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網(wǎng)絡(luò)常見故障分析及處理方法
網(wǎng)絡(luò)可能是任何服務(wù)器上最基本的服務(wù)了。如果網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了故障，那么所有其他的(服務(wù))都會出現(xiàn)故障。該如何分析及處理?下面是小編整理網(wǎng)絡(luò)常見故障分析及處理方法，希望對你有幫助!
1、線路故障：
線路故障最常見的情況就是線路不通，診斷這種故障可用ping檢查線路遠端的路由器端口是否還能響應(yīng)，或檢測該線路上的流量是否還存在。一旦發(fā)現(xiàn)遠端路由器端口不通，或該線路沒有流量，則該線路可能出現(xiàn)了故障。這時有幾種處理方法。
首先是ping線路兩端路由器端口，檢查兩端的端口是否關(guān)閉了。如果其中一端端口沒有響應(yīng)則可能是路由器端口故障。如果是近端端口關(guān)閉，則可檢查端口插頭是否松動，路由器端口是否處于down的狀態(tài);如果是遠端端口關(guān)閉，則要通知線路對方進行檢查。
進行這些故障處理之后，線路往往就通暢了。如果線路仍然不通，一種可能就得線路本身的問題，看是否線路中間被切斷;另一種可能就是路由器配置出錯，比如路由循環(huán)了。就是遠端端口路由又指向了線路的近端，這樣線路遠端連接的網(wǎng)絡(luò)用戶就不通了，這種故障可以用traceroute來診斷。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動態(tài)路由。
2、路由器故障：
事實上，線路故障中很多情況都涉及到路由器，因此也可以把一些線路故障歸結(jié)為路由器故障。但線路涉及到兩端的路由器，因此在考慮線路故障是要涉及到多個路由器。有些路由器故障僅僅涉及到它本身，這些故障比較典型的就是路由器CPU溫度過高、CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小。
其中最危險的是路由器CPU溫度過高，因為這可能導(dǎo)致路由器燒毀。而路由器CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小都將直接影響到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，比如路由器上丟包率就會隨內(nèi)存余量的下降而上升。
檢測這種類型的故障，需要利用MIB變量瀏覽器這種工具，從路由器MIB變量中讀出有關(guān)的數(shù)據(jù)，通常情況下網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并及時給出報警。而解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴內(nèi)存等，或者重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)。
另一種路由器故障就是自身的配置錯誤。比如配置的協(xié)議類型不對，配置的端口不對等。這種故障比較少見，在使用初期配置好路由器基本上就不會出現(xiàn)了。
3、主機故障：
主機故障常見的現(xiàn)象就是主機的配置不當(dāng)。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在子網(wǎng)范圍內(nèi)，這將導(dǎo)致該主機不能連通。如泰州無線電管理處的網(wǎng)段范圍是172.17.14.1—172.17.14.253，所以主機地址只有設(shè)置在此段區(qū)間內(nèi)才有效。
還有一些服務(wù)設(shè)置的故障。比如E-Mail服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致不能收發(fā)E-Mail，或者域名服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)將導(dǎo)致不能解析域名。主機故障的另一種可能是主機安全故障。比如，主機沒有控制其上的finger，rpc，rlogin等多余服務(wù)。而惡意攻擊者可以通過這些多余進程的正常服務(wù)或bug攻擊該主機，甚至得到該主機的超級用戶權(quán)限等。
4、還有一些主機的其他故障：
比如不當(dāng)共享本機硬盤等，將導(dǎo)致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。發(fā)現(xiàn)主機故障是一件困難的事情，特別是別人惡意的攻擊。一般可以通過監(jiān)視主機的流量、或掃描主機端口和服務(wù)來防止可能的漏洞。當(dāng)發(fā)現(xiàn)主機受到攻擊之后，應(yīng)立即分析可能的漏洞，并加以預(yù)防，同時通知網(wǎng)絡(luò)管理人員注意�，F(xiàn)在，各市都安裝了防火墻，如果防火墻地址權(quán)限設(shè)置不當(dāng)，也會造成網(wǎng)絡(luò)的連接故障，只要在設(shè)置使用防火墻時加以注意，這種故障就能解決。
