，卻覺得價值很高，客戶不太在意你的成本，在意你這套教程的價值。
然后你在贈送的教程中，委婉介紹你的收費課程，把價值描繪得非常有吸引力，這樣就會有一部分接受贈品的人，交錢來學(xué)習(xí)更高級的課程, 所以最好不要讓客戶拿提成給你介紹客戶什么的，“朋友不會幫助商家，只會幫助自己的朋友。”
2、設(shè)計轉(zhuǎn)介紹媒介
比如上邊介紹的含光盤的英語教程，就是一種轉(zhuǎn)介紹媒介，轉(zhuǎn)介紹媒介還有其他，不同行業(yè)媒介也不同。
賣服務(wù)：光盤，電子書，紙質(zhì)教程，免費試聽課(很普遍)，首次免費、首次超低折扣、各種活動等。
賣產(chǎn)品：小贈品(可以送的東西很多)，免費試用、優(yōu)惠券、折扣券、各種中獎機(jī)會、免費活動、免費旅游等。
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