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淘寶開(kāi)店如何避免扣分
近年來(lái)在淘寶混真的是越混越難,現(xiàn)在直通車(chē)難開(kāi)了,而且最近店鋪扣分類(lèi)型越來(lái)越多,一不小心就遭殃了,F(xiàn)在讓我們來(lái)談?wù)勌詫氶_(kāi)店如何避免被扣分及扣分類(lèi)型吧。
第一種扣分類(lèi)型:舉報(bào)扣分
這類(lèi)扣分扣的不多不過(guò)比較陰險(xiǎn)狠毒。舉報(bào)扣分是因?yàn)殒溄佑羞`規(guī)的現(xiàn)象,但是這些現(xiàn)象不怎么嚴(yán)重所以絕對(duì)的陰險(xiǎn),舉報(bào)投訴類(lèi)型一般多為留微信的號(hào),近年來(lái)微商很火,很多店主都有做一下微商就順便在鏈接上留下了自己的微信的號(hào)碼,很多店主卻不知道這一放就給自己放了個(gè)小炸彈。舉報(bào)扣分陰險(xiǎn)在哪呢?因?yàn)榕e報(bào)扣分都是一些違規(guī)的行為所以扣的分值比較少,而且淘寶會(huì)給整改機(jī)會(huì),但正正是這整改機(jī)會(huì)才是陰險(xiǎn)之處,當(dāng)被舉報(bào)成立一次二次的時(shí)候,因?yàn)樘詫毜曛魇盏奖慌e報(bào)的信息,但是鏈接只是下架整改一兩天就能上架而且沒(méi)有任何處罰,讓店家忽略了舉報(bào)扣分的危害,當(dāng)?shù)谌闻e報(bào)成立的時(shí)候,危害來(lái)了,扣0.2分跟刪除鏈接,好吧別看只是0.2分店鋪降權(quán)了,危害的嚴(yán)重性就出來(lái)了,很多店鋪就扣了0.2分就上架數(shù)量減少一半,某些特定類(lèi)目不能上架了。而且因?yàn)槿闻e報(bào)成立,淘寶認(rèn)定你為頑固違規(guī)份子,目前還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)能處理舉報(bào)扣分的方式。
第二種扣分類(lèi)型:知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴扣分
自13年起知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴越來(lái)越多,現(xiàn)在基本上各個(gè)類(lèi)目都有品牌進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴了。所以知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴扣分成為店鋪扣分的主要情況,知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴又分好幾大類(lèi),例如商標(biāo)侵權(quán),版權(quán)侵權(quán),專(zhuān)利侵權(quán)等等~~~商標(biāo)侵權(quán)比較常見(jiàn)的為突出商標(biāo)LOGO ,濫用商標(biāo)等投訴,這些類(lèi)型的投訴成功處理方式為刪除鏈接并對(duì)店鋪進(jìn)行扣2分的處罰。相對(duì)來(lái)說(shuō)品牌方對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的投訴力度為最大。所以淘寶店主遇到大部分投訴是商標(biāo)侵權(quán)投訴。既然說(shuō)完了商標(biāo)侵權(quán)投訴那我們來(lái)說(shuō)說(shuō)版權(quán)侵權(quán)投訴扣分,版權(quán)侵權(quán)投訴一般為盜用網(wǎng)圖片或者是盜用旗艦店圖片。版權(quán)侵權(quán)投訴成立的處罰是刪除鏈接并且扣2分,近期相對(duì)多的軟件品牌跟書(shū)籍品牌都慢慢對(duì)著作權(quán)侵權(quán)這塊相對(duì)重視起來(lái),著作權(quán)侵權(quán)目前一般的處罰是刪除鏈接并扣2分。
第三種扣分類(lèi)型:投訴扣分叫購(gòu)買(mǎi)鑒定投訴扣分
它也是知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴扣分,為什么我獨(dú)立的把他分出來(lái)呢,是因?yàn)樗对V成立處罰嚴(yán)重,購(gòu)買(mǎi)鑒定投訴處罰為刪除鏈接,扣除12分甚至嚴(yán)重的扣除24分,屏蔽店鋪7至14個(gè)工作日;更嚴(yán)重的問(wèn)題是這種知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴扣分年底是不清零的。一間店鋪48分被購(gòu)買(mǎi)鑒定投訴成立處罰基本上相當(dāng)于給店鋪判了死刑。
第四種扣分類(lèi)型:投訴扣分為淘寶信息排查投訴扣分
