現(xiàn)代企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的建造
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展,僅僅依靠其體制的科學(xué)性是不夠的,還需要建設(shè)一種全新的企業(yè)文化,并努力使這種文化得到大多數(shù)員工的認(rèn)可。否則,企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的形成是根本不可能的。任何成功的企業(yè),文化建設(shè)是企業(yè)成功的一個(gè)必要的前提條件。
企業(yè)文化建設(shè)
本世紀(jì)是一個(gè)信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，人腦經(jīng)濟(jì)與電腦經(jīng)濟(jì)融為一體的時(shí)代。如何建立一個(gè)良好的企業(yè)文化,創(chuàng)建一個(gè)用知識(shí)的力量、科技的力量來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理、社會(huì)進(jìn)步提出的基本要求。企業(yè)文化是企業(yè)體制的一個(gè)非常重要的組成部分,它是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本。企業(yè)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)員工共同遵守的道德行為規(guī)范。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量,優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)揮著重要作用：一是凝聚力。企業(yè)文化可以把上下左右、廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo);二是導(dǎo)向力。包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神,發(fā)揮著無(wú)形的導(dǎo)向功能,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展;三是激勵(lì)力。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái),使員工的能力得到全面發(fā)展;四是約束力。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做,使員工明確工作意義和工作方法,提高員工的責(zé)任感和使命感;五是紐帶力。維系發(fā)展要有兩種紐帶：一個(gè)是產(chǎn)權(quán)、物質(zhì)利益的紐帶：另一個(gè)是文化、精神道德的紐帶。企業(yè)文化重建的意義就在于為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供不可缺少的精神紐帶力量。
企業(yè)文化建設(shè)也是一場(chǎng)管理的革命。從主流上說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)主要是企業(yè)文化的變革,即思想觀念的變革和行為方式的變革帶來(lái)資源利益的共享。發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)表明,企業(yè)文化建設(shè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)自身發(fā)展的堅(jiān)定基石,是企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有助于提高企業(yè)家和企業(yè)管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平,充分發(fā)揮文化力在解放生產(chǎn)力中的作用,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,從而發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,它屬于中國(guó)社會(huì)主義文化體系之中。
1、吸收中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，現(xiàn)在世界各國(guó)研究《老子》、《孫子兵法》、《三國(guó)》的熱潮正方興未艾,通過(guò)研究將理論成果引入企業(yè)決策,“知其力,用其勢(shì)”，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)文化建設(shè)要將一切有用的傳統(tǒng)文化都繼承過(guò)來(lái),去粗取精,使企業(yè)文化的發(fā)展同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理創(chuàng)新緊密地結(jié)合起來(lái)。更加富有個(gè)性、特色和獨(dú)具的文化底蘊(yùn),更加注重企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的人格化和“人企合一”。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)文化的基石。創(chuàng)造、構(gòu)建這樣的文化氛圍,對(duì)于發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性極為重要,這將會(huì)越來(lái)越引起重視。
2、學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)文化。國(guó)外企業(yè)文化的發(fā)展主要有兩個(gè)模式，一是日本,二是美國(guó)。
日本企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是：(1)和魂洋才。“和魂”就是指日本的'民族之魂,指日本的民族精神。“洋才”是指南洋(歐美)的技術(shù)。(2)家族主義。主這種家族主義觀念,在企業(yè)里普遍表現(xiàn)為“團(tuán)隊(duì)精神”，即為群體犧牲個(gè)人的意識(shí)。(3)以人為中心的思想。日本企業(yè)家認(rèn)為：“只有人才才是企業(yè)活力的源泉。”松下指出：“人的智慧,科學(xué)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都屬于社會(huì)財(cái)富,而且比黃金更有價(jià)值。”“造物之前必須先造人。”
美國(guó)企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是：(1)建立企業(yè)共同的價(jià)值觀。成功的企業(yè)都要有一個(gè)崇高的目標(biāo)，追求卓越，永無(wú)止境的進(jìn)步。(2)個(gè)人能力主義。培養(yǎng)具有不怕風(fēng)險(xiǎn)失敗,勇往直前的開(kāi)拓進(jìn)取精神，任何人都要憑才智和工作而致富的精神。(3)軟硬結(jié)合。二戰(zhàn)后,美國(guó)企業(yè)由以物為中心的單純技術(shù)與純理性主義的管理方式轉(zhuǎn)向以人為中心的現(xiàn)代管理方式，注重企業(yè)管理的軟件方面(技能、人員、作風(fēng)與共同價(jià)值觀),強(qiáng)調(diào)信息與咨詢服務(wù)在企業(yè)管理中的地位與作用。
日本經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功無(wú)不與建設(shè)了強(qiáng)有力的企業(yè)文化密切相關(guān),它使企業(yè)具有巨大的凝聚力,激勵(lì)著企業(yè)全體成員協(xié)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。
3、發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的中堅(jiān)力量。一個(gè)成功的企業(yè)必然有一個(gè)成功的企業(yè)文化,許多世界知名企業(yè)都有著濃厚的企業(yè)文化氛圍,諸如松下、惠普、諾基亞、海爾等無(wú)不是這方面的楷模。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家十分重視企業(yè)文化建設(shè),他們意識(shí)到企業(yè)文化是一種凝聚人心,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資產(chǎn),是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。從某種意義上講,企業(yè)家應(yīng)是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者,第一身體力行者,第一宣傳者。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的決策者,其決策權(quán)影響和制約著企業(yè)的發(fā)展前途。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出了新的要求,在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者,企業(yè)家素質(zhì)和決策力將越來(lái)越重要。
企業(yè)文化與企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神
所謂團(tuán)隊(duì),就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。有相當(dāng)數(shù)量的人認(rèn)為,影響團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)重要因素是中國(guó)的傳統(tǒng)文化。比如,傳統(tǒng)文化中“位卑未敢忘憂國(guó)”、“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)”的思想就值得我們的企業(yè)大力發(fā)揚(yáng)。中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立“創(chuàng)中國(guó)名牌,建一流企業(yè)”的理念,慨然以天下為己任,為民族工業(yè)的振興貢獻(xiàn)自己的力量。又如,儒家思想的核心內(nèi)容是“仁”，“仁”者,愛(ài)人,即有一顆愛(ài)心。企業(yè)的員工如果都有一顆愛(ài)心的話,何愁團(tuán)結(jié)不起來(lái)呢?何愁形不成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)呢?
