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福州企業(yè)拓展訓(xùn)練的誤區(qū)有哪些
至從1995年中國(guó)引進(jìn)國(guó)外的拓展培訓(xùn)以來(lái)，越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)并接受，更多的企業(yè)單位來(lái)參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，拓展培訓(xùn)，嚴(yán)格來(lái)講是體驗(yàn)式培訓(xùn)的一種，現(xiàn)在，拓展培訓(xùn)現(xiàn)在基本上是指在戶外進(jìn)行的體驗(yàn)式培訓(xùn)的一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)了。對(duì)于室內(nèi)的體驗(yàn)式培訓(xùn)，尤其是模擬的體驗(yàn)式培訓(xùn)更多叫做沙盤(pán)模擬培訓(xùn)了。都是體驗(yàn)式培訓(xùn)的范疇。
拓展培訓(xùn)的由來(lái)，來(lái)源于二戰(zhàn)后一個(gè)軍事教育家，為了訓(xùn)練海軍而設(shè)計(jì)的一種培訓(xùn)，后來(lái)用于培訓(xùn)企業(yè)員工�，F(xiàn)在各個(gè)企業(yè)對(duì)于拓展培訓(xùn)以及非常接受，即使不是非常接受，起碼也是非常了解。這也是我們對(duì)新鮮事物的宣傳和接受一系列問(wèn)題的解決，當(dāng)人們以為對(duì)拓展訓(xùn)練這一行業(yè)似乎很熟悉的時(shí)候，其實(shí)我們對(duì)拓展培訓(xùn)還是存在一定的誤解。有些地方對(duì)拓展培訓(xùn)的宣傳有些片面化，以至于大家存在一些誤區(qū)，下面，我們將對(duì)拓展培訓(xùn)的誤區(qū)做一些剖析。
拓展培訓(xùn)的六大誤區(qū)之一：一次培訓(xùn)解決多個(gè)問(wèn)題
飯要一口一口吃，日子要一天一天過(guò)。心急吃不了熱豆腐，培訓(xùn)要慢慢來(lái)。這么說(shuō)培訓(xùn)，有點(diǎn)大逆不道，因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)，尤其是私營(yíng)企業(yè)老板，人家給錢(qián)就是要你辦事的，因?yàn)槠髽I(yè)給出去的每一分錢(qián)沒(méi)有回報(bào)，基本上是不干的。
培訓(xùn)，拓展培訓(xùn)，我們給錢(qián)，給了錢(qián)你就要幫我們解決問(wèn)題，比如說(shuō)我們現(xiàn)在員工工作懶散，沒(méi)有歸屬感;各個(gè)部門(mén)就是小集團(tuán)，部門(mén)老大彼此不服氣，各自為政;管理層不是酒囊飯袋，但是實(shí)在能力讓人流汗，怎么辦?拓展培訓(xùn)，給你三天時(shí)間，你幫我一次性搞定，我要通過(guò)魔鬼般的訓(xùn)練，讓員工和管理的頭頭們脫胎換骨，徹底改變。
這是每一個(gè)老板的愿望，也是期望，但是有點(diǎn)奢望。人力資源的總監(jiān)們和經(jīng)理們，如果這么認(rèn)為，那就是十足的傻蛋。如果管理顧問(wèn)公司這樣承諾，那就是傻蛋對(duì)著傻蛋忽悠。
一次培訓(xùn)只能夠解決一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，而且是一丁點(diǎn)兒?jiǎn)栴}，這已經(jīng)是很不錯(cuò)了。大家如果參加一次拓展培訓(xùn)就徹底改變，非常對(duì)不起，你的員工被徹底的洗腦了，徹底洗腦是危險(xiǎn)的，因?yàn)榕嘤?xùn)師的價(jià)值觀和培訓(xùn)理念是很難與企業(yè)非常吻合的，很多時(shí)候是差別很大的。
所以，一次培訓(xùn)不如制定一個(gè)主題，甚至多次培訓(xùn)都是針對(duì)一兩個(gè)主題和問(wèn)題，或許更加能夠解決問(wèn)題，如果這樣是對(duì)員工的影響，持續(xù)的影響才會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的。
拓展培訓(xùn)的十大誤區(qū)之二：拓展方案是評(píng)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的唯一標(biāo)準(zhǔn)
這是很不對(duì)的。當(dāng)然，培訓(xùn)的方案很重要。