目前最基本的兩大類(lèi)為信息層面假貨與及品質(zhì)層面假貨。前一種由名字就可以知道淘寶系統(tǒng)從鏈接的屬性,主圖或者是詳情圖進(jìn)行信息排查認(rèn)為店家有可能賣(mài)假貨;至于品質(zhì)層面假貨,目前我了解到的是兩種由淘寶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)檢驗(yàn)或者有購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)檢驗(yàn)并提供檢驗(yàn)報(bào)告給淘寶系統(tǒng)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)淘寶系統(tǒng)排查認(rèn)定的假貨因素很多,所以相對(duì)來(lái)說(shuō)這類(lèi)型的投訴扣分也是范圍覆蓋2~6分左右徘徊。
淘寶作為一個(gè)成熟的平臺(tái)越來(lái)越多人通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去賺錢(qián),生活中也越來(lái)越多人跟淘寶平臺(tái)息息相關(guān)。所以我們對(duì)淘寶的規(guī)則的熟悉才能更好的運(yùn)用好淘寶平臺(tái)。
淘寶開(kāi)店有哪些注意事項(xiàng)
1.誠(chéng)信為本
不論做人還是做生意,基本原則就是誠(chéng)實(shí)守信,我們開(kāi)網(wǎng)店,不要欺騙消費(fèi)者,謀取不義之財(cái),比如答應(yīng)顧客送禮品,好評(píng)返現(xiàn)之類(lèi)的就要信守承諾,不要銷(xiāo)售一些瑕疵品,或者發(fā)一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品給顧客,這樣讓你賺到利潤(rùn)又能怎么樣,你店鋪能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)得下去嗎?不可能,如果連最基本的都做不好,那顧客不可能再來(lái)關(guān)顧你,更加不可能有回頭客了。
2.平心。
開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè),心疼最重要,網(wǎng)店也存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),要有足夠的心理準(zhǔn)備,目前中國(guó)的網(wǎng)店之中,真正賺錢(qián)的比例并不是太高,所以在開(kāi)店之前要認(rèn)真分析比較,如果在經(jīng)營(yíng)中遇到波折,也要平心面對(duì),特別聲明網(wǎng)上開(kāi)店并非人人賺錢(qián),要看你會(huì)不會(huì)經(jīng)營(yíng),太過(guò)死板的,就很難經(jīng)營(yíng)的下去,要有聰明冷靜的頭腦。
3.遵守法律和規(guī)則
雖然國(guó)家法律還沒(méi)有對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店管理做出相應(yīng)該規(guī)定,但是淘寶官方有很多規(guī)則我們需要遵守。做一個(gè)合格的淘寶賣(mài)家,網(wǎng)上開(kāi)店不要經(jīng)營(yíng)國(guó)家法律法規(guī)明文禁止經(jīng)營(yíng)的商品。
網(wǎng)上開(kāi)店切忌:
1.不主動(dòng)。
你不主動(dòng)優(yōu)化寶貝,就沒(méi)有排名;不主動(dòng)裝修,就沒(méi)有顧客愿意停留;不主動(dòng)推廣,就沒(méi)有銷(xiāo)量和流量;不主動(dòng)推銷(xiāo),就會(huì)錯(cuò)失很多潛在客戶(hù)......
2.懶惰。
如果你懶你就沒(méi)有成功的一天,不要看見(jiàn)別人哪些方面做得簡(jiǎn)單,自己就照著別人的學(xué)!這可是絕對(duì)不行的,就象寶貝描述,很多大的賣(mài)家因?yàn)樯饷,所以做得很?jiǎn)單,產(chǎn)品完全沒(méi)有描述清楚,這方面新手賣(mài)家們不可以學(xué)的,自己要有創(chuàng)意,要有獨(dú)立的思維。
3.攀比。
很多賣(mài)家都喜歡和別人比較,看見(jiàn)別人跟自己都同一時(shí)間開(kāi)店的,都已經(jīng)有1個(gè)鉆的,自己還是幾個(gè)心,沒(méi)有信譽(yù),就怨天尤人,怪環(huán)境不好,怪別人不識(shí)貨,怪自己的店沒(méi)有人知道,其實(shí)最大的問(wèn)題是自己本身,你不知道人家的鉆是多么地努力才得來(lái)的,你問(wèn)問(wèn)自己工作有沒(méi)有做到位?有什么盡全力?只要堅(jiān)持,把自己的部分做好,就肯定會(huì)有收獲。
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