企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的架構(gòu)與企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)和企業(yè)文化都有很大的關(guān)系。特別是企業(yè)文化,它對(duì)塑造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的核心作用是有助于企業(yè)的凝聚力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成。企業(yè)凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)的核心力。從根本上說(shuō),企業(yè)凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。如果企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)是一個(gè)集體與個(gè)人“雙贏”的目標(biāo),也就是說(shuō),這一目標(biāo)既符合企業(yè)的利益,又符合大多數(shù)員工個(gè)人的利益。如果沒(méi)有這樣一個(gè)事業(yè)目標(biāo),企業(yè)凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成就是空談和幻想。但是,僅僅具備這種利益基礎(chǔ),企業(yè)的凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也并非就一定能夠順利建立起來(lái)。企業(yè)在具備了利益基礎(chǔ)的前提下,企業(yè)的凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要想順利地建立起來(lái),就不得不依賴企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
1、企業(yè)凝聚力建設(shè)。企業(yè)凝聚力形成的第一原則是確立理念。人格化己經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的一種標(biāo)志。而理念是企業(yè)人格化的一種根本體現(xiàn)。就如同一個(gè)人有他的做人原則一樣,理念就是企業(yè)員工共同信守的企業(yè)哲學(xué)。沒(méi)有理念的企業(yè)就是沒(méi)有靈魂的企業(yè)。自然,我們無(wú)法想象一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。企業(yè)凝聚力形成的第二原則是共同參與。今天的員工對(duì)參與企業(yè)的愿望明顯增強(qiáng)。因?yàn)榻^大多數(shù)人都希望用自己的頭腦思考事情,希望有發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。企業(yè)管理者希望成就一番大的事業(yè),就要選擇那些有能力的人成為企業(yè)的一員。而有能力的人對(duì)決策、對(duì)參與是有要求的。企業(yè)管理者要把員工真正作為企業(yè)的成員來(lái)對(duì)待,而不能單純把他們作為企業(yè)的雇員。管理者們必須認(rèn)識(shí)到,員工有權(quán)力、有責(zé)任參與企業(yè)的許多事情。管理者們必須真誠(chéng)地要求他們參與,要認(rèn)識(shí)到員工的參與是必要的,是有價(jià)值的。
2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)能調(diào)動(dòng)企業(yè)和員工的潛能。當(dāng)實(shí)施改革開(kāi)放建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以來(lái)，許許多多的企業(yè)是從競(jìng)爭(zhēng)精神的重新培養(yǎng)開(kāi)始,把競(jìng)爭(zhēng)精神的培養(yǎng)作為企業(yè)改革的第一步。
而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的第一大因素是價(jià)值與利益觀念，就是說(shuō)企業(yè)必須建立一套適合競(jìng)爭(zhēng)力提高的觀念。比如說(shuō),計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下對(duì)工資的觀念是購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)的,而并非購(gòu)買(mǎi)成果,工人只要上班,不管他勞動(dòng)的結(jié)果如何,哪怕是劣質(zhì)產(chǎn)品,也依然要付工資。企業(yè)員工“干好干壞一個(gè)樣”，都拿一樣的工資吃一樣的飯,這樣的企業(yè)怎樣能夠具備競(jìng)爭(zhēng)力。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)工資觀念則是：工資是購(gòu)買(mǎi)成果,購(gòu)買(mǎi)價(jià)值的,只能是“看功勞不看苦勞”。這一觀念要求每個(gè)人都要做好。因此企業(yè)員工必須提高自身能力,工作勤勉，建立起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)工資的觀念,企業(yè)才能有競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)需要建立的價(jià)值與利益觀念有以下這些層面：一是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系方面。企業(yè)必須向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、卓越服務(wù)這個(gè)核心;二是企業(yè)與員工的關(guān)系方面。企業(yè)必須關(guān)心員工的核心，堅(jiān)持“以人為本”的理念;三是員工與員工的關(guān)系方面，既是伙伴，又是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出“能者為上”這樣的理念。教育員工樹(shù)立為企業(yè)創(chuàng)新的理念,企業(yè)才會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。而內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力的形成是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的第二大因素是持續(xù)不斷的創(chuàng)業(yè)精神。如何保持旺盛的創(chuàng)業(yè)激情是所有成功企業(yè)面臨的課題。小富即安是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)留給我們的一種文化糟柏,它制約著今天許許多多中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。今天的競(jìng)爭(zhēng)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),小富不能“安”，大富也不能“安”,要“富而思進(jìn)”。在持續(xù)的創(chuàng)業(yè)精神方面,培養(yǎng)個(gè)人的憂患意識(shí),居安思危,避免因循守舊,固步自封。要讓所有員工都意識(shí)到即便企業(yè)出現(xiàn)輝煌的局面也只是暫時(shí)的,稍有懈怠企業(yè)就會(huì)一潰千里。
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