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網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。下面是小編整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵，歡迎大家參考!
互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的，但是同時也是可以可見的，互聯(lián)網(wǎng)天然的屬性便是：數(shù)據(jù)的成產(chǎn)和存儲。通過數(shù)據(jù)，我們可以把每一個環(huán)節(jié)都看得清清楚楚。
任何的營銷形式，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，都可以高度提煉為“一個中心兩個基本點”。一個中心是指“以顧客(用戶)為中心”;兩個基本點分別是“顧客(用戶)的核心買點，即UBP”和“產(chǎn)品的關(guān)鍵賣點，即USP”。這也啟示我們：凡事必須圍繞產(chǎn)品(有形產(chǎn)品及無形服務(wù))的核心目標(biāo)顧客群展開，我們必須清楚地知道顧客(用戶)的需求、要求和期望。知曉了他們的物質(zhì)及精神需求，然后才能有的放矢。否則，無論后面的工作做得如何精良，都會因為不能深深地打動他們而無法被他們接受。
實事上，有句話叫做：“營銷，90%在營，而10%才是銷。”因此，消費者(用戶)不買或者不使用產(chǎn)品是因為“營”的工作沒做或者沒有做到位導(dǎo)致的，而不是“銷”的能力不可以。然而，作為“銷”部門的成員，雖然產(chǎn)品賣不好、品牌沒有影響力不完全是自己的責(zé)任，但是如果能站在“營”的高度去做“銷”，理解和掌握營銷的本質(zhì)，那么結(jié)果會明顯不同，所以“營”與“銷”企業(yè)內(nèi)部必須認(rèn)清，不可本末倒置，更加不可能是一蹴而就式的，沒有一勞永逸的營銷模式。
那么，企業(yè)怎么才能夠與網(wǎng)絡(luò)營銷有效結(jié)合，做好網(wǎng)絡(luò)營銷?
對于企業(yè)來說，只是做簡簡單單的網(wǎng)絡(luò)營銷而已，比如就開個競價推廣(SEM)或者聘請一個專業(yè)人員在網(wǎng)上推廣，亦或者構(gòu)建一個網(wǎng)站等等。其實想想企業(yè)這樣的處境，還是由于老板不懂什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，如果老板不懂網(wǎng)絡(luò)營銷，那么必然就會讓下層員工好做，員工不知道該怎么去做，別人那樣做自己跟著做，或者老板要做什么就做什么，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是一套體系，一種網(wǎng)絡(luò)資源和渠道的整合布局，而絕非你的產(chǎn)品在網(wǎng)上展現(xiàn)了就是網(wǎng)絡(luò)營銷了，首先企業(yè)頂層就需要有明確的對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識，不然結(jié)果有限，達(dá)不到預(yù)期滿意效果也就不難預(yù)見了。
在今天，互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，每天網(wǎng)上產(chǎn)生巨大的信息且傳遞的速度非�？�、用戶群也相對復(fù)雜，這就要求想企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營時要能夠慎重的考慮網(wǎng)絡(luò)的特點，結(jié)合營銷策略，使每一次網(wǎng)絡(luò)營銷動作能夠真正的通過網(wǎng)絡(luò)贏得潛在消費者(用戶)。
第一步：知己。企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷肯定是為了推廣自己的產(chǎn)品或者服務(wù)，那么企業(yè)就應(yīng)該了解自己的產(chǎn)品或者服務(wù)。并不是任何產(chǎn)品都適合通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷推廣，正確把握自身產(chǎn)品的特點是一切營銷的基礎(chǔ)。只有了解了產(chǎn)品自身的特點才能明確產(chǎn)品能夠滿足的市場需求，才能進(jìn)一步描述出目標(biāo)客戶群體的特點。
第二步：定位。了解目標(biāo)市場的消費者(用戶)特征，也就是定位，lookalike相似人群擴(kuò)展和挖掘非常重要。在網(wǎng)絡(luò)上并不是任何人都可能成為你企業(yè)的消費者(用戶)，由于網(wǎng)絡(luò)用戶結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，企業(yè)往往很難特別清晰的劃分出目標(biāo)市場的群體情況。但是，還是可以通過對已有企業(yè)產(chǎn)品自身優(yōu)質(zhì)用戶群體(一般建議在2000-3000規(guī)模為宜進(jìn)行模塊化標(biāo)簽分析)的某些特征對用戶進(jìn)行分類，標(biāo)簽化，進(jìn)而實現(xiàn)把握目標(biāo)市場相似消費群體的主要特征。
