淺談郵件營銷的優(yōu)勢(shì)

　　相對(duì)于短信營銷的普遍被接受，人們對(duì)另一種常見的營銷方式--郵件營銷，則還存有疑慮。其實(shí)，和短信營銷一樣，郵件營銷也是一種維護(hù)客戶關(guān)系的有效手段，而且它還具有其獨(dú)的優(yōu)勢(shì)。今天小編將從以下六個(gè)方面來著重分析郵件營銷相對(duì)于短信營銷的優(yōu)勢(shì)。

　　一、郵件內(nèi)容更加豐富

　　不管是郵件營銷還是短信營銷，要想吸引客戶的眼球，并讓他們?nèi)ベ徺I或參加活動(dòng)，內(nèi)容都是非常重要的。在這方面，郵件營銷無疑更占優(yōu)勢(shì)。作為一種圖文并茂的傳播渠道，郵件所能傳遞的內(nèi)容更加豐富多樣。各種形式的促銷廣告，或者公司活動(dòng)相片，甚至是店鋪收藏按鈕都可以使用，花樣很多。

　　而短信信息容量小，缺乏圖片，內(nèi)容比較單一，在吸引客戶注意力方面要困難一些。最常見的短信，就是一段文字加一個(gè)鏈接。

　　二、郵件營銷更適合做品牌建設(shè)

　　通常，郵件給用戶的日常工作生活帶來的影響比較小，入侵性比較低，不容易引起客戶反感。同時(shí)郵件是一種圖文并茂的溝通渠道，內(nèi)容豐富多樣。這兩點(diǎn)決定了郵件營銷除了可以做短期促銷推廣之外，也適合做長(zhǎng)期的品牌建設(shè)。我們可以持續(xù)給客戶發(fā)送郵件，和客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系，提高客戶忠誠度、加深品牌知名度。

　　短信營銷是直接把內(nèi)容推送到客戶手機(jī)上，帶有很大的強(qiáng)制閱讀性。若客戶收到類似短信的頻率過高，會(huì)對(duì)此類信息產(chǎn)生抵觸情緒。

　　三、郵件內(nèi)容更易傳播分享

　　目前最熱的傳播方式微博和分享。郵件營銷、短信營銷是一對(duì)一的與特定客戶溝通，社交媒體則是一對(duì)多的溝通方式。只要客戶點(diǎn)擊分享按鈕、信息就能被迅速傳遞到更多網(wǎng)友面前，達(dá)到以一傳百的效果。發(fā)送郵件時(shí)，在內(nèi)容中插入社交媒體分享按鈕，讓客戶在閱讀郵件的同時(shí)，隨時(shí)分享他們感興趣、覺得有價(jià)值的信息。

　　目前，短信還無法在內(nèi)容中加入微博分享等元素，在信息傳播分享方面要遜色很多。

　　四、郵件營銷效果容易跟蹤

　　做任何營銷推廣，效果跟蹤無疑是非常重要的。這可以幫助我們決定將精力、人力花在哪些渠道上。郵件營銷的一大亮點(diǎn)就是郵件發(fā)送效果的可跟蹤性。通過郵件營銷軟件自帶的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表或者網(wǎng)站分析工具，我們可以清楚地知道某次郵件發(fā)出后的詳細(xì)效果。比如客戶是否打開郵件閱讀，是否點(diǎn)擊了郵件中的鏈接，是否購買產(chǎn)品、參加活動(dòng)等。此外，我們還可以通過歷次郵件的發(fā)送情況，進(jìn)一步挖掘用戶行為，實(shí)現(xiàn)用戶細(xì)分，從而針對(duì)性地給客戶發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，對(duì)客戶進(jìn)行二次營銷。而短信發(fā)出后，則沒有辦法詳細(xì)地跟蹤到數(shù)據(jù)，只能通過對(duì)比短信發(fā)送前和發(fā)送后網(wǎng)站的流量來做一個(gè)粗略的估計(jì)。

　　五、打開率

　　我們普遍認(rèn)為，短信營銷的最大優(yōu)勢(shì)在于高打開率。但是，隨著短信營銷的泛濫，垃圾短信也日益增多，各大手機(jī)安全軟件、通訊錄軟件紛紛推出垃圾短信攔截功能。若內(nèi)容中包含一些疑似垃圾信息，這條短信就無法到達(dá)用戶的收件箱，打開率也就大大降低了。

