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中國戶外拓展訓(xùn)練行業(yè)現(xiàn)狀
戶外拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價(jià)值的訓(xùn)練過程,通過訓(xùn)練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能,提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì),幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴(yán)的人格;同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員能更深刻地體驗(yàn)個(gè)人與企業(yè)之間,下級(jí)與上級(jí)之間,員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系,從而激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力,使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。
1、中國拓展訓(xùn)練公司現(xiàn)狀概述
十幾年來,我國拓展公司的發(fā)展有目共睹。第一,人們對(duì)這個(gè)從無到有的行業(yè)的認(rèn)知明顯提高。2008年有學(xué)者在上海、廣州、北京、長沙、武漢等地做過的一個(gè)調(diào)查顯示,從整體上看,對(duì)于體驗(yàn)式培訓(xùn)不是很了解的人數(shù)高達(dá)90%,他們參加體驗(yàn)式培訓(xùn)的大部分原因是來自于人力資源部門的安排。而2011年我們的調(diào)查結(jié)果顯示,對(duì)于拓展訓(xùn)練行業(yè)“不太了解”和“參加訓(xùn)練前從未聽說”的人數(shù)為71%,整體上下降了19%,說明近幾年來人們對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練行業(yè)的了解程度有了顯著提高,這說明該行業(yè)的發(fā)展還是比較迅速的。
第二,從事戶外拓展訓(xùn)練的機(jī)構(gòu)數(shù)目和規(guī)模有了很大提高,開設(shè)的課程上百種。目前,國內(nèi)每年培訓(xùn)人數(shù)超過千人的、比較正規(guī)的專業(yè)拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有300多家,至于那些參與組織拓展訓(xùn)練的機(jī)構(gòu)則有千余家,包括各類培訓(xùn)學(xué)校、戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部、管理咨詢公司等,這還不包括成立了特種旅游部提供拓展訓(xùn)練服務(wù)的多家旅行社。一些大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建有多個(gè)拓展培訓(xùn)基地,在全國有多家分支機(jī)構(gòu),比如北京人眾人教育集團(tuán)全國12個(gè)省市設(shè)有全資分支機(jī)構(gòu),并設(shè)有40個(gè)專有培訓(xùn)基地,擁有培訓(xùn)師300余人,十多年來,全國累計(jì)培訓(xùn)量已突破100多萬人次,服務(wù)的企業(yè)突破兩萬家,成為國際上培訓(xùn)總?cè)藬?shù)最多的體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。
第三,在國內(nèi),能夠定期、常規(guī)化參加拓展訓(xùn)練的一般是國有企業(yè)、外資企業(yè)、國家機(jī)關(guān)、高校及其他事業(yè)單位等大型組織,有的組織已將拓展訓(xùn)練作為新生入學(xué)、新員工入職的必備環(huán)節(jié)。鑒于大型國企及機(jī)關(guān)、事業(yè)單位在我國社會(huì)中所具有的重要地位,可以說,拓展訓(xùn)練行業(yè)在短短十幾年時(shí)間內(nèi)取得的成績還是不錯(cuò)的。參訓(xùn)單位分布在銀行、保險(xiǎn)、電信、移動(dòng)、電力、教育等諸多行業(yè),參訓(xùn)學(xué)員從高層管理人員至普通員工不等,通用電器、IBM、惠普、柯達(dá)、摩托羅拉、諾基亞等跨國企業(yè),以及國內(nèi)知名企業(yè)如聯(lián)想集團(tuán)、清華紫光、北大方正、海爾等都將拓展訓(xùn)練課程作為員工教育和培訓(xùn)的必修課。
第四,拓展訓(xùn)練公司發(fā)展至今,已形成比較規(guī)范和系統(tǒng)的課程體系,從湖南省拓展訓(xùn)練課程分類表中可以看到這一點(diǎn),這為今后課程的深度開發(fā)以及細(xì)化打下了良好的基礎(chǔ)。
