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福州企業(yè)拓展訓(xùn)練的誤區(qū)有哪些
至從1995年中國引進(jìn)國外的拓展培訓(xùn)以來,越來越多的人所認(rèn)識并接受,更多的企業(yè)單位來參加團隊活動,拓展培訓(xùn),嚴(yán)格來講是體驗式培訓(xùn)的一種,現(xiàn)在,拓展培訓(xùn)現(xiàn)在基本上是指在戶外進(jìn)行的體驗式培訓(xùn)的一個統(tǒng)稱了。對于室內(nèi)的體驗式培訓(xùn),尤其是模擬的體驗式培訓(xùn)更多叫做沙盤模擬培訓(xùn)了。都是體驗式培訓(xùn)的范疇。
拓展培訓(xùn)的由來,來源于二戰(zhàn)后一個軍事教育家,為了訓(xùn)練海軍而設(shè)計的一種培訓(xùn),后來用于培訓(xùn)企業(yè)員工,F(xiàn)在各個企業(yè)對于拓展培訓(xùn)以及非常接受,即使不是非常接受,起碼也是非常了解。這也是我們對新鮮事物的宣傳和接受一系列問題的解決,當(dāng)人們以為對拓展訓(xùn)練這一行業(yè)似乎很熟悉的時候,其實我們對拓展培訓(xùn)還是存在一定的誤解。有些地方對拓展培訓(xùn)的宣傳有些片面化,以至于大家存在一些誤區(qū),下面,我們將對拓展培訓(xùn)的誤區(qū)做一些剖析。
拓展培訓(xùn)的六大誤區(qū)之一:一次培訓(xùn)解決多個問題
飯要一口一口吃,日子要一天一天過。心急吃不了熱豆腐,培訓(xùn)要慢慢來。這么說培訓(xùn),有點大逆不道,因為作為企業(yè),尤其是私營企業(yè)老板,人家給錢就是要你辦事的,因為企業(yè)給出去的每一分錢沒有回報,基本上是不干的。
培訓(xùn),拓展培訓(xùn),我們給錢,給了錢你就要幫我們解決問題,比如說我們現(xiàn)在員工工作懶散,沒有歸屬感;各個部門就是小集團,部門老大彼此不服氣,各自為政;管理層不是酒囊飯袋,但是實在能力讓人流汗,怎么辦?拓展培訓(xùn),給你三天時間,你幫我一次性搞定,我要通過魔鬼般的訓(xùn)練,讓員工和管理的頭頭們脫胎換骨,徹底改變。
這是每一個老板的愿望,也是期望,但是有點奢望。人力資源的總監(jiān)們和經(jīng)理們,如果這么認(rèn)為,那就是十足的傻蛋。如果管理顧問公司這樣承諾,那就是傻蛋對著傻蛋忽悠。
一次培訓(xùn)只能夠解決一點點問題,而且是一丁點兒問題,這已經(jīng)是很不錯了。大家如果參加一次拓展培訓(xùn)就徹底改變,非常對不起,你的員工被徹底的洗腦了,徹底洗腦是危險的,因為培訓(xùn)師的價值觀和培訓(xùn)理念是很難與企業(yè)非常吻合的,很多時候是差別很大的。
所以,一次培訓(xùn)不如制定一個主題,甚至多次培訓(xùn)都是針對一兩個主題和問題,或許更加能夠解決問題,如果這樣是對員工的影響,持續(xù)的影響才會轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥摹?/p>
拓展培訓(xùn)的十大誤區(qū)之二:拓展方案是評定培訓(xùn)機構(gòu)的唯一標(biāo)準(zhǔn)
這是很不對的。當(dāng)然,培訓(xùn)的方案很重要。
可是非常坦白的說,目前是在中國地區(qū)范圍內(nèi),培訓(xùn)同質(zhì)化是非常嚴(yán)重地問題,拓展培訓(xùn)培訓(xùn)師流動和本身培訓(xùn)項目的操作性方面的特征導(dǎo)致拓展培訓(xùn)的新項目被復(fù)制的成本很低很低,時間很短很短。
從有在這個行業(yè)有很多經(jīng)驗的人來看,目前的培訓(xùn)方案在本質(zhì)上有大區(qū)別的是行業(yè)與行業(yè)的區(qū)別,比如旅行社和專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。旅行社能夠提供給企業(yè)的往往是培訓(xùn)流程,而培訓(xùn)機構(gòu)往往可以給到一個詳盡而又針對性的方案。
但是在培訓(xùn)機構(gòu)之之間,培訓(xùn)方案的差異不過是哪個公司集中的文案人員手筆差異的問題。筆者考察對比很多不同培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)方案,包裝差異很大,可是本質(zhì)能讓差異不大。例如很有名的“人眾人拓展培訓(xùn)”也是很難在項目上最很大的創(chuàng)新,尤其是最近三年創(chuàng)新能力越來越差,而且創(chuàng)新的項目和課程可以非常清晰地看出課程設(shè)計思路的一貫性,而不是創(chuàng)意性。這是危險的信號。這是一種標(biāo)志:在培訓(xùn)形式,拓展還可以有很多文章可做,但是全面變革是非常艱難。
拓展培訓(xùn)的十大誤區(qū)之三:老師(教練)是最重要的
我們曾經(jīng)不止一次的看到很多客戶公司的培訓(xùn)經(jīng)理,甚至是企業(yè)老總會指定要求:“這次培訓(xùn)給我安排上次給我們做培訓(xùn)的那個老師啊!就是他!”