網(wǎng)絡(luò)連接故障大全及解決方法
一、連接指示燈不亮
觀察網(wǎng)卡后側(cè)RJ45一邊有兩個指示燈。它們分別為連接狀態(tài)指示燈和信號傳輸指示燈，其中正常狀態(tài)下連接狀態(tài)指示燈呈綠色并且長亮，信號指示燈呈紅色，正常應(yīng)該不停的閃爍。如果我們發(fā)現(xiàn)連接指示燈，也就是綠燈不亮，那么表示網(wǎng)卡連接到HUB或交換機之間的連接有故障。對此可以使用測試儀進行分段排除，如果從交換機到網(wǎng)卡之間是通過多個模塊互連的，那么可以使用二分法進行快速定位。而一般情況下這種故障發(fā)生多半是網(wǎng)線沒有接牢、使用了劣質(zhì)水晶頭等原因。而且故障點大多是連接的兩端有問題，例如交換機的端口處和連接計算機的網(wǎng)卡處的接頭，借助測試儀可以很輕松的就以找出故障進行解決。
二、信號指示燈不亮
如果信號指示燈不亮，那么則說明沒有信號進行傳輸，但可以肯定的是線路之間是正常的。那么不防使用替換法將連接計算機的網(wǎng)線換到另外一臺計算機上試試，或者使用測試儀檢查是否有信號傳送，如果有信號傳送那么則是本地網(wǎng)卡的問題。在實際的工作經(jīng)驗證明網(wǎng)卡導(dǎo)致沒有信息傳送是比較普遍的故障。對此可以首先檢查一下網(wǎng)卡安裝是否正常、IP設(shè)置是否錯誤，可以嘗試Ping一下本機的IP地址，如果能夠Ping通則說明網(wǎng)卡沒有太大問題。如果不通，則可以嘗試重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動來解決，另外對于一些使用了集成網(wǎng)卡或質(zhì)量不高的網(wǎng)卡，容易出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象，即所有設(shè)置都正確，但網(wǎng)絡(luò)卻不通。對此可以將網(wǎng)卡禁用，然后再重新啟用的方法，也會起到意想不到的效果。
三、降速使用
很多網(wǎng)卡都是使用10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡，雖然網(wǎng)卡的默認設(shè)置是“自適應(yīng)”，但是受交換機速度或網(wǎng)線的制作方法影響，可能出現(xiàn)一些不匹配的情況。這個時候不防試試把網(wǎng)卡速度直接設(shè)為10M。其方法是右擊“本地連接”打開其屬性窗口，在“常規(guī)”選項卡中單擊“配置”按鈕，將打開的網(wǎng)卡屬性窗口切換到“高級”選項卡，在“屬性”列表中選中“Link Speed/Duplex Mode”，在右側(cè)的“值”下拉菜單中選擇“10 FullMode”，依次單擊“確定”按鈕保存設(shè)置。
四、防火墻導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通
在局域網(wǎng)中為了保障安全，很多朋友都安裝了一些防火墻。這樣很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是卻可以訪問對方的計算機，不能夠上網(wǎng)卻可以使用QQ等。判斷是否是防火墻導(dǎo)致的故障很簡單，你只需要將防火墻暫時關(guān)閉，然后再檢查故障是否存在。而出現(xiàn)這種故障的原因也很簡單，例如用戶初次使用IE訪問某個網(wǎng)站時，防火墻會詢問是否允許該程序訪問網(wǎng)絡(luò)，一些用戶因為不小心點了不允許這樣以后都會延用這樣的設(shè)置，自然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通了。比較徹底的解決辦法是在防火墻中去除這個限制。例如筆者使用的是金山網(wǎng)鏢，那么則可以打開其窗口，切換到“應(yīng)用規(guī)則”標(biāo)簽，然后在其中找到關(guān)于Internet Explorer項，單擊“允許”即可。
五、整個網(wǎng)絡(luò)奇怪的不通