　　對(duì)于郵件營銷的打開率，我們主要是從郵件營銷軟件自帶的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上得來的。事實(shí)上，郵件的打開率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看到的打開率。統(tǒng)計(jì)打開率的一般做法是在發(fā)送的郵件里插入一張1*1像素的小圖片，收件人打開郵件時(shí)，圖片顯示出來就認(rèn)為郵件已打開。但是因?yàn)樵S多郵箱服務(wù)商和用戶默認(rèn)是不顯示圖片的，即使郵件被打開，只要圖片沒有顯示，那么這次打開就無法統(tǒng)計(jì)到。

　　此外，郵箱有預(yù)覽界面，發(fā)件人連同郵件標(biāo)題，郵件前部分的內(nèi)容都會(huì)展示出來。即使部分用戶沒有打開郵件，但是他們對(duì)你的品牌和郵件主題都已經(jīng)產(chǎn)生了印象，這就相當(dāng)于是短信營銷里面的一次打開。

　　六、 郵件營銷價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)

　　我們都希望能找到一個(gè)投資少，回報(bào)大的營銷方式。所以在選擇營銷渠道時(shí)，價(jià)格肯定是我們重點(diǎn)考慮的一個(gè)因素。根據(jù)對(duì)市面上郵件營銷和短信營銷的價(jià)格調(diào)查，一般來說發(fā)送一條短信的價(jià)格是發(fā)送一封郵件的2.5~5倍。

　　二十二種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法淺談

　　1、搜索引擎營銷(SEM)

　　搜索引擎營銷，是英文Search Engine Marketing的翻譯，簡(jiǎn)稱為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡(jiǎn)單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。搜索引擎營銷主要分為兩類：一是有價(jià)的被稱為競(jìng)價(jià)排名，二是無價(jià)的被稱為SEO(搜索引擎優(yōu)化)。搜索引擎整合營銷(SEM)中的PPC競(jìng)價(jià)廣告和搜索引擎優(yōu)化，現(xiàn)階段在中國PPC推廣主要是百度和google的競(jìng)價(jià)排名推廣，是一種按照點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣方式，搜索引擎優(yōu)化是通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行符合搜索引擎標(biāo)準(zhǔn)的方法進(jìn)行優(yōu)化，從而提高在百度、google等搜索引擎上的自然排名，并獲得流量，已達(dá)到推廣的目的的一種推廣方式，搜索引擎作為網(wǎng)民上網(wǎng)常用的功能，在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷中將占據(jù)主流。

　　2、許可E-mail營銷

　　基于用戶許可的Email營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的E-mail營銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內(nèi)的51mymail，拓鵬數(shù)據(jù)庫營銷都是屬于此類。

　　3、網(wǎng)絡(luò)廣告

　　幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告(BANNER)曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流(雖然不是唯一形式)，進(jìn)入2001年之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn)，因此獲得了相對(duì)比較高一些的點(diǎn)擊率。

　　4、視頻營銷營銷

　　視頻營銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式類似于電視視頻短片，平臺(tái)卻在互聯(lián)網(wǎng)上�！耙曨l”與“互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合，讓這種創(chuàng)新營銷形式具備了兩者的優(yōu)點(diǎn)。

　　5、信息發(fā)布

　　信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。

　　6、網(wǎng)絡(luò)品牌營銷

　　網(wǎng)絡(luò)品牌營銷：“企業(yè)或個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣，在消費(fèi)者者心目中樹立良好的品牌形象，最終把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去滿足消費(fèi)的需求同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值就叫做網(wǎng)絡(luò)品牌營銷�！�

　　7、網(wǎng)上商店

　　建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店，如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開設(shè)商家的專賣店一樣，是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮，網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面，建立在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對(duì)不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補(bǔ)充，對(duì)提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合，效果更為明顯。

　　8、RSS營銷

　　RSS營銷是指利用RSS這一互聯(lián)網(wǎng)工具傳遞營銷信息的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，RSS營銷的特點(diǎn)決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢(shì)，是對(duì)郵件列表的替代和補(bǔ)充，RSS營銷RSS的送達(dá)率幾乎100%，完全杜絕未經(jīng)許可發(fā)送垃圾郵件。

　　9、會(huì)員制營銷

　　會(huì)員制營銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段，國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國內(nèi)的會(huì)員制營銷還處在發(fā)展初期，不過已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。