可是非常坦白的說(shuō)，目前是在中國(guó)地區(qū)范圍內(nèi)，培訓(xùn)同質(zhì)化是非常嚴(yán)重地問(wèn)題，拓展培訓(xùn)培訓(xùn)師流動(dòng)和本身培訓(xùn)項(xiàng)目的操作性方面的特征導(dǎo)致拓展培訓(xùn)的新項(xiàng)目被復(fù)制的成本很低很低，時(shí)間很短很短。
從有在這個(gè)行業(yè)有很多經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)看，目前的培訓(xùn)方案在本質(zhì)上有大區(qū)別的是行業(yè)與行業(yè)的區(qū)別，比如旅行社和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。旅行社能夠提供給企業(yè)的往往是培訓(xùn)流程，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往可以給到一個(gè)詳盡而又針對(duì)性的方案。
但是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之之間，培訓(xùn)方案的差異不過(guò)是哪個(gè)公司集中的文案人員手筆差異的問(wèn)題。筆者考察對(duì)比很多不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)方案，包裝差異很大，可是本質(zhì)能讓差異不大。例如很有名的“人眾人拓展培訓(xùn)”也是很難在項(xiàng)目上最很大的創(chuàng)新，尤其是最近三年創(chuàng)新能力越來(lái)越差，而且創(chuàng)新的項(xiàng)目和課程可以非常清晰地看出課程設(shè)計(jì)思路的一貫性，而不是創(chuàng)意性。這是危險(xiǎn)的信號(hào)。這是一種標(biāo)志：在培訓(xùn)形式，拓展還可以有很多文章可做，但是全面變革是非常艱難。
拓展培訓(xùn)的十大誤區(qū)之三：老師(教練)是最重要的
我們?cè)?jīng)不止一次的看到很多客戶公司的培訓(xùn)經(jīng)理，甚至是企業(yè)老總會(huì)指定要求：“這次培訓(xùn)給我安排上次給我們做培訓(xùn)的那個(gè)老師啊!就是他!”
我們倒吸一口涼氣。當(dāng)然在操作上我們是非常簡(jiǎn)單的，一定程度上，我們應(yīng)該開(kāi)心，因?yàn)榭蛻�、學(xué)員是認(rèn)同了我們老師的培訓(xùn)授課水平，這是好事。這說(shuō)明學(xué)員是真誠(chéng)的，客戶是忠誠(chéng)的。
從我們的角度來(lái)說(shuō)，不能簡(jiǎn)單的說(shuō)是專(zhuān)業(yè)的，但是起碼我們是最了解培訓(xùn)師資質(zhì)與個(gè)性的。面對(duì)不同的學(xué)員和團(tuán)隊(duì)，我們需要調(diào)整不同的培訓(xùn)師，因?yàn)榕嘤?xùn)師的特質(zhì)決定了，學(xué)員也是很難一夫當(dāng)關(guān)萬(wàn)夫莫開(kāi)的。培訓(xùn)師不是萬(wàn)金油，培訓(xùn)師是聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。培訓(xùn)師擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和內(nèi)容是我們最了解的。
我們長(zhǎng)期提倡由我們安排、推薦老師。我們會(huì)更具企業(yè)的要求、學(xué)員的層次、授課的內(nèi)容等等，安排最合適學(xué)員的老師。
因?yàn)槲覀冏钪榕嘤?xùn)的各項(xiàng)需求和老師情況，然而參加培訓(xùn)的企業(yè)和學(xué)員往往難以全知。參訓(xùn)的企業(yè)往往冒險(xiǎn)的精神是缺少的，尤其是企業(yè)的人力資源培訓(xùn)經(jīng)理(HR)更加不敢輕易冒險(xiǎn)，人力資源部是個(gè)重要的部門(mén)，然而卻是很多公司最沒(méi)用話語(yǔ)權(quán)的部門(mén)，因?yàn)槿肆Y源部經(jīng)常做的事是：只花不賺。錢(qián)的力量是很大的，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。
所以HR老大們一般選擇一個(gè)已經(jīng)認(rèn)為做得不錯(cuò)的也不愿輕易冒險(xiǎn)一個(gè)未知的。因?yàn)�，在企業(yè)HR做得好是應(yīng)該的，做得不好是有問(wèn)題的。痛苦啊，人力資源，總監(jiān)、經(jīng)理、專(zhuān)員們!!!