在實際的故障解決過程中，對于一些較大型的網(wǎng)絡(luò)還容易出現(xiàn)整個網(wǎng)絡(luò)不通的奇怪故障。說它奇怪，是因為所有的現(xiàn)象看起來都正常，指示燈、配置都經(jīng)過檢查了，任何問題都沒有，但網(wǎng)絡(luò)就是不通;而且更另人叫絕的是在不通的過程中偶爾還能有一兩臺計算機能夠間隙性的訪問。其實這就是典型的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴現(xiàn)象，多發(fā)生在一些大中型網(wǎng)絡(luò)中。既網(wǎng)絡(luò)中存在著很多病毒，然后彼此之間進行流竄相互感染，由于網(wǎng)絡(luò)中的計算機比較多，這樣數(shù)據(jù)的傳輸量很大，直接就占領(lǐng)了端口，使正常的數(shù)據(jù)也無法傳輸。對于這種由病毒引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴解決的最直接的辦法就是找出風(fēng)暴的源頭，這時只需要在網(wǎng)絡(luò)中的一臺計算機上安裝一個防火墻，例如金山網(wǎng)鏢，啟用防火墻后你就會發(fā)現(xiàn)防火墻不停的報警，打開后可以在“安全狀態(tài)”標(biāo)簽的安全日志中看到防火墻攔截來自同一個IP地址的病毒攻擊，這時你只要根據(jù)IP地址找出是哪一臺計算機，將其與網(wǎng)絡(luò)斷開進行病毒查殺，一般即可解決問題。
小提示：作為網(wǎng)絡(luò)管理員，即使在正常情況下也有必要安裝金山網(wǎng)鏢這樣的防火墻，找出網(wǎng)絡(luò)中流串的病毒源頭，作出預(yù)防，避免危害進一步的擴大。但是要避免網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴最佳的辦法還是劃分子網(wǎng)和安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。劃分子網(wǎng)，這樣每個子網(wǎng)內(nèi)的計算機比較少，這樣病毒即使相互傳播，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也不大，不會危及整個網(wǎng)絡(luò)，而安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件則可以保持整個網(wǎng)絡(luò)高速暢通的運轉(zhuǎn)。
六、配置錯誤導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通
這種故障的外部表現(xiàn)多是網(wǎng)絡(luò)指示燈正常，也能夠Ping通，有時可以訪問內(nèi)網(wǎng)資源，但無法-資源，有時還會表現(xiàn)出訪問網(wǎng)站時只能通過IP地址，而不能通過域名訪問。這就是典型的網(wǎng)絡(luò)配置不當(dāng)所產(chǎn)生的，即沒有設(shè)置正確的網(wǎng)卡和DNS。如果網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯誤，那么該臺計算機只能在局域網(wǎng)內(nèi)部訪問，如果DNS設(shè)置錯誤，那么訪問外部網(wǎng)站時不能進行解析。對此我們只需要打開本地連接的屬性窗口，打開“Internet協(xié)議(TCP/IP)”屬性窗口，然后設(shè)置正確的默認網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址即可。
七、網(wǎng)上鄰居無法訪問
網(wǎng)絡(luò)是暢通的，與Interne或局域網(wǎng)內(nèi)部的連接全部正常，但是通過網(wǎng)上鄰居訪問局域網(wǎng)其它計算機時卻無法訪問的癥狀。造成這種故障的原因比較多，筆者在這里可以給大家提供一個簡單的解決辦法。即直接在“運行”窗口中按照“計算機名(IP地址)共享名”的格式來訪問網(wǎng)內(nèi)其它計算機上的共享文件夾，這樣不僅可以繞開這個故障，而且也比通過網(wǎng)上鄰居訪問要更加快捷。
八、組策略導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通
這種故障主要存在于Windows 2000/XP/2003系統(tǒng)之間，是因為組策略設(shè)置了禁止從網(wǎng)絡(luò)訪問。因此我們可以在“運行”窗口中輸入“Gpedit.msc”并回車，在打開的組策略窗口中依次選擇“本地計算機策略—計算機配置—Windows設(shè)置—安全設(shè)置—本地策略—用戶權(quán)利指派”，然后雙擊右側(cè)的“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計算機”，在打開的窗口中將里面的帳戶列表選中并刪除即可。
網(wǎng)絡(luò)不通是一個復(fù)雜多變的故障，但只要我們掌握其本質(zhì)，了解網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的步驟，熟悉故障的易發(fā)點，這樣就可以做到以不變應(yīng)萬變，輕松解決網(wǎng)絡(luò)不通的問題。
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