我們倒吸一口涼氣。當(dāng)然在操作上我們是非常簡單的,一定程度上,我們應(yīng)該開心,因為客戶、學(xué)員是認(rèn)同了我們老師的培訓(xùn)授課水平,這是好事。這說明學(xué)員是真誠的,客戶是忠誠的。
從我們的角度來說,不能簡單的說是專業(yè)的,但是起碼我們是最了解培訓(xùn)師資質(zhì)與個性的。面對不同的學(xué)員和團隊,我們需要調(diào)整不同的培訓(xùn)師,因為培訓(xùn)師的特質(zhì)決定了,學(xué)員也是很難一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開的。培訓(xùn)師不是萬金油,培訓(xùn)師是聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。培訓(xùn)師擅長的領(lǐng)域和內(nèi)容是我們最了解的。
我們長期提倡由我們安排、推薦老師。我們會更具企業(yè)的要求、學(xué)員的層次、授課的內(nèi)容等等,安排最合適學(xué)員的老師。
因為我們最知情培訓(xùn)的各項需求和老師情況,然而參加培訓(xùn)的企業(yè)和學(xué)員往往難以全知。參訓(xùn)的企業(yè)往往冒險的精神是缺少的,尤其是企業(yè)的人力資源培訓(xùn)經(jīng)理(HR)更加不敢輕易冒險,人力資源部是個重要的部門,然而卻是很多公司最沒用話語權(quán)的部門,因為人力資源部經(jīng)常做的事是:只花不賺。錢的力量是很大的,經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。
所以HR老大們一般選擇一個已經(jīng)認(rèn)為做得不錯的也不愿輕易冒險一個未知的。因為,在企業(yè)HR做得好是應(yīng)該的,做得不好是有問題的。痛苦啊,人力資源,總監(jiān)、經(jīng)理、專員們!!!
拓展培訓(xùn)的十大誤區(qū)之四:拓展培訓(xùn)師重要是一次培訓(xùn)的主體
我們的參訓(xùn)企業(yè)如果告訴我們“這次這個拓展培訓(xùn)全靠這次的李老師了,他真厲害,一個人把幾百人弄得幾天都乖乖的。。。”
顯然,這是在諷刺拓展培訓(xùn)本身。因為拓展培訓(xùn)中,真正最重要的不僅僅是一個培訓(xùn)師對培訓(xùn)現(xiàn)場的控制,更加重要的是針對培訓(xùn)現(xiàn)場一個個個人的引導(dǎo)。
拓展培訓(xùn)叫做體驗式培訓(xùn),這就決定了,它的體驗性非常重要。首先就是體驗,體驗了,參與了,才會有感受,而感受的分享才會是方向,才會有內(nèi)容。在分享中,我們總結(jié),我們把這些總結(jié)運用與下一次體驗中。這就是拓展培訓(xùn),體驗式培訓(xùn)的循環(huán)論。
在體驗式培訓(xùn)中,體驗的主體是學(xué)員,分享的主體是學(xué)員,總結(jié)的主體是學(xué)員,在運用的主體還是學(xué)員。整個過程,主體都是學(xué)員。當(dāng)然,在這里學(xué)員之外的拓展培訓(xùn)師是干什么吃地呢?培訓(xùn)師、教練最重要的工作是觀察、引導(dǎo)、營造氛圍。這是簡單而又最難的。
因為一個人表達(dá)自己的思想其實不是最難的,難在讓別人表達(dá)他得思想。尤其是表達(dá)我們期望的話題的思想這是更難的。我們之所以讓每一個學(xué)員參與培訓(xùn),不是被動的聽課就是要讓他明白,參與是分享的前提,分享是參與的延伸,總結(jié)是更好的參與。
產(chǎn)生對拓展培訓(xùn)師非常高期望的原因是學(xué)員的企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)雙方造成的。全國范圍內(nèi),拓展培訓(xùn)市場經(jīng)過十幾年的發(fā)展,競爭非常白熱化,眼下已經(jīng)進(jìn)入價格戰(zhàn)階段。參加培訓(xùn)的企業(yè)希望價格可以低一點,再低一點,再低一點,再低一點。。。最后的價格已經(jīng)低于正常的成本了,天下沒有做虧本的買賣,培訓(xùn)公司也不做虧本生意,要想有利潤,就要壓縮成本,于是在很多硬件上動不了手術(shù),只好拿培訓(xùn)師開刀。
本來安排十個培訓(xùn)師,最終因為需要節(jié)約人力成本,壓縮成八個,或者八個正規(guī)軍兩個雇傭軍,這樣培訓(xùn)效果難以保障,但是參訓(xùn)企業(yè)得到的是便宜,收獲的是打折扣的培訓(xùn)效果。
最恐怖的情況是一個培訓(xùn)師,帶動的了幾百號學(xué)員。這是集會,不是受訓(xùn)。
拓展培訓(xùn)的十大誤區(qū)之五:項目越多越好
如同我們在超市買菜一樣,我花十塊錢,你給我十棵大白菜,我很開心,可是我同樣給十塊錢,下一次,我希望你便宜一點,給我十二棵,你不開心,下下次我希望同樣的錢你給我十五棵大白菜,最后你給我二十顆大白菜,我開心極了?墒俏視l(fā)現(xiàn),我手上的大白菜沒有第一買的甜了,也沒有那些白菜嫩了,有很多黃葉子了,而且白菜的個頭只有以前的一半大了。
很多公司在洽談拓展培訓(xùn)課程的項目的是后非常中肯的問我:“一般一天可以做多少個拓展項目?”