第三步：布局�；ヂ�(lián)網(wǎng)的好處之一就是有多種資源，各式各樣的渠道可供使用和選擇，企業(yè)可以根據(jù)自己的財務(wù)情況、人力配置情況、以及產(chǎn)品特點選擇不同的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方式。當(dāng)然，消費者也可以通過主動的接受或者被動的告知來獲取企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷內(nèi)容。在面對海量信息的互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)時代，任何想靠一種營銷推廣方式就將信息傳遞給目標(biāo)消費者是不現(xiàn)實的(往往很多企業(yè)老板該點的意識不強(qiáng))。
付費的廣告(SEM、DSP、信息流等)、搜索排名(SEO)等方式主要針對的客戶群體是進(jìn)行有目的搜索的消費者，雖然這種方式能夠很好的向目標(biāo)消費者傳遞產(chǎn)品或者企業(yè)信息，但是這種方式的弊端就是投入成本較大，尤其是在今天互聯(lián)網(wǎng)人口流量紅利不再，網(wǎng)民人數(shù)早已飽和，手機(jī)用戶數(shù)則接近飽和，而且一旦投入費用支持減少，效果就會立即減弱。
非付費的方式非常多，其目的是擴(kuò)大信息傳播面，影響力，使目標(biāo)消費者能夠更容易的接觸到企業(yè)、產(chǎn)品等信息，實現(xiàn)最終的銷售。雖然非付費的方式能夠很大幅度的節(jié)約營銷成本，且可以長時間的保存，其實在作者看來并未有多大的節(jié)省，因為需要大量的人員的時間重復(fù)性工作去操作，而且這種方式的效果難以保證，在新媒體時代，內(nèi)容營銷爆發(fā)的當(dāng)前，利用多種渠道平臺整合，構(gòu)建企業(yè)的自媒體(內(nèi)容)矩陣，公眾號、頭條號、界面聯(lián)盟、百度系產(chǎn)品、一點資訊、UC頭條、知乎專欄、艾瑞專欄、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰等眾多內(nèi)容平臺可以利用;58同城、趕集網(wǎng)、豬八戒網(wǎng)、列表網(wǎng)、黃頁88、華企黃頁等百余家優(yōu)質(zhì)的B2B或資訊平臺亦可以構(gòu)建針對自身企業(yè)產(chǎn)品不同功能點的產(chǎn)品形態(tài)入駐或信息發(fā)布;企業(yè)產(chǎn)品根據(jù)自身的服務(wù)地域性質(zhì)，構(gòu)建各地區(qū)的二級分站，形成“偽站群”體系等等方式方法還有很多。所以網(wǎng)絡(luò)營銷需要從布局的角度出發(fā)，有針對性的選擇、綜合使用幾種傳播方式，整合利用，以達(dá)到營銷推廣的核心目的。
第四步：監(jiān)測。合理的ROI(KPI)很重要，在數(shù)據(jù)化運營驅(qū)動逐漸被企業(yè)接受和認(rèn)可的趨勢帶動下，企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷，通過對ROI(KPI)數(shù)據(jù)的定位和監(jiān)測是非常有必要的，當(dāng)然，這個數(shù)據(jù)要合理，我見過太多的企業(yè)在這方面是屬于“拍腦門式”的確定數(shù)據(jù)的，缺乏真正的合理的和科學(xué)的分析和定位。在付費方面可以通過在線系統(tǒng)(也可以是第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺)的數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計和反饋，進(jìn)行投入產(chǎn)出比ROI的計算，實現(xiàn)效果評估，倒推需要優(yōu)化和改善的環(huán)節(jié)。非付費方面主要通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽量(PV/UV/IP數(shù)據(jù))、轉(zhuǎn)發(fā)情況、互動情況等細(xì)分項目進(jìn)行KPI評估，從而實現(xiàn)效果評估。
最后，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷，在當(dāng)前已經(jīng)不再是一個新的營銷方向，甚至沒有企業(yè)會不選擇和利用這種方式，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，那么網(wǎng)絡(luò)營銷的模式也必然將不斷的推新。傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷切記不能盲目，走出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū)，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷方式方法，切莫天真的認(rèn)為能夠立竿見影，老板樹立明確的意識才是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的第一步，網(wǎng)絡(luò)營銷，先營才能有銷。
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