　　10、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷

　　“通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻圖像信號(hào)和企業(yè)形象視頻信號(hào)傳輸至Internet網(wǎng)上�？蛻糁恍枭暇W(wǎng)登陸貴司網(wǎng)站就能看到對(duì)貴司產(chǎn)品和企業(yè)形象進(jìn)行展示的電視現(xiàn)場(chǎng)直播。是“遙瞰網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)展科技有限公司”在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣中、為加強(qiáng)瀏覽者對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的可信性、可靠性而獨(dú)家創(chuàng)造的。在這以前，所有的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣方式所能起的作用只是讓網(wǎng)民從浩如瀚�；ミB網(wǎng)世界找到您;而“網(wǎng)絡(luò)電視營銷”使找到您的網(wǎng)民相信您!

　　11、病毒性營

　　病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是。現(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。

　　12、郵件列表

　　郵件列表實(shí)際上也是一種E-mail營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實(shí)現(xiàn)營銷的目的。郵件列表的主要價(jià)值表現(xiàn)在四個(gè)方面：作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費(fèi)信息服務(wù)。郵件列表的表現(xiàn)形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產(chǎn)品通知、優(yōu)惠促銷信息、重要事件提醒服務(wù)等等。

　　13、數(shù)據(jù)庫營銷

　　所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累會(huì)員(用戶或消費(fèi)者)信息，經(jīng)過分析篩選后針對(duì)性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營銷方式�；蛘撸瑪�(shù)據(jù)庫營銷就是以與顧客建立一對(duì)一的互動(dòng)溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴龐大的顧客信息庫進(jìn)行長(zhǎng)期促銷活動(dòng)的一種全新的銷售手段。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫營銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘。而網(wǎng)絡(luò)營銷中的數(shù)據(jù)庫營銷更多的是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)進(jìn)行營銷活動(dòng)。

　　14、個(gè)性化營銷

　　個(gè)性化營銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，據(jù)研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下，用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息，這正是開展個(gè)性化營銷的前提保證。。

　　15、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷

　　什么是網(wǎng)絡(luò)圖片營銷呢?網(wǎng)絡(luò)圖片營銷其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，我們時(shí)常會(huì)在QQ上接收到朋友發(fā)過來的有創(chuàng)意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網(wǎng)址等。這其實(shí)就是圖片營銷的一種方式，目前，國內(nèi)的圖片營銷方式，千花百樣，你如果很有創(chuàng)意，你也可以很好的掌握?qǐng)D片營銷。

　　16、IM營銷

　　IM營銷又叫即時(shí)通訊營銷是企業(yè)通過即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段，常用的主要有一種兩種情況： 第一種，網(wǎng)絡(luò)在線交流，中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線，這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。 第二種，廣告，中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時(shí)加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。

　　17、博客營銷

　　博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營銷活動(dòng)。

　　18、電子雜志營銷

　　電子雜志營是利用電子雜志為載體的一種營銷方式,電子雜志是一種非常好的媒體表現(xiàn)形式，它兼具了平面與互聯(lián)網(wǎng)兩在特點(diǎn)，且融入了圖像，文字，聲音等相互動(dòng)態(tài)結(jié)合來呈現(xiàn)給讀者，是很享受的一種閱讀方式。

　　19、論壇營銷

　　什么是論壇營銷呢?論壇營銷其實(shí)人們?cè)缇烷_始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營銷活動(dòng)了，當(dāng)論壇那時(shí)成為新鮮媒體的論壇出現(xiàn)時(shí)就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了，其實(shí)這也是論壇營銷的一種簡(jiǎn)單的方法。在這里結(jié)合網(wǎng)絡(luò)策劃的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要地說一下什么是論壇營銷，論壇營銷“就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品、和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，這就是論壇營銷。”

　　20、SNS營銷

　　SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營銷。通過病毒式傳播的手段，讓產(chǎn)品被更多的人知道。

　　21、來電付費(fèi)的出現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　按接到客戶有效電話的數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)，英文“PayPerCall”，是近年在歐美國家出現(xiàn)的一種新的廣告推廣計(jì)費(fèi)新模式，實(shí)現(xiàn)策劃不收費(fèi)，展示不收費(fèi)，點(diǎn)擊不收費(fèi)，只有廣告主接到客戶有效電話后才收取相應(yīng)費(fèi)用。也就是說，按來電付費(fèi)，是一種真正意義上的按效果付費(fèi)的模式。

　　22、交換鏈接

　　交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。

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