第五,行業(yè)規(guī)范正在逐步建立和完善。以拓展培訓(xùn)師的資格認(rèn)證為例。最初,能否勝任拓展培訓(xùn)師一職是由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己確定的。到了1999年之后,拓展行業(yè)中有規(guī)模的培訓(xùn)公司都有了內(nèi)部的認(rèn)證和培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn),但這時(shí)各家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不一。隨拓展訓(xùn)練行業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)的混亂也引起國家有關(guān)部門的注意。2004年,登山戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部指出,登山運(yùn)動(dòng)派生出來的,或與登山運(yùn)動(dòng)有一定關(guān)聯(lián)的體育運(yùn)動(dòng),如:各種自然巖壁、人工巖壁、冰壁的攀登、山區(qū)健行、峽谷運(yùn)動(dòng)、山地運(yùn)動(dòng)、野外生存、洞穴探險(xiǎn)、蹦極運(yùn)動(dòng)、拓展運(yùn)動(dòng)、群眾登山運(yùn)動(dòng)等,均屬于登山協(xié)會(huì)負(fù)責(zé),從事拓展培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)必須到登山協(xié)會(huì)認(rèn)證。2005年1月,國家體育總局中國定向運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)、全國定向拓展培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審委員會(huì)按照國家職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我國人力資源培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、戶外運(yùn)動(dòng)、青少年素質(zhì)教育和體育產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì),在經(jīng)多方權(quán)威專家認(rèn)證的基礎(chǔ)上推出定向拓展培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證,將拓展培訓(xùn)師分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)層次,以推動(dòng)拓展培訓(xùn)行業(yè)和青少年素質(zhì)教育事業(yè)的健康發(fā)展。并于同時(shí)開設(shè)了第一期定向拓展培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證特訓(xùn)班。此外,2005年北京燕捷體育俱樂部有限公司與勞動(dòng)與社會(huì)保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心合作獨(dú)家授權(quán)承辦拓展培訓(xùn)師、戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn),培訓(xùn)考試合格者,獲得由勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的竹崗位合格證書。目前,《拓展培訓(xùn)師》和《戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)》的培訓(xùn)分初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)級(jí)別。根據(jù)《職業(yè)教育法》的有關(guān)規(guī)定,該證書可以作為培訓(xùn)學(xué)員從業(yè)的憑證同時(shí),也可以作為申請(qǐng)職業(yè)技能鑒定時(shí),接受過相關(guān)職業(yè)資格培訓(xùn)的證明。2007年3月,人眾人教育發(fā)布了《人眾人拓展訓(xùn)練安全操作規(guī)范》,并宣布將根據(jù)這一《規(guī)范》開始面向社會(huì)培訓(xùn)戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)師。
2、國內(nèi)拓展訓(xùn)練行業(yè)發(fā)展歷程回顧
對(duì)于國內(nèi)拓展訓(xùn)練行業(yè)來說,1999年是一個(gè)界限,之前和之后有一些明顯的變化:
第一,從全國范圍來看,訓(xùn)練機(jī)構(gòu)數(shù)量明顯增加,但問題是這些機(jī)構(gòu)在全國的區(qū)域分布很不平衡,集中在北京、上海、廣州、深圳、武漢、長沙等大中城市,以及中西部地區(qū)的省會(huì)城市等。這些城市一般具有優(yōu)越的自然、地理?xiàng)l件,龐大的人口規(guī)模,或者經(jīng)濟(jì)、文化比較發(fā)達(dá)。