拓展培訓(xùn)的十大誤區(qū)之四：拓展培訓(xùn)師重要是一次培訓(xùn)的主體
我們的參訓(xùn)企業(yè)如果告訴我們“這次這個(gè)拓展培訓(xùn)全靠這次的李老師了，他真厲害，一個(gè)人把幾百人弄得幾天都乖乖的。。。”
顯然，這是在諷刺拓展培訓(xùn)本身。因?yàn)橥卣古嘤?xùn)中，真正最重要的不僅僅是一個(gè)培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制，更加重要的是針對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)個(gè)個(gè)人的引導(dǎo)。
拓展培訓(xùn)叫做體驗(yàn)式培訓(xùn)，這就決定了，它的體驗(yàn)性非常重要。首先就是體驗(yàn)，體驗(yàn)了，參與了，才會(huì)有感受，而感受的分享才會(huì)是方向，才會(huì)有內(nèi)容。在分享中，我們總結(jié)，我們把這些總結(jié)運(yùn)用與下一次體驗(yàn)中。這就是拓展培訓(xùn)，體驗(yàn)式培訓(xùn)的循環(huán)論。
在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，體驗(yàn)的主體是學(xué)員，分享的主體是學(xué)員，總結(jié)的主體是學(xué)員，在運(yùn)用的主體還是學(xué)員。整個(gè)過(guò)程，主體都是學(xué)員。當(dāng)然，在這里學(xué)員之外的拓展培訓(xùn)師是干什么吃地呢?培訓(xùn)師、教練最重要的工作是觀察、引導(dǎo)、營(yíng)造氛圍。這是簡(jiǎn)單而又最難的。
因?yàn)橐粋�(gè)人表達(dá)自己的思想其實(shí)不是最難的，難在讓別人表達(dá)他得思想。尤其是表達(dá)我們期望的話題的思想這是更難的。我們之所以讓每一個(gè)學(xué)員參與培訓(xùn)，不是被動(dòng)的聽(tīng)課就是要讓他明白，參與是分享的前提，分享是參與的延伸，總結(jié)是更好的參與。
產(chǎn)生對(duì)拓展培訓(xùn)師非常高期望的原因是學(xué)員的企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雙方造成的。全國(guó)范圍內(nèi)，拓展培訓(xùn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)非常白熱化，眼下已經(jīng)進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)階段。參加培訓(xùn)的企業(yè)希望價(jià)格可以低一點(diǎn)，再低一點(diǎn)，再低一點(diǎn)，再低一點(diǎn)。。。最后的價(jià)格已經(jīng)低于正常的成本了，天下沒(méi)有做虧本的買(mǎi)賣(mài)，培訓(xùn)公司也不做虧本生意，要想有利潤(rùn)，就要壓縮成本，于是在很多硬件上動(dòng)不了手術(shù)，只好拿培訓(xùn)師開(kāi)刀。
本來(lái)安排十個(gè)培訓(xùn)師，最終因?yàn)樾枰?jié)約人力成本，壓縮成八個(gè)，或者八個(gè)正規(guī)軍兩個(gè)雇傭軍，這樣培訓(xùn)效果難以保障，但是參訓(xùn)企業(yè)得到的是便宜，收獲的是打折扣的培訓(xùn)效果。
最恐怖的情況是一個(gè)培訓(xùn)師，帶動(dòng)的了幾百號(hào)學(xué)員。這是集會(huì)，不是受訓(xùn)。
拓展培訓(xùn)的十大誤區(qū)之五：項(xiàng)目越多越好
如同我們?cè)诔匈I(mǎi)菜一樣，我花十塊錢(qián)，你給我十棵大白菜，我很開(kāi)心，可是我同樣給十塊錢(qián)，下一次，我希望你便宜一點(diǎn)，給我十二棵，你不開(kāi)心，下下次我希望同樣的錢(qián)你給我十五棵大白菜，最后你給我二十顆大白菜，我開(kāi)心極了�？墒俏視�(huì)發(fā)現(xiàn)，我手上的大白菜沒(méi)有第一買(mǎi)的甜了，也沒(méi)有那些白菜嫩了，有很多黃葉子了，而且白菜的個(gè)頭只有以前的一半大了。
很多公司在洽談拓展培訓(xùn)課程的項(xiàng)目的是后非常中肯的問(wèn)我：“一般一天可以做多少個(gè)拓展項(xiàng)目?”