“四至五個比較合適。”我中肯的回答。
“你給我們玩六個吧,我們要多一點。多一個項目收錢嗎?”HR老大非常認(rèn)真的問。
“不收錢,我們按照時間和人員收費。”我說。
“那就七個吧。我們一天做七個項目,我們可以做快一點。時間節(jié)約一點,多玩一些項目。”培訓(xùn)經(jīng)理非常興奮的對我說。
我心底很痛。老哥,有些東西不是越多越好的。拓展培訓(xùn)項目就是這樣。關(guān)鍵看效果。我很誠懇的告訴HR的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人——那位非常有智慧的朋友“拓展呢,關(guān)鍵是看體會和分享,那樣才有效果。我們圍繞培訓(xùn)效果去評估項目的多少和控制,我們不能夠敢時間,也不能夠拖沓冗長,沒完沒了。項目多,分享不一定夠。一天做七個拓展項目基本不合適。建議在五個以內(nèi),大家都有充分的時間去體驗和分享、發(fā)現(xiàn)。”
拓展培訓(xùn)的十大誤區(qū)之六:旅行社也可以玩拓展,會玩就行
這是一個大笑話,因為在很多地方,我們知道現(xiàn)在又很多旅行社都在做拓展,很多內(nèi)訓(xùn)公司也做拓展,其實如果有專門的團隊,專業(yè)的人員做拓展,那么我們相信拓展也不會做得很差,但是現(xiàn)在的現(xiàn)狀和實際情況是很多旅行社的同仁們在旅游方面很專業(yè)在拓展方面真的不專業(yè)。
這不是因為我們作為專業(yè)的拓展培訓(xùn)公司才如此評價,這是所有專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)的共識。我一直以來都知道的那些知名的旅行社,他們之所以知名是因為他們旅游做得好(盡管整個旅游市場都是比較混亂的),但是我從來沒有聽說過某某旅行社拓展培訓(xùn)做得非常專業(yè)。
旅行社贏得市場的根源,或者是核心競爭力是價格。這是培訓(xùn)機構(gòu)無法超越的---培訓(xùn)公司最便宜的拓展課程可能都會比旅行社貴。因為拓展培訓(xùn)公司的運作成本比旅行社高。
旅行社的利潤在中國,尤其是國內(nèi)旅游市場,利潤非常低,這個各位旅行社的同仁們看到因為懂得。一次旅行,加入毛利是10%已經(jīng)吃非常不錯的利潤了,但是培訓(xùn)機構(gòu)的毛利需要的是15%。因為培訓(xùn)機構(gòu)需要更多的開支在人員成本上。旅行社可以規(guī)避這個成本。現(xiàn)在在珠三角旅行社即使有拓展部,也鮮有見到有專職的、高水平的拓展培訓(xùn)師。成本的差異就在這里。養(yǎng)著正規(guī)軍和臨時聘請雇傭軍的成本是大不一樣的。
注意事項
中國經(jīng)濟正在持續(xù)、快速的發(fā)展,所有的企業(yè)都在奔跑,但是企業(yè)的團隊如何高效打造,讓人才成為精英,拓展培訓(xùn)是一個大家能接受的話題,但是如何更好的來參加拓展培訓(xùn)呢,那就請各位企業(yè)負(fù)責(zé)人擦亮雙眼,別誤入以上拓展培訓(xùn)的誤區(qū),否則您的拓展培訓(xùn)只會事半功倍,跟著時代精英拓展訓(xùn)練機構(gòu)一起,好好做好團隊體驗式素質(zhì)拓展培訓(xùn)吧。
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