第二,拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì),幾乎所有能涉及拓展培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)都參與了拓展培訓(xùn)行業(yè),中青旅、國旅、等旅行社也紛紛成立特種旅游部,開始涉足拓展培訓(xùn)項(xiàng)目。一些旅行社的老總認(rèn)為,拓展公司在旅游方面的經(jīng)驗(yàn)并不如旅行社,而且價(jià)格相當(dāng)高,很難打開市場(chǎng)。而旅行社正好具備辦旅游的優(yōu)勢(shì),只要額外請(qǐng)一些拓展的專業(yè)教練,參加拓展游的客人往往只需要增加二三十元的費(fèi)用就可以有拓展的效果。傳統(tǒng)行業(yè)涉足拓展訓(xùn)練領(lǐng)域,一方面促進(jìn)了拓展行業(yè)的發(fā)展,另一方面導(dǎo)致培訓(xùn)市場(chǎng)魚龍混雜,不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)等情況時(shí)有發(fā)生。
第三,拓展訓(xùn)練產(chǎn)品走向?qū)I(yè)化、多樣化,這與參訓(xùn)單位和市場(chǎng)需求的細(xì)化和多樣化有關(guān),培訓(xùn)對(duì)象的不同,設(shè)計(jì)出來的課程也差異很大,中小學(xué)生主要以體驗(yàn)小項(xiàng)目、游戲?yàn)橹,而針?duì)企業(yè)的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目與不同企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)結(jié)合起來之后,必然呈現(xiàn)出很大差異。學(xué)時(shí)安排也逐步多樣化,以一天、兩天培訓(xùn)時(shí)間為主,還出現(xiàn)了半天課程等。各拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分別推出自己獨(dú)具風(fēng)格的課程:半天旅游半天拓展、一天旅游半天拓展、邊旅游邊拓展等課程供客戶選擇。
第四,從業(yè)人員性別比例隨著拓展訓(xùn)練產(chǎn)品的多樣化而有所改變,由最初的幾乎為零,達(dá)到目前的15%-20%,但男性拓展培訓(xùn)師還是占據(jù)了主流,這種情況的主要由拓展培訓(xùn)的行業(yè)要求決定的。拓展訓(xùn)練過程需要培訓(xùn)師有著較好的體力,拓展培訓(xùn)師必須有足夠的體能來支持他與學(xué)員一起進(jìn)行一定負(fù)荷的運(yùn)動(dòng)。特別是在野外拓展訓(xùn)練中,很多時(shí)候需要特別照顧那些體力較弱的學(xué)員,而這一任務(wù)多數(shù)時(shí)間都是落在培訓(xùn)師的肩上,對(duì)拓展培訓(xùn)師的體力要求更大,這時(shí)女性培訓(xùn)師的劣勢(shì)就比較明顯。但現(xiàn)今很多拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)己對(duì)拓展訓(xùn)練課程有了明確的分工:拓展訓(xùn)練器械師、拓展訓(xùn)練課程布置、監(jiān)控師、拓展培訓(xùn)講師等,對(duì)于拓展培訓(xùn)講師這一職位來說,體力弱的劣勢(shì)就不是太明顯了。
第五,專職培訓(xùn)師與兼職培訓(xùn)師的比例有了明顯變化。在1995年及之后幾年中,是拓展訓(xùn)練的引入階段,那時(shí),幾乎所有拓展培訓(xùn)師都是專職拓展師。隨著國內(nèi)拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng),從事拓展培訓(xùn)師一職的人員的不斷壯大,一些培訓(xùn)為了降低成本而選擇更多地利用低廉的兼職培訓(xùn)師,致使在校大學(xué)生一度成為培訓(xùn)師的主力,F(xiàn)在,專職培訓(xùn)師比例大約降到拓展行業(yè)培訓(xùn)師總數(shù)的20%左右。從培訓(xùn)師的人員構(gòu)成上看,一部份是屬于對(duì)戶外感興趣且一直從事戶外運(yùn)動(dòng)的人員,一部份是運(yùn)動(dòng)員,一部份是退役軍人,一部份是高校或中學(xué)教師,還有一部分是高校學(xué)生。
第六,國內(nèi)拓展訓(xùn)練出現(xiàn)大眾化趨勢(shì),這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,訓(xùn)練費(fèi)用明顯降低,由拓展訓(xùn)練進(jìn)入國內(nèi)初期的每小時(shí)幾百元降至現(xiàn)在的每天幾百元,普通百姓能承受得起;另一方面,娛樂化色彩加強(qiáng),培訓(xùn)色彩淡化,尤其是體育旅游、拓展旅游等結(jié)合在一起后之后,進(jìn)一步強(qiáng)化了這種趨勢(shì)。1995年人眾人教育集團(tuán)把拓展訓(xùn)練引入中國時(shí),是把拓展訓(xùn)練當(dāng)做一門培訓(xùn)課程來設(shè)置,所以課程的設(shè)置都帶有針對(duì)性,學(xué)員每體驗(yàn)完一個(gè)項(xiàng)目都能從管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等方面得到啟示,有所收獲。目前,拓展訓(xùn)練市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多以游玩體驗(yàn)為目的的課程,培訓(xùn)對(duì)象主要為減輕壓力或感受刺激而來,只需要拓展培訓(xùn)布置項(xiàng)目,他們只是體驗(yàn),而無需交流、總結(jié)。
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