“四至五個(gè)比較合適。”我中肯的回答。
“你給我們玩六個(gè)吧，我們要多一點(diǎn)。多一個(gè)項(xiàng)目收錢(qián)嗎?”HR老大非常認(rèn)真的問(wèn)。
“不收錢(qián)，我們按照時(shí)間和人員收費(fèi)。”我說(shuō)。
“那就七個(gè)吧。我們一天做七個(gè)項(xiàng)目，我們可以做快一點(diǎn)。時(shí)間節(jié)約一點(diǎn)，多玩一些項(xiàng)目。”培訓(xùn)經(jīng)理非常興奮的對(duì)我說(shuō)。
我心底很痛。老哥，有些東西不是越多越好的。拓展培訓(xùn)項(xiàng)目就是這樣。關(guān)鍵看效果。我很誠(chéng)懇的告訴HR的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人——那位非常有智慧的朋友“拓展呢，關(guān)鍵是看體會(huì)和分享，那樣才有效果。我們圍繞培訓(xùn)效果去評(píng)估項(xiàng)目的多少和控制，我們不能夠敢時(shí)間，也不能夠拖沓冗長(zhǎng)，沒(méi)完沒(méi)了。項(xiàng)目多，分享不一定夠。一天做七個(gè)拓展項(xiàng)目基本不合適。建議在五個(gè)以內(nèi)，大家都有充分的時(shí)間去體驗(yàn)和分享、發(fā)現(xiàn)。”
拓展培訓(xùn)的十大誤區(qū)之六：旅行社也可以玩拓展，會(huì)玩就行
這是一個(gè)大笑話，因?yàn)樵诤芏嗟胤�，我們知道現(xiàn)在又很多旅行社都在做拓展，很多內(nèi)訓(xùn)公司也做拓展，其實(shí)如果有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)的人員做拓展，那么我們相信拓展也不會(huì)做得很差，但是現(xiàn)在的現(xiàn)狀和實(shí)際情況是很多旅行社的同仁們?cè)诼糜畏矫婧軐?zhuān)業(yè)在拓展方面真的不專(zhuān)業(yè)。
這不是因?yàn)槲覀冏鳛閷?zhuān)業(yè)的拓展培訓(xùn)公司才如此評(píng)價(jià)，這是所有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的共識(shí)。我一直以來(lái)都知道的那些知名的旅行社，他們之所以知名是因?yàn)樗麄兟糜巫龅煤?盡管整個(gè)旅游市場(chǎng)都是比較混亂的)，但是我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)某某旅行社拓展培訓(xùn)做得非常專(zhuān)業(yè)。
旅行社贏得市場(chǎng)的根源，或者是核心競(jìng)爭(zhēng)力是價(jià)格。這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法超越的---培訓(xùn)公司最便宜的拓展課程可能都會(huì)比旅行社貴。因?yàn)橥卣古嘤?xùn)公司的運(yùn)作成本比旅行社高。
旅行社的利潤(rùn)在中國(guó)，尤其是國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，利潤(rùn)非常低，這個(gè)各位旅行社的同仁們看到因?yàn)槎�。一次旅行，加入毛利�?0%已經(jīng)吃非常不錯(cuò)的利潤(rùn)了，但是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的毛利需要的是15%。因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)需要更多的開(kāi)支在人員成本上。旅行社可以規(guī)避這個(gè)成本�，F(xiàn)在在珠三角旅行社即使有拓展部，也鮮有見(jiàn)到有專(zhuān)職的、高水平的拓展培訓(xùn)師。成本的差異就在這里。養(yǎng)著正規(guī)軍和臨時(shí)聘請(qǐng)雇傭軍的成本是大不一樣的。
注意事項(xiàng)
中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在持續(xù)、快速的發(fā)展，所有的企業(yè)都在奔跑，但是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)如何高效打造，讓人才成為精英，拓展培訓(xùn)是一個(gè)大家能接受的話題，但是如何更好的來(lái)參加拓展培訓(xùn)呢，那就請(qǐng)各位企業(yè)負(fù)責(zé)人擦亮雙眼，別誤入以上拓展培訓(xùn)的誤區(qū)，否則您的拓展培訓(xùn)只會(huì)事半功倍，跟著時(shí)代精英拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)一起，好好做好團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式素質(zhì)拓展培訓(xùn)吧。
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