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淘寶怎樣退款退貨流程

時間:2024-08-25 07:04:45 淘寶 我要投稿
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淘寶怎樣退款退貨流程

  導語:流程的基本意思是指水流的路程;事物進行中的次序或順序的布置和安排;或指由兩個及以上的業(yè)務步驟,完成一個完整的業(yè)務行為的過程。以下是關于淘寶怎樣退款退貨流程的內容,希望能夠幫助到你們!

  淘寶怎樣退款退貨流程

  如買家收到商品后需要退貨退款,操作流程如下:

  第一步:進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“申請退款”;

  第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。

  第三步:提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。

  后續(xù)您可以進入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復;

  第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的.退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”。

  注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續(xù)交易超時。

  選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;

  提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。

  第五步:確認信息無誤后,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家。

  以上就是淘寶怎樣退款退貨流程的全部內容,希望你們喜歡!

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