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營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不能沒(méi)有思想
一個(gè)高效率的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)其核心在于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體思想與群體思想的高度統(tǒng)一，沒(méi)有高度的統(tǒng)一思想，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的行為必將出現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的斷裂，其結(jié)果是營(yíng)銷目標(biāo)和實(shí)際的離心。如何建設(shè)一支有思想的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?是不少民營(yíng)建材企業(yè)高層頭痛而又棘手的問(wèn)題。建材行業(yè)資深營(yíng)銷管理專家陳問(wèn)文認(rèn)為中國(guó)不少民營(yíng)建材企業(yè)走進(jìn)了認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，需要從以下幾個(gè)方面去打造一支有高度統(tǒng)一思想的高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
一、正人先正己
現(xiàn)實(shí)聽(tīng)到中不少民營(yíng)企業(yè)的老板抱怨?fàn)I銷人員不講誠(chéng)信、沒(méi)有職業(yè)操守、什么匯報(bào)虛假、欺騙客戶、截留貨款等等，總之在老板的眼中這些離職的營(yíng)銷人員一無(wú)是處，狼子野心。陳問(wèn)文認(rèn)為事物均有兩面性，人是環(huán)境的產(chǎn)物，受環(huán)境因子影響而變化。所以企業(yè)的老板也需要反思為什么出現(xiàn)這樣?是個(gè)人的原因還是自己企業(yè)這塊土壤的問(wèn)題。如果大比例長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)這類似的問(wèn)題，基本可以斷定是自己的企業(yè)管理出問(wèn)題了。從個(gè)體員工和企業(yè)組織兩個(gè)主體來(lái)看，企業(yè)處于強(qiáng)勢(shì)的位置而員工處于弱勢(shì)地位，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的高流動(dòng)性就要逼著建材企業(yè)老板們也要反思自己，本人和高管的言、行的制度體系是否有問(wèn)題。實(shí)際上大量出現(xiàn)這類問(wèn)題的企業(yè)都是企業(yè)本身是問(wèn)題根源。譬如要求員工是一只搖尾巴的狗;私收貨款打斷腿等等。中國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)還是處于人治的階段，在這個(gè)階段企業(yè)老板和高管就需要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，言行就等于制度和規(guī)定了。在以往的招聘過(guò)程中問(wèn)離職員因聽(tīng)到的比較多的說(shuō)辭就是老板不兌現(xiàn)承諾，這些承諾大部是口頭的，而且是不分場(chǎng)合、不分對(duì)象、甚至是在KTV里面酒喝大了說(shuō)的。今天市場(chǎng)留給民營(yíng)建材企業(yè)野蠻生長(zhǎng)的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了，正人先正己，企業(yè)老板需要真正去踐諾以人為本的口號(hào)了，多一些換位思考少一些以自度人，走向共贏。這是建立高度思想統(tǒng)一的核心基礎(chǔ)條件。
二、欲速而不達(dá)
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的30年中，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在野蠻生長(zhǎng)的過(guò)程中產(chǎn)生了各種發(fā)展中的問(wèn)題，執(zhí)行力一直是企業(yè)會(huì)議討論、內(nèi)部宣傳中的重要關(guān)鍵字，執(zhí)行力成為管理、營(yíng)銷目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)，也是目標(biāo)沒(méi)有完成的替罪羊。于是很多的企業(yè)老板成天思考如何快速提升企業(yè)員工的執(zhí)行力。把信送給加西亞、細(xì)節(jié)決定成敗等書(shū)籍成為了眾多企業(yè)員工的書(shū)本教材。更有很多的企業(yè)把傳銷的培訓(xùn)課程和模式導(dǎo)入到企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)中，夢(mèng)想頂層的思想進(jìn)行控制。煽情的音樂(lè)中在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，男女老少員工涕淚滂沱給老板獻(xiàn)忠。在宗教般的虔誠(chéng)氛圍中老板充分體驗(yàn)到了吾皇圣明，吾皇萬(wàn)歲萬(wàn)歲萬(wàn)萬(wàn)歲臨朝盛典的一劑精神鴉片帶來(lái)的過(guò)癮。不少老板很上癮，看似從頂層的高度解決了思想問(wèn)題，但是實(shí)際上三天后橋歸橋路歸路，老板、員工都在演話劇、工作如戲、戲如工作。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大師搶種搶收雙搶大豐收。在沒(méi)有解決核心基礎(chǔ)條件下的一切想快速還不如給回看看跟你多年的老員工境況，把數(shù)額不菲培訓(xùn)費(fèi)用給他們發(fā)獎(jiǎng)金來(lái)的更具有心理沖擊力。實(shí)際上是在中國(guó)高等教育的普及的背景下，員工的素質(zhì)大大提升和眾多草根民營(yíng)企業(yè)老板知識(shí)結(jié)構(gòu)不對(duì)稱已，對(duì)宗教般狂熱的傳銷式培訓(xùn)產(chǎn)生了免疫力、甚至是反感。從簡(jiǎn)單做起，從三大紀(jì)律八項(xiàng)注意的最初階段做起，積跬步而千里。要做百年企業(yè)的路很長(zhǎng)，走慢點(diǎn)，羅馬不是一天建成的，企業(yè)的高度統(tǒng)一思想也不是一天或者三五場(chǎng)大師傳銷式培訓(xùn)能解決的。
三、積非成是
是和非是個(gè)時(shí)間和空間的概念，每個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、管理的認(rèn)識(shí)都有自己的觀點(diǎn)和看法，也就有了千千萬(wàn)萬(wàn)的不同企業(yè)文化和理念，這個(gè)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，而且每個(gè)階段可能都有不同的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)。陳問(wèn)文認(rèn)為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)高度的思想統(tǒng)一是建立在思想的提煉概括、思想的宣講貫徹、行為的糾偏、樣板的塑造四個(gè)重要環(huán)節(jié)循環(huán)周而復(fù)始�？赡茉谒枷氲奶釤捀爬ㄟ@個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)有很多“非”這個(gè)“非”有別人其他企業(yè)甚至是我們的傳統(tǒng)價(jià)值觀念，這個(gè)“非”的推出可能會(huì)面臨很多的阻力、障礙，然而面對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)一群人我們則需要不斷的去強(qiáng)化這個(gè)“非”，在強(qiáng)化過(guò)程中統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的思想，形成團(tuán)隊(duì)的特有的“非”，從而用群體去影響和規(guī)范個(gè)人，潛化新人，保持營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的核心思想統(tǒng)一，進(jìn)而一步去規(guī)范統(tǒng)一群體的行為，也就是所謂的執(zhí)行力。這個(gè)是企業(yè)營(yíng)銷管理高層確保營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，所以說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷高管需要?jiǎng)?chuàng)造思想、傳播思想、從信仰的層面去統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員的道德規(guī)范和制度約束，這樣比單純的用制度、道德去統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員要更具有效果。真正達(dá)到無(wú)為而無(wú)所不為